2026年上海铁路文旅传媒集团有限公司校招笔试题带答案

2026年上海铁路文旅传媒集团有限公司校招笔试题带答案（一）言语理解与表达（5题）1.下列句子中，没有语病的一项是：A.随着沪苏湖高铁的全线贯通，将为长三角文旅市场注入新的活力，沿线城市间的文化交流频率预计提升30%以上。B.上海铁路文旅传媒集团通过整合铁路站车媒体资源，不仅打造了“移动的文化长廊”，还构建起覆盖长三角、辐射全国的文旅传播网络。C.为了更好满足旅客对高品质出行的需求，集团正在研发基于AR技术的“数字列车导览”系统，其核心是解决旅客在行程中获取文旅信息不及时、不精准的问题造成的。D.近年来，铁路文创产品因其独特的“铁元素”设计和实用功能，深受消费者喜爱，销量连续三年增长率超过25%，成为集团新的经济增长点之一。答案：B解析：A项缺主语，应删除“随着”；C项句式杂糅，“解决……问题”与“……造成的”重复，应删除“造成的”；D项“之一”与“新的经济增长点”矛盾，应删除“之一”。2.填入横线处最恰当的一项是：铁路文旅的核心是“流动的文化体验”，从站房的历史浮雕到列车上的非遗展演，从车窗掠过的山水画卷到餐车推出的地域美食，________。这些细节串联起“人在景中走，车在画中行”的沉浸式体验，让每一段铁路行程都成为文化传播的载体。A.每一个空间都被赋予了文化意义，每一个环节都融入了文旅元素B.文化意义被赋予每一个空间，文旅元素融入每一个环节C.每一个环节都融入了文旅元素，每一个空间都被赋予了文化意义D.文旅元素融入每一个环节，文化意义被赋予每一个空间答案：A解析：根据前文“从站房……到列车……”“从车窗……到餐车……”的空间顺序，应先强调“空间”再“环节”，且主动句式更符合语境连贯性。（二）逻辑推理（5题）3.某高铁线路推出“文旅主题列车”，每周运营5天（周一至周五），每列车次需搭配1个主题（红色文化、江南水乡、海派风情、非遗传承、生态湿地）。已知：（1）红色文化主题不安排在周一和周五；（2）江南水乡主题与海派风情主题间隔至少2天；（3）非遗传承主题安排在生态湿地主题之后；（4）周一安排的是生态湿地主题。问：周三安排的主题是？答案：非遗传承解析：根据（4），周一为生态湿地；根据（3），非遗传承在生态湿地之后，即周二至周五；根据（1），红色文化在周二至周四；根据（2），江南水乡与海派风情需间隔至少2天（如周一和周四，或周二和周五），但周一已被占用，故可能为周二和周五；剩余周三只能为非遗传承（若周二为江南水乡，周五为海派风情，则周三非遗传承，周四红色文化，符合所有条件）。4.观察图形规律，选择最适合的选项：（图形描述：第一行三个图形分别为“上海站浮雕”“和谐号车头”“朱家角水乡”；第二行三个图形分别为“南京南站LOGO”“复兴号车厢”“周庄古镇”；第三行前两个图形为“杭州东站装饰画”“CR450动车组”，问第三个图形是？）A.乌镇景区B.苏州园林C.西湖十景D.黄山云海答案：C解析：每行图形逻辑为“铁路站房特色元素（上海站/南京南站/杭州东站）—铁路车型（和谐号/复兴号/CR450）—对应城市文旅地标（上海无明确对应，但南京对应周庄属苏州，杭州对应西湖）”，杭州东站对应杭州，故第三个图形为西湖十景。（三）资料分析（10题）根据以下材料回答5-14题：2025年上海铁路文旅传媒集团运营数据简报指标2024年2025年同比增长率站车媒体覆盖率（%）8289—文旅项目合作数量4572—文创产品销售额（万元）12002160—新媒体矩阵粉丝量（万）350630—高铁广告收入（万元）850011900—注：2025年集团新增合作的文旅项目中，长三角地区占比65%，中西部地区占比25%，其他地区10%；文创产品中，“铁路记忆”系列占销售额的40%，“城市伴手礼”系列占35%，“科技互动”系列占25%。5.2025年站车媒体覆盖率同比增长率为多少？（保留一位小数）答案：(89-82)/82×100%≈8.5%6.2025年文旅项目合作数量同比增长多少？答案：(72-45)/45×100%=60%7.若2026年文创产品销售额目标为2025年的1.5倍，且“科技互动”系列占比提升至30%，则2026年“科技互动”系列销售额需达到多少万元？答案：2160×1.5×30%=972万元8.2025年新媒体矩阵粉丝量同比增长的绝对数是多少？答案：630-350=280万二、专业知识测试（共10题，每题5分，共50分）（一）名词解释（3题）9.铁路文化IP答案：以铁路历史、技术、服务等元素为核心，通过故事化、符号化、人格化的创意设计，形成具有独特识别度和情感共鸣的文化品牌，可延伸至文创产品、主题活动、数字内容等领域，例如“铁路小卫士”“百年沪宁线”等。10.沉浸式文旅答案：通过科技手段（如VR/AR、全息投影）、场景营造（如主题街区、实景演艺）和互动设计，让游客深度参与文化体验，打破传统“观看式”旅游模式，形成“可触摸、可互动、可记忆”的文旅场景，例如列车上的“穿越百年铁路”AR导览。（二）简答题（4题）11.简述铁路文旅内容创作的核心原则。答案：①在地性：挖掘线路沿线的历史文化、民俗风情（如京沪线的运河文化、沪杭线的江南文脉）；②故事性：以铁路为叙事主线，串联“人、车、站、景”的真实故事（如老铁路工人的回忆、旅客的旅途奇遇）；③互动性：设计可参与的内容形式（如列车手作体验、站房文化打卡任务）；④科技融合：运用数字技术提升体验感（如5G+4K直播列车穿越花海）。12.列举3种适合在高铁列车上开展的文旅推广形式，并说明其优势。答案：①主题列车：如“江南非遗号”，将车厢装饰为非遗展厅，设置传承人现场演示，优势是集中展示地域文化，形成话题传播；②列车直播：通过乘务员直播介绍沿线景点、美食，结合“到站领券”功能，优势是实时互动，转化旅游消费；③文创盲盒售卖：推出“一站一盲盒”（如上海站盲盒含石库门模型，杭州站含龙井茶包），优势是提升旅客参与感，延长文化记忆。（三）论述题（3题）13.结合当前“Z世代”（1995-2010年出生）的消费特征，谈谈如何设计铁路文旅产品以吸引该群体。答案：Z世代注重个性化、体验感和社交属性，设计铁路文旅产品需把握以下要点：①个性化定制：推出“线路DIY”服务，允许用户选择列车主题（如国潮、二次元）、停靠站点（小众景点）、体验项目（剧本杀、手作），满足“我的行程我做主”的需求；②沉浸式体验：利用元宇宙技术打造“数字孪生列车”，旅客可通过VR设备“穿越”到历史场景（如1909年沪宁铁路通车现场），或与虚拟铁路IP（如“小铁”）互动，增强代入感；③社交裂变设计：设置“打卡集章”“旅拍挑战赛”等活动，旅客分享至小红书、抖音可获得限定文创，利用社交平台扩大传播；④文化共鸣：挖掘铁路与Z世代兴趣的结合点（如铁路工业风与潮牌联名、铁路历史与国漫IP联动），将“铁路文化”转化为“可传播的符号”。三、情景模拟题（共2题，每题25分，共50分）14.集团计划在2026年暑期推出“长三角高铁文旅季”活动，目标客群为18-35岁的年轻游客。请设计一个核心推广方案，包括活动主题、主要内容和传播策略。答案：活动主题：“乘高铁，探江南——24小时解锁长三角新玩法”主要内容：①产品设计：推出“高铁+”套票（高铁票+景区门票+特色体验），包含3条主题线路：国潮线（上海豫园→苏州平江路→杭州宋城）：体验非遗手作、汉服巡游、宋韵点茶；科技线（南京紫金山实验室→无锡物联网小镇→合肥科学岛）：参观前沿科技展，参与“科技小实验”；生态线（嘉兴南湖→湖州莫干山→宣城绩溪）：开展徒步、露营、生态科普课堂。②特色活动：在重点列车（如上海虹桥-杭州东G7301次）设置“移动快闪店”，提供江南美食试吃、文旅盲盒抽取、AR合影墙打卡；联合B站、小红书发起“24小时极限打卡”挑战赛，优胜者获得“长三角文旅体验官”称号。传播策略：前期预热（6月）：通过抖音发布“高铁上的江南”系列短视频（如列车窗外的晚霞、餐车的蟹粉小笼制作），联合KOL（旅行博主、国潮达人）输出“跟着高铁玩江南”攻略；中期引爆（7-8月）：在站车媒体投放主题广告，同步上线小程序“高铁文旅地图”（实时查询线路、预约体验）；开展“乘客共创内容”活动，旅客上传旅拍视频可参与抽奖，优质内容纳入集团官方账号推广；后期沉淀（9月）：发布《长三角高铁文旅白皮书》，总结活动数据（如参与人数、热门线路），推出“年度记忆”纪念册，强化品牌长期影响力。15.某日，集团官方微博收到一条旅客投诉：“乘坐G123次列车时，车厢内播放的文旅宣传片重复播放3遍，内容枯燥，完全没兴趣看，建议改进！”同时该条微博被转发500次，部分网友评论“铁路广告越来越烦人”。作为集团公关部实习生，你会如何处理？答案：处理步骤：①快速响应（30分钟内）：官方微博回复：“感谢旅客反馈！我们已关注到您的建议，将立即核查G123次列车宣传片播放情况，并优化内容设计。欢迎私信留下联系方式，我们将安排专人与您沟通。”同时私信联系旅客，表达歉意并收集具体信息（如乘车时间、宣传片内容）。②内部核查（2小时内）：联系列车所属车队，确认当日宣传片播放频次（是否因设备故障导致重复）、内容版本（是否为旧版未更新）；调取监控确认旅客描述真实性。③公开说明（4小时内）：若因设备故障，发布情况说明：“经核查，G123次列车今日因播放设备临时故障导致宣传片重复播放，我们已修复设备并加强巡检。关于内容优化，我们正在征集旅客建议，新一批融合互动元素的宣传片将于7月上线，欢迎大家关注！”若因内容问题，说明：“我们注意到部分旅客对当前宣传片反馈较集中，已启动内容升级计划，将增加年轻化、互动性强的素材（如旅客真实故事、打卡攻略），预计6月底完成更新，感谢大家的监督！”④后续改进（长期）：建立“站车媒体内容反馈机制”，在12306APP、列车问卷中增加“文旅内容满意度”调查；试点“乘客选片”功能（通过车厢屏幕投票选择当日播放内容）；联合市场部开发“短平快”的轻量化内容（如30秒“景点冷知识”“列车美食推荐”），降低观众疲劳感。四、开放题（共1题，30分）16.上海铁路文旅传媒集团正推进“铁路+元宇宙”战略，请结合行业趋势和集团资源，提出一个具体的应用场景，并说明其价值。答案：应用场景：“数字铁路博物馆”元宇宙平台具体设计：以集团拥有的铁路历史资料（如沪宁铁路老照片、蒸汽机车模型、乘务员老制服）为基础，搭建3D虚拟博物馆，包含以下模块：①历史长廊：通过VR技术还原1909年沪宁铁路通车场景、1958年上海新站建成仪式等关键历史节点，用户可“穿越”到现场，与虚拟历史人物（如铁路工程师、老乘务员）互动对话；②科技展厅：展示CR450动车组、智能售票系统等前沿技术，用户可操作虚拟设备“参与”列车调试、信号控制等流程，学习铁路科技知识；③文旅联动区：连接长三角重点景区的元宇宙场景（如虚拟西湖、数字苏州园林），用户完成“铁路历史问答”后可获得“虚拟门票”，在景区场景中解锁隐藏任务（如收集“铁路+文旅”数字勋章）；④用户共创空间：开放UGC功能，鼓励旅客上传自己的铁路故事（照片、视频、文字），经审核后可提供3D虚拟展品，优秀内容可转化为实体文创（如定制明信片、数字藏品）