德化商业街陶瓷的市场营销方案

鹿c大丁凌友I比

实践周市场营销筹划书

题目：德化商业街陶瓷的市场营销方案

系别：管理系

专业：工商管理

年级：级

指导教师：

7月19日

目录

序言..............................................................

陶宽的市场分析...................................................

♦国内陶瓷市场的现实状况..................................

>市场对产品的欣赏性不停提高..........................

>竞争全面升级.........................................

>发挥比较优势，发明品牌..............................

>加强陶瓷原料资源、能源可持续开发运用与保护........

♦国外陶瓷市场现实状况....................................

>生产规模大，产品档次高..............................

>生产技术先进，优秀人才倍加..........................

>获得文化支撑，法制健全..............................

>培育陶瓷文化，打造精品陶瓷..........................

陶瓷市场营销环境分析.............................................

♦政治法律环境(PolilicalFactors)...........................................................

♦经济环境(EconomicFactors).................................................................

♦社会文化环境(SocioculturalFactors)...................................................

♦技术环境（TechnologicalFactors）..........................................................

德化陶瓷街的SWOT分析..........................................

♦优势（S）...............................................................................................

♦劣势（W）...............................................................................................

♦机会（0）：.............................................................................................

♦威胁（T）：.............................................................................................

市场预测.........................................................

营销目的.........................................................

♦目的消费者需求分析.......................................

营销组合方略.....................................................

♦产品（Product）.....................................................................................

♦价格（PRICE）......................................................................................

♦促销（Promotion）......................................................................................

♦分销（Place）...............................................................................................

>淘宝商城.............................................

>微博引导销售.........................................

>人员推广.............................................

>广告：短信服务.......................................

>直接邮寄营俏.........................................

誉海内外，全县陶瓷产值占全县经济容量的70%以上。

在德化，除了久负盛名的三大瓷窑和陶瓷博物馆之外，便是那条著名的陶瓷

街了。陶瓷街作为德化陶瓷业对外的窗口，集德化陶瓷业的精髓与一条街内，使

得外来游客可以轻松的鉴赏德化陶瓷业之美，也一定程度上加宽了德化陶瓷外销

的渠道。

为了深入推进德化陶瓷产业的发展，我们小组组织到德化县对两家俱有代表

性的陶瓷产业企业和陶瓷商业街进行调研考察，为德化的陶瓷提供提议，开拓更

多的销售渠道，在通过充足的准备之后，从实际的营销环境出发，提供这份系统

营销筹划。

陶瓷的市场分析

♦国内陶瓷市场的现实状况

改革开放二十数年以及市场经济确实立完善发展，我国陶瓷工业获得迅猛发

展，重要陶瓷产品如日用瓷，建筑瓷，卫生瓷的产量稳居世界第一，市场供需出

现了某些新的特性。同类产品之间，替代品之间的竞争加剧，由于陶瓷产品的生

产能力相对于国内市场需求过剩，以及多种老式的和现代的材料和制品都在不停

发展中，不一样行业内的替代品之间的竞争日趋剧烈。

市场对产品质量的规定不停提高，伴随社会进步，人们的生活水平不停提高,

消费观念的变化，市场对陶瓷各个层次产品的质量规定的不停提高，个性化消费

需求增强，中国高档设施的发展和高消费人群的增长，正在增进高档产品需求量

增长。

＞市场对产品的欣赏性不停提高

由于陶瓷与塑料、金属材质的结合，以及新材料、新工艺的不停问世，陶瓷

的可欣赏性越来越高，消费者需要的不仅仅是陶器瓷器，而是具有实用价值与欣

赏价值，再深入说，是具有收藏价值的陶瓷；

＞竞争全面升级

陶瓷产品市场现实状况突出反应了市场经济条件下行业内竞争全面展开，引

领陶瓷行业朝着重视产品质量，重视技术和人才，重视管理、经营、品牌、文化,

重视创新、服务等高级形式发展。消费不停走向成熟，引导理性消费增进行业健

康发展将成为高智能的服务形式；

＞发挥比较优势，发明品牌

中国陶瓷生产的比较优势除了价格低廉，劳动力充足而成本低外，不应忽视

中国陶瓷文明和陶瓷文化对人类的影响。中国陶瓷品牌的发展，当务之急是寻找

差距，其本源在于缺乏关键竞争力，发明品牌还需靠企业政府中介三者组织共同

完毕。

＞加强陶瓷原料资源、能源可持续开发运用与保护

地球只有一种，有些资源不可再生，合理开发运用陶瓷资源，对于陶瓷行业

的可持续发展至关重要。

♦国外陶瓷市场现实状况

＞生产规模大，产品档次高

国外陶瓷生产规模大如意大利博落尼亚，其设计有创意，色泽多样，产品质

量高，销售相称严格规范。采用科学的营销措施和对应的售后服务体系，先进国

家很早就对陶瓷的外观检查用了零缺陷的原则，不得存在任何肉眼可见的缺陷。

＞生产技术先进，优秀人才倍加

在国外，如日本的陶瓷企业均设置有先进的自动点火，熄火测知等一系列监

测仪器，从而保证窑炉的省力，节能，迅速烧成。人才是科技的主体，科技的发

展离不开人才的创新。国外陶瓷对人才的重视程度高，重要体现为工作环境好，

待遇高，劳动强度低，资金充足等，并对他们进行有关的技术培训，以增强他们

的竞争力。

＞获得文化支撑，法制健全

欧洲发达陶瓷强国的陶瓷文化底蕴深厚，善于建立并发展自己的陶瓷文化，

不仅使得自己的陶瓷产品别具一格，并且也由于陶瓷文化的渗透使得陶瓷更具有

高档化，既提高了竞争实力，也发扬了本国的璀璨文化。外国陶瓷强国法制建设

良好，它们制定了产品能耗标签制度，这有助于提高能源的运用率，从而减少能

耗的效果；

＞培育陶瓷文化，打造精品陶瓷

伴随市场化进程的深入和人们生活水平的不停提高，陶瓷文化作为陶瓷的载

体日益显得重要。国外陶瓷强国的实践足以证明陶瓷文化对陶瓷产品的价值和销

售影响。陶瓷产品要贴近生活，反应生活，拥有广泛的群众基础。

陶瓷市场营销环境分析

♦政治法律环境(PoliticalFactors)

国内对于陶瓷产业一系列的法律法规、规范性文献，尚有成立了陶瓷工业协

会，目的是增进陶瓷产业的发展。德化陶瓷企业侵权盗版、仿制拐单、竞相压价

现象频频发生，这种无序竞争极大挫伤了企业的创新积极性，企业间纠纷不停，

据估算，侵权盗版使德化陶瓷业年损失2亿元以二，因此，政府引导企业运用著

作权法保护陶瓷版权，使陶瓷产业获得了健康迅速发展。此外德化县努力为陶瓷

产业集群搭建起科技公共服务、人才保障、文化和销售、政银企合作、政策支持

五个公共服务平台，增进陶瓷产业迅猛发展，优化升级。有助于商业街店家的做

大做强，大胆冲出去，开拓国外市场，和国内西北地区。

♦经济环境(EconomicFactors)

全球经济形势严峻复杂，发达经济体需要实行构造调整、消减财政赤字与短

期稳增长之间的冲突，应对危机的政策空间萎缩、大选之年政治利益优先等等，

增长了全球经济增长的艰巨性、复杂性、不确定性，这种充斥变数的外部经济环

境、发达经济体对我国崛起的国际打压、经济运行内部多风险汇集等原因使国内

经济稳增长需要付出巨大努力。国内经济以“稳中求进”为基调，增长将继续平

稳减速，而目前欧债危机或将是决定世界经济走势的关键原因。因此，对于陶瓷

市场的国内市场冲击力度是有，不过冲击的强度并不是很大，属于国内陶瓷商家

的可抗压范围之内，不过此外首先，由于欧债危机，对于出口欧洲市场为主的商

家，发展的面临困难激增。又从狭隘的方面来讲，商业街的各个商家眷于合作者,

不过乂是竞争者，因此在发展的同步难免会有恶性竞争，不停把价格压低来抢取

订单，使市场无序，不利于发展。

♦社会文化环境(SocioculturalFactors)

人们的教育水平越来越高，开始追求高品质生活，对于陶瓷的规定不仅仅是

他的功能，需要的还是它的欣赏性、收藏性，同步，中国在世界上的影响力越来

越大，加大了文化宣传力度，使得国外的群众理解到陶瓷，提高了陶瓷的著名度,

对陶瓷的迅速扩张市场增长了有利条件。我国人口众多，国内的陶瓷需求量大，

几乎家家户户都需要陶瓷，小到餐具差距，大到装饰品。

♦技术环境(TechnologicalFactors)

福建省对于德化县的陶瓷的资金扶持，对于改善技术，减少污染的企业予以

优惠政策，这阐明目前陶瓷企业正在升级，变为污染小的产业，也就深入阐明，

陶瓷的制作成本上升，商家的售价也就升。

德化陶瓷街的SWOT分析

♦优势(S)

①著名度高：德化县地处福建省中部，是中国三大近代瓷都之一，是中国陶瓷文

化的发祥地之一。位于德化龙鹏街的陶瓷街，是瓷都德化的窗口形象。

②技术成熟：德化陶瓷的历史从新石器时代开始，兴于唐宋，盛于明清，技艺独

特，一代代传承不息，如今，他们继承前人的优秀技法和风格，不停创新发展，

使德化瓷烧制技艺重新焕发出青春，为商业街的精品陶瓷带来了技术的支持。

③产业群密集：陶瓷街汇集着许多的陶瓷店，汇集着德化的陶瓷精品，陶瓷种类

近万种。

♦劣势(W)

①缺乏企业品牌意识：虽然德化陶瓷技术是国际水平的，不过在商业街，大多数

的产品还是属于中低级产品，外观质量差、花色单调。只有地区品牌，而没有形

成企业品牌.，商业街的陶瓷店面虽然诸多，不过没有令人著目的名牌。

②宣传手段单一：据理解，德化陶瓷街除了在网络这个平台进行宣传以外，基本

上没有其他的宣传手段。并且重要是面向老顾客，没有开发潜在客户的意识。

♦机会(O)：

①政策支持：国内对于陶瓷产业一系列的法律法规、规范性文献，尚有成立了陶

瓷工业协会，目的是增进陶瓷产业的发展。此外德化县努力为陶瓷产业集群搭建

起科技公共服务、人才保障、文化和销售、政银企合作、政策支持五个公共服务

平台，增进陶瓷产业迅猛发展，优化升级。

②地理优势：德化窑的中心窑址位于福建中部戴云山腹地，此处瓷土费源丰富，

水源充足，交通运送以便，是烧制瓷器的理想之地，因此可认为陶瓷街的展示提

供好的陶瓷品。

③国际市场广阔：自从我国加入WTO,意味着我们国家的企业享有组员国优惠

待遇，因此进入国际市场的门槛有所减少。并旦陶瓷一直是我国重要的对外贸易

品，与丝绸、茶叶一道享誉世界，为德化陶瓷的传播做出了奉献。

④人们购置力提高：我国人民的生活水平日益提高，购置日用瓷之余，也有能力

购置某些精品瓷。

♦威胁(T)：

①竞争剧烈：德化陶瓷在国内的竞争对手重要是江西景德镇和湖南醴陵，在国际

上，美国、日本、欧洲的陶瓷都已经走向国际化。并且，欧洲的陶瓷都是高档陶

究比较集中，拥有许多国际著名品牌，因此在欧洲的高档陶瓷市场，德化陶瓷属

于劣势。在日用瓷市场，会碰到景德镇和湖南醴陵两个强烈的对手。

②替代品越来越多：搪瓷、不锈钢制品和特殊塑料用品等替代品给德化陶瓷产业

带来了不少的威胁。

市场预测

根据我们小组的观测和调研，艺术陶瓷市场的发展态势“涨”声一片，由于

现现代艺术瓷集欣赏性、艺术性、文化性、收藏性、投资性、实用性于一体，其

艺术语言的现代和新奇，以及在家居之中具有很好的可视性、与环境的协调性，

市场前景广阔、面对的文化市场形势之好毋庸置疑。陶瓷，在诸多人眼中认为是

一种容器，其实陶瓷也是一种装饰品，可以当做首饰，陶瓷手表，渗透到生活中

的各个部分。因此，我们小组认为，在未来几年内，由于艺术陶瓷的六个特点,

艺术陶瓷的产量会不停上升。

营销目的

企业的营销目的是在本计划期内所要到达的目的，是营销计划的关键部分，

对营销方略和行动方案的确定具有指导作用。营销目的是在分析营销状况并预测

未来的机会和威胁的基础上确定的。

根据我们对德化陶瓷街所进行的SWOT分析，我们懂得，陶瓷街具有政策、

地理位置、市场、消费者购置力提高这个机会；但同步不可防止要面临竞争加剧

和替代品越来越多的威胁、因此我们的营销目的总的来说，就是通过加大德化陶

瓷街的宣传力度，拓宽其营销和促销的渠道，在稳定老顾客的同步，不停开发潜

在客户。

我们小组认为，德化陶瓷街的宣传手段缺乏人员推销。大多数走过陶瓷街

的人都是以欣赏为目的，很少会停下来购置陶瓷，原因之一就是陶瓷街缺乏人员

推销。

♦目的消费者需求分析

通过几天的调研，我们参观了德化著名陶瓷企业和德化陶瓷街，我们发现德

化的陶瓷是以礼品瓷为主，目的消费者是具有一定经济能力的中老年人。他们大

多数喜欢购置某些有欣赏价值的礼品瓷。然而仅靠熟人简介是不够的，我们要运

用我们的人员推广，使我们的陶究愈加深入我们的目的消费者群体。

我们的营销目的位:

1、在未来的12个月内，我们将目的客户试用产品的新试用者定为10%

2、在未来的24个月内，新试用者的反复购置率到达40%

营销组合方略

♦产品（Product）

陶瓷作为日用品是重要的发展趋势。德化陶瓷以其细腻如玉的质地，晶莹剔

透的品质一直以来都受到了广大群众的爱慕。在生活条件日益提高的今天，陶瓷

的身份不再只是工艺品，它的诸多长处注定了它会成为受欢迎的平常用品，它耐

热，利于环境保扩S易清洗，多次使用仍然光亮如新，并且可以放置于微波炉，

同步它的外表漂亮多变，作为日用品的同步充斥了工艺品的魅力。

由于陶瓷街各个商家的产品几乎都出自当地的企业，因此，其产品的差异性

不高，在质量问题上差异性也不高，在产品这个变量上，唯一能让商家打出去的

只有品牌、包装、服务。品牌是需要一种较长的过程来形成，因此，本筹划方案

暂不波及发明晶牌。而商家在产品方面，据我们在商业街的走访调查，我们发现

包装是一种很好的大幅度提高价格的手段，茶具的华丽包装外表，是增进销售的

重要手段之一。而能让商业街陶瓷与众不一样的是，在产品的服务上面，应当做

出一种售后服务。陶瓷也需要保养，因此，商家可以推出2年内保养服务。

♦价格（PRICE）

德化陶瓷厂在日渐完善的技术下已经可以大批量生产高质量的产品。与其替

代品相比，德化陶瓷不仅可以做到能在质量上吸引顾客，还可以在成本上予以顾

客优惠。

对于商业的各个店家，最常用的标价措施是随行定价，不过不排除某些商家

故意标高价。对于德化陶瓷街里的商品，大部分都是厂家直销，因此很难出现那

种由于生产成本不一样而产生的商品价格差距。因此商家们能做的就是在产品组

合上下工夫，即多种产品项目之间质的组合和量的比例既能适应市场需要，又能

使商家盈利最大。由于只有合适的配套才能以便消费者在平常生活中的实用。德

化陶瓷瓷器的配套十分讲究，有单客用，有双客用，多者有五客以上乃至数十客

使用的产品组合。

♦促销(Promotion)

谈到陶瓷街的促销手段，我们首先想到的就是当地政府鼎力支持。每一种人

提到德化，就会自然而然地想起陶瓷。而对每一种到德化旅游的人都会不约而同

的得到这样一种词语：陶瓷街。这是由于德化县政府那种围绕着陶瓷业发展的经

济理念。德化县政府在该县龙鹏街建成“陶瓷一条街”。该街汇集德化县陶瓷精品

于一体，游客可在更短的时间内众揽瓷都陶瓷精粹，陶瓷玩家亦可在此随心所欲

鉴赏各商家的品牌产品。多家陶瓷企业在此街设置了营业网点，据悉，伴随陶瓷

街建设的逐渐完善，将会有更多的陶瓷生产商家入主陶瓷街。德化陶瓷街已经成

为突出瓷都文化的一大亮点。

在去陶瓷街的路上，我们就能时不时地看到陶瓷街商家的广告，那些宣传自

己企业产品理念的广告牌。虽说酒香不怕巷子深，不过假如能更好够打出自己的

品牌，对于未来的发展更有利。对此我们小组觉得陶瓷商家在广告这方面的投入

可以加大，让更多的人认识自己产品的特色，吸引顾客。

♦分销(Place)

我们小组重要以德化陶究街产品的销售渠道去分析：

由于网络的迅速发展，网上购物已经不是什么难事。据我们走访调查，德化

陶瓷街的大部分商家已经在网上大力宣传自己的产品并旦网上销售自己的产品。

通过网络这一平台，人们已经可以迅速便捷地购置到自己中意的陶瓷产品。陶瓷

街商家不停完善自己在网上陶瓷销售的整个环节，使其在运送、包装、售后服务

等方面更令消费者满意。商家的这一举措不仅有效地提高自己产品销售量，并且

通过网上折价促销、网上赠品促销等几种形式减.少消费者购置产品的费用来吸引

消费者，使自己在同类产品中脱颖而出。通过网络营销，商家还可以打造自己的

品牌，传播陶瓷文化，提高自己的著名度。

我们小组商讨出了几种营销渠道的可行方案：

＞淘宝商城

互联网的迅速发展已成为销售的重要方式之一，因此，陶瓷产品也应当登上

电子商务平台。

会员关系管理90元/季

消息通道服务0.02元/封

行情参谟28元/月

淘宝旺铺扶植版:60元/季

批量回款15元/月

淘宝商家管理后台300元/季

COD（货到付款服务）1%佣金

信用卡支付免费

图片空间10M.1元/月

旺铺装修模板5元/月

好店铺记录10元/月

店铺营销工具（满就减、送服务）24元/季

宝贝动态展示服务5元/月

合计1590元

消保（消费者保障）1000元+淘宝旺铺30元+旺铺装修模

板5元+最子恒道店铺记录10元+搭配套餐15元+限时打

折30元+淘宝直通车500元=1590元（初次开店费用）

后来每月需要60元

从上面这个表格可以看出，开一种网店的成本不高，不过我们需要再加一种

聘任人员来管理，也就是在线销售人员，根据行情元/月，因此第一次开店，需要

3590元，后来每月需要再花费2060的钱。这样的一种数字，对于一种商家来说,

是可实行的。网售的收入肯定不少，况且目前电子商务是销售大势所趋。

＞微博引导销售

目前网络很红的工具之一，对于开拓销售渠道有很大的协助。开设一种微博

账号，微博认证商家专卖，然后去新浪认证，成本为零。并且，购置几种有影响

力的微博作为粉丝，合作转发有关陶瓷产品的展示，并附上链接。该项成本比较

高，有影响力的微博合作价格大概为100元左右，部分微博主500元左右，合作

期限一般为6个月。对于陶筐商家来说，是可视性的，由于微博的转发量巨大，

爆炸性指数增长，囚此，可以带来可观的流星，并将产品展示出去，大大增长了

产品的发售率。再者，转发微博，时间选段要在10点到12点这个时段，下午5

点到7点，由于这个时候大家的关注率高。

＞人员推广

人员推销具有老式的广告推销不具有的某些特性：人员推销有助于推销人员

和顾客面对面地交流，可以建立彼此信任和深厚的感情•，尤其合用于某些价格比

较高的产品。德化的陶瓷是以精品瓷为主，因此运用人员推销可以弥补其他广告

的局限性，使消费者对产品有愈加深刻的理解。并且目前的销售人员大多数都是

有通过专业的教育和良好的职业培训，他们为建立和维持与顾客的长期关系而工

作，听取意见，可以更好地满足顾客的需求。不过，人员推销的成本较高，因此

我们觉得只在精品瓷的销售方面使用人员推销。人员推广的成本一般为元，并且

为了增进更好的销售，我们可以让销售人员抽成，提高其积极性。

＞广告：短信服务

所谓的短信服务，就是我们指定电话号码，手机会接受短信。我们可以将我

们商家的地址，欢迎消息发送给手机终端。例如："XX商家热烈欢迎您，在XX

商家，您可以购置到精美的陶瓷产品。联络电话：XXXX-XXXXXXXX"或者

“要送就送XX陶瓷产品，尊贵的象征二

据网上的报价，一千元购置一万条信息，也就是说，这一万条信息要发到大

老板的手机终端上。该方案的可实行性非常高，首先让大老板心里有个有关某个

商家的印象，后来要买陶瓷的有关产品，就立即想到XX商家，第二，大老白干

一般比较阔气，购置量比较大。

＞直接邮寄营销

直接邮寄营销就是把产品、宣传资料或者其他东西寄送给某个地址的人。直

接邮寄这种方式非常适合德化对于陶瓷产品的销售。由于对于选择目的市场有很

高的针对性，我们选择比较大的企业，由于这些企业平时需要某些精品陶瓷的装

饰，不过大部分不会积极去寻找产品，德化的陶瓷商家要积极出击，向大企业发

送邮件，或者直接邮寄产品。成本也是比较低的，邮寄一次需要的成本仅仅是：

邮费10元十产品的成本。

6.团购渠道

由于目前团购非常盛行，可以采用薄利多销，也是打开商家自身销售渠道的

一种，因此，团购可行。只不过在包装时，需要多多小心。

销售渠道总成本(单位：元)可行性

淘宝商城3590+2060=5650★★★★★

微博引导销售100至500★★★★★

人员推广+人员抽成★★★☆☆

广告：短信服务1000★★★★☆

直接邮寄营销邮费1()元+产品的成本★★★☆☆

团购-★★★★☆

从上面表格对比可以看出，各个销售渠道的可行性，这是我们提议的销售渠

道。

最终，德化陶瓷街的大部分商家是采用厂家直销方式销售其产品的。这种方

式最大的长处在于中间环节少，利润更高，更有竞争力。对于顾客而言，可以减

少顾客去市场跑的疲劳，为顾客减少购置成本。

结束语

这次的德化之行，我们既游览了德化漂亮的景色，也深入地理解了德化陶瓷

业。首先，我们参观了德化的陶瓷博物馆，陶瓷博物馆集合德化各个朝代的陶瓷

精品，我们每个人都流连忘返。在我们在导游的的细心讲解中，我们对德化陶瓷

的大体历史开始有所理解，这使我们对接下来的调研充斥了期待感。在参观完德

化陶究博物馆之后，我们一行参观了德化的古瓷窑，在充斥了好奇之中，导游向

我们解释了古代德化陶瓷的制作以及它的辉煌历史。除此之外，我们也尝试自己

亲手制作陶瓷，在陶瓷师傅的手把手教学下，我们感受到了制作陶瓷的魅力。

之后，我们便进行了我们此行的重要目的一一陶瓷街调研。德化的陶瓷街位

于德化县城的龙鹏街内，它是政府为了整合德化大多数陶瓷资源，让游客可以更

直观，更快捷的欣赏和购置德化陶瓷而设置。我们小组通过了小组讨论，共同商

讨调研方案。首先，我们先对陶瓷街的某些企业进行了走访调查，对店铺经理进

行了采访并且做了记录。通过实地考察，我们大体理解了某些企业的运行状况以

及他们的营销状况，之后我们把搜集到的资料汇总。在之后的小组会议中，我们

互相交流自己的成果，最终确立了陶瓷街的营销方案。

本次的德化调研是我们的第一次外出调研，它既让我们在忙碌的考试周后有

个小的放松，也给我们提供了一种把书本上的理论知识变为实践的机会，当然后

者是最重要的。从中，我们懂得了实践与理论的不一样，许多现实中存在的问题

是书本上没有的。这次的调研也增强了我们的团体意识，也理解了团体的重要性。

在每次的小组讨论中，我们都积极的探讨，处理掉了某些书本上没有的问题。同

步，我们也没有忽视我们自身出现的问题，在小组组员互补之中完美的完毕这次

调研之行。

总之，这次的德化之行让我们的大学生涯愈加的充实，收获颇丰。

最终，但愿我们的营销方案能为德化的陶瓷产业做出一定的奉献。

附录

德化商业街陶瓷调研计划书

小组组员：洪飞强(BUS10081)、吴琦珊(BUS10080)、翁婕薇(BUS10091)、

冯楷(BUS10093)、施旭东(BUS10073)

调研选题：德化商业街陶瓷的市场营销方案

二、调研背景；德化是中国近代三大瓷都之一，中国陶瓷文化的发祥地之一，

德化位于福建中部，此处瓷土资源丰富，水源充足，交通运送以便，是烧制陶瓷

的理想之地。不过随之，现代陶瓷工业的发展越来越快，单靠先天优厚条件是不

够的，还要结合市场营销手段来推广德化陶瓷，加速德化陶瓷的发展，扩大德化

陶瓷在世界的著名度。

三、调研目的：本次调研意在理解德化陶瓷目前的市场状况，企业的生存现

实状况，对其发展的制约原因，并寻找处理方案，运用所学的专业知识，将理论

与实践更好地结合起来，为德化陶瓷产业的发展提供可实行营销方案。

四、小组名单：洪飞强、吴琦珊、翁婕薇、冯楷、施旭东

五、分工计划：

小组组员组员分工

洪飞强组织小组会议，整合资料，商讨营销方案。

吴琦珊查找资料，问卷设计重要负责人之一，后期word文档整合

处理。

翁婕薇查找资料，问卷设计重要负责人之一，PPT制作人。

冯楷查找资料，访问提纲的重要设计人之一，照片、视频的制作。

施旭东查找资料，访问提纲的重要设计人之一，word文档整合处

理。

调研内容：

调查德化各大小陶瓷工厂的发展状况，我们将使用PEST进行深入理解:

▲政治环境：

国家和当地政府有关德化陶瓷行业的发展所制定的各项政策、法规，包括其

有■关内容和趋势

▲经济环境：

①国际经济环境：古今中外，我国的陶瓷远销海外，我们要理解目前国际市

场的变化:

②我国的经济环境：包括市场需求和市场供应。这部分是本次调研的关键内

容，其体现可反应在两个方面：一是目前市场对的德化陶瓷现实需求，如品种、

数量、性能、外观、包装、价格与服务等；二是对德化陶瓷的潜伏需求。由供应

而引起的竞争要尤其予以重视。我们将调查德化陶瓷产业存在着哪些竞争对手？

他们的实力与特点是什么？在哪些方面对德化陶瓷产业形成较大