2026年10月自考管理学原理真题及答案

2026年10月自考管理学原理真题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.管理活动区别于其他活动的最本质特征是（）A.对人的管理B.对组织的管理C.对资源的合理配置D.对目标的实现答案C解析管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。其本质是对资源的合理配置，这是管理活动区别于其他活动的最根本特征。2.被称为“科学管理之父”的是（）A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰罗C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥答案B解析泰罗于1911年出版《科学管理原理》，提出了科学管理理论，被誉为“科学管理之父”。法约尔是“一般管理理论之父”，韦伯是“组织理论之父”。3.法约尔提出的管理的五要素是指（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、领导、控制D.计划、组织、决策、协调、控制答案A解析法约尔在《工业管理与一般管理》中提出，管理活动包含计划、组织、指挥、协调和控制五种职能，即管理的五要素。4.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作成就感C.人际关系D.公司政策答案B解析赫茨伯格将影响员工的因素分为保健因素和激励因素。工资待遇、人际关系、公司政策等属于保健因素；工作成就感、晋升、认可、发展机会等属于激励因素。5.某企业按照产品类型划分为家电部、数码部、服装部等，这种部门化的方式是（）A.按职能划分部门B.按地区划分部门C.按产品划分部门D.按顾客划分部门答案C解析按产品划分部门是指将同一产品或产品系列的有关活动归并到一起，由专门部门负责。题干中按家电、数码、服装等产品类型划分部门，属于按产品划分部门。6.在管理方格理论中，最理想的领导方式是（）A.1.1型（贫乏型）B.9.1型（任务型）C.1.9型（乡村俱乐部型）D.9.9型（团队型）答案D解析管理方格理论以对生产的关心为横轴、对人的关心为纵轴，各分为9格。9.9型即对生产和人都高度关心，被称为团队型管理，被认为是最理想的领导方式。7.决策理论学派的代表人物是（）A.彼得·德鲁克B.赫伯特·西蒙C.哈罗德·孔茨D.弗雷德·菲德勒答案B解析赫伯特·西蒙是决策理论学派的代表人物，因对经济组织内决策程序的开拓性研究获1978年诺贝尔经济学奖，提出“管理就是决策”的著名论断。8.目标管理这一概念最早由谁提出（）A.泰罗B.法约尔C.彼得·德鲁克D.韦伯答案C解析彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》中首次提出“目标管理”的概念，主张以目标为导向，通过目标的制定、实施和考核来实施管理。9.下列哪项属于前馈控制（）A.对最终产品的质量检验B.对生产过程中半成品的抽检C.对原材料入库前的质量检查D.对员工工作表现的事后评价答案C解析前馈控制又称事前控制，是在活动开始之前对输入资源进行控制。对原材料入库前进行质量检查属于事前把关，是典型的前馈控制。A、D属于反馈控制，B属于现场控制。10.韦伯认为，理想的行政组织体系的基础是（）A.魅力型权威B.传统型权威C.法理型权威D.个人型权威答案C解析韦伯将权威分为三种类型：传统型权威、魅力型权威和法理型权威。他认为理想的行政组织体系应以法理型权威为基础，依靠规章制度和职位权力进行管理。11.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次之间呈（）A.正比关系B.反比关系C.无关系D.不确定关系答案B解析管理幅度是指管理者直接领导的下属人数。在组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次越少；反之，管理幅度越小，管理层次越多，二者呈反比关系。12.根据马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A.安全需要B.尊重需要C.社交需要D.自我实现需要答案D解析马斯洛将人的需要由低到高划分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，自我实现需要是最高层次的需要。13.某企业规定员工每天必须按时打卡上下班，这体现了计划的（）A.目的性B.普遍性C.强制性D.效率性答案C解析计划具有目的性、普遍性、强制性和效率性等特征。打卡制度属于规章制度类计划，对员工具有约束力和强制性。14.按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）A.工作挑战性B.个人成长机会C.工作环境与条件D.工作责任感答案C解析保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作环境、工资福利等，它们只能消除不满意，不能起到激励作用。工作挑战性、成长机会、责任感属于激励因素。15.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案C解析组织文化由物质文化、制度文化、行为文化和精神文化构成。其中，精神文化是组织文化的核心和灵魂，是组织成员共同的价值观念和信念体系。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性答案AB解析管理具有二重性，即自然属性和社会属性。自然属性是与生产力相联系的属性，社会属性是与生产关系和社会制度相联系的属性。2.管理者应具备的技能包括（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.财务技能E.营销技能答案ABC解析管理者的基本技能包括技术技能、人际技能和概念技能。不同层次的管理者对这三种技能的要求不同，高层管理者更需要概念技能，基层管理者更需要技术技能。3.组织变革的阻力可能来自（）A.个体习惯B.对未知的恐惧C.群体惯性D.对已有权力关系的威胁E.组织结构的惯性答案ABCDE解析组织变革的阻力来源包括个体阻力和组织阻力两方面。个体阻力有习惯、对未知的恐惧、经济因素、选择性信息加工等；组织阻力有组织结构惯性、群体惯性、对已有权力关系的威胁、资源限制等。4.按决策的重要程度划分，决策可分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策E.非程序化决策答案ABC解析按决策的重要程度划分，决策分为战略决策、战术决策和业务决策。按决策的重复程度划分，决策分为程序化决策和非程序化决策。D、E是按决策的重复程度划分的。5.有效沟通的障碍包括（）A.语言障碍B.选择性知觉C.信息过滤D.情绪影响E.沟通渠道选择不当答案ABCDE解析有效沟通的障碍是多方面的，包括语言表达与理解障碍、选择性知觉、信息过滤、情绪影响、沟通渠道选择不当、文化差异、时间压力等。三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.管理答案管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2.管理幅度答案管理幅度又称管理宽度或管理跨度，是指一个管理者直接而有效地领导下级人员的数量。3.目标管理答案目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法。4.组织文化答案组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。5.反馈控制答案反馈控制又称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用情况及其结果进行总结的控制活动。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案（1）工作定额原理：通过时间研究和动作研究，制定科学合理的日工作量。（2）标准化原理：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料。（3）能力与工作相适应原理：科学地选择工人，并对工人进行培训和教育，使其从事最适合的工作。（4）差别计件工资制：根据工人完成定额的不同情况，实行不同的工资率。（5）计划职能与执行职能相分离：由专门的计划部门进行科学管理，工人负责执行。（6）例外原则：高级管理人员把日常事务授权给下级处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权。2.简述组织设计应遵循的基本原则。答案（1）目标统一原则：组织设计必须服从和服务于组织目标的实现。（2）分工协调原则：在分工的基础上加强协作，保证组织高效运转。（3）管理幅度适当原则：合理确定管理幅度，保证管理者能够有效领导。（4）权责一致原则：职权与职责必须对等，有责无权或有权无责都不利于管理。（5）精干高效原则：在保证组织功能完整的前提下，尽量减少管理层次和人员。（6）稳定性与适应性相结合原则：组织既要有相对的稳定性，又要随环境变化适时调整。3.简述赫茨伯格双因素理论中保健因素和激励因素的主要内容及二者的区别。答案（1）保健因素是指与工作环境和条件相关的因素，包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作环境、工资福利等。这类因素处理得好可以消除员工的不满，但不能起到激励作用，如同保健只能防病不能治病。（2）激励因素是指与工作本身相关的因素，包括工作成就感、工作挑战性、晋升机会、个人成长、领导的赏识等。这类因素的改善能够真正激发员工的积极性和工作热情。（3）二者的区别在于：保健因素是维持因素，其满足只能消除不满意，而不能带来满意；激励因素是促进因素，其满足能够带来满意感，产生激励效果。4.简述有效控制应遵循的基本原则。答案（1）目的性原则：控制必须围绕组织目标进行，为实现组织目标服务。（2）及时性原则：控制要及时发现偏差并迅速采取措施纠正，避免偏差扩大。（3）经济性原则：控制所支出的费用必须小于控制所带来的收益。（4）客观性原则：控制标准和方法应客观公正，避免主观随意性。（5）灵活性原则：控制应具有适应环境变化的灵活性。（6）突出重点原则：控制应抓住关键环节和重要偏差，不能事无巨细。五、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）1.试述管理的基本职能及其相互关系，并结合实际说明如何发挥各项职能的作用。答案管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制四项。（1）计划职能：是管理的首要职能，指为实现组织目标而制定行动方案，明确做什么、为什么做、谁来做、何时做、何地做。计划为组织、领导和控制提供依据。（2）组织职能：指根据计划要求，设计和建立组织结构，合理配置人员与资源，明确职责权限，使组织成员协调有序地工作。组织是计划得以实施的保证。（3）领导职能：指管理者运用权力和影响力，通过指挥、激励、沟通等方式引导和影响下属，调动其积极性，使其为实现组织目标而努力。领导是计划与组织发挥作用的动力。（4）控制职能：指按照计划标准衡量实际工作绩效，发现偏差并采取纠正措施，确保组织目标实现。控制是计划得以实现的保障，也为下一轮计划提供依据。四项职能相互联系、相互渗透，构成一个有机整体。计划是前提和基础，组织是保障，领导是核心，控制是关键。它们不是彼此孤立的，而是围绕组织目标形成一个循环往复的动态过程。在实际管理中，应做到：第一，科学制定切实可行的计划，使各项工作有章可循；第二，合理设置组织机构和岗位，明确权责，避免职责重叠或空缺；第三，善于运用激励和沟通手段调动员工积极性，营造良好的组织氛围；第四，建立健全控制体系和信息反馈机制，及时纠正偏差。只有将四项职能有机统一起来，才能实现组织的有效管理，提高管理效率和效益。六、案例分析题（本大题共1小题，每小题15分，共15分）1.案例：某机械制造公司近年来业务快速扩张，员工从300人增加到1200人。公司总经理李某仍然事必躬亲，所有部门经理的请示都要亲自审批，甚至车间主任的请假条也要他签字。随着公司规模扩大，李某感到越来越力不从心，经常加班到深夜，但公司决策效率却越来越低，部门之间相互推诿，员工士气低落。与此同时，公司销售部经理张某发现，公司产品在西南地区市场潜力巨大，于是向李某建议拓展西南市场。但李某认为当前公司管理问题尚未解决，不同意开辟新市场，并要求销售部集中精力维护现有客户。请结合管理学相关理论，回答以下问题：（1）李某的管理方式存在什么问题？（5分）（2）试用管理幅度与组织层次理论分析该公司应如何调整。（5分）（3）运用领导理论说明李某应如何改进领导方式。（5分）答案：（1）李某的管理方式存在的主要问题是：①违背了管理的例外原则。泰罗提出，高层管理人员应将日常事务授权给下级处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权。李某事必躬亲，连车间主任的请假条都要审批，属于典型的越权管理，没有做到适当授权。②管理幅度过宽。随着公司规模扩大，李某直接管理的部门越来越多，超过了他的能力限度，导致管理效率低下。③没有合理发挥领导职能，不善于调动下属的积极性。李某大权独揽，部门经理没有自主权，导致员工士气低落、部门之间推诿扯皮。（2）根据管理幅度与