2026年社区网格员评优考核测试题含答案

2026年社区网格员评优考核测试题含答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据民政部2024年印发的《关于进一步健全城乡社区网格治理体系的指导意见》，社区网格员开展工作的核心目标是（）A.完成上级交办的信息统计任务，只负责采集数据B.满足群众所有诉求，包揽社区所有行政工作C.精细化服务群众，打通基层治理“最后一米”，提升基层治理效能D.只负责排查矛盾纠纷，其他工作不属于职责范围答案：C解析：新时代社区网格治理的核心是把服务群众放在首位，通过精细化的网格管理，落实各项政策，解决群众身边问题，打通基层治理的最后一公里，其余选项均片面描述网格员职责，因此选C。2.根据商务部《城市一刻钟便民生活圈建设三年行动方案（2023-2025年）》要求，到2025年末，试点城市重点社区基本便民服务功能覆盖率要达到（）以上，这也是网格员排查辖区便民服务的考核标准。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：B解析：方案明确提出，到2025年末，试点地区城市一刻钟便民生活圈基本实现社区全覆盖，重点社区基本便民服务功能覆盖率达到90%以上，因此选B。3.按照当前城乡社区特殊群体网格化服务要求，对于辖区内登记在册的一般独居空巢特殊困难老年人，网格员按照最低要求应当至少多久开展一次上门走访（）A.每周1次B.每半个月1次C.每月1次D.每季度1次答案：C解析：民政部《特殊困难老年人探访关爱服务规范》明确要求，对独居、空巢、失能等特殊困难老年人，每月至少探访1次，其中失能半失能独居老年人应当每周至少探访1次，本题问一般特殊困难独居老年人的最低要求，因此选C。4.社区网格员做好新就业群体服务工作是当前基层治理的重点任务，下列关于网格员职责的表述，不正确的是（）A.建立辖区新就业群体动态信息台账，摸排在网格内活动的快递员、外卖员、网约车司机信息B.要求网格员必须为所有新就业群体推荐社区全职稳定岗位C.引导新就业群体参与网格巡逻、隐患上报等社区治理工作，发挥“流动网格员”作用D.协调解决新就业群体停车、充电、饮水、休息等实际需求，对接“暖新驿站”资源答案：B解析：网格员的职责是做好新就业群体的服务引导，推荐岗位仅针对有需求的群体，不是强制要求所有网格员必须为所有新就业群体推荐岗位，因此B表述错误，选B。5.社区网格基础信息动态管理要求，当网格内人、房、物、事等基础信息发生变更后，网格员应当在多少个工作日内完成系统信息更新，确保信息准确（）A.3个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：B解析：全国基层治理现代化试点地区统一要求，网格基础信息变更后，网格员需在7个工作日内完成更新，确保信息鲜活准确，因此选B。6.网格员小李日常入户时，遇到居民张大哥慌张求助，说自己刚刚接到冒充北京市公安局的电话，说自己涉嫌洗钱，刚刚按照对方要求把5万元转到了“安全账户”，现在反应过来可能被骗了，此时网格员第一时间应当采取的措施是（）A.批评张大哥防范意识差，指责他不小心B.告知张大哥自己处理不了，让他自己打110报警C.立即上报社区居委会和街道反诈中心，协助张大哥联系公安反诈部门开展紧急止付D.向张大哥保证自己能帮他把钱追回来，让张大哥放心答案：C解析：接到诈骗受害求助，网格员第一时间要做的就是上报对接专业力量，争取止付时间，降低群众损失，因此选C，其余选项均错误。7.根据《中华人民共和国民法典》规定，居民小区利用业主公共区域开展经营活动获得的公共收益，所有权归谁所有（）A.小区物业公司所有B.全体业主共同所有C.社区居民委员会所有D.小区原开发建设单位所有答案：B解析：民法典第二百八十二条明确规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有，因此选B。8.网格员日常公共卫生巡查中，发现辖区某小学班级出现3例诺如病毒感染病例，已经出现聚集性传播苗头，此时网格员第一步应当采取的措施是（）A.直接封锁整个小区，禁止所有居民外出B.立即上报街道公共卫生管理办公室和疾控部门，配合做好流调、管控和宣传工作C.自行购买药品分发给辖区居民，进行预防D.担心引起恐慌，隐瞒不上报答案：B解析：发现突发公共卫生事件，网格员的职责是第一时间上报，配合专业部门处置，因此选B，其余选项均不符合工作要求。9.辖区老旧小区纳入2026年老旧小区改造计划，网格员在改造工作中的核心职责是（）A.负责改造工程的施工监理和质量验收B.逐户征集居民改造意愿、做好政策解释、协调改造过程中的居民矛盾纠纷C.负责改造资金的审批和拨付D.直接确定最终改造方案，不需要征求居民意见答案：B解析：老旧小区改造中，网格员作为直接联系群众的角色，核心工作是做好群众工作，对接需求、协调矛盾，其余工作属于住建、街道等部门职责，因此选B。10.辖区居民李先生来到网格点找网格员，称自己家庭收入低于当地低保标准，想要申请最低生活保障，此时网格员第一步应当做的工作是（）A.看到李先生家庭困难，直接签字同意申请B.上门入户核查李先生的家庭收入、财产状况和实际生活情况，采集相关信息，指导他填写申请资料C.告诉李先生低保办理归民政局管，让他自己去民政局申请D.直接告诉李先生不符合条件，让他不要申请答案：B解析：网格员受理低保申请的第一步就是入户核查信息，核实情况后再按流程上报，因此选B。11.根据当前城乡社区网格划分标准，城市社区单个网格的合理规模一般为（）A.50-100户B.100-200户C.300-500户D.500户以上答案：C解析：民政部《关于进一步健全城乡社区网格治理体系的指导意见》明确，城市社区网格一般按照300-500户划分，农村可以根据实际按村民小组划分，因此选C。12.网格员开展矛盾纠纷调解工作，下列选项中，不属于调解工作基本原则的是（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.必须达成调解协议原则D.尊重当事人诉讼权利原则答案：C解析：人民调解法规定，调解达成协议必须基于双方自愿，调解不成的，当事人可以通过诉讼、仲裁等途径维护权益，网格员不能强制要求当事人达成调解协议，因此选C。13.网格员日常开展消防安全巡查，下列选项中，不属于重大消防安全隐患的是（）A.单元楼道内长期堆放电动车锂电池充电B.小区主消防通道被私家车和违建占用C.小区公共区域灭火器全部过期失效D.居民自家阳台摆放两盆观赏绿植答案：D解析：居民自家阳台摆放绿植不构成消防安全隐患，其余选项均属于明确的重大消防安全隐患，因此选D。14.网格员日常巡查中，发现辖区有人在小区广场非法开展宗教传教活动，还向老年人发放传教宣传单，此时网格员正确的做法是（）A.装作没看见，多一事不如少一事B.立即上报街道统战部门、政法部门，配合做好现场处置和政策宣传工作C.直接上前和传教人员发生冲突，强行没收宣传材料D.好奇参与活动，帮传教人员发放材料答案：B解析：发现非法传教活动，网格员没有执法权，应当第一时间上报主管部门，配合处置，因此选B。15.残疾人两项补贴指困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，网格员主动摸排服务的对象是（）A.辖区所有残疾人B.辖区就业年龄段残疾人C.辖区符合条件但未享受两项补贴的残疾人D.辖区退休残疾人答案：C解析：残疾人两项补贴由个人申请，网格员的职责是主动摸排发现符合条件但未享受补贴的残疾人，帮助他们申请享受政策，因此选C。16.小区业主因为物业公司上调物业费不满，十多名业主集体到社区居委会反映诉求，情绪比较激动，网格员正好在社区，第一时间应当怎么做（）A.赶紧躲起来，让领导处理B.第一时间赶到现场，安抚群众情绪，了解具体诉求，做好记录，及时上报社区负责人C.告诉群众涨价是物业的事，让群众去找物业闹D.直接站在群众一边，指责物业公司，煽动群众情绪答案：B解析：群体性诉求处置中，网格员第一时间要做的就是控情绪、听诉求、报情况，因此选B。17.网格员配合统计部门开展年度人口抽样调查工作，下列做法符合工作要求的是（）A.把抽样居民的个人信息卖给装修公司获取好处B.对不配合调查的居民进行辱骂威胁C.严格保密抽样居民的所有个人信息，如实上报调查数据D.为了完成考核任务，随意编造调查数据答案：C解析：人口抽样调查要求信息保密、数据真实，因此选C，其余选项均违反工作纪律。18.下列关于网格员工作纪律的表述，符合要求的是（）A.接受办事群众赠送的土特产和购物卡，只要没人说就没事B.群众诉求不属于自己职责范围，直接推诿赶走C.按规定公开网格工作信息，严格保护居民个人隐私D.上级在工作群安排任务，假装没看到不回复答案：C解析：网格员工作纪律要求廉洁自律、履职尽责、保护隐私，因此选C。19.网格员发现网格内一名有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者离家出走，不知所踪，此时网格员正确的做法是（）A.自己出去找，找不到再说B.立即上报社区、街道综治部门和公安部门，配合开展查找和处置工作C.告诉家属自己处理，和社区没关系D.隐瞒不上报，避免被扣分答案：B解析：发现严重精神障碍患者失控，第一时间上报综治、公安部门，配合处置，因此选B。20.下列选项中，不属于网格员政策宣传职责范围的是（）A.宣传养老、医保、低保等民生政策B.宣传宪法、民法典等法律法规C.宣传邪教有害思想和非法养生知识D.宣传垃圾分类、文明创建等文明风尚答案：C解析：网格员宣传的都是合法合规的政策知识，邪教和非法养生知识是禁止传播的，因此选C。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.当前我国社区网格员的主要工作职责包括下列哪些内容（）A.基础信息采集录入B.社情民意收集上报C.矛盾纠纷排查化解D.特殊群体服务关爱E.政策法规宣传宣讲答案：ABCDE解析：以上五项均属于社区网格员的核心工作职责，因此全选。2.当前基层网格治理中，要求网格员重点关注、主动服务的群体包括下列哪些（）A.独居空巢特殊困难老年人B.困境儿童和留守儿童C.重度残疾人和精神障碍患者D.社区矫正和刑满释放人员E.在网格内活动的快递员、外卖员等新就业群体答案：ABCDE解析：以上五类均为当前基层网格重点服务管理的群体，因此全选。3.网格员开展网格反诈宣传，下列属于务实有效的宣传方式有哪些（）A.上门入户给居民发放反诈宣传明白纸，针对不同群体针对性提醒B.在网格居民群定期推送本地反诈案例和预警信息C.组织网格内居民开展反诈宣讲会，邀请片警现场讲解D.帮助老年居民安装激活国家反诈中心APP，打开预警功能E.针对易受骗的独居老人、大学生群体开展重点上门提醒答案：ABCDE解析：以上宣传方式都符合网格宣传的要求，针对性强效果好，因此全选。4.下列选项中，属于网格员应当第一时间上报的安全隐患有（）A.老旧小区外墙出现大面积开裂脱落风险B.辖区河边景观步道防护栏被车撞断，没有防护C.小区幼儿园门口安保器材缺失，安保人员脱岗D.辖区餐饮店燃气钢瓶超过检验有效期，燃气胶管老化E.小区两位居民因为装修噪音发生口角答案：ABCD解析：两位居民口角属于矛盾纠纷，不属于安全隐患，其余四项均属于可能造成人员伤亡的安全隐患，需要立即上报处置，因此选ABCD。5.网格员开展帮办代办便民服务，下列哪些事项可以由网格员为群众提供帮办代办服务（）A.高龄老人津贴申请资料提交和资格复核B.残疾人两项补贴申请资料代报C.居民结婚登记证件办理D.老年人医保电子凭证激活E.低保申请家庭收入核查资料报送答案：ABDE解析：结婚登记需要当事人本人到民政部门办理，不适合由网格员代办，其余四项均属于网格员帮办代办的范围，因此选ABDE。6.下列关于网格员工作纪律的表述，正确的有哪些（）A.严禁泄露居民个人隐私和信息，不准私自出售居民信息B.不准推诿扯皮、敷衍群众诉求，不准吃拿卡要、收受群众财物C.日常巡查走访要按要求完成，不准弄虚作假伪造巡查记录D.重大突发事件和隐患要及时上报，不准迟报、瞒报、漏报E.只要不影响工作，可以随便在网格群发布商业广告赚外快答案：ABCD解析：网格员不得利用工作便利从事营利性活动，不得随意在网格居民群发布商业广告，因此E错误，选ABCD。7.推进城市一刻钟便民生活圈建设，网格员需要配合做好下列哪些工作（）A.排查网格内现有生鲜零售、家政、理发、早餐等便民网点，建立基础台账B.收集网格居民对便民服务的需求，比如缺少菜站、养老助餐点等，上报街道相关部门C.协调解决便民网点和居民之间的矛盾，比如菜站噪音扰民、水果店占道经营等D.直接开展便民网点招商，决定网点引入和退出E.向居民宣传社区已有的便民服务资源，引导居民使用答案：ABCE解析：便民网点招商属于商务部门和街道、物业的职责，网格员仅配合做好群众工作，不负责招商决策，因此D错误，选ABCE。8.化解业主和物业公司之间的矛盾纠纷，网格员下列做法正确的有（）A.牵头组织业主代表、物业公司代表开展协商对话，搭建沟通平台B.充分听取双方诉求，做好相关政策解释工作，厘清双方责任C.为了尽快解决问题，强迫一方接受调解方案D.协助小区业委会开展相关工作，引导业主通过合法途径表达诉求E.如果调解不成，引导双方通过诉讼、仲裁等合法渠道解决问题答案：ABDE解析：调解必须基于双方自愿，不能强迫任何一方接受调解结果，因此C错误，选ABDE。9.网格员参与爱国卫生运动，需要做好下列哪些工作（）A.向居民宣传健康生活知识，倡导文明卫生习惯B.组织网格志愿者开展网格内环境卫生清理，清理卫生死角C.配合做好病媒生物防制工作，督促清理积水、清除四害滋生地D.排查网格内的环境卫生问题，建立问题台账，上报相关部门整改E.免费给所有居民发放各类常用药品，承诺包治百病答案：ABCD解析：网格员不具备医疗资质，不得随便给居民发放药品、承诺治病，因此E错误，选ABCD。10.本次社区网格员评优考核中，下列哪些工作成果可以列为加分项（）A.网格员日常巡查及时发现老旧楼房外墙脱落隐患，提前疏散居民，避免了人员伤亡事故B.成功化解一起拖了3年的邻里宅基地纠纷，避免了矛盾升级为群体性事件C.帮助特殊群体解决了长期反映未解决的加装电梯、出行难问题，得到群众赠送的锦旗表扬D.按时按质完成了上级布置的所有日常网格工作任务E.主动引导新就业群体参与网格治理，打造了本地网格治理创新典型，被市级媒体宣传推广答案：ABCE解析：完成日常工作任务是网格员的本职要求，不属于加分项，其余四项均属于突出工作成果，可以加分，因此选ABCE。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员只需要完成上级布置的排查上报任务，不需要主动在网格内巡查发现问题。（）答案：×解析：网格员的核心要求就是主动发现问题，主动服务群众，不能只等上级布置任务，因此本题错误。2.网格员掌握居民的个人信息，只要不卖给第三方，就可以随便用在私人用途上。（）答案：×解析：居民个人信息受法律保护，只能用于网格工作，不得用于任何私人用途，因此本题错误。3.网格矛盾化解的目标是实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。（）答案：√解析：这是新时代基层矛盾化解的基本要求，符合网格治理的定位，因此本题正确。4.对于失能半失能的独居老年人，网格员应当至少每周开展一次上门探访。（）答案：√解析：民政部《特殊困难老年人探访关爱服务规范》明确要求，失能半失能独居老年人每周至少探访一次，因此本题正确。5.居民小区公共区域的广告收益、停车收益都归物业公司所有，业主无权要求分配。（）答案：×解析：民法典明确规定公共收益归全体业主所有，因此本题错误。6.网格员发现网格内有疑似肇事肇祸倾向的精神障碍患者，应当立即上报综治、公安、卫健部门。（）答案：√解析：该类风险属于网格重点管控风险，必须第一时间上报处置，因此本题正确。7.只要居民口头同意，网格员就可以代替居民在各类申请材料上签字。（）答案：×解析：代签必须有居民的书面授权，不能仅口头同意就代签，因此本题错误。8.健全社区网格治理体系的根本目的是提升基层治理效能，更好保障和改善民生。（）答案：√解析：这是我国推进网格治理的核心目标，因此本题正确。9.流动在网格内的新就业群体党员，网格员应当主动摸排，纳入网格党组织管理，做好服务工作。（）答案：√解析：当前“两新”组织党建要求，流动党员纳入网格党组织管理，网格员负责摸排服务，因此本题正确。10.网格员和群众关系好，偶尔收群众一点土特产、购物卡，只要金额不大就不算违反工作纪律。（）答案：×解析：网格员工作纪律明确不准收受群众财物，不管金额大小都违反纪律，因此本题错误。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.网格员老李在日常巡查中，发现辖区建成于1998年的老旧小区2号楼一单元楼道口停放了一辆未拔钥匙的电动车，楼道内还堆着3户居民的旧家具、废纸箱和闲置家具，该单元一共有12户居民，其中有2户失能独居老人，前天已经有居民在网格居民群反映该问题，说楼道太窄，进出不方便，万一着火跑都跑不出来。如果你是该网格的网格员，你会怎么处置这一隐患？参考答案：我会按照以下步骤处置该隐患：第一，第一时间现场核实隐患情况，对隐患位置、隐患程度拍照留证，第一时间上报社区安全生产专干和街道消防办，明确说明该单元有2名失能独居老人，属于高风险隐患，提请相关部门关注，同步把隐患录入网格信息系统。第二，根据网格台账逐一联系堆放杂物的3户居民和电动车车主，耐心做好政策宣传，明确告知《中华人民共和国消防法》和小区管理规约都明确禁止楼道堆放杂物、违规停放电动车，该位置属于整单元的唯一逃生通道，一旦发生火灾，会堵塞逃生路线，造成群死群伤事故，尤其是单元内有失能独居老人，根本无法快速逃生，后果不堪设想，引导当事人在3个工作日内自行清理整改，告知如果逾期不整改，社区会联合消防、城管部门上门开展统一清理，产生的相关责任由当事人承担。对于行动不便的老年居民，主动协调社区志愿者帮忙上门清理。第三，第一时间在网格居民群和单元门口回复反映问题的居民，告知处置进度和整改要求，安抚居民情绪，同时在单元门口张贴消防安全提醒，告知所有居民不要在楼道、消防通道堆放杂物，不得违规停放电动车充电，引导居民发现隐患及时上报。第四，跟进整改进度，到期后复查整改情况，对已经完成整改的，做好隐患销号；对拒不配合整改的当事人，配合街道消防、城管部门开展联合执法，完成隐患清理。第五，建立长效管理机制，以后每个月对网格内所有楼道、消防通道开展一次隐患排查，每季度在网格内开展一次消防安全宣传，每半年组织一次消防应急演练，引导居民养成