风光旅游有限责任公司在常州市设立分公司可行性市场调查报告

风光旅游有限责任公司在常州市设立分公司可行性市场调查报告学生姓名周芯婕学号2405560142专业班级24旅游单完成日期2026年7月1日目录第1章总论 第1章总论1.1调研背景与目的国内文旅行业在后疫情时代已经进入全新的发展阶段，大众出游习惯发生明显改变，城市周边短途度假、文化研学旅行、高品质定制小包团成为市场主流。风光旅游有限责任公司主营全国长线组团、研学旅行、康养旅游、私人定制游等业务，前期主要深耕北上广深等一线城市。目前一线城市旅游市场饱和度较高，行业内卷严重，利润空间不断压缩，企业急需向外拓展二线城市市场，挖掘新的业绩增长点。本次选定江苏省常州市作为调研对象，常州属于苏南典型的二线城市，文旅资源丰富、居民消费能力强，非常适合设立旅游分支机构。本次市场调查的核心目的：通过系统化的实地调研，客观评估在常州开设分公司的适配程度，梳理市场机会与潜在隐患，为企业管理层的决策提供详实、可靠的数据支撑，并且制定标准化的运营方案，提前规避各类经营风险，保障分公司落地之后能够稳健经营。1.2调查范围与研究方法本次调研范围锁定常州市主城区天宁区、钟楼区、武进区，调研对象包含本地常住居民、外来游客、本土旅行社、酒店景区服务商、文旅行政部门公开资料。本次综合运用四种科学的调研方法，保证报告真实有效：第一，文献研究法：查阅常州市文广旅局近三年旅游统计公报、常州市全域旅游发展规划、《旅行社条例》、江苏省文旅行业管理规范等官方文件，掌握宏观政策环境。第二，实地走访法：实地走访南大街、恐龙园商圈内的旅游门店，走访12家本地旅行社、8家星级酒店、旅游客运车队以及各大景区的招商合作部门，掌握行业一线真实情况。第三，问卷调查法：在线下景区、社区以及线上社交平台投放调查问卷，累计发放700份，回收有效问卷663份，统计游客的出游选择、价位接受度、旅行社选择倾向等关键信息。第四，深度访谈法：面对面访谈4名从业6年以上的旅游门店经营者、2名景区渠道负责人，深入了解行业盈利模式、行业痛点以及市场现存问题。1.3本次调研总体结论综合全部调研信息分析得出最终判断：常州市非常适合风光旅游有限责任公司设立分公司。常州地处长三角核心区域，常住人口多、居民收入水平高，每年外来游客数量庞大；本地旅游市场以小型门店和传统国营旅行社为主，普遍缺乏品牌化、定制化的服务能力，高端旅游产品存在明显空白，外来正规连锁品牌具备极强的竞争优势。常州市政府大力扶持文旅产业，简化外地旅游企业的入驻备案流程，营商环境优良。项目只要采取差异化的产品路线，用企业团建、工会疗休养等B端业务平衡淡旺季差距，完全可以实现稳定盈利，具备很高的落地可行性。第2章常州市城市环境与文旅政策分析2.1城市经济与区位条件常州地处苏南长三角几何中心，高铁20分钟直达无锡、半小时抵达南京、1小时连通上海，是长三角都市圈的重要休闲旅游目的地。全市常住人口530余万，城镇居民人均可支配收入常年位居江苏省前列，本地居民的出游频次、旅游消费意愿都处在较高水平。常州拥有中华恐龙园、天目湖、淹城春秋乐园、南山竹海等成熟的国家级文旅IP，同时拥有江南园林、吴文化非遗、茶文化等深厚的人文资源，既可以做休闲观光地接业务，又具备向外输送长途游客的客源基础，天然适合旅行社设立分支机构开展双向业务。2.2地方文旅产业扶持政策常州市近年来持续推进文旅产业升级，出台多项招商引资扶持政策，对于外地品牌旅行社在本地设立分公司，提供多方面的政策便利：工商注册与文旅备案全部支持线上一网通办，审批周期压缩至7个工作日以内；入驻文旅街区的旅游门店，可以享受为期两年的房租补贴；对于开展研学旅行、非遗文旅项目的旅行社，还可以申请专项产业补贴。同时常州文旅部门常态化开展旅游市场整治，严厉打击低价购物团、无证经营、虚假宣传等违规行为，持续净化市场环境，规范化运营的品牌旅行社，在本地更容易获得游客信任，能够有效规避小商户的恶性低价竞争。2.3旅游配套基础设施现状常州全域旅游配套体系十分完善：从高端温泉度假酒店、山野民宿到经济型连锁酒店，各类住宿业态供给充足；全市在册持证导游数量充足，正规旅游客运车队调度便捷；天目湖、恐龙园等各大景区都设有正规的渠道合作部门，愿意和品牌旅行社签订长期协议价，旅游供应链成熟稳定。城市内部公共交通便捷，各大景区距离城区车程较短，非常适合打造一日游、两日游的地接产品，硬件条件完全可以满足分公司日常的接待、组团等全部经营需求。第3章常州市旅游市场实地调研分析3.1游客规模与消费能力数据分析根据常州市文广旅局发布的官方数据，2025年全市全年接待海内外游客1.32亿人次，旅游综合总收入达到1620亿元，同比上涨19.2%。客源分为两大板块：一类是上海、苏州、南京等周边城市的休闲游客，大多以家庭、小团体形式出行，拒绝走马观花的购物团，愿意为高品质小包团付费；另一类是常州本地居民，每年跨省长线旅游的需求旺盛，但是很难在本地找到全国性的正规旅游品牌门店，大量客源流失到线上OTA平台。本次问卷统计结果显示，72%的受访者表示更信赖全国连锁的旅游品牌，不愿意选择不知名的小型旅游门市；游客单次出游的消费区间普遍在900元至3500元，线路的合理利润空间充足。3.2客源结构与游客消费偏好分析外来游客更加注重游玩的体验感，偏爱沉浸式主题游玩、非遗体验、温泉康养这类特色项目，对隐形消费、强制购物的抵触情绪极强；常州本地企事业单位、社区工会有着大量的团建、职工疗休养、党员研学等团体出行需求，这类业务对企业资质、服务标准要求严格，本地小旅行社基本没有承接能力，属于市场蓝海。除此之外，常州的中小学、民办院校数量较多，春秋季研学旅行的需求量极大，风光旅游本身拥有成熟的研学产品体系，恰好可以精准切入这一块市场。3.3本地旅行社行业竞争格局分析目前常州旅游市场的经营主体分为三类：第一类是本土老牌国有旅行社，门店基数大，中老年固定客源多，但是经营模式固化，线路大多为传统观光购物团，几乎没有定制游、研学产品的研发能力，服务模式老旧。第二类是大量个体小旅游门市，不具备产品设计能力，仅仅倒卖线上平台的旅游线路，利润微薄，服务标准参差不齐，游客投诉率居高不下，消费者信任度很低。第三类是携程、同程等线上OTA平台，仅能售卖标准化线路，无法提供线下落地接待、全程导游跟进、售后维权等服务，服务链条存在明显缺陷。从整体市场格局来看，当前常州市没有全国性的大型旅游企业设立实体分公司，高品质的文化定制游、研学旅行、康养主题游存在大面积的市场空白，外来品牌拥有得天独厚的入场机会。第4章设立分1公司的必要性分析4.1企业市场拓展的战略需求风光旅游现阶段的业务集中在一线城市，市场竞争已经进入白热化阶段，获客成本逐年升高。向苏南二线文旅城市下沉布局，是企业扩大市场份额的必经之路。在常州设立实体分公司，可以同时开展两种核心业务：对外承接外地来常州的地接团队，对内开发常州居民的外出组团业务，两条业务线相辅相成，有效提升企业的整体营收规模，分散单一市场的经营风险。4.2区域旅游市场现存的供给缺口当前常州旅游市场最大的痛点，就是缺少标准化、品牌化的线下旅游服务商，游客即便有消费需求，也找不到靠谱的选择。风光旅游总公司手握全国范围的景区、酒店、地接合作资源，能够补齐本地市场的短板，填补高端旅游产品的空白，精准抓住消费者的需求。如果错失当前的入场时机，后续其他大型旅游企业进驻之后，市场先机就会丧失。4.3品牌区域布局的长远价值抢先在常州落地线下门店，可以快速在苏南片区建立品牌知名度，优先和景区、机关单位、企业工会、各大院校达成独家合作，构建区域竞争壁垒。同时常州地处长三角腹地，分公司可以作为企业华东区域的地接中转站，总公司所有发往苏南地区的旅行团，都可以交由常州分公司落地接待，减少外包合作产生的成本，强化企业对服务质量的管控能力，不断完善全产业链布局，具备极高的长期战略价值。第5章设立分公司的可行性综合研判5.1法律法规与资质办理可行性按照我国《旅行社条例》相关规定，具备国内旅游经营资质的旅行社，在异地设立分公司，不需要额外缴纳质量保证金，仅需要在属地文旅管理部门完成备案手续即可。风光旅游有限责任公司持有正规有效的旅行社业务经营许可证，所有资质手续齐全，在常州办理分公司工商注册、文旅备案，最快7个工作日就可以全部办结，在法规层面不存在任何阻碍。分公司的合同、财务、服务标准全部由总公司统一管控，能够完全符合行业监管要求，合规风险极低。5.2场地、人力、供应链资源条件场地层面：常州主城区临街商铺租金仅为一线城市的三分之一，租赁一间60平方米左右的旅游门店，房租成本完全可控；人力层面：常州本地设有多所旅游专业院校，持证导游、旅游从业人员储备充足，招聘门店顾问、专职地接导游难度小，当地薪资水平能够很好地控制人力成本；供应链层面：经过实地对接，当地酒店、旅游车队、各大景区都愿意和正规品牌旅行社签订长期合作协议，可以拿到稳定的协议采购价，线路毛利率能够稳定维持在22%~30%之间。5.3项目成本投入与盈利测算1、前期总投入：分公司开业第一年，包含门店租金、装修、证照办理、人员工资、备用流动资金，全部投入合计约19万元；2、营收预估：门店正常运营半年进入稳定期后，每月组团加地接的总营收可以达到9万~13万元，扣除房租、人力、物料等全部运营成本，每月净利润稳定在1.6万~2.8万元；3、回本周期：按照保守经营情况计算，10~12个月即可收回全部前期投入。随着企业团体客户不断积累，第二年、第三年的盈利水平还会持续提升，项目具备长期稳定的盈利能力。第6章项目存在的经营风险及应对策略6.1同业低价竞争风险与解决方案风险说明：本土小旅行社以及老牌国营门店，大概率会用超低价线路引流，打价格战抢夺客源。应对策略：主动放弃低价观光线路，避开同质化竞争，专注打造常州非遗研学小包团、天目湖温泉康养定制游、企业团建专属线路等差异化产品。依托全国连锁的品牌公信力和标准化的服务积累口碑，大力发展老客户转介绍，用服务质量拉开差距，坚决不参与低价内卷。6.2旅游淡旺季周期性波动风险风险说明：常州旅游季节性特征明显，春夏秋三季客流旺盛，冬季属于传统淡季，散客收入会出现明显下滑。应对策略：旺季全力做好散客地接和外出组团业务，最大化获取收益；在冬季淡季阶段，主动开发企业团建、工会职工疗休养、中老年康养冬令营、企事业单位研学培训等B端团体订单，用稳定的企业业务弥补淡季散客缺口，抹平全年的收入波动。6.3行业监管及客诉舆情风险风险说明：文旅行业投诉监管标准严格，一旦出现服务纠纷，不仅会产生客诉，还可能面临行政处罚，损害品牌口碑。应对策略：分公司完全沿用总公司标准化的旅游服务合同，所有收费项目全部清晰标注，杜绝隐形消费、诱导购物等行为。所有在岗员工、导游全部参加总公司统一的岗前培训，建立行程全程回访的售后机制，在问题萌芽阶段就化解矛盾，最大限度降低投诉率，保证完全符合行业监管的各项要求。第7章分公司落地执行详细方案7.1组织架构与人员配置方案采用精简高效的人员架构，不设置冗余岗位：设立分公司店长1名，全权负责门店整体运营管理；配置旅游顾问3名，负责客源接待、线路咨询、订单签约；配备专职地接导游2名，专门负责落地团队的接待与讲解。分公司所有的财务审批、合同签订、服务规范全部由总公司统一直管，每月开展线上考核和业务培训，规避管理漏洞。7.2旅游产品设计与营销推广策略产品分为两大板块打造：地接线路打造独家特色内容，开发吴文化非遗体验、天目湖私家温泉小包团、恐龙园亲子深度游，和市面上流水线式的观光线路做出明显区分；外出组团线路直接对接总公司的全国资源，为常州居民提供高品质的长途旅游产品，补齐本地资源短板。营销采用低成本获客模式：利用短视频平台拍摄常州文旅实景内容，吸引本地自然流量；和各大景区联合开展线上优惠活动；主动对接周边工业园区、机关单位、社区工会，开拓团体出行业务；建立会员客户档案，定期回访维护，依靠客户口碑持续裂变新客源。7.3短期、中期、长期经营规划第一年（培育期）：核心目标是在本地树立品牌形象，积累企业客户和私域会员，做到收支平衡，收回前期投入，夯实服务口碑；第二年（成长期）：扩