2026年人民调解实务培训考试题（含答案）

2026年人民调解实务培训考试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《中华人民共和国人民调解法》自（）起施行。A.2009年1月1日B.2010年1月1日C.2011年1月1日D.2012年1月1日答案C解析《人民调解法》于2010年8月28日通过，自2011年1月1日起施行。2.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的（）。A.行政组织B.群众性组织C.司法组织D.营利性组织答案B解析《人民调解法》第七条规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。3.人民调解委员会调解民间纠纷（）收取费用。A.可以适当B.不得C.应当D.按照标准答案B解析《人民调解法》第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。4.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会（）。A.应当继续调解B.不得强行调解C.可以强制调解D.应当报请法院处理答案B解析《人民调解法》第十七条规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。5.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）约束力。A.法律B.道德C.行政D.纪律答案A解析《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。6.人民调解员在调解纠纷时，不得（）一方当事人。A.帮助B.偏袒C.尊重D.支持答案B解析《人民调解法》第二十三条规定，人民调解员在调解工作中不得偏袒一方当事人。7.人民调解委员会由委员（）人组成。A.一至三B.三至九C.五至十一D.三至五答案B解析《人民调解法》第八条规定，人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时可以设副主任若干人。8.双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.十B.十五C.三十D.六十答案C解析《人民调解法》第三十三条规定，申请司法确认的期限为调解协议生效之日起三十日内。9.人民调解员应当由公道正派、（），具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。A.热心人民调解工作B.具有法学学历C.有基层工作经验D.年满三十五周岁答案A解析《人民调解法》第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。10.县级人民政府司法行政部门应当定期对人民调解员进行（）培训。A.业务B.学历C.军事D.体能答案A11.根据《人民调解法》的规定，当事人（）选择一名或者数名人民调解员进行调解。A.可以B.不得C.应当D.必须答案A解析《人民调解法》第十九条规定，人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。12.人民调解员应当充分听取当事人的陈述，在当事人平等协商、（）的基础上提出纠纷解决方案。A.互谅互让B.据理力争C.相互指责D.针锋相对答案A解析《人民调解法》第二十二条规定，人民调解员应当帮助当事人在平等协商、互谅互让的基础上自愿达成调解协议。13.人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，（）。A.主持公道B.偏袒熟人C.和稀泥D.追求利益答案A14.经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人应当按照（）履行。A.调解员的意见B.约定C.村规民约D.村委会决定答案B15.人民调解委员会调解纠纷，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等（）调解。A.参与B.旁观C.监督D.指挥答案A解析《人民调解法》第二十条规定，人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解。16.基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前（）当事人向人民调解委员会申请调解。A.强制B.告知C.禁止D.代替答案B解析《人民调解法》第十八条规定，基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。17.人民调解员在调解工作中泄露当事人的个人隐私、商业秘密的，应当（）。A.给予表彰B.依法承担相应责任C.免予处分D.继续任职答案B18.县级人民政府司法行政部门应当对本行政区域内人民调解委员会的设立情况进行（），并将有关情况及时通报所在地基层人民法院。A.统计B.审批C.撤销D.评估答案A解析《人民调解法》第十条规定，县级人民政府司法行政部门应当对本行政区域内人民调解委员会的设立情况进行统计，并将人民调解委员会以及人员组成和调整情况及时通报所在地基层人民法院。19.人民法院依法确认调解协议（）后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。A.有效B.无效C.撤销D.变更答案A20.当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会也可以（）调解。A.主动B.拒绝C.延期D.终止答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解应当遵循的基本原则包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解应当收取适当费用答案ABC解析《人民调解法》第三条规定了人民调解的三项基本原则。人民调解不收取任何费用，故D项错误。2.人民调解委员会受理民间纠纷的方式有（）。A.当事人书面申请调解B.当事人口头申请调解C.人民调解委员会主动调解D.人民法院委派调解答案ABCD解析根据《人民调解法》第十七条、第十八条，当事人可以书面或者口头申请调解，人民调解委员会可以主动调解，基层人民法院也可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解，实践中表现为委派调解。3.人民调解员应当具备的条件包括（）。A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.必须具有法律职业资格证书答案ABC解析《人民调解法》第十四条规定的调解员条件不包括法律职业资格要求，故D项错误。4.下列属于人民调解工作常用方法的有（）。A.冷却降温法B.换位思考法C.情理交融法D.案例引导法答案ABCD5.调解协议书可以载明的事项包括（）。A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.协议的内容D.履行的方式和期限答案ABCD解析《人民调解法》第二十九条规定了调解协议书可以载明的上述事项。6.人民调解员调解民间纠纷，应当（）。A.尊重当事人意愿B.及时就地进行C.防止矛盾激化D.公开调解所有纠纷答案ABC解析D项错误。涉及当事人隐私、商业秘密的纠纷，调解不宜公开进行。7.关于人民调解协议司法确认，下列说法正确的有（）。A.双方当事人应当共同申请B.可以自调解协议生效之日起三十日内提出C.人民法院依法确认调解协议有效的，该协议具有强制执行力D.司法确认申请应当向公安机关提出答案ABC解析司法确认应当向人民法院提出，故D项错误。8.人民调解工作中常用的调解技巧包括（）。A.倾听技巧B.询问技巧C.说服疏导技巧D.压制威胁技巧答案ABC解析D项"压制威胁"违背调解自愿原则和合法原则，是错误的调解方式。9.下列纠纷中，人民调解委员会不得调解的有（）。A.应当由公安机关依法处理的治安违法行为B.涉嫌犯罪的刑事案件C.婚姻家庭纠纷D.邻里之间的民事纠纷答案AB解析人民调解的受理范围是民间纠纷。治安违法行为、涉嫌犯罪案件不属于民间纠纷，不得适用人民调解；婚姻家庭纠纷、邻里纠纷属于典型的民间纠纷，可以调解。10.人民调解与诉讼相比，具有的优势有（）。A.程序简便、快捷B.不收取费用C.不伤和气，有利于修复当事人之间的关系D.具有国家强制力保障答案ABC解析D项是诉讼的特点。人民调解协议经司法确认后才具有强制执行力。三、判断题（每题1分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取适当费用。答案错误2.当事人不愿调解、调解不成或者反悔的，可以向人民法院起诉。答案正确3.人民调解协议一经达成即具有强制执行力。答案错误解析调解协议具有法律约束力，但不具有强制执行力。经人民法院司法确认后才具有强制执行力。4.人民调解委员会是基层群众性自治组织的重要组成部分。答案正确5.人民调解员在调解工作中应当保持中立、不偏不倚。答案正确6.当事人申请人民调解，可以书面申请，也可以口头申请。答案正确7.人民调解委员会调解纠纷，必须制作调解协议书。答案错误解析《人民调解法》第二十八条规定，经调解达成调解协议的，可以制作调解协议书；当事人认为无需制作的，可以采取口头协议方式，由人民调解员记录协议内容。8.人民调解工作应当坚持"调防结合、以防为主"的方针。答案正确9.一方当事人拒绝履行调解协议的，另一方当事人可以直接申请人民法院强制执行。答案错误解析调解协议未经司法确认不具有强制执行力。当事人可以就调解协议的履行向人民法院提起诉讼，或者先申请司法确认后再申请强制执行。10.人民调解员应当由具有一定法律知识的人员担任，普通群众不能担任。答案错误11.在调解过程中，调解员应当耐心听取当事人陈述，不得随意打断。答案正确12.人民调解委员会可以调解发生在公民与公民之间、公民与法人及其他社会组织之间的民事纠纷。答案正确13.人民法院司法确认调解协议有效的，当事人就同一纠纷再次起诉的，人民法院应予受理。答案错误解析经司法确认的调解协议具有强制执行力，当事人就同一纠纷再次起诉的，人民法院不予受理。14.涉及当事人隐私的纠纷，人民调解委员会不得公开调解。答案正确15.人民调解员与纠纷当事人有利害关系，可能影响公正调解的，应当自行回避。答案正确16.经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人应当按照约定履行。答案正确17.人民调解委员会调解民间纠纷，不得违背法律、法规和国家政策。答案正确18.当事人向人民法院申请司法确认调解协议，人民法院可以收取一定费用。答案错误解析根据相关规定，申请司法确认调解协议，人民法院不收取费用。19.人民调解委员会调解纠纷，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解。答案正确20.人民调解与行政调解、司法调解共同构成了我国的"大调解"工作格局。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述人民调解应当遵循的基本原则。答案根据《人民调解法》第三条的规定，人民调解应当遵循以下基本原则：（1）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（2）不违背法律、法规和国家政策；（3）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。2.简述人民调解协议的法律效力以及司法确认制度的主要内容。答案（1）法律效力：经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。（2）司法确认：双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。人民法院依法确认调解协议有效的，该协议即具有强制执行力，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。（3）人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。3.简述人民调解员调解民间纠纷的主要方法。答案根据《人民调解法》第二十二条的规定，人民调解员调解民间纠纷的主要方法包括：（1）根据纠纷的不同情况，采取多种方式调解民间纠纷；（2）充分听取当事人的陈述；（3）讲解有关法律、法规和国家政策；（4）耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。实践中常用的具体方法有：冷却降温法、换位思考法、情理交融法、案例引导法、借助外力法等。4.简述人民调解委员会不得受理调解哪些纠纷。答案（1）法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷；（2）应当由公安机关依法处理的治安违法行为；（3）涉嫌犯罪的刑事案件；（4）依法应当由行政机关处理的行政争议（法律另有规定的除外）。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.阅读下列材料，回答问题。某村村民赵某与钱某系前后院邻居。赵某翻建房屋时，将建筑废料堆放在钱某家门前通道上，导致钱某一家出行不便。钱某多次要求赵某清理，赵某以"自家门口，想放就放"为由拒绝。双方发生激烈争吵，钱某一气之下扬言要"砸了赵某的新房"。村委会人民调解委员会主任孙某得知后，主动赶到现场进行调解。（1）人民调解委员会主动介入调解是否符合法律规定？当事人明确拒绝调解时应当如何处理？（2）结合本案，孙某应当采取哪些调解方法和步骤化解纠纷？答案：（1）符合法律规定。《人民调解法》第十七条规定，当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得强行调解。人民调解委员会应当终止调解，告知当事人可以通过仲裁、行政、诉讼等合法途径解决纠纷，并做好疏导稳控工作，防止矛盾激化。（2）孙某应当采取以下方法和步骤：①冷却降温、稳定情绪。先将情绪激动的双方分开，分别听取陈述，防止矛盾升级和肢体冲突；②实地调查、查明事实。到现场查看废料堆放情况，了解通道的历史使用状况以及对钱某出行造成的影响；③依法说理、分清责任。向赵某释明《民法典》关于相邻关系的规定，说明其堆放废料妨碍通行的行为不当，应当停止侵害、排除妨碍；同时劝导钱某依法维权，不能采取砸房等过激行为；④情理交融、互谅互让。引导双方念及邻里情谊，提出赵某限期清理废料、钱某给予合理宽限期限的解决方案；⑤巩固成果、制作协议。调解达成一致后，及时制作调解协议书，明确清理时限和方式，并督促履行；必要时引导双方申请司法确认，增强协议效力。2.阅读下列材料，回答问题。某社区居民周某与物业公司因停车位问题产生纠纷。周某认为物业公司未按约定提供固定车位，且服务存在瑕疵，故拒绝缴纳物业费；物业公司多次催缴未果，向区人民法院提起诉讼。法院立案前，经双方当事人同意，将该案委派给驻法院人民调解工作室进行调解。调解员老郑接手后，