2026年电梯困人师生救援演练方案

2026年电梯困人师生救援演练方案一、演练目的为有效应对学校电梯突发困人故障，规范电梯应急处置流程，提升特种设备管理部门、后勤保障队伍、应急救援队伍的协同响应能力，增强师生电梯安全意识与应急自救能力，最大程度降低电梯困人事件造成的人员恐慌与次生风险，切实保障在校师生生命财产安全，特组织本次实战化演练。二、演练基本信息（一）演练时间2026年X月X日（星期四）14:30-16:00，其中实战演练阶段为14:40-15:30，总结讲评阶段为15:40-16:00。（二）演练地点学校主教学楼1号乘客电梯（额定载重1000kg，额定速度1.5m/s，16层16站，注册代码：311010XXXX2020060018，下次检验日期2026年11月，日常维保单位为XX电梯工程有限公司）。（三）参演人员1.被困人员角色：由高二年级学生4名、任课教师2名扮演，其中1名学生模拟哮喘病史人员，用于检验应急处置中的特殊人群照护能力。2.校内处置组：后勤管理处特种设备管理员2名、校医室医护人员2名、安保处应急队员4名、物业值班人员2名。3.外部救援组：电梯维保单位持证作业人员2名（《特种设备作业人员证》代号T，证件有效期至2028年9月）、辖区市场监管局特种设备监察人员1名、街道应急管理站工作人员1名。4.观摩人员：各年级安全委员30名、各部门安全联络员15名、辖区学校代表8名。（四）演练场景设定模拟教学日下午上课高峰时段，1号电梯载6人从1层上行至8层时，因电梯门机变频器突发故障导致轿厢停止运行，门无法开启，轿厢内照明正常、紧急报警装置完好，电梯启动故障保护机制停在7-8层之间，被困人员无外伤但存在情绪波动，其中1名学生因密闭空间刺激出现哮喘发作征兆。三、演练前期准备（一）物资准备类别物品名称数量用途说明安全防护类安全警示带100m隔离故障电梯区域安全防护类三角警示牌8个各楼层电梯口警示安全防护类安全帽10顶救援人员作业防护应急工具类电梯专用三角钥匙2套层门开启专用工具应急工具类对讲机8台各岗位通讯联络应急工具类便携式照度仪1台检测轿内照明亮度应急工具类盘车装置、松闸扳手1套电梯手动平层作业工具医疗保障类急救箱（含哮喘喷剂、氧气袋）2个人员身体不适临时处置宣传记录类手持扩音器3个现场秩序引导宣传记录类高清摄像机2台全过程记录留档宣传记录类电梯安全宣传折页200份演练后发放科普1.演练前3天由电梯维保单位对演练电梯进行专项检查，确认紧急报警装置、五方对讲系统、轿内照明、通风系统、制动器、平层标识功能完好，排除电梯本身安全隐患，演练后12小时内恢复电梯正常使用并出具安全检测报告。2.演练前1天通过学校官网、班级群、教学楼公告栏发布演练通知，明确演练时间、涉及电梯范围、注意事项，避免引发不必要的恐慌，同步统计演练当日需使用无障碍电梯的师生名单，提前协调2号电梯作为临时专用通道。3.组织所有参演人员开展1次预演培训，明确各岗位职责、处置流程、通讯暗号，重点对被困人员角色进行情绪模拟训练，确保演练过程真实且可控。四、演练组织架构及职责（一）演练总指挥由学校分管安全的副校长担任，全面负责演练的统筹调度，审批演练启动与终止指令，协调各环节资源配置，最终发布演练结束及电梯恢复使用指令。（二）现场指挥由后勤管理处处长担任，直接向总指挥汇报，负责演练现场的全程指挥，跟踪各环节处置进度，及时处置突发状况，核对救援关键节点完成情况。（三）通讯联络组由物业值班人员2名组成，负责接报被困人员报警信息，第一时间联系电梯管理员、维保单位、校医室，持续保持与被困人员、各处置组的通讯畅通，每3分钟向现场指挥汇报一次被困人员状态。（四）应急处置组由安保处应急队员4名组成，负责在故障电梯各楼层出入口设置警示标识，疏散围观人员，引导救援人员快速到达现场，配合维保人员开展外围安全防护。（五）医疗保障组由校医室2名医护人员组成，携带急救设备在救援点待命，人员救出后第一时间开展健康检查，对突发疾病人员进行紧急处置，必要时联系120转院。（六）专业救援组由电梯维保单位2名持证作业人员组成，负责实施电梯专业救援操作，严格按照电梯困人救援操作规程完成平层、开门、人员疏散作业，救援后排查故障原因。（七）观摩评估组由市场监管局特种设备监察人员、街道应急管理站工作人员、学校安全管理专员组成，负责全程记录演练各环节的规范性、时效性，演练后出具评估意见。（八）宣传科普组由学校宣传处2名工作人员组成，负责演练过程记录、现场安全知识讲解，演练后向师生推送电梯安全自救指南。五、演练实施流程本次演练总时长50分钟，各环节时间节点、操作要求、责任主体明确如下：（一）演练启动（14:30-14:40）1.14:30，所有参演人员到达指定岗位，通讯联络组测试所有对讲机通讯正常，频率统一设置为频道3；应急处置组完成1号电梯各楼层警示带、警示牌设置，禁止无关人员靠近。2.14:35，现场指挥向总指挥汇报：“报告总指挥，2026年电梯困人救援演练各项准备工作已完成，参演人员就位，设施设备正常，是否启动演练，请指示。”3.14:37，总指挥下达指令：“同意启动演练，严格按照预案处置，确保人员安全。”4.14:40，现场指挥向各小组通报：“演练正式启动，被困人员进入轿厢，电梯开始运行。”（二）故障触发与报警接报环节（14:40-14:45）1.14:40，6名扮演被困人员的师生进入1号电梯轿厢，按下8层按键，电梯上行至7-8层之间时，维保人员远程触发预设故障，电梯停止运行，轿内照明保持正常，通风系统持续运行。2.14:41，被困人员尝试按开门键无反应，随即按下轿内紧急报警按钮，五方对讲接通物业值班室，被困教师代表报警：“你好，我们是乘坐1号电梯的师生，现在电梯停住了，门打不开，里面共有6个人，有个学生有点喘不过气，请你们快点来救援。”3.14:42，物业值班人员第一时间安抚：“您好，请不要惊慌，我们已经收到您的报警，电梯现在是安全状态，不要尝试扒门、跳窗，请靠在轿厢侧壁，我们的救援人员马上就到，会一直和你们保持通话。”同时登记信息：困人电梯编号1号、被困位置7-8层之间、被困人数6人、1人有哮喘症状、无其他外伤。4.14:43，通讯联络组按照优先级拨打电话：①拨打电梯管理员电话：“张工，主教学楼1号电梯困人，位置7-8层，6人，有学生哮喘，速到现场。”②拨打电梯维保单位24小时救援电话：“XX维保吗？这里是XX学校，主教学楼1号电梯困人，注册代码311010XXXX2020060018，请立即安排持证人员过来救援，我们已经同步通知校医。”③拨打校医室电话：“李医生，主教学楼1号电梯困人，有学生哮喘发作征兆，请携带急救设备到8层电梯口待命。”5.14:45，通讯联络组向现场指挥汇报接报及通知情况，所有救援队伍收到通知后立即出发，记录各单位出发时间。（三）先期处置与情绪安抚环节（14:45-14:55）1.14:47，电梯管理员2名到达8层电梯口，通过五方对讲与被困人员通话：“各位老师同学，我是学校电梯管理员，现在已经在电梯外了，维保人员正在赶过来，大概10分钟到。请大家不要紧张，轿厢是完全封闭的安全结构，不会有坠落风险，通风系统一直开着，请哮喘的同学尽量平缓呼吸，我们已经让校医在外面等着了。麻烦大家尽量站在轿厢两侧，不要靠在轿门上，不要尝试任何自救行为，我们会随时和你们说话。”2.14:48，应急处置组到达现场，在1层、7层、8层、16层电梯口拉起警示带，放置“电梯故障禁止使用”警示牌，疏散围观学生，告知其他师生暂时使用2号、3号电梯，同时在1楼大厅设置引导岗，为行动不便的师生提供帮扶。3.14:50，校医室医护人员到达8层，通过电梯管理员询问被困学生情况：“同学你好，我是校医，你现在有没有呼吸困难？之前有没有带哮喘喷剂？如果有可以先喷一下，我们在外面已经准备了备用喷剂和氧气，你尽量坐下来，不要剧烈运动，马上就能出来了。”确认学生症状暂时稳定，无加重趋势。4.14:52，通讯联络组再次联系维保单位，确认救援人员已出发8分钟，距离学校还有2公里，预计3分钟到达，同步将该信息告知被困人员，安抚情绪。5.14:55，现场指挥向总指挥汇报先期处置情况：“报告总指挥，目前1号电梯被困人员情绪基本稳定，哮喘学生症状可控，各岗位已就位，维保人员即将到达。”（四）专业救援实施环节（14:55-15:20）1.14:56，电梯维保单位2名持证作业人员携带救援工具到达现场，向现场指挥出示特种设备作业人员证，提交救援安全作业确认书，现场指挥同意启动专业救援。2.14:57，维保人员首先前往16层电梯机房，断开主电源开关，悬挂“正在维修禁止合闸”警示牌，确认电梯制动器处于锁止状态，通过机房层站指示器确认轿厢实际位置为7层以上870mm处，与之前判定位置一致。3.14:59，1名维保人员留守机房，另1名维保人员到8层电梯口，通过五方对讲告知被困人员：“各位好，我是电梯维保的工作人员，现在我们要开始手动移动电梯到最近的楼层平层，移动过程中可能会有轻微晃动，属于正常现象，请大家不要担心，不要靠近轿门。”4.15:01，机房维保人员使用松闸扳手手动松开制动器，配合盘车手轮缓慢盘车，将轿厢向下移动870mm，确认平层标记对齐后，锁紧制动器，向8层的维保人员发出“平层完成，可以开门”的指令。5.15:03，8层维保人员使用电梯三角钥匙插入8层层门钥匙孔，缓慢开启层门约10cm，确认轿厢地坎与层门地坎高度差小于50mm（符合《电梯维护保养规则》中救援平层误差要求），完全打开层门和轿门。6.15:04，维保人员站在层门侧，首先引导哮喘学生先走出轿厢，校医立即上前检查，为其测量血氧饱和度（检测值为96%，属于正常范围），使用备用喷剂辅助吸入，学生症状得到缓解。随后依次引导其余5名师生走出轿厢，电梯管理员逐一登记被困人员信息，确认无人员受伤。7.15:10，人员全部疏散后，维保人员关闭层门，返回机房合闸测试电梯运行状态，排查故障原因，确认是门机变频器老化导致的故障，更换备用变频器后电梯运行正常，填写《电梯故障维修记录》与《应急救援记录表》，签字确认后提交学校后勤管理处。8.15:20，现场指挥向总指挥汇报：“报告总指挥，所有被困人员已安全救出，身体状况正常，电梯故障已排除，是否进入下一环节，请指示。”（五）演练收尾与科普环节（15:20-15:40）1.15:21，应急处置组拆除各楼层警示标识，现场指挥通过教学楼广播通报：“各位老师同学，刚才的电梯困人救援演练已顺利结束，1号电梯即将恢复正常使用，请大家放心乘坐。”2.15:25，宣传科普组组织所有参演人员、观摩人员在教学楼前集合，由市场监管局特种设备监察人员现场讲解电梯安全知识：①电梯困人是电梯的安全保护机制，不是“电梯要掉下去了”，被困后第一时间按紧急报警按钮，不要扒门、不要撬门、不要尝试从安全窗攀爬，避免发生剪切、坠落事故；②电梯有多重安全保护装置，包括限速器、安全钳、缓冲器，就算钢丝绳全部断裂，安全钳也会把轿厢卡在导轨上，不会发生坠落；③如果被困时没有手机信号、紧急报警按钮无人应答，可以间歇性拍打轿门呼救，不要持续大喊大叫消耗体力，保持平稳呼吸等待救援。3.15:35，现场向所有观摩人员、师生发放电梯安全宣传折页，解答师生提出的电梯使用疑问。（六）总结讲评环节（15:40-16:00）1.各小组负责人依次汇报本环节处置情况：通讯联络组汇报报警响应时间、通知各单位时长；应急处置组汇报现场疏散、秩序维护情况；医疗保障组汇报被困人员健康检查结果；专业救援组汇报救援操作流程、故障排查结果；观摩评估组通报演练评估数据：接警响应时间：1分钟（符合《特种设备事故报告和调查处理规定》中接报后立即处置的要求）维保人员到达现场时间：16分钟（远低于《电梯维护保养规则》中市区30分钟到达的要求）救援实施时长：24分钟（从维保人员到达至人员全部救出）流程合规率：95%，存在的不足为通讯联络组未同步留存报警通话录音、应急处置组未设置专门的引导岗告知失能师生备用电梯位置。2.总指挥总结发言：本次演练基本达到预期目标，各部门协同顺畅，处置流程规范，针对存在的问题要在7个工作日内完成预案修订，一是补充报警信息留档制度，所有电梯报警通话要保存30天以上；二是完善特殊群体保障机制，困人事件发生后第一时间统计需使用无障碍电梯的人员，安排专人引导；三是每半年组织一次电梯应急演练，实现所有电梯、所有年级覆盖，切实提升学校电梯安全保障能力。3.16:00，总指挥宣布本次演练正式结束。六、注意事项1.演练全程严格遵守《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯维护保养规则》《电梯应急救援指南》等法律法规要求，所有专业操作必须由持证人员实施，严禁未取得资质的人员动用电梯三角钥匙、盘车装置等专用工具。2.演练过程中设置2名专职安全员，全程监控救援操作安全，如遇突发意外情况（如盘车装置打滑、轿厢意外移动），立即按下紧急停止按钮，终止演练，排查隐患后再决定是否继续。3.演练前要充分告知师生演练信息，演练过程中避免使用“电梯坏了、要掉下去了”等容易引发恐慌的表述，如遇不知情师生围观询问，要第一时间说明是演练，避免引发不实传言。4.演练结束后3个工作日内，由后勤管理处牵头整理演练台账，包括演练方案、签到表、救援记录、评估报告、整改清单、影像资料等，归档保存期不少于4年，同步将演练情况上报辖