2026年10月自考《13683管理学原理(中级)》考前押题预测题和答案复习题

2026年10月自考《13683管理学原理(中级)》考前押题预测题和答案复习题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.管理活动的基本职能是（）A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调C.决策、执行、监督、反馈D.预测、决策、计划、控制答案A解析管理学中普遍将管理职能划分为计划、组织、领导、控制四种基本职能。B项是法约尔提出的五职能中的部分内容。2.被称为“科学管理之父”的是（）A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥答案B解析泰勒在20世纪初提出科学管理理论，代表作《科学管理原理》，被誉为“科学管理之父”。3.提出管理活动具有“计划、组织、指挥、协调、控制”五职能的是（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德答案B解析法约尔在《工业管理与一般管理》中系统提出管理的五职能，并强调管理教育的普遍性。4.梅奥等人通过“霍桑试验”得出的核心结论是（）A.人是“经济人”B.人是“社会人”C.人是“复杂人”D.人是“自我实现人”答案B解析霍桑试验表明，工人的生产效率不仅受物质条件影响，更受社会心理因素影响，人是“社会人”。5.某企业规定“员工在上班期间不得使用手机处理私人事务”，这属于计划的哪种形式？（）A.使命B.目标C.政策D.规则答案D解析规则是一种最简单的计划，明确规定了具体情况下允许或不允许采取的行动，没有酌情处理的余地。6.决策学派的代表人物是（）A.彼得·德鲁克B.赫伯特·西蒙C.迈克尔·波特D.彼得·圣吉答案B解析西蒙认为“管理就是决策”，并提出有限理性和满意决策原则，是决策理论的代表人物。7.企业通过降低产品价格来扩大市场份额，这种战略属于（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略答案A解析成本领先战略的核心是使企业总成本低于竞争对手，从而以低价获得竞争优势。8.目标管理的基本精神是（）A.以利润为中心B.以自我管理为中心C.以控制为中心D.以效率为中心答案B解析目标管理强调组织成员共同参与目标制定，并以自我控制和自我管理的方式保证目标实现。9.一个管理者直接有效领导的下属数量称为（）A.管理层次B.管理幅度C.管理规模D.管理等级答案B解析管理幅度又称管理宽度，指一名管理者直接指挥和监督的下属人数。10.根据组织结构的类型，职能部门与业务部门共同构成的组织结构形式是（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制答案C解析直线职能制是在直线制基础上设置职能部门作为参谋，但职能部门无权直接指挥业务部门。11.下列属于组织文化的隐性内容的是（）A.组织标识B.规章制度C.价值观念D.组织仪式答案C解析组织文化的隐性内容主要包括价值观念、组织精神、道德规范等；显性内容包括标识、制度、仪式等。12.领导者运用强制性的权力要求下属服从，这种领导方式属于（）A.民主型领导B.专制型领导C.放任型领导D.变革型领导答案B解析专制型领导依靠职权强制下属服从，决策权高度集中。13.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作环境C.工作成就感D.人际关系答案C解析激励因素与工作本身相关，如成就、认可、责任、发展等；保健因素多与工作条件相关。14.期望理论中，激励力量等于（）A.效价×期望值B.公平感×期望值C.需要强度×目标效价D.报酬×能力答案A解析弗鲁姆的期望理论认为：激励力量=效价×期望值。15.下列沟通方式中，信息传递速度最快的是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通答案B解析轮式沟通中信息通过中心人物传递，速度快、准确性高，但成员满意度较低。16.控制工作最基本的目的是（）A.保证组织计划的顺利实施B.减少组织成员的工作压力C.提高组织的知名度D.增加管理者的权力答案A解析控制是管理职能的最后一环，其根本目的在于保证组织活动按计划进行并实现组织目标。17.在管理控制中，通过及时收集信息，发现偏差并采取纠正措施，这种控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制答案B解析现场控制又称过程控制，是在活动进行过程中进行的控制，如管理者亲临现场监督指导。18.创新活动的主要特征不包括（）A.新颖性B.价值性C.风险性D.重复性答案D解析创新具有新颖性、价值性、风险性、变革性等特征，重复性不是创新的特征。19.彼得·德鲁克首次提出的管理概念是（）A.目标管理B.人本管理C.知识管理D.危机管理答案A解析德鲁克于1954年在《管理的实践》中首次提出“目标管理”概念。20.根据菲德勒权变模型，领导效果取决于领导风格与（）的匹配程度A.下属成熟度B.情境控制程度C.组织文化D.任务结构答案B解析菲德勒认为领导效果取决于领导风格与情境控制程度的匹配，情境控制程度由领导者与成员关系、任务结构、职位权力三个维度决定。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.下列属于法约尔一般管理理论中管理原则的有（）A.劳动分工B.权力与责任C.统一指挥D.跳板原则E.以顾客为中心答案ABCD解析法约尔提出14条管理原则，包括劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、稳定、首创精神、团结精神。E项不属于。2.按决策的重复程度，决策可分为（）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.业务决策答案AB解析按决策重复程度分为程序化决策与非程序化决策；CDE是按决策重要程度划分的。3.事业部制组织结构的优点包括（）A.高层管理者可以集中精力考虑重大决策B.事业部具有较大经营自主权，有利于发挥主动性C.有利于培养全面的管理人才D.机构重复设置，管理成本较高E.容易产生本位主义答案ABC解析D、E是事业部制的缺点，不符合题意。4.根据麦克利兰的成就需要理论，人的高层次需要包括（）A.成就需要B.权力需要C.归属需要D.生理需要E.安全需要答案ABC解析麦克利兰认为人主要有成就需要、权力需要和归属需要三种高层次需要。5.有效控制应遵循的原则包括（）A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制E.全面控制答案ABCD解析有效控制的原则包括适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。全面控制不是基本原则。三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案（1）工作定额原理：通过动作研究和时间研究制定科学的工作定额；（2）能力与工作相适应：挑选并培训第一流的工人；（3）标准化原理：使工具、机器、材料、操作方法等标准化；（4）差别计件工资制：根据工人完成定额的不同实行差别工资；（5）计划职能与执行职能分离；（6）在管理上实行例外原则。2.简述目标管理的基本过程。答案（1）目标的制定与展开：组织总目标逐级分解为部门目标和个人目标；（2）目标的实施：各责任主体自主管理，定期检查进度；（3）成果评价：对照目标考核完成情况，并给予奖惩；（4）反馈与改进：总结经验，将成果用于下一轮目标管理。3.简述组织设计应遵循的基本原则。答案（1）目标统一原则；（2）分工协调原则；（3）管理幅度适度原则；（4）权责一致原则；（5）统一指挥原则；（6）精干高效原则；（7）稳定性与适应性相结合原则。4.简述领导与管理的区别。答案（1）管理侧重维持秩序、提高效率，领导侧重变革创新、指引方向；（2）管理依靠职位权力，领导更多依靠个人影响力；（3）管理强调计划、组织、控制，领导强调激励、沟通、引领；（4）管理者按既定规则行事，领导者善于突破常规并鼓舞人心。5.简述反馈控制的特点及优点。答案特点：在活动完成之后，对最终结果进行分析，并与标准比较，发现偏差后采取措施，为下一轮活动提供改进依据。优点：（1）为管理者提供关于计划执行结果的真实信息；（2）可以增强员工积极性，因为结果与奖惩挂钩；（3）为后续计划的制定和过程改进提供经验参考。四、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）1.试述管理二重性的含义及其对管理实践的指导意义。答案（1）管理二重性是指管理具有自然属性和社会属性。自然属性：管理是人类共同劳动的需要，与社会生产力相联系，表现为合理组织生产力的一般职能，不同社会制度下具有共性。社会属性：管理总是在一定的生产关系下进行，反映和维护一定的生产关系与社会制度，表现为维护和发展生产关系的特殊职能。（2）管理二重性的指导意义：①要善于吸收和借鉴发达国家先进的管理经验、理论和方法，因为管理的自然属性具有通用性；②不能全盘照搬外国管理模式，必须结合本国国情、制度、文化等，坚持管理的中国特色；③在管理实践中既要科学组织生产力，又要处理好人际关系、利益分配等社会关系；④管理二重性要求我们认识到管理既是科学又是艺术，应综合运用各种管理手段，提高管理有效性。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1.案例：某公司销售部王经理业务能力突出，但管理方式简单粗暴，经常直接向下属下达命令，很少听取下属意见。部门员工工作积极性不高，流动率明显高于其他部门。公司李总在了解情况后，建议王经理多采用民主型领导方式，并组织了几次领导艺术培训。半年后，该部门员工满意度明显提高，业绩也有较大增长。问题：（1）结合领导理论，分析王经理原来采用的领导方式及其缺点。（7分）（2）从领导艺术的角度，说明王经理改进后应如何做好领导工作。（8分）答案：（1）①王经理原来采用的是专制型领导方式。这种领导方式把权力高度集中于领导者个人手中，依靠职权强制下属服从，缺乏与下属的沟通和民主参与。②缺点：容易挫伤下属的积极性和创造性；导致员工产生抵触情绪；造成人际关系紧张；员工满意度低，离职率高；难以适应复杂多变的外部环境和知识型员工的管理需求。（2）王经理应从以下方面提高领导艺术：①决策艺术：在决策中善于听取下属意见，集思广益，把民主与集中结合起来；②用人艺术：知人善任，扬长避短，充分授权，调动下属的主动性；③沟通艺术：善于倾听，与下属建立良好沟通渠道，及时化解矛盾；④激励艺术：针对不同员工的需要采取多样化的激励手段，增强员工的归属感；⑤时间管理艺术：合理安排时间，抓关键、抓重点，避免事必躬亲；⑥协调艺术：处理好与下属、同级及外部的关系，营造和谐的工作氛围。2.案例：某制造企业近年来产品市场份额不断下降。总经理召集各部门负责人开会，要求大家分析原因。生产部认为原料价格上涨导致成本上升；销售部认为竞争对手推出了性价比更高的产品；研发部认为企业技术更新缓慢；人力资源部则反映技术骨干流失严重。总经理决定全面分析问题，制定新的发展战略。问题：（1）根据上述情况，该企业面临的主要问题涉及哪些管理职能？（5分）（2）如果你是该企业总经理，你将如何运用系统管理思想解决这些问题？（10分）答案：（1）该企业面临的问题涉及多个管理职能：①计划职能：缺乏适应市场竞争的战略规划；②组织职能：各部门之间沟通不畅，未能形成协同；③领导职能：对员工的激励不足，导致技术骨干流失；④控制职能：未能及时发现成本、技术、市场等方面的偏差；⑤创新与变革：技术更新缓慢，缺乏产品和工艺创新。（2）运用系统管理思想解决问题：①树立全局观念：将企业视为由生产、销售、研发、人事等子系统构成的有机整体，不能