银行个人实习心得(15篇)

银行个人实习心得（15篇）

银行个人实习心得1

通过这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了

解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是

挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业

实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后踏

入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以

后必须要有很强的.责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的

责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果

没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；再者，那边是

工作上一定要在态度上时刻要求自己，要认真谨慎，不能有任何

疏忽，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须

由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和

努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在

这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理

需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对

方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什

么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工

作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，

基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导

老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗

时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是

要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时

必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要

耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨

和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我认为通过了这两个月的实习，学历并不是最为重要

的。在实际工作中，个人业务能力、交际能力以及一种积极态度

是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学

课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而只有让理论与实践相结

合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力

学习，让自己的专业知识、专业技能更强，争取在毕业后能以最

好的面貌面对社会的挑战。银行个人实习心得2

一、校园招聘实习。

—年—月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银

行，并被分配到一支行实习。

从—年—月—日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实

习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到

了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良

多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压

力，也更深深感受到了—银行“因您而变”的服务宗旨和经营理

念产生的巨大的竞争优势。

1、全新认识

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银

行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真

真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职

尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷

衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客

户谁就是最后的胜利者。

2、学生和工作者的区别

我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假

的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成

功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实

习以后，我们才真正体会父母挣钱的,来之不易，而且开始有意识

地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种

叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除

了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这

个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不

行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不

断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认

真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

二、实习内容

1、要拥有过硬的银行基本业务技能

例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习

生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初因为

我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是

那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能

时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以

点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只

说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十

年功”，淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此

时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习

的机会，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了。

2、基本的银行储蓄业务知识

练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学

习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，

了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。起初

我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要

有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务类型一般就只是存取

款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务天天做，

感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”

的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作

为银行的一个非常关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就

需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了

一步将会造成不可弥补的损失。

一行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我

会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们

的学习和练习，使我们获益甚多。银行个人实习心得3

时光荏苒，如白驹过隙般匆匆而去，两周的—行实习生活马

上就要随着春节的到来而成为美好的回忆。在这短短十多天的时

间里我感觉自己成长了许多，从象牙塔迈出的第一步走的特别的

稳重，感谢—行给我提供了一个努力拼搏的舞台，让我学会了如

何面对这个真实的社会，实现了从在校学子向职场人士的转变。

对每个人来说，第一次都是最难忘的，现在想想实习期间我

经历了太多太多的“第一次“：第一次来到“湖南南大门”一一

郴州这片热土；第一次与—同租一室，天南海北聊到忘记了时间;

第一次在办公室有了自己的小小隔间；第一次的工作内容是发报

纸，在迷宫似的办公区穿梭竟然完全转晕了头；第一次写的通讯稿

在—主任的严格把关下终于在我们网站上的“分行简报15期”

刊发；第一次在走廊上遇到—行长，声音小得和蚊子似的叫了一声

“刘行长好”，刘行长慈爱地回答“你好”，让我的拘谨一扫而

光……

第一天的工作就让我来了个措手入及，由于很多事情刚接触

并不懂，所以我只能主动找一些力所能及的事情做做，比如打印

复印、整理资料、核查账单、传送文件、管理食堂、搬运器材、登

记装订等等，我就像一只上蹿下跳的猴子一样来回奔波，因为我

明白—哥、—姐和—主任的事情很多，如果我能为他们多分担一

点，那么他们就能把精力投入到更重要的事情上面去。当然，就

算是这么简单的工作同样还是会犯一些低级错误，这时他们总是

会宽容的笑笑，说声没事的，然后再告诉我以后怎样做的更好。

实习的.日子里我发现了领导非常重视员工素质的培养，我小

小的总结为“一个法宝，三项技能”o“一个法宝”就是“沟通

与交流”，高高的蓝色隔板挡不住我们心与心的联络，每个部门

在工作时紧密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大

山；“三项技能”就是我们银行工作必备的基础能力，点钞、打传

票、五笔打字，这些技能与我们的工作都息息相关。这不，刘行

长专门为我们配置了一名“训导员”一一—，开始了天天被“训”

的生活。

以前认为人生最惬意的生活就是“睡觉睡到自然醒，数钱数

到手抽筋”，现如今每天闻鸡而起、披星戴月而归，睡觉就不能

保证了，但是我们银行最不缺的就是钱，数到手抽筋还是做得到

的，不过那是我们交行的“练功券”。在我们来的第三天早上，

—哥就把我们召集到营业大厅，督导我们练习点钞，那是我生平

第一次见到这么多的钞票，紧张的抓都抓不稳，可想而知当天就

属我最差。

后来的日子里我也没怎么练，应该是没有端正态度吧，在第

一次的测验中也惨遭败北，急的我眼泪都差点掉下来，后来痛定

思痛加紧练习，可是接下来的测验还是差强人意。我终于明白，

作为中文系学生，与金融专业科班生相比，在某些方面还是存在

着天然的差距，这时我更要笨鸟先飞，主动学习，而不是等着别

人来教或者是糊弄过关，正如—哥说的，只要高中一毕业，就没

有谁有义务教会你什么，我们交行提倡的是主动学习，自己去觅

食，这才不会饿死。

短短的两周时间，我收获了诚挚的友情，结识了六位和我一

同来的实习生；我收获了宝贵的经验，办公室里—主任、―哥、—

姐给了我无私的帮助和鼓励；我收获了真正的成熟，在与各个部门

打交道的过程中，各位领导和师哥师姐们耐心开导启迪让我从教

训中吸取经验。记得在面试时，我在自我介绍中最后说道：“如

果有幸我能荣幸的加入这个温馨的大家庭，我一定竭尽全力、奉

献自己；倘若不能如愿，我也不后悔，因为，—银行，为你，我奋

斗过。”银行个人实习心得4

转眼间，我大学四年的学习生涯即将结束，在这个人生的转

折点，我选择了银行作为我职场生涯的第一站，我也于今年的2

月—日开始了我在银行的实习阶段，在此期间，有豁然开朗的感

悟，有思想火花的碰撞，有诚诚恳恳的交流，通过这个阶段的实

习，让我渐渐的融入信息技术部这个大家庭，现将我的所见所思

所感总结如下：

一、架构制度篇

俗话说：”无规矩，不成方圆。”每一个行业每一个组织都有

自己的行为规范与管理制度。对于银行业来说，每天都跟大量的

帐务打交道，你所接触的就是客户真实的资产。因此，实习中也

安排了相应的课程，如信息技术部行政管理制度、分行生产运行

管理制度、生产变更管理流程等。通过这些课程的学习，提高了

我这样新入行大学生的职业素养，思想高度达到一定的提升，让

我开始以企业的角度去思考问题。银行业是一个高风险的银行，

每一个从业人员每时每刻都要保持认真谨慎的态度去对待自己的

每一项工作，以降低各种各样的风险。规章制度看似约束人，但

实际上更是为了保护自己，保护企业的正常运作，是共赢的。

此外，实习也安排了相应的课程对信息技术部的组织架构等

进行了介绍，如第一天周总给我介绍信息科技部组织结构、各部

门的职能介绍、办公环境搭建要求，还有各组长对其团队的介绍

等等。通过这些课程的学习，使我对信息技术部的运作有了大概

的了解，也为我更好的融入信息技术部融入团队作了一个很好的

铺垫。这些课程对于刚进部门的我来说，是非常必要的课程，对

我以后工作的开展，提供了很多方便的信息及途经。

二、工作篇

对于刚入职的我来说，工作内容是我比较关心的话题。此阶

段的实习，专门安排了一系列的培训来讲解广发行的各大系统。

如中间业务平台、业务管理平台、新终端，网上银行系统等，我

觉得这个阶段的学习非常的重要，通过这些课程的学习，让我对

各系统的主要框架、技术要求以及相关的业务应用都有了较好的

了解，同时，我也可以根据自身的特点做好提升计划：如业务知

识的‘了解、准备相关技术如网络知识技术的熟悉与学习，这是很

好的入门阶段。我已经给自己做了一个小小的计划，准备了相关

的业务与技术的资料来进行学习了，为接下来的工作做好准-备。

三、生活篇

进来—行信息技术部已经有一个多星期了，我也渐渐的熟悉

了这里的环境与同事，这里面的同事关系非常的融洽，很多人都

会主动的帮你，有什么问题也会尽自己所知道的东西帮你解答。

工作的氛围非常的不错，同事之间互相讨论业务知识、技术难点

等，可以说这里是非常理想的工作环境，在这种环境下我更加的

能够得到成长，互相学习，互相进步。我很喜欢这里面的同事，

希望能够很好的跟他们一起共事。

四、自我定位篇

随着实习的不断深入，我也自觉无自觉地将工作所需要的知

识与自身所学进行了匹配，从自身的知识结构、喜好等方面进行

分析，个人比较倾向于外勤与网络工作。主要有以下几个原因：

1、从业务方面看，大学期间学的是电子信息工程专业，学过

计算机网络的课程。熟悉TCP/IP,UDP等计算机网络相关协议，

对网络管理模型，网络管理的功能，网络安全等相关计算机网络

知识有一个清晰的认识。因此网络对我来说入门会比较的快。同

时我也借了一些相关的书籍进行学习

2、以前在—实习期间，做的是产品类的开发。感觉这个行业

比较累，并不太适合我。

3、从个人兴趣方面，相对而言，我比较喜欢网络与维护。

五、总结展望篇

关于实习的感受，总的来说让我认识到经过大学四年的学习,

无论专业对口与否，实习这一过程绝对是不可或缺的。进一步说，

具体的工作经验对一个人的成长很重要。

实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深

体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大

早就要出门赶车，傍晚回家后深感疲惫，难有精力能再静下心来

读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必

有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光，好

在我也并未虚度四年的光阴。

在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟

通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿

谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂

的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。

总之，这一个假期的实习时光，为我将来更好地融入部门、

做好个人规划起到了很好的作用，希望接下来我能在—分行信息

技术部这个大家庭中贡献自己的一份力量。

感谢这期间所有帮助过我的人!银行个人实习心得5

一、实习目的

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社

会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在

实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识

的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技

能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工

作奠定基础。

二、实习具体内容

我所实习的—银行—支行分为三个部门，分别是营业部，公

司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，协调一致，才

能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：

1、柜面业务岗实习

柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理

一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金

业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实

习的时候主要在非现金业务柜（对公业务区）学习，通过细致观

察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少知识。

比如：供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，

税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明

书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的

证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能

办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结

算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存

取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户

暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款

户四种。

基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的.

资金收付及其工资，奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一

般存款账户用干办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金

支付。该庄户可以办理现金缴存，但人能办理现金支取。而专用

存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办

理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。

2、大堂经理岗位实习

在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行

业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解

答客户的咨询。我在此实习期间学会，单据管理，例如：如果客

户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个人客户业务申请书》

并辅助客户正确填写。

如果不是本人亲自办理，还需要为其提供《代理人开立个人

结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其

提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，

背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕

后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特

别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在

与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要

小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，稳重，自信，

亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，

维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经

理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂

经理，必须要拥有丰富的知识面。

3、公司业务部实习

在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是

银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行

贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有

能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产

品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特

别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行

还需签订核保书，额保证合同等。具体贷款流程如下：

1、受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对

受理的贷款提出初步意见。

2、初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请

报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，

项目贷款条件。

3、评估。贷款项目的青古一半由—银行信贷评估部门组织进

行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷

款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级

流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部

门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项

目建设资金来源证明文件等。

4、审查审批

5、发放贷款

三、实习心得体会

这次实习，总的来说-有苦有甜。对我来说,，是一种挑战，也

是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一

定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真

实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的

匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不

知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差

距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业务处理,

当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对客户的态度，

首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室

必须起立并双手接送，最后对客户的一些问题和自学必须要耐心

解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的

工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大

学生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为

我今后踏入社会提供一次良好的契机。

首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的

重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自

己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，

如果没有完成当天的工作，职员必须加班：如果是不小心弄错了

钱款，而又无法追回，那也必须有经办人负责赔偿。同时，遇到

不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按

时上下班等。其次，工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提

高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从

实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业,

所以支援的工作态度尤为重要。银行个人实习心得6

我对生活的理解挺简单：人活着没有受不了的罪没有享不了

的福。生活就是一种感觉，只要觉得心里舒服就是一种追求。我

相信那份帖子大家或多或少的看过听过，一天内两千多次的'点击

率足以说明诸位仁人对我们是很在心的，在此我向关心我们生活

的行领导和同事表示深深的谢意。

其实我们只要能重温学生时代的住宿就够了，当晚行领导就

在会上作了自我批评，我们感受领导谦虚的风度的同时也领略他

们办事效率的神速，一周过去了，行里给我们分了宿舍，安了淋

浴，电视热水，电扇桌椅差不多已经到位，食堂也在进行时，暖

气、有线电视、活动室已不再是一个远景计划，所有一切已经让

我们感到了温馨。

支行领导同事对我生活的关心感觉总是最亲切的，每天听到

最多是“晚上蚊子多么”“洗手间修了么”“衣服定做了么”等

关切的话语，每次发福利总会有人提醒，一次因为下雨行里是开

车送我回宿舍的，在此我向关心我们仁活的支行领导同事表示最

诚挚的谢意！一句话、一声情虽是一言半语，让人感受到的是一

种力量，一个团队的精神。

我相信诸位前辈在创业的时候过的是挺辛酸的生活，每当同

事们说，你们真幸福，我由衷的感到一种优越感，也许是我们只

知道横向比较错过了纵向分析，呵！年轻人的过激让你们见笑了！

银行个人实习心得7

一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没

有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束

缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详

细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，

对我自己更有好处。以下是我实习1个月来的体会：

首先来工行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了

很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑

里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是应付考试去

学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏

了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知

的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让

我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的

人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己

更加提高，而这里就有这样的气氛。

其后进入熟悉业务阶段，要清楚各项银行业务的办理流程，

各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又准确的引导客户等。

现在应该是提高业务水平阶段，怎样才能更好的与各户交流，准

确了解到对方的需求，高效的‘帮客户解决问题，以及如何更好的

识别客户，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助

客户。

我的第一份工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但却锻

炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质：很好的交流倾

听沟通能力，恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力，

我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养，这也

是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。

每一天都有几百人来我所在工行办理各项业务，每一人都是

那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的口音，不同的要求，

不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀

愁，但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己，对于每一

个人不管贫穷还是富有，位高权重还是身份卑微，聪慧多知还是

孤陋寡闻，你都应该发自内心的尊重每一个人，要耐心，认真的

倾听每一个人的想法要求，尽量为客户着想，因为你也需要别人

这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态

对待我每天的重复性较高的工作，因为我想我的工作是有意义的。

另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高，一个人不光

要会挣钱，还要会有效的管理自己的钱，就是要学会理财，学会

投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资

项目，并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,

比如一个家庭要有10%左右的资产投资于保险，60%的资产用于较

为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大

学问，也是一个人要去终身学习的必修课。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了

解，也是对这三年在大学校园里所学知识的巩固与运用。从这次

实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,

并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简

单的业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行业务的流程，使

我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较

全面的了解。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所

学的知识与更多的实践结合在一起，月实践来检验真理，使一个

本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，

这才是我们学习与实习的真正目的。银行个人实习心得8

作为一名会计专业的学生，我一直很渴望到银行去实习，在

今年的暑假，我来到了—银行—支行进行为期一个月的实习，在

实习期间，在指导老师的帮助下，我熟悉了—银行的主要经济业

务，系统且深刻的了解了—行各方面的实物工作，对于银行的管

理经营的知识得到提高。

实习的目的

1）通过在—银行实习了解和熟悉银行的各项业务，为下学期

学的课程打好基础。

2）通过在—银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单

位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉—银行的主要经济业务

活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作

流程。

3）通过在—银行的实习，学会如何更好的适应新的.工作环境

以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地

基础。

开始进入银行时，主管人员安排我进入银行粗略了解了一下

银行的业务，通过询问，查阅，我了解到很多关于银行业务的知

识。

商业银行业务是—银行的传统主营业务，包括公司金融业务、

个人金融业务及金融市场业务。

1）公司金融业务

公司金融业务为—银行业务利润的主要来源。包括存款业务、

贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司

金融业务C

2）产品服务创新

—银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产

品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的

转让业务。

3）个人金融业务

个人金融业务为—银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业

务、个人贷款业务、个人中间业务、“—理财”服务、私人银行业

务、银行卡业务、渠道建设。

4）产品服务创新

依托全球服务网络和多元化服务平台，—银行为客户提供全

方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外

财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。

5）金融市场业务

—银行金融市场业务主要包括：4外币金融工具的自营交易

与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业

务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。

实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了—

银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度

等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有

了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工

作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得

到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1）在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜

柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能

更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，

减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四

大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当

理财产品的营销。在此段时间我学会，如何跟顾客进行沟通，如

何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去

帮助他们，例如帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员

机。

2）做一些打杂的小工作；

如分类书信，打word文档和E_CEL表格，使用E_CEL公式计

算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。到

营业部学习，了解银行的基本业务及其流程；

营业部的主要职能：

①负责办理总行对外经营的各项业务；

②负责办理本行内现金余缺调剂；

③负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、

大额支付系统业务及同城清算；

④会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产

品推广培训。

⑤拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管

理，保持适度的备付金比例；

⑥负责内部资金利率调整；

⑦负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业

务；

⑧负责同业存放、存放同业管理；

⑨负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织

实施;

⑩负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做

好债券余额对账工作。

虽然这只是一个月的认识实习，虽然短暂但却又非常的充实,

对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经

验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且

这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏

入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个

大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端

正好自己的心理和态度。

这次实习过程中，让我得益最深的就是和银行同事之间的沟

通交流，尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到

了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既

新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了

解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、

努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知

识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我

在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一

个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本

上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任

心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就

会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚

心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的

团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当这一个月的实习结束时，我收荻的不只只是各方面的专业

知识，还有就是做人做事的道理。

相信在今后的学习中，我能够运月实践中所学习到的知识把

自己的专业学得更好，更细致，做到学以致用。银行个人实习心

得9

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿〜很多前人告诫新来的

实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一

个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就

是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕,

省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不

可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在

工作时遇到一个有疑虑的'地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的

打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨

把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。

不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师

傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么

办？其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似

的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦

To银行个人实习心得10

严格来说我们应该算是实习，初次来到商行，同事们给我的

第一感觉是那羡慕的眼光，说实话我真的感到挺不好意思的，我

真想说我们都是一样的，我来到这感到很业余，虽是学电视的

但现实的一切我感到空空的，我知道一切将要从零开始。

工作小而言之是个板碗，大而言之是份信仰。每个人都有每

个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十

分幸运能走进商行走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液

的地方，刚刚走出校门，一股学生气的不切实际还似有非无，我

想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地

方敬请批评指正！

我十分感谢同事给我的,帮助和关怀，从点钞到珠算，从支票

到汇票，从市行到人行，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个

点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们

电视来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失,

是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用

最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。

我同样感谢丁行长和两个张主任对我的信任，你们平易近人

的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你

们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，你那句

话我会记在心里：在银行干活比干针线活还细才行。我相信我一

定会做的更好！银行个人实习心得11

以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实

的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单

的活，让人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想：人家的正式

员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？我还算好了,

开始去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头

狂写好了。开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结

束算了，但是后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还

是能学到东西的。我接触的.业务大部分都是办理个人住房借款。

在合同中有很多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所

在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1,

必须在正常还款满12期（即一年）后才能提前还款。2,每次提前

还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还

款行为的发生（那样的话银行得到的借款利息会少很多，因此提

前还款一般被视为违约行为如果合同中事先没有规定）。再譬如对

于住房按揭的抵押率（按揭借款本息和与抵押物估价之比），不同

的银行有不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于

70%,当借款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平时抄写

合同时注意到的细节，记住后回家上网查，也能学到不少金融知

识。

其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金借款等

等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样

变成了自己的知识。

由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求

知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成？这点上我有不

少进步，不过还有不足，须多多改善。银行个人实习心得12

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要

组成部分，总行设在北京，在国内，中国农业银行网点遍布城乡，

资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为

中国的银行之一，在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了

良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一，中国农业银

行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一

直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要

的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单

位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务

的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实

习过程主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下

方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆

扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银

行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用

卡（CreditCard）业务，如贷记卡的开户，销户，现金存表等。

（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账

方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

（四）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学

习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型

输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自

以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能

不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能

笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什

么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员

经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，

在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算

器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的“苦练“，我虽然还不能熟练操作银行的基

本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠

以后勤加练习了°于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业

务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都

可以办一理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大

小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis

系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用

卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账

和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭

证销号表，重要空白凭细核对表，审查传票号是否连续，金额是

否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少

的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白

凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序

的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行

卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程

后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的'业务。对公业务

的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账，

复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支

票与现金支票两种。对于办一理现金支票业务，首先是要审核，

看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验

印，或者是手工核对：再看大小写金额是否一致，出票金额，出

票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期

限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得

注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，

会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核

员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，

收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支

票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记

账，会计复核员复核。

四，实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，

并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大

的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习

无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了

基础。银行个人实习心得13

转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。

但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,

自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天

准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁

家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报

到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了

康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的

谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的

团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务

的'岗位。

因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师

傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授

个人贷业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银

行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真

真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职

尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷

衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎分心。在银行业谁赢得了客

户谁就是最后的胜利者。

一颗浮躁的心归于平静，工作总结但不缺乏激情。刚从学校

走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会

就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工

作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主

要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激

烈竟争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应

该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应

手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦

那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即

你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努

力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的