《运送管理》教学方案

物流管理专业教学资源库建设项目

《运送管理》教学方案

（零担货品运送作业管理）

运送管理课程资源库建设升级项目组

2023年12月

目录

一、教学目日勺..........................

二、提议课时..........................

三、教学设计及措施....................

单元一零担货品运送业务开办...........

单元二零担运送作业操作及流程设计-1.・

单元三零担运送作业操作及流程设计-2...

单元四零担货品运送作业组织..........

一、教学目的

本部分的学习内容重要包括零担货品运送业务开办、设计零担运

送作业操作流程、组织零担货品运送作业。学会科学组织各环节的作

业，合理组织货源，采用不一样W、J营运组织方式，合理选择中转站点

和划分中转范围，使零担货品的中转作业更合理、高效。

二、提议课时

本部分提议课时为12课时。

模块内容及规定学生实训参照课时

1.零担货品运送业务开办

掌握零担运送业务的开办条件，理解零担

2

网络形式，熟悉零担货源组货渠道和措施。

零担货品2.零担货品运送业务流程设计实训三：某物流

运送作业与管熟悉零担货品受理托运日勺措施，掌握零担企业零担货运8（实训4H）

货品运送业务作业程序及各环节操作措施。业务操作

理

3.零担货品运送作业组织

理解零担班车（线）日勺运行方式，掌握零

2

担货品的中转作业组织措施

合计12

三、教学设计及措施

单元一零担货品运送业务开办

（一）教学内容及目的

本单元重要完毕零担货品运送的含义；开办公路零担运送业务的

条件；零担货品运送网络形式；零担货源市场调查措施；零担货源的

组织措施等专业知识的学习以及有关技能R勺训练。

完毕开办公路零担运送业务日勺前期物质准备工作训练；可以制定

有效日勺零担货源组织方案。

（二）有关知识点

①零担货品运送的含义：同一托运人一次托运货品的计费重量局

限性3t（局限性一整车）日勺运送。

②零担货品运送特点：安全、以便、迅速及时、经济、车辆运用

效率高。

③零担运送业务的开办条件：建立零担货品仓库、开办零担货运

站、开辟班车和建立零担货运网络、零担货车配置、组织零担货品联

运。

④零担网络形式：县内、都市（地区）、省（自治区）、片区（经济）、

全国网络。

⑤熟悉零担货源组货渠道和措施：建立协议运送、设置零担货运

代办点（站）、寻找合作、建立货源情报制度、设置受理业务和网

上接单业务。

（三）课堂活动

完毕零担货品运送业务开办工作，完毕某物流企业零担货源组织

方案。

环节一、实训采用情景模拟的形式进行。在多媒体教室，教师结

合多媒体课件布置某物流企业零担货源组织方案任务，教师以WORD

文本打印的任务书，向学生提供位于本市区日勺交易市场的某物流企业

资料，企业承做零担运送业务，重要是食品、服装、鞋帽、洗涤产品

等日勺流入物流。企业面对零担市场的竞争，企业打算扩大经营范围。

指派运送物流员去进行市场调查，制作份零担货源组织方案，学生

以运送物流员身份，分组完毕方案设计。

环节二、学生根据零担货源组织日勺措施、实行环节有关作业知识,

小组分组讨论教师布置的任务，教师参与学生讨论回答学生针对任务

提出日勺问题。学生运用计算机网络搜索进行货源货流信息搜集，深入

详尽调查零担货源内品种、批量、批次、价格、客户分布等状况,理

解同行竞争者的组货方略和详细做法；本企业日勺组货方略和详细做

法；提出有效的揽货方式，即货源组织方案。

环节三、学生在充足理解任务内容日勺状况下，根据教师给定的任

务，运用WORD和POWERPOINT办公软件，制作提交一份可以实行的货

源组织方案，包括确定市场调查措施、组货方略和详细做法；提出有

效日勺揽货方式。规定可以做到迅速有效地开发零担货源；货源组织方

案完整、可行、条理清晰。方案内容书写清晰、无涂改；方案中揽货

方式有效、具有创意。

环节四、学生运用多媒体投影仪每组派一名学生演示汇报任务成

果，其他小组针对该汇报人员的陈说，提出问题及提议。汇报小组其

他组员解答各组疑问，完毕小组间交流，教师听取学生讨论后进行全

面总结。小组自身、其他小组及教师分别打分汇总后作为该小组本次

实训日勺成绩。

（四）教学措施

在多媒体教室，教师课堂直接讲授开办零担运送业务日勺有关专业

知识，然后应用案例教学法，引导学生分组讨论，并对理论知识与实

践做法进行总结。（1课时）

0-5分钟：教师运用五分钟时间借助电子课件采用YSA040101：

零担货品运送实例启发式教学简介零担运送的含义。

6-10分钟：教师结合多媒体课件运用YST040101：零担货品图片

一出版物等图片18张，讲授零担运送的特点。

11-20分钟：教师借助YST040119：公路零担货品仓库图片一小

五金制品仓库等20张图片有这针对性的简介道路零担运送业务的开

办条件、零担运送业务的前期物质准备工作等内容。

21-45分钟：教师通过运用课件及YSA040102：零担货运组织成

功案例分析，向学生提出企业怎样成功组织零担货源的问题。学生讨

论互动回答问题，教师观测学生状态，学生与否听懂、理解。简介零

担货源的调查、组织、及实行等内容是本次课程的J重点。零担货源调

查、组织措施及实行等理论简介过程需要结合本任务某物流企业零担

货源组织方案实训内容展开。

46-50分钟：总结本教学任务内容。

布置训练任务，学生分组实行完毕任务，老师提供有关H勺单据和

资料参照并解答学生问题，最终小组简介任务成果、互相交流，老师

做全面总结。（1课时）

0-5分钟：教师结合多媒体课件简介某物流企业零担货源组织方

案任务。

6-10分钟：运用多媒体教室的小型会议桌，学生按照自愿日勺原

则分组并针对教师发放W、J某物流企业零担货源组织方案打印任务书

展开小组讨论，教师参与学生讨论，讨论过程中学生由于初学会常提

出市场调研措施有哪些？食品、服装、鞋帽、洗涤产品等零担货源的

发生地、流量、流向、流时、流程是什么？等问题。教师结合有关内

容对学生有针对性的指导和引导。

11-40分钟：学生根据教师给定的任务，分组独立设计一份货源

组织方案，此过程中教师针对不一样层次的学生要进行辅导。教学资

源为电脑、网络、打印机、打印纸等。

41-50分钟：学生运用多媒体、投影仪等资源汇报任务成果，小

组间交流学习所得，教师进行全面总结。

（五）单元考核

针对知识考核，完毕本单元日勺习题及单元测试题，单元测试题包

括：10道单项选择题、10道多选题、10道判断题、8道简答题、2

道论述题，总分100分。由讲课教师评阅每个学生的习题完毕状况及

测试题的卷面成绩。零担货品运送的含义及特点20%；零担货品运送

的意义5%；零担运送'业务时开办条件30除零担网络形式10机熟悉

零担货源组货渠道和措施25%O

技能考核重要从如下二个方面考核。任务质量：货源组织方案完

整、可行、条理清晰；方案内容书写清晰、无涂改；方案中揽货方式

有效、具有创意。行动体现：实训过程中体现积极、准时完毕任务。

单元二零担运送作业操作及流程设计

（一）教学内容及目的

本单元重要完毕零担货品日勺受理托运、过磅量方作业、验收入库

作业、开票收费作业、配载装车作业、货品中转作业、货运抵达作业

等专业知识的学习。

完毕零担运送作业知识学习；设计零担运送作业流程及绘制操作

程序流程图。

（二）有关知识点

①零担货品受理托运的措施：随时受理制、预先审批制、日历承

运制。

②过磅量方作业W、J注意事项：随票过磅（量方）并填入托运单。司

磅人员签字明，检查确认贴扣零担货品标签。将货品按货位存入仓库,

托运单上签注货位号，一份备查，另一份交还货主向财务部门付款开

西

7JSTo

③验收入库作业的注意事项：凡未办理托运不准入库；单验收入

库；堆码在指定货位；做到合理堆码。

④开票收费作业的注意事项：根据签字托运单进行。

⑤配载装车作业的注意事项：中转先行、急件先行、先托先运、

协议先运等。

⑥货品中转作业W、J注意事项：按货品流向或到站分类整顿；中转

站承担货品的保管、理货、堆码、整顿、倒栽。

⑦货运抵达作业的注意事项：办好车与站的交接；确认货品运送

状态和完整性；收票交货。

（三）课堂活动

学生为某物流企业的零担货品运送业务员，根据学生饰演的零担

货品托运人的规定办理货品托运、货品验收、入库、运送、中转及交

接等模拟操作演习。规定操作程序应当是合理日勺、具有可操作性，如

作业环节设置合理、岗位齐全、职责描述清晰、单据设计对口勺等，并

画出业务操作程序流程图。

环节一、实训采用情景模拟日勺形式进行。在多媒体教室，教师结

合多媒体课件根据零担运送基本作业程序，布置某物流企业的零担货

品运送'业务流程方案设计任务，教师以WORD文本打印的任务书，向

学生提供某物流企业资料，企业接到某汽车配件生产厂家日勺一项运送

业务，要在两天之内送到全市所有大众汽车修配厂。企业考虑到这项

运送任务时间紧、任务重、手续多。将这项业务交给经验丰富的运送

物流员来详细负责组织实行。运送物流员按照零担货运日勺组织作业程

序，制作一份零担货运业务流程组织方案，顺利完毕任务。学生以运

送物流员身份，分组完毕业务方案设计。

环节二、次实训采用情景模拟形式完毕，学生在实训模拟室根据

零担货品的基本操作作业知识，分别饰演零担业务受理员、检查员、

司磅人员、仓储人员、收费员、中转业务受理员、送货人员等角色。

分角色练习零担货品操作作业过程。

环节三、在多媒体教室，学生根据教师给定时情景资料，运用

WORD和POWERPOINT办公软件及VTSO画图工具，为该运送项目设计

一份业务流程方案，并绘制流程图。规定业务流程环节安排合理、岗

位设置合适；业务流程环节安排、岗位设置有创意；流程图绘制清晰、

规范、精确。

环节四、学生运用多媒体投影仪每组派一名学生演示汇报任务成

果，其他小组针对该汇报人员的陈说，提出问题及提议。汇报小组其

他组员解答各组疑问，完毕小组间交流，教师听取学生讨论后进行知

识、技能、态度等全面总结。小组自身、其他小组及教师分别打分汇

总后作为该小组本次实训的成绩。

（四）教学措施

在多媒体教室，教师讲授零担货品日勺受理托运过程和措施；零担

货品运送基本作业程序的理论知识；通过窠例教学法简介实践中日勺详

细操作流程及操作措施。（2课时）

0-10分钟：教师运用十分钟时间借助电子课件采用YSS040201：

某物流企业零担运送操作状况简介案例分圻，提出问题零担运送业务

流程包括哪些作业环节，学生根据案例分析回答老师问题。学生回答

问题会参照此前整车物流业务流程学习内容，会出现偏差。教师应当

加以引导学生，对比零担运送与整车运送业务流程日勺区别简介内容。

11-30分钟：教师结合多媒体课件运用YSA040201：零担货品受

理实例动画案例资源及YST040201：某企业货品受理托运实例的场境

图片一发货人将货品送到托运站办理托运等5张图片，讲授零担运送

业务受理工作的J内容及注意事项。教师应着重强调对出J填写零担货运

托运单，对托运人填写的托运单还必须认真审核。检查查对托运单的I

各栏有无涂改；到站与收货人地址与否相符；对货品的品名和属性进

行鉴别，注意区别一般和粗笨零担货品，一般物品与危险品。

31-40分钟：教师借助YSA040202：某企业过磅量方实例和

YSD040203：某企业货品验收入库工作动画演示有针对性的结合如

YST040206：某企业过磅量方日勺场境图片一货品过磅於J图片、

YST040213：某企业货品验收入库图片一查对运单等图片17张简介过

磅量方及货品验收入库工作H勺内容及注意事项。

31-55分钟：教师通过运用课件及YSD040204：某企业货品开票

收费作业动画演示，向学生提出零担货品收费项目有哪些的间题。学

生讨论互动回答问题，教师举出运费、燃料费及装卸费、保管费等费

用名称问询学生与否属于收费项目。学生在老师带领下同声回答。运

费计算环节内容是本次课程日勺难点内容。需要结合本任务某物流企业

零担货运业务流程组织方案实训内容展开。

56-65分钟：通过教师播放YSA040205：某企业配载装出作业实

例视频，向学生展示企业真实日勺货品装车配载业务情景，运用

YST040232：某企业配载装车作业场境图片一整顿多种随货同行单据

等10张图片详细解释配载装车工作日勺内容及注意事项。

66-75分钟：教师演示YSA040206：某企业货品中转作业实例动

画，讲解零担货品中转作业运单填写的注意事项，并结合穿插在多媒

体课件中的如YST040242：某企业货品中转作业场境图片一办理中转

手续等的6张图片。简介零担货运先集中再分散的过程。及零担货品

中转站的工作内容。

76-85分钟：教师借助YSD040206：某企业货运抵达作业动画演

示，简介零担班车到站后，车站货运人员怎样确认货品状态、发出告

知收货人提货、货品交付完毕，收回货票提货联等工作内容。讲授过

程中结合企业实景图片7张如：YST040248：某企业货品抵达作业场

境图片一零担班车到站等。

86-100分钟：教师依托多媒体课件中YSD040201：零担货运业务

的基本流程图动画模拟，总结本教学任务内容。针对每个工作环节都

是教师提问，学生回答方式复习。

现场教学法，带领学生到物流企业学习零担运送操作知识和技

能。学生现场学习、企业兼职教师指导，完毕零担运送操作流程设计。

（2课时）

0-10分钟：在多媒体教室，教师结合多媒体课件根据零担运送

基本作业程序，布置某物流企业H勺零担货品运送业务流程方案设计任

务，教师以晒）RD文本打印的任务书，向学生提供某物流企业资料。

11-20分钟：运用多媒体教室的小型会议桌，学生按照自愿的原

则分组并针对教师发放日勺某物流企业零担货品运送业务流程方案打

印任务书展开小组讨论，教师参与学生讨论，让学生真正理解实训内

容。

21-60分钟：运用多媒体教师日勺空白区间，运用电脑打印出带有

零担业务受理、过磅量方、收费、仓库字样的标签粘帖在办公桌前，

安排学生分角色就位，一组一组学生轮番演习，一组学生演习过程中，

其他小组在周围观测并用笔记本记录这一小组的训练状况。以备总结

训练成果、方案设计中作为参照使用。

61-80分钟：学生根据教师给定的任务，分组独立设计一份零担

货运业务流程设计方案，此过程中教师针对不一样层次的学生要进行

辅导。教学资源为电脑、网络、打印机、打印纸等。

81-100分钟：学生运用多媒体、投影仪等资源回报任务成果，

小组间交流学习所得，教师进行全面总结。

（五）单元考核

针对理论考核，完毕本单元日勺习题及单元测试题，单元测试题包

括：10道单项选择题、10道多选题、10道判断题、8道简答题、2

道论述题，总分100分。由讲课教师评阅每个学生的习题完毕状况及

测试题的卷面成绩。零担货品受理托运H勺措施10%；过磅量方作业的

内容及注意事项10%；验收入库作业的内容及注意事项15%；开票收

费作业的内容及注意事项10%;配载装车作业的内容及注意事项15%；

货品中转作业的内容及注意事项20%；货运抵达作业的内容及注意事

项10%；零担货运业务W、J基本流程规范10%

实践考核部分重要从如下二个方面考核。任务质量：运送业务流

程环节安排合理、岗位设置合适；业务流程环节安排、岗位设置有创

意；运送操作流程图绘制清晰、规范；体现精确。小组分角色模拟演

习中日勺岗位设置、操作流程等精确并模拟纯熟。行动体现：实训过程

中体现积极、准时完毕任务、小组组员合作、工作效率高。

单元三零担运送作业操作及流程设计-2

（一）教学内容及目的

本单元重要完毕零担货品日勺受理托运、过磅量方作业、验收入库

作业、开票收费作业、配载装车作业、货品中转作业、货运抵达作业

及零担货运业务的基本流程操作作业技能的训练和作业流程设计的

训练。

模拟演习零担运送作业操作；可以对日勺设计零担运送业务流程并

优化。

（二）有关知识点

零担货运业务的基本流程规范：货品受理托运、过磅量方、验收

入库、开票收费、配载装车、中转、抵达。

（三）实训内容

实训四：某物流企业零担货运业务操作

学生为某物流企业的零担货品运送业务员，运用动画学生饰演零

担货运各岗位角色，按照规定办理货品托运、货品验收、入库、运送、

中转及交接等模拟操作演习。规定操作程序合理、单据填写对日勺等。

环节一、本实训采用动画模拟形式演习。在计算机房，教师将实

训四：某物流企业零担货运业务操作动画及动画播放软件安装到教师

机，运用局域网在学生机上广播演示动画存置某物流企业零担货运业

务操作训练任务，同步要运用投影仪同步投影，以便背面学生领会任

务内容及规定。

环节二、教师将实训四：某物流企业零担货运业务操作动画及动

画播放软件放在FTP上，告知学生下载途径，学生根据教师规定下载

安装。学生根据零担货运的基本操作作业知识，每人•台电脑独自练

习零担货运操作作业流程，熟悉动画内容。

环节三、学生根据教师给定日勺情景资料：上海宏远物流有限企业

完毕电子产品零担物流的运送任务2010年10月6日上海宏远物流有

限企业（承运人）接到上海市闵行区江桥镇星华公路2256号（托运

人地址）上海市沈新通讯有限企业（托运人）一批通讯产品的非加急

（任务等级）零担运送任务，产品小型变压器（产品名称）为纸料包

装箱（包装），规格为40X20X10cm,50箱（件数），单件重量为22KG。

托运人派业务员王丹自行送货到货运站办理托运手续，客户联

络：，。客户规定抵达日期为2010年10月13日下午3-5点。送货

地址：沈阳市大东区文萃路25号。收货人：沈阳市大世界商贸通讯

有限企业。联络人：姚小丽，：，。受理本次业务的受理员为杨慧

莉。本次运送任务的运费在办理货品托运时有托运入上海市沈新通讯

有限企业以现金形式支付给上海宏远物流有限企业。上海宏远物流有

限企业收到款项后出具票号为4930286的发票给多方作为财务核算

根据。完毕本次运送任务的司机李长波，车牌号沪A16439,车辆标

识吨位为8吨。完毕该零担运送业务流程方案设计训练。训练中主讲

教师及2名辅导教师在学生指导。让学生自己发现问题，教师不要替

代学生操作，注意动手操作能力的养成。

环节四、教师将学生操作中日勺问题汇总运用投影仪统一总结，学

生间交流学习所得。教师在学生所有掌握前面练习后，运用教师机布

置拓展练习内容：

拓展训练1：北京市赣邦物流企业业务受理部2010年7月21日

形式接到北京鼎升汽车有限企业加急零担运送任务。所需运送的货品

为中华钢轮备胎螺栓，塑料包装箱，规格为60X40X20CM,200箱，

单件重量为25KG。提货地点：北京鼎升中华汽车有限企业产品库（北

京市西城区南礼士路十条56号）；北京市赣邦物流企业负责提货，提

货时间：2010年7月22日下午2-5点之间，其中100箱运往成都市

高新区科园南五路4号成都市宝成中华汽车销售企业，客户联络人张

媛，联络：，；客户规定货品2010年8月1日16点前运达。为另

100箱运往西安市雁塔区南二环东路109号西安市联合中华汽车服务

有限企业。客户联络人关怀月，联络：，。货品运达时间为2010年

7月31日抵达。货品受理员王小帅，司机李鸿，车牌号京A01234。

本次运送任务的运费在办理货品托运时有托运人北京鼎升中华汽车

有限企业以现金形式支付给北京市赣邦物流企业。由于上门提货双方

约定日勺提货费100元，也同步支付。北京市赣邦物流企业收到款项后

出具票号为2330286口勺发票给多方作为财务核算根据。现假设你就是

北京市赣邦物流企业本次零担运送业务的物流员完毕本次零担运送

任务。

拓展训练2：上海便捷货运企业青岛分企业零担业务受理员王艳

艳2010年4月3日接到客户青岛市家氏乐食品股份企业零担货运

订单一份。上海便捷货运企业青岛分企业物流部调度员派李鸿玉完毕

本次运送任务，由本次运送任务所发生的运费托运人青岛市家氏乐食

品股份企业和上海便捷货运企业青岛分企业共同商议以提货付款方

式支付。由于上门提货双方约定的提货费100元及货品装卸费，也采

用提货付款方式支付。上海便捷货运企业青岛分企业收到款项后出具

票号为2570256W、J发票给多方作为财务核算根据。现假设你就是上海

便捷货运企业青岛分企业本次零担运送业务的物流员，请完毕该汽车

零部件的运送任务。规定学生继续巩固训练。

（四）教学措施

在校内实训中心机房，动画模拟零担运送操作流程。以学生为主

导，师生共同总结零担货品运送作业的注意事项。（4课时）

0-10分钟：在计算机房，教师将实训四：***物流企业零担货运

业务操作动画及动画播放软件安装到教师机，运用局域网在学生机上

广播演示动画布置木木木物流企业零担货运业务操作训练任务，学生领

会任务内容及规定。

11-30分钟：教师将实训四：***物流企业零担货运业务操作动

画及动画播放软件放在FTP上，告知学生下载途径，学生根据教师规

定下载安装。学生根据零担货运出J基本操作作业知识，每人一台电脑

独自练习零担货运业务操作作业流程，熟悉动画内容。

31-129分钟：学生根据教师给定的情景资料：上海宏远物流有

限企业完毕电子产品零担物流出J运送任务。训练中主讲教师及2名辅

导教师在学生指导。让学生自己发现问题，教师不要替代学生操作，

注意动手操作能力「勺养成。

130-169分钟：教师将学生操作中W、J问题汇总运用投影仪统一总

结，学生间交流学习所得。教师在学生所有掌握前面练习后，运用教

师机布置拓展训练1练习内容:北京市赣邦物流企业业务受理部2010

年7月21日形式接到北京鼎升汽车有限企业加急零担运送任务。

规定学生继续巩固练习。

170-200分钟：教师运用教师机布置拓展训练2内容：上海便捷

货运企业青岛分企业零担业务受理员王艳三色2010年4月3日接到

客户青岛市家氏乐食品股份企业零担货运订单一份，你就是上海便捷

货运企业青岛分企业本次零担运送业务口勺物流员，请完毕该汽车零部

件的J运送任务。规定学生继续巩固训练。

（五）单元考核

实践考核重要从如下二个方面考核：任务质量：运送业务流程环

节安排合理；业务流程环节安排规范；运送操作流程图绘制精确c行

动体现：实训过程中体现积极、准时完毕任务、小组组员合作、工作

效率高。

单元四零担货品运送作业组织

（一）教学内容及目的

本单元重要完毕零担货运班车的作业组织措施，不定期零担货运

车日勺作业组织措施，零担货品日勺中转作业组织措施的学习，并完毕零

担货品运送营运组织方案日勺技能训练任务。

完毕零担货品运送中转作业方案的训练；学生可以完毕零担货运

车的作业组织和中转作业组织工作。

（二）有关知识点

①零担货运班车的作业组织：直达式零担班车、中转式零担班车、

沿途式零担班车。

②零担货品日勺中转作业组织措施：落地法、坐车法、过车法。

（三）课堂活动

分小组完毕某物流企业零担运送业务营运组织方案制定操作。

环节一、实训采用情景模拟日勺形式进行。在多媒体教室，教师结

合多媒体课件布置某物流企业零担运送业务营运组织方案任务，教师

以WORD文本打印的任务书，向学生提供某物流企业资料，企业接受

了一项从北京市房11区农业试验田运送农产品到市内农业科研所日勺

运送任务。试验田种植农作物种类较多，每一种作物日勺产量大多局限

性3t,属于经典的一般零担运送。运送部门经理根据科研所规定较

高（产品不能丢失、不能短斤少两），专门派出运送物流员对运送线

路、运送地点等进行实地调查研究，写出汇报。通过部门研究采用定

人、定车、定责任H勺措施运送。运送方案得到科研所的承认，表达假

如第一年合作成功将与该物流企业签订长年协议。运送物流员需按规

定提交农产品零担运送营运组织方案提议汇报。学生以运送物流员身

份，分组完毕方案设计。

环节