2026年4月全国自学考试13126《管理学原理(初级)》考试真题

2026年4月全国自学考试13126《管理学原理(初级)》考试真题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.被称为“科学管理之父”的是（）A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥答案B2.提出“管理就是决策”这一著名论断的是（）A.西蒙B.德鲁克C.孔茨D.巴纳德答案A3.管理的二重性是指（）A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.普遍性与特殊性D.继承性与创新性答案B4.法约尔提出的管理五大职能是（）A.计划、组织、指挥、协调和控制B.计划、组织、领导、协调和控制C.计划、组织、指挥、领导和控制D.计划、组织、人事、指挥和控制答案A5.韦伯认为，最理想的组织形式是（）A.职能制组织B.事业部制组织C.官僚制组织D.矩阵制组织答案C6.梅奥等人通过霍桑试验得出的核心结论是（）A.人是“经济人”B.人是“社会人”C.人是“复杂人”D.人是“自我实现人”答案B7.下列属于管理一般环境（宏观环境）因素的是（）A.供应商B.顾客C.技术因素D.竞争者答案C8.决策遵循的原则是（）A.最优原则B.满意原则C.效率原则D.科学原则答案B9.头脑风暴法的提出者是（）A.西蒙B.奥斯本C.德鲁克D.戴明答案B10.按计划的期限划分，计划可分为（）A.战略计划与战术计划B.长期计划、中期计划与短期计划C.指导性计划与具体计划D.程序性计划与非程序性计划答案B11.目标管理的提出者是（）A.德鲁克B.泰勒C.法约尔D.梅奥答案A12.管理幅度与管理层次的关系是（）A.成正比B.成反比C.没有关系D.有时成正比，有时成反比答案B13.按照组织成员的业务性质划分部门的方式属于（）A.按人数划分部门B.按时间划分部门C.按职能划分部门D.按地区划分部门答案C14.在管理方格理论中，（9,1）型领导方式属于（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理答案B15.根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需要是（）A.安全需要B.尊重需要C.自我实现需要D.归属与爱的需要答案C16.双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工资报酬B.工作条件C.成就感D.人际关系答案C17.根据期望理论，激励力等于（）A.效价×期望值B.公平感×期望值C.效价×公平感D.期望值×目标值答案A解析期望理论认为激励力M=V×E，其中18.下列控制类型中，属于前馈控制的是（）A.产品质量检验B.原材料进货检验C.财务报表分析D.员工绩效考核答案B解析原材料进货检验是在生产活动开始之前对投入要素进行的控制，属于典型的前馈控制。19.控制过程的第一步是（）A.衡量实际工作B.纠正偏差C.确定标准D.分析偏差原因答案C20.全面质量管理的基本工作程序是（）A.PDCA循环B.5W1H分析法C.SWOT分析D.波士顿矩阵答案A21.组织文化的核心和灵魂是（）A.组织精神B.组织价值观C.组织形象D.组织制度答案B22.在费德勒权变模型中，影响领导效果的关键情境因素不包括（）A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.职位权力D.领导者个性答案D23.下列不属于正式沟通方式的是（）A.下行沟通B.上行沟通C.小道消息传播D.平行沟通答案C24.某企业按产品类型划分事业部，各自独立核算、自负盈亏，这种组织结构是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案C25.按照企业社会责任金字塔模型，企业承担社会责任的第一个层次是（）A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.慈善责任答案A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.下列属于管理基本职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.核算答案ABCD解析管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。核算不属于管理的基本职能。2.泰勒科学管理理论的主要内容包括（）A.作业定额管理B.标准化管理C.差别计件工资制D.能力与工作相适应E.双因素激励答案ABCD解析双因素激励是赫茨伯格提出的理论，不属于泰勒科学管理理论的内容。3.影响管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.下属的成熟程度C.工作内容的相似性D.组织沟通渠道的状况E.组织规模的大小答案ABCD解析管理幅度受管理者能力、下属成熟度、工作性质与相似性、授权程度、沟通状况等因素影响。组织规模是组织设计的结果，不是影响管理幅度的直接因素。4.下列属于内容型激励理论的有（）A.马斯洛需要层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.麦克利兰成就需要理论D.弗鲁姆期望理论E.亚当斯公平理论答案ABC解析期望理论和公平理论属于过程型激励理论，内容型激励理论侧重研究激发动机的因素，包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论。5.按控制信息获取的时间分类，控制类型包括（）A.前馈控制B.直接控制C.现场控制D.反馈控制E.分散控制答案ACD解析按控制时间划分，控制分为前馈控制（事前）、现场控制（事中）和反馈控制（事后）。直接控制与间接控制是按控制方式划分的，分散控制与集中控制是按控制主体分布划分的。三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.管理答案管理是指组织中的管理者在一定环境和条件下，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调组织资源，以有效实现组织目标的活动过程。2.目标管理答案目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。它由德鲁克提出，强调组织目标与个人目标的统一，通过目标的制定、实施、检查和评价实现自我控制。3.组织文化答案组织文化是组织在长期实践中形成的、为组织成员普遍认同和遵循的价值观念、行为准则、道德规范、传统习惯等构成的具有本组织特色的精神财富及其物质表现的总和。4.激励答案激励是激发和鼓励人的行为动机，调动人的积极性、主动性和创造性，使人朝着组织所期望的目标努力的心理活动过程。5.管理幅度答案管理幅度又称管理宽度或管理跨度，是指一名管理者直接而有效地管辖和指挥下属人员的数量。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述管理的二重性及其现实意义。答案管理的二重性是指管理具有自然属性与社会属性。（1）自然属性：管理同生产力相联系，是社会化大生产的客观要求，反映了人与自然的关系，体现了不同社会制度下管理的共性。（2）社会属性：管理同生产关系、社会制度相联系，反映了人与人之间的关系，体现了一定社会形态中管理的特殊性。现实意义：一方面，要借鉴发达国家先进的管理经验和管理方法，提高我国企业的管理水平；另一方面，要结合我国国情和制度特点，建立有中国特色的管理体系，不能盲目照搬。2.简述决策的基本过程。答案（1）识别和诊断问题，明确决策目标；（2）收集相关信息，拟定备选方案；（3）对备选方案进行分析评价；（4）选择满意方案；（5）实施方案，并对实施结果进行反馈与评价。3.简述组织设计的基本原则。答案（1）目标一致原则：组织设计要服从和服务于组织目标；（2）分工协作原则：合理分工，明确职责，相互协调；（3）统一指挥原则：每个下属只向一个上级负责，避免多头领导；（4）权责对等原则：职权与职责相匹配，有职有权，权责明确；（5）精干高效原则：机构精简，人员精干，提高运行效率；（6）管理幅度适度原则：合理确定管理幅度与管理层次，保持组织结构的有效性。4.简述有效沟通的主要障碍。答案（1）语言障碍，如语义分歧、措辞不当；（2）信息过滤，传递者有意取舍信息；（3）选择性知觉，接收者按自身需要和理解接受信息；（4）情绪障碍，情绪波动影响信息的客观传递与接收；（5）组织层级过多，信息传递链过长导致信息失真；（6）沟通渠道选择不当，影响沟通效果。五、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）试述泰罗科学管理理论的主要内容，并阐述其对现代企业管理的借鉴意义。答案：泰罗科学管理理论的核心是提高劳动生产率，其主要内容包括：（1）作业定额管理：通过时间研究和动作研究，制定科学的日工作定额；（2）标准化管理：使工具、设备、材料以及作业环境标准化；（3）能力与工作相适应：挑选“第一流的工人”，并进行科学培训，做到人尽其才；（4）差别计件工资制：根据工人完成定额的不同，支付不同比例的工资，以激励工人提高产量；（5）计划职能与执行职能分离：设立专门的计划部门负责计划制定，工人负责执行；（6）劳资双方的精神革命：主张劳资双方相互合作，把注意力从分配剩余利润转向增加利润总量。借鉴意义：（1）科学管理的核心是提高效率，现代企业应持续改进工作效率；（2）标准化和定额管理对现代企业建立规范的生产与管理流程具有重要参考价值；（3）重视人员培训与岗位匹配，对现代人力资源管理具有指导意义；（4）差别计件工资制体现了多劳多得的分配思想，为现代薪酬激励设计提供了思路；（5）计划与执行分离促进了专业分工和管理职业化，推动了管理科学的发展；（6）但科学管理把人视为“经济人”，忽视人的社会需求，现代企业在借鉴时应注意人本管理，兼顾物质激励与精神激励。六、案例分析题（本大题共1小题，共20分）张伟刚被任命为某制造企业生产部经理。他工作极其勤奋，每天早来晚走，事必躬亲，部门内的大小事务都要亲自过问和拍板。他经常替下属做本该由下属完成的工作，下属遇到问题也习惯直接向他请示，不再主动思考和解决问题。三个月后，张伟发现部门产量不升反降，员工士气低落，几名业务骨干递交了辞职报告。张伟非常困惑：自己这么努力，为什么管理效果反而不好？（1）请运用管理者角色与管理技能的相关理论，分析张伟在工作中存在的问题。（10分）答案：①管理者角色错位。根据明茨伯格的管理者角色理论，管理者承担人际关系、信息传递和决策三类角色，其核心是通过他人完成任务，而不是事必躬亲。张伟代替下属做工作，陷入了“做事者”角色，忽略了真正的“管理者”角色。②授权不足。张伟大权独揽，不相信或不放心下属，导致下属失去锻炼机会，产生依赖心理，责任感和主动性下降。③管理技能运用不当。管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能。张伟过度依赖技术技能，亲自处理具体业务，缺乏人际技能和概念技能，不能从全局统筹规划。④时间管理混乱。张伟忙于琐事，无法集中精力履行计划、组织、领导、控制等关键管理职能，导致管理效率低下。（2）请结合领导与激励理论，为张伟提出改进建议。（10分）答案：①转变角色定位，做“管理者”而非“执行者”，通过计划、