2026年信访局综合岗招聘考试题（含答案）

2026年信访局综合岗招聘考试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2021年1月1日B.2022年5月1日C.2022年10月1日D.2023年1月1日答案B2.信访工作应当遵循的首要原则是（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.坚持党的全面领导D.依法按政策解决问题答案C3.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.任意一级国家机关B.有权处理的本级或者上一级机关、单位C.仅限本村（社区）D.仅限信访人户籍所在地答案B4.信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案B5.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15日B.30日C.60日D.90日答案B6.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15日B.30日C.60日D.90日答案B7.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。A.3人B.5人C.10人D.15人答案B8.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）。A.个人利益B.社会公共秩序和信访秩序C.单位形象D.政府权威答案B9.各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众（）。A.提供必要帮助B.解决一切问题C.提供高效便捷服务D.提供法律援助答案C10.对信访人反映的情况、提出的建议、意见，有利于改进工作、促进国民经济和社会发展的，有关机关、单位应当（）。A.存档备查B.认真研究并积极采纳C.口头表扬D.给予物质奖励答案B11.下列选项中，不属于信访工作机构应当履行的职责的是（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.对信访事项进行仲裁或者行政复议D.督促检查信访事项的处理答案C12.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.应当受理B.不予受理C.应当转送D.应当督办答案B13.各级机关、单位应当落实（），对信访工作中失职失责的有关责任人员依规依纪依法追究责任。A.信访工作责任制B.领导包案制度C.首办责任制D.岗位目标考核制答案A14.对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，可以按照有关规定给予（）。A.通报表扬B.表彰和奖励C.物质奖励D.晋升职务答案B15.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。A.完整性B.真实性C.合法性D.合理性答案B16.各级机关、单位应当及时将信访事项录入（），方便信访人查询、评价信访事项办理情况。A.纸质台账B.信访信息系统C.内部档案D.电子邮件系统答案B17.对涉及多个机关、单位的信访事项，由其（）牵头协调处理。A.共同上一级机关、单位B.最先收到信访事项的机关、单位C.信访人指定的机关、单位D.同级人民政府答案A18.下列哪种情形，信访人提出的信访事项不予受理？（）A.对行政机关工作人员职务行为的投诉B.对法院生效判决不服的C.对政策法规提出修改建议的D.对国有企业经营提出意见的答案B解析对人民法院已经发生法律效力的判决、裁定、调解书不服的，不属于信访受理范围，应通过司法程序解决。19.依法分类处理信访诉求，要求各级机关、单位对信访事项（）。A.一律通过调解解决B.区分不同情况，按照法定途径分类处理C.全部引导至行政复议D.统一由信访部门答复答案B20.信访工作中所说的“三到位一处理”是指：诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的（）。A.批评教育B.依法处理C.警告训诫D.行政拘留答案B二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.信访工作应当坚持的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾答案ABCD2.信访人可以采用的信访形式包括（）。A.信息网络B.书信C.电话、传真D.走访答案ABCD3.下列属于信访工作机构职责的有（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查重要信访事项的处理和落实D.指导信访工作答案ABCD4.信访人在信访过程中不得有下列哪些行为？（）A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.在信访接待场所滞留、滋事答案ABCD5.对下列哪些信访事项，有关机关、单位应当予以受理？（）A.对行政机关作出的具体行政行为不服的B.对村（社区）事务管理提出建议的C.对法院正在审理的案件提出意见的D.反映某单位工作人员违规违纪问题的答案ABD解析C项属于司法机关正在办理的事项，不属于信访受理范围。6.信访工作应当构建（）的信访工作格局。A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动、各方齐抓共管答案ABCD7.依法分类处理信访诉求，应当做到（）。A.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，引导信访人通过法定途径解决B.对属于本机关、单位职责范围的信访事项，依法处理C.对不属于本机关、单位职责范围的信访事项，告知信访人向有权处理的机关、单位提出D.对所有信访事项一律出具信访答复意见书答案ABC8.信访督查可以采取的方式包括（）。A.书面督查B.实地督查C.约谈D.网络督查答案ABCD9.以下哪些属于领导干部接访下访的主要形式？（）A.定期接待群众来访B.带案下访C.重点约访D.联合接访答案ABCD10.关于网上信访，下列说法正确的有（）。A.网上信访是信访工作信息化的重要体现B.信访人可以通过网上信访平台查询办理进度C.网上信访可以降低群众信访成本D.网上信访事项可以不受办理时限限制答案ABC解析D项错误，网上信访事项同样适用《信访工作条例》规定的办理时限。三、判断题（每题1分，共10分。正确的填“正确”，错误的填“错误”）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。答案正确2.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到任何一级国家机关接待场所提出。答案错误解析应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。3.信访事项的办理期限可以无限延长，直至问题彻底解决。答案错误解析延长期限不得超过30日。4.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。答案正确5.信访人对复核意见不服的，仍然可以以同一事实和理由继续信访。答案错误解析信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，有关机关、单位不再受理。6.各级机关、单位及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。答案正确7.信访人可以委托代理人代为提出信访事项。答案正确8.对生活确有困难的信访人，有关机关、单位可以依法予以救助。答案正确9.信访工作联席会议是各级党委和政府领导信访工作的议事协调机构。答案正确10.信访人反映的问题涉及两个以上机关、单位的，各机关、单位可以互相推诿，等待上级指定办理。答案错误解析涉及两个以上机关、单位的信访事项，由共同上一级机关、单位牵头协调处理，不得推诿。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述信访工作应当遵循的基本原则。答案信访工作应当遵循下列基本原则：（1）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。（2）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，解决群众合理诉求。（3）坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益，规范信访秩序。（4）坚持源头治理化解矛盾。注重从源头上预防和减少信访问题发生，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2.简述信访事项办理的基本程序。答案信访事项办理的基本程序包括：（1）登记。各级机关、单位收到信访事项后，应当予以登记，并录入信访信息系统。（2）受理。对属于本机关、单位职责范围的信访事项，应当受理；对不属于本机关、单位职责范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出。（3）办理。信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准可延长30日。办理结果应当书面答复信访人。（4）复查。信访人对处理意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内请求上一级机关、单位复查，复查机关、单位应在30日内作出复查意见。（5）复核。信访人对复查意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内向上一级机关、单位请求复核，复核机关、单位应在30日内作出复核意见。（6）终结。信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理。3.简述如何依法分类处理信访诉求。答案依法分类处理信访诉求主要包括以下内容：（1）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当引导信访人依照法定程序向有关机关、单位提出。（2）对属于本机关、单位职责范围的信访事项，应当依法处理，不得推诿、敷衍、拖延。（3）对不属于本机关、单位职责范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出。（4）对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，不予受理，但应当做好解释和引导工作。（5）对涉及多个机关、单位的信访事项，由共同上一级机关、单位牵头协调处理。五、案例分析题（共20分）材料：张某是某县某村村民，因土地征收补偿标准问题与县政府产生争议。张某先后多次到县政府、市政府走访，要求提高补偿标准。县政府受理后，在规定期限内作出了信访处理意见书，认为补偿标准符合国家政策规定，不予支持。张某不服，向市政府申请复查。市政府复查后维持了县政府的处理意见。张某仍不服，又向省政府申请复核。省政府复核后，认为县政府补偿标准确实低于省政府公布的征地补偿最低标准，责令县政府重新处理。请根据《信访工作条例》及相关规定，回答以下问题：1.张某的信访事项办理经历了哪些法定程序？（6分）2.省政府复核后责令县政府重新处理的做法是否正确？为什么？（7分）3.如果县政府重新处理后，张某仍然不服，应当如何引导其解决争议？（7分）答案：1.张某的信访事项经历了以下法定程序：（1）提出信访事项：张某向县政府走访提出信访事项。（2）受理与办理：县政府受理后，在规定期限内作出信访处理意见书。（3）复查：张某不服处理意见，向市政府申请复查，市政府复查后维持原处理意见。（4）复核：张某不服复查意见，向省政府申请复核，省政府复核后责令县政府重新处理。以上程序符合《信访工作条例》关于“办理—复查—复核”的信访事项处理流程。2.省政府复核后责令县政府重新处理的做法是正确的。理由：根据《信访工作条例》规定，复核机关、单位在复核过程中，发现原处理意见、复查意见存在认定事实不清、适用政策不当、处理明显不当等情形的，应当撤销原处理、复查意见，责令原办理、复查机关、单位限期重新处理。本案中，省政府复核发现县政府补偿标准低于省政府公布的征地补偿最低标准，说