两周年庆活动方案操作手册

甘肃高新纺织有限公司甘肃高新纺织有限公司页脚内容PAGE页脚内容PAGE16甘肃高新纺织有限公司页脚内容PAGE物美生日庆物美生日庆周年大喜狂飙有礼操作手册配合档期：0320档0321档（活动时间:09/24-10/210））执行部门:行销处活动组相关部门:采购处、惠新店[购物满百中奖百分百]时间:9月24日——10月7日活动内容:活动期间,当日一次性消费满99元,即可凭购物小票至活动赠品区兑换[购物返金大回馈]的[购物满百,中奖百分百]刮刮卡一张,返券金额从1元到100元通通都有,返金天天疯狂大放送!试手气!争好运!就靠自己!2、奖项设置:中奖金额每天投入数量活动天数投入总数量总计金额100元1张14天14张1400元50元5张14天70张3500元10元20张14天140张2800元5元100张14天280张7000元3元300张14天5600张12600元2元500张14天7000张14000元1元1300张14天18200张18200元合计2236张14天31304张59500元3.活动准备:购物满百中奖百分百______元购物满百中奖百分百______元注意事项：（见右侧）1)卡面内容如左图2)注意事项:1.此卡有效期限为:2003年10月22日,逾期作废。2.本卡上所注金额抵同等面值的现金使用,不兑换现金,不找零；3.仅限物美大卖场惠新店消费使用;4.盖店章后方能生效。每日客服部门到财务领取次日发放数量并妥善保管转交财务人员，将数量登记备案并盖章生效刮刮卡管理及发放刮刮卡印制完毕送货到店每日客服部门到财务领取次日发放数量并妥善保管转交财务人员，将数量登记备案并盖章生效刮刮卡管理及发放刮刮卡印制完毕送货到店9月当日结束营业后将剩余刮刮卡及当日领取登记单退还财务处财务重新核对发放及剩余数量，并登记备案(登记表见附1)当日结束营业后将剩余刮刮卡及当日领取登记单退还财务处财务重新核对发放及剩余数量，并登记备案(登记表见附1)活动结束后汇总至行销处4.顾客使用流程:顾客在我卖场一次性购物99元以上者,即可凭电脑小票到赠品发放区领取刮刮卡,卖场工作人员认真核对小票金额无误后,发放刮刮卡,并在刮刮卡发放登记表上记录小票流水码、购物金额及发放人签名,同时在顾客小票上盖章确认；（登记表见附2）刮开刮刮卡获取中奖金额刮开刮刮卡获取中奖金额顾客刮开刮刮卡上封印,卡上面值即是顾客参与此次活动的中奖金额;顾客凭刮刮卡在卖场消费顾客凭刮刮卡在卖场消费顾客可凭卡在卖场购买同等价位的商品,仅限在有效期内一次性消费,消费时本卡不找零,不兑换现金;店内操作流程收银员结款时,使用刮刮卡所付金额入机时选择折扣券一项,并保管好刮刮卡,当晚统一上交金融室,并由金融室统一汇部后交店内财务部,由财务部统一保管,以便活动结束时统一核算;活动结束,店内帐管将所有回收刮刮卡进行核算,并由店总、店内财务经理及客服经理签字确认后,连同刮刮卡一起交回总部行销处;核算结果资及刮刮卡交行销处行销处凭店内结果向总部财务部报销所有刮刮卡活动经费。核算结果资及刮刮卡交行销处注:1.活动期间收银员及请主动地告知及宣传本活动内容及办法。2.刮刮卡发放前由财务及客服人员按次日应投放数量进行投放,充分混合平均整齐的码放在美工制作的抽奖盒中,抽奖盒应能容纳当天抽奖数量(2226张),刮刮卡只码放一层,便于顾客抽取。2.刮刮卡领取处设在赠品发放处,并在发放处明显位置展示活动内容及注意事项,以示顾客。3、美工协助制作刮刮卡抽奖盒,共10格。100000大礼1000大相送活动时间:9月24日——10月21日抽奖时间:10月22日下午4:001.活动内容:活动期间凡一次性购物满69元,即可参加周年大喜。[100000大礼1000大相送]抽奖活动,奖额高达100000元,奖项共计1000项,买越多中奖机会越多!优质好礼让您轻松得手!把握良机,快快出手抢购!得大奖拿大礼毫不费力!*一次购物69元送抽奖券一张;*一次购物138元送抽奖券两张;以次类推。奖项设置:奖项中奖数货号品名售价总计特奖1联想电脑5000元5000元头奖4105186海尔冰箱21888752元二奖4105260海尔25寸彩电14995996元三奖10100243东鼎迷你音响DAV—2812—69999990元四奖11105731奇声VCD1076C3583938元五奖150112811赛特维尔HCD008C37(电话）11617400元六奖30116031万宝电饭煲CFXB501003000元七奖150115077长帝牌电烤箱8913350元八奖40107069瑞天盛达蒸气熨刷783120元九奖100125842小绵羊四孔暧洁春秋被757500元十奖200112744康厨夫件套刀42.98580元普奖3001898198头水具JY200321.36390元总计93016元2.奖品展示:为了广扩大活动的宣传力度和活动的吸引力,店内请于9月24日营业前将部分奖品在店内二楼入口入进行展示并圈围保护。展示方式:建议以阶梯方式进行陈列;在阶梯上铺上红色绸布,并陈列部分大件奖项,标名奖项;同时在奖品旁边以展板的形式介绍活动细则;奖项中奖数品名价值特奖1联想电脑5000元头奖4海尔冰箱2188二奖4海尔25寸彩电1499三奖10东鼎迷你音响DAV—2812—6999四奖11奇声VCD1076C358五奖150赛特维尔HCD008C37(电话）116六奖30万宝电饭煲CFXB50100七奖150长帝牌电烤箱89八奖40瑞天盛达蒸气熨刷78九奖100小绵羊四孔暧洁春秋被75十奖200康厨夫件套刀42.9普奖3008头水具JY200321.33.奖券内容正面(主体颜色为红色)100000大礼1000大相送活动期间凡一次性购物满69元,!可获抽奖券一张；NO：4528490100000大礼1000大相送活动期间凡一次性购物满69元,!可获抽奖券一张；NO：4528490姓名：联系电话：身份证号码：NO：4528490活动专用章活动专用章副券联正券联(底图为奖品照片)反面(主体颜色为红色）注意事项：请务必填写真实姓名、联系方式及身份证号码，以便兑奖；注意事项：请务必填写真实姓名、联系方式及身份证号码，以便兑奖；本次活动现场抽奖为10月25日下午4：00，于11月15日前，请携带本奖券、中奖人身份证及复印件到赠品处兑奖；逾期为弃奖处理；购物物美大卖场尽享丰富新鲜卫生便宜物美周年庆周年大喜狂飙有礼奖券应在9月22日前送到店内,并由店内客服部负责人签领。4.顾客流程1.顾客一次性消费69元以上送1张,138元以上送两张,以此类推;收银员结帐后根据顾客消费金额放发奖券,并在小票上签字确认；顾客应认真填写内容包括:姓名、家庭地址、联系方式;填写完毕后,将奖券副券投入抽奖箱,正券自行保留以便兑奖;抽奖箱应建议设在从卖场出口前往赠品处的通道间,摆放三张桌子,并在桌子上准备笔,并用绳将笔串好。注：请在抽奖箱旁边以海报的形式公布抽奖活动须知,并公告所有奖项。抽奖时间:10月25日下午4:00地点:惠新店外场地布置：请店内制作抽奖公告,并准备音响设备;主持:客服部指定人员现场抽出所有奖项并公布中奖名单;店内请在明显处张榜公布中奖人员名单及中奖号码以及兑奖相关事宜、兑奖有效期限;并电话通知中奖者在期限内前来领奖。注意事项：1、前四项奖项由现场邀请的顾客抽取；注意事项：1、前四项奖项由现场邀请的顾客抽取；2、所抽中奖项均现场公布，并电话通知中奖者；3、顾客参加完[购物满百中奖百分百]同样可参与此活动。顾客兑奖操作流程10月23日前请店内将商品进行转货,活动结束后未领走的奖品由店内自行转回,并由客服部将活动实际产生数量及金额统一汇总至行销处。请在赠品发放处张贴领奖事宜及应备的有效证件;证件一般包括:身份证明、所中奖奖券正券;顾客前来领奖时应备齐所有规定证件和身份证复印件一张,以便备案核对；兑奖人员应认真核对中奖人员有效证明,检核无误,在场工作人员签字认可;工作人员核对中奖人身份无误后,在顾客奖品发放清单上签字认可,并请领奖人签名;将中奖人员身证复印件装订在领奖清单上;顾客领取奖品。店内整理文件，统一汇总至行销处店内整理文件，统一汇总至行销处活动结束,店内行销处将所有奖品领取资料统一汇总编册至总部行销处进行绩效分析。超级蛋糕大请客活动时间:10月1日内容:欢庆生日月及感谢顾客支持,10/1日当天惠新店将推出长15米,宽1.5米超级大蛋糕,并于当日下午3:00整欢唱生日快乐歌,为所有当日生日寿星庆生,当场发送蛋糕给惠新店消费的所有顾客,祝大家生日快乐!*凭当日购物小票即可换赠.操作流程:店内生鲜处制作一个长15米、宽1.5米的巨型蛋糕;于10月1日营业前摆于店外广场;注意现场卫生防护。现场以展板方式展示活动内容,并在蛋类周围用气球进行装饰;从开店前至下午3:00为蛋糕展示时间,顾客可凭小票到3:00后到蛋糕展示处领取蛋糕;数量有限,换完为止。3:00整准时由店总亲自切蛋糕,进行赠送;注：赠送蛋糕时应准备好吃蛋糕用纸盘和叉约计5000套,同时准备刀十把,并派10人切蛋糕。顾客凭电脑小票领取蛋糕,(无论金额大小)疯狂厂商周欢喜天天有时间:9月24日——10月7日内容:各大厂商友情赞助,超低价超便宜!包您不吃亏,真正占便宜!享受购物乐趣,抢购抢先一定赢!操作方式:由总部采购处负责与各供应商洽谈合作事宜,要有节目游戏,初步预计杂货每档期3个厂家,百货2个厂家。具体流程由行销处协同店内一起安排;路演时间安排：10月2、4、6为杂货处,3、5为百货处。精品·家电换新装厂商欢喜大联欢时间:9月27日——10月7日内容:迎接周年庆,精品区.家电区换新装,引进更多知名品牌.更多彩多样商品种类,更高级更实惠,让您享受尊贵更享受优惠!具体操作:店内自行操作。美食街店外柜欢乐同庆时间:9月24日——10月7日具体内容:美食街.商店街每日推出超级优惠商品全面同庆!具体操作：店内客服部负责与场内店外柜、美食街洽谈,争取作到全面8折优惠或每日单品降价30%。买就送全店狂飙时间:10月1日——10月7日内容:超级便宜,超级价格,就在物美!就是要您买到便宜,买到实惠,买到痛快!真正赔本销售,[买就送]多项商品全部一起狂飙!就等您来抢购,要买动作要快!操作方法:店内自行收集赠品,将部分采用搭赠的方式进行买一送一活动,具体实施店内自行操作。物美生日庆物美生日庆周年大喜狂飙有礼操作手册配合档期：0320档0321档（活动时间:09/24-10/21））执行部门:行销处活动组相关部门:采购处、惠新店狂购狂喜第二波狂购狂喜第二波0321档10/08-10/21*100000大礼1000大相送*周年大喜生日快乐!(限会员)*万斤鸡蛋大放送*狂购好手大礼伺候*疯狂厂商周欢喜天天有!*美食街店外柜欢乐同庆!*100000大礼1000大相送时间:10月7日——10月21日0320档活动持续*周年大喜生日快乐!(限会员)时间:10月7日——10月21日活动内容:本活动期间,生日的会员有喜了!凡消费当日生日的会员,只要消费满100元,凭购物小票,会员卡及身份证,可至赠品处兑换8吋生日奶油蛋糕兑换券一张,可凭券于7日内兑换生日蛋糕一只(请提前一天先电话预订).※每名会员限领蛋糕一个兑换条件:10月7日至21日期间生日的会员顾客;持有相关生日证明;在卖场一次性消费100元以上。建议店内于10月3日前在店内一楼入口处以展板形式公布活动内容及细则:具体时间:10月7日至10月21日2.活动内容:凡消费当日生日的会员,只要消费满100元,凭购物小票,会员卡及身份证,可至服务台兑换8吋生日奶油蛋糕兑换券一张,可凭券于7日内兑换生日蛋糕一只(请提前一天电话预订)。3、兑换资格：10月7日至10月21日生日的会员,在卖场一次性购物100元以上；正券副券正券副券盖章兑换券盖章兑换券正券内容:顾客兑换蛋糕流程10月7日至21日间,顾客一次性在我商场购物100元,凭当日电脑小票及身份证至赠品处领取蛋糕兑换券。(限10月7日至21日期间生日的会员)顾客领取蛋糕前,至少提前一天打电话至我卖场服务中心预订,并确定具体时间,以便保证蛋糕的质量及新鲜。预定电话:6497119464973366转681按照约定的时间,顾客凭蛋糕兑换券(一式两联)至店内面包房领取蛋糕,同时将蛋糕兑换券副联交给面包房工作人员。顾客提蛋糕出卖场时,再将手中剩余的蛋糕兑换券正联交给收银员,经便正常通过收银台。店内操作流程兑换券发放处设在赠品处,由赠品处工作人员全权负责发放工作,发放时应认真确认顾客条件,并作好登记。顾客应具备的条件:1.一次购物100元以上的会员;2.生日在10月7日至21日期间。3.领取兑换券时应出具本人身份证、会员卡、当天购物电脑小票;登记内容：顾客姓名、会员卡号、顾客生日日期、消费金额、发放时间等,详情请见列表；顾客预定统记顾客预定统记顾客指定预定电话为服务中心电话:6497119464973366转681。服务中心工作人员每天接到顾客预订电话后,详细做好记录,（记录内容参阅详细附表）在当天营业结束后统一汇总至生鲜处；蛋糕加蛋糕加工制作服务中心每天预订结果汇总至生鲜处后,由生鲜经理统一确认,而后进行加工制作,制作完毕,统一存列在生鲜处蛋糕存列柜中,等待顾客前来领取。顾客领顾客领取蛋糕在与按约定的时间,顾客凭蛋糕兑换券到卖场内生鲜处兑换蛋糕,现场工作人员查验其兑换券无误后,为其兑换蛋糕,同时留下顾客蛋糕兑换券的副联,认真作好记录,同时提醒顾客出卖场必须让收银在蛋糕兑换券上签章,以便防损人员查验。为防止活动期间一些顾客自行购买的蛋糕与赠送的蛋糕出现混乱,兑换券设计为一式两联,副联由面包课收回以便统计实际发生数量,正券由顾客保留,出卖场时收银员为了防止与顾客买单的蛋糕混乱,请在顾客离开卖场时将赠券收回。活动结束后,由店内客服部统一将活动实际发生数量统一汇总,并由经理确认后,转至行销,统一进行活动绩效分析。注意事项：1、此活动仅限会员；注意事项：1、此活动仅限会员；2、兑换时须在卖场消费100元以上；3、须出具相关身份证明，除小孩子可由大父母代领，此外均不能他人代领。*万斤鸡蛋大放送!时间:10月7日——10月21日活动内容:超级便宜,超级价格,就在物美!只要您在活动期间当日单次消费满99元就可以免费获赠鸡蛋一组(6枚/组)。买到便宜,买到实惠,买到痛快!等您来抢购,要买动作要快!*注:每天限量1000组赠送地点:卖场出口处左侧赠品区赠送条件:顾客一次性购物99元。(小票金额不累积)赠送数量:每天限送1000组。操作流程:客服部在10月7日结束营业前将鸡蛋从卖场生鲜处借货到赠品区,并按6个装为一组做好包装。10月7日至10月21日间,顾客一次性购物99元,可凭电脑小票至赠品区领取6个装鸡蛋一组,赠品处工作人员发放时因认真作好登记,登记的内容有顾客购物小票号码,购物金额,同时在顾客小票上签章确认。主管检核确认主管检核确认次日客服主管应对赠品发放清单进行核查,无误会签字确认。活动结束后由客服部将实际发生赠品数量进行统计汇总,并实行内部转货,登记造册后传至行销,实施活动绩效分析。*狂购好手大礼伺候活动时间:10月7日——10月21日活动内容:活动期间,当日购物最高金额之狂飙顾客,即可获得高达500元感谢狂购的购物券大礼.让您享尽狂飙购物之乐,又能海捞高额购物回馈金.建议您狂购不必让,高额回馈奖金赶快来拿!※大宗购物不参与此活动店内展板宣传店内展板宣传建议店内在活动开始前三天时间内将活动及活动细则以宣传展板形式展示出来,同时配合店内广播宣传;活动细则:当日消费金额最高者,我公司赠送500元的现金券一张;此券不能兑换现金,不找零,限期在卖场一次消费完；此活动大宗购物及团购不参与。4.当日购物最高者本公司将于隔日公告购物之小票号码,请于公告後10日内至服务台领取,逾期视同弃权。操作流程当天营业结束后,店内客服部从咨讯处(大宗购物除外)查出当日最高消费的顾客。店内以海报展板的形式在卖场明显处张榜公布当日消费最高金额的电脑小票号码及消费金额,并注明领取购物券的有效时间;顾客看到公告后凭电脑小票到赠品发放处领取购物券,工作人员应认真查验电脑小标及购物消费金额,核对无误后,发放购物券,作好记录,并于顾客签领,同时在电脑小票上签章;活动结束后,店内客服部将实际发生数量或金额统一汇总至行销处,以便总结汇总。活动细则：活动细则：当日消费金额最高者，我公司赠送500元的现金券一张；此券不能兑换现金，不找零，限期在卖场一次消费完；此活动大宗购物及团购不参与。4、当日购物最高者本公司将于隔日公告购物之小票号码,请于公告後10日内至服务台领取,逾期视同弃权。※烦请店内美工制作大型展板*疯狂厂商周欢喜天天有!0320档活动持续*美食街店外柜欢乐同庆!0320档活动持续费用预算:活动宣传费用:活动宣传方式:1.报纸广告:京华时报9月23日、10月7日各一天,占半个版面;费用预计:约52000元2、店内广播宣传、海报宣传：本期海报为正度八开,海报量10万份;（此费用已归至年度海报印刷费用,在此不做显示）3.店内店外布置:吊架海报、串旗、条幅、户外大幅喷绘4、班车宣传：加开班车班次,班车侧面张贴活动宣传海报;场地布置费用:气氛串旗:3800元(1000米)外大幅喷绘:3750元(6.5米*10.4米1幅,5.5米*10.4米1幅)户外大型条幅：由供应商进行赞助,杂货20条、百货12