2026年合肥长丰县人民法院调解员招聘试题(附答案)

2026年合肥长丰县人民法院调解员招聘试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解的性质是（）A.基层行政机关的行政调解活动B.群众性自治组织调解民间纠纷的活动C.司法机关的司法调解活动D.商事仲裁机构的前置调解活动2.根据我国现行民事诉讼法及最高人民法院关于诉前调解的相关规定，人民法院委派调解的诉前调解案件，一般调解期限为（），经双方当事人同意可以延长，延长后的期限最长不得超过（）A.15日，30日B.30日，60日C.45日，90日D.60日，90日3.双方当事人达成调解协议后，共同向人民法院申请司法确认调解协议效力的，应当自调解协议生效之日起（）内提出申请A.15日B.30日C.60日D.90日4.根据《人民调解法》及人民法院调解员行为规范，下列关于人民调解员收费的说法，正确的是（）A.可以按照纠纷标的额的5%收取调解费B.可以向双方各收取500元的工本费C.不得收取任何费用D.经法院批准可以收取适当差旅费5.2025年10月，外市人员王某向长丰县居民李某借款10万元，约定借款期限1年，年利率18%，借款到期后王某未还本付息，李某诉至法院要求还本付息。按照现行民间借贷司法解释的规定，2025年一年期贷款市场报价利率（LPR）为3.45%，本案中能够得到法律支持的最高年利率为（）A.13.8%B.15%C.18%D.24%6.人民调解员调解纠纷过程中，发现一方当事人系限制民事行为能力人，调解时应当（）A.直接终止调解，告知当事人起诉B.通知其监护人到场参与调解C.征求其本人意见后直接调解D.由对方当事人代其表示意见7.涉及个人隐私的民间纠纷，下列关于调解公开性的说法，正确的是（）A.调解必须公开进行，接受监督B.只要一方当事人要求不公开，就不得公开进行C.法院要求公开的必须公开D.双方当事人同意才能不公开调解8.下列选项中，不属于人民调解基本原则的是（）A.自愿平等原则B.尊重当事人诉讼权利原则C.经济效率优先原则D.合法合规原则9.经人民法院司法确认有效的调解协议，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以（）A.向人民法院申请强制执行B.再次申请调解C.重新起诉D.申请仲裁10.人民调解员在调解过程中，应当回避的情形不包括下列哪项（）A.是一方当事人的近亲属B.与本案纠纷有利害关系C.认识一方当事人，曾经打过招呼D.其他可能影响公正调解的关系11.根据我国民法典规定，一般民事纠纷的诉讼时效期间为（），调解过程中应当对诉讼时效问题向当事人释明A.1年B.2年C.3年D.4年12.调解达成协议后，当事人就同一纠纷再向人民法院起诉的，人民法院（）A.一律不予受理B.未经司法确认的，符合条件应当受理C.只要达成调解协议一律不予受理D.仅受理涉及财产的纠纷13.长丰县人民法院诉前调解的受理范围，不包括下列哪类纠纷（）A.标的额10万元以下的小额民间借贷纠纷B.一方当事人下落不明的债务纠纷C.商品房买卖合同之外的邻里物业纠纷D.简单的劳务合同纠纷14.下列关于调解协议效力的说法，正确的是（）A.未经过司法确认的调解协议没有任何法律效力B.未经过司法确认的调解协议具有民事合同性质C.调解协议只要签字就直接具有强制执行力D.调解协议不能约定任何违约责任15.针对老年人纠纷的调解，下列做法不符合要求的是（）A.优先选择老年人方便的时间地点开展调解B.使用通俗易懂的语言释明法律规定C.通知老年人的成年子女或者家属到场协助D.为了快速结案，强迫老年人接受调解方案16.根据《反家庭暴力法》，家庭暴力受害人在调解过程中申请人身安全保护令的，应当向哪个法院提出申请（）A.受害人住所地或者家暴发生地基层人民法院B.加害人住所地基层人民法院C.中级人民法院D.高级人民法院17.人民调解记录不需要记载下列哪项内容（）A.当事人的基本情况B.纠纷的争议事项C.调解员的个人分析D.调解的结果18.下列哪类案件不能进行诉前调解（）A.离婚纠纷B.民间借贷纠纷C.确认婚姻无效纠纷D.相邻权纠纷19.当事人在诉前调解中自行和解撤回调解申请的，调解费用是（）A.由原告承担一半B.双方各承担一半C.不收取任何费用D.由败诉方承担20.调解员在调解建设工程施工合同纠纷过程中，发现承包人没有相应施工资质，该建设工程施工合同的效力是（）A.一律有效B.一律无效C.只要验收合格就有效D.效力待定二、多项选择题（每题2分，共20分）1.人民法院诉前调解员依法履行下列哪些职责（）A.调解民间纠纷，协助当事人达成调解协议B.宣传法律法规和国家政策，告知当事人诉讼权利义务C.及时报告矛盾激化可能引发治安、刑事案件的纠纷D.做好调解档案整理和移交工作2.下列纠纷中，人民法院不得进行诉前调解的有（）A.适用特别程序审理的案件B.确认婚姻无效的案件C.一方当事人下落不明的案件D.涉及国家利益、社会公共利益的案件3.人民调解员不得实施下列哪些行为（）A.偏袒一方当事人，打压另一方当事人的合理诉求B.泄露当事人的个人隐私和商业秘密C.索取、收受当事人的财物或者接受当事人的吃请D.私自撤销一方当事人的诉讼请求4.诉前调解过程中，当事人依法享有下列哪些权利（）A.自主表达意愿，自主协商纠纷解决方案B.自愿接受调解或者拒绝调解C.申请与本案有利害关系的调解员回避D.要求调解过程不公开进行5.下列关于人民调解协议的说法，正确的有（）A.调解协议可以约定一方不履行协议的违约责任B.调解协议内容不得侵害案外人的合法权益C.调解协议内容不得违反法律法规的强制性规定D.调解协议不得处分案外人的财产6.长丰县作为合肥北部门户，近年园区企业较多，多发劳动争议纠纷，劳动争议纠纷调解中，下列说法正确的有（）A.劳动争议必须先经劳动仲裁才能进入诉讼，诉前阶段也可以调解B.未签订书面劳动合同的，劳动者可以主张二倍工资，符合法律规定的应当支持C.达到法定退休年龄的务工人员因工作受伤，也可以主张人身损害赔偿D.用人单位拖欠工资，劳动者可以直接向法院申请支付令7.调解员在调解物业服务费纠纷过程中，下列处理方式正确的有（）A.业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费的，应当引导双方协商减免幅度B.业主以车辆被盗、公共设施损坏未修为由抗辩的，应当分别处理，引导物业整改，业主缴纳合理费用C.不管什么情况，都要要求业主全额缴纳物业费D.只要业主有异议，就支持业主不用交物业费8.调解过程中，当双方当事人情绪激动发生争吵时，调解员正确的做法有（）A.及时制止争吵，分开双方进行单独沟通B.分别安抚情绪，引导双方理性表达诉求C.直接终止调解，告知双方去开庭D.利用情理法结合的方式，缓解对立情绪9.下列关于司法确认程序的说法，正确的有（）A.司法确认申请必须由双方当事人共同提出B.调解协议内容涉及物权确权的，人民法院不予受理司法确认申请C.经司法确认有效的调解协议具有强制执行力D.司法确认程序不收取案件受理费10.合格的人民法院调解员应当具备下列哪些基本素质（）A.遵守职业道德，公正廉洁B.熟悉常用法律法规，了解当地社情民意C.善于沟通协调，有群众工作能力D.坚持依法调解，尊重当事人意愿三、简答题（每题10分，共30分）1.简述人民法院诉前调解员在调解过程中，应当遵循的基本程序要求。2.简述调解纠纷时，调解员如何做好当事人的情绪疏导工作？3.针对长丰县本地农村多发的宅基地邻里纠纷，调解员调解时应当重点把握哪些要点？四、案例分析题（每题15分，共30分）1.长丰县双墩镇某小区业主赵某，2022年收房后一直未缴纳2023年1月至2024年12月的物业服务费共计3280元，物业公司多次催收无果后，向长丰县人民法院提起诉讼，法院将该案委派给你进行诉前调解。赵某提出，小区公共区域一直被物业私自出租给广告商，收益从未公示给业主；自己家阳台渗水多次向物业反映，物业一直未联系开发商维修，导致墙面发霉无法正常使用；小区门禁损坏半年多，外来人员随意进出，存在安全隐患，因此拒绝缴纳物业费。物业公司称，公共收益已经用于小区电梯维护，不需要单独给业主公示；阳台渗水属于房屋质量问题，开发商已经过了质保期，物业没有义务维修；门禁已经上报申请维修资金，正在走流程，不是物业的责任。如果你是本案的调解员，请问你会如何开展调解工作？本案调解中应当注意哪些问题？2.长丰县下塘镇某食品加工厂雇佣刘某从事食堂帮工工作，双方未签订书面劳务合同，也未购买任何人身保险。2025年3月，刘某在擦玻璃时从梯子上摔下，造成左腿粉碎性骨折，共计花费医疗费6.2万元，经过鉴定构成十级伤残。刘某向加工厂主张医疗费、误工费、残疾赔偿金等各项损失共计18万元，加工厂负责人称，刘某是自己不小心摔下的，自己已经提醒过梯子不稳，刘某自身也有责任，而且刘某已经58岁，属于退休人员，不能按照工伤标准赔偿，只愿意赔偿6万元，双方差距较大，争执不下，刘某诉至法院，法院委派你进行诉前调解，请问你会如何处理本案？参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.A6.B7.B8.C9.A10.C11.C12.B13.B14.B15.D16.A17.C18.C19.C20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABD9.ABCD10.ABCD三、简答题1.诉前调解的基本程序要求主要包括以下几点：（1）受理与准备：收到法院委派的调解案件后，应当在3个工作日内通知双方当事人，告知调解的时间、地点，以及调解员的基本信息，同时告知当事人在调解中享有的权利和应当承担的义务，提前阅卷了解纠纷的基本情况，梳理初步争议焦点，提前准备对应的法律条文和类似案例参考。（2分）（2）调解开场：核对当事人身份信息，说明诉前调解的性质、基本原则，询问当事人是否申请调解员回避，明确调解规则，强调调解过程中尊重对方发言，不得随意打断争吵。（2分）（3）调解推进：分别听取双方当事人对纠纷事实和核心诉求的陈述，梳理归纳无争议事实和核心争议点，根据法律规定结合公序良俗，提出公平合理的调解方案，引导双方平等协商，充分尊重当事人的自主意愿，任何情况下不得强迫当事人接受调解方案。（3分）（4）调解终结：达成调解协议的，应当当场制作规范的调解协议书，由双方当事人、调解员共同签字确认，明确告知双方可以在调解协议生效后共同向法院申请司法确认，赋予调解协议强制执行力；未能达成调解协议的，应当制作调解终结说明，写明调解过程、无争议事实和剩余争议焦点，及时将全套案件材料退回法院立案庭，转入诉讼程序，同时按要求留存调解过程档案备查。（3分）2.调解员做好当事人情绪疏导应当从以下几个方面入手：（1）耐心倾听，给予当事人情绪宣泄的空间。绝大多数民事纠纷当事人情绪激动，本质上是希望自己的委屈和诉求被看见、被认可，调解员首先要保持耐心，不打断当事人的情绪性陈述，通过点头、回应等方式让当事人感受到被尊重，先疏解情绪再梳理事实，避免一开始就讲大道理引发对立。（3分）（2）共情理解，快速获得当事人信任。调解员要站在当事人的角度理解其情绪产生的合理性，比如亲人受伤、财产受损后产生愤怒情绪是正常的，通过“换作是我遇到这件事，我也会觉得难以接受”之类的表达拉近距离，获得双方当事人的信任，为后续协商打下基础。（2分）（3）适时隔离，避免情绪冲突升级。当双方情绪失控发生言语冲突甚至肢体冲突苗头时，要及时制止，将双方分开到不同场所单独沟通，避免当面争吵激化矛盾，单独沟通的环境下，当事人更容易放下防备，理性接受调解员的引导。（2分）（4）法理结合，引导理性认知。当事人情绪稳定后，用通俗易懂的语言帮当事人分析纠纷的法律后果，理性对比调解和诉讼的时间、金钱、精力成本，引导当事人从对抗情绪转向解决问题的目标，逐步缩小争议差距。（3分）3.农村宅基地邻里纠纷调解应当重点把握以下要点：（1）尊重历史使用习惯，结合法律规定处理。农村宅基地很多是历史形成的，多数没有明确的书面权属凭证，调解时首先要走访村委会、老住户了解当地的建房习惯、历史使用情况，结合现行土地管理法、民法典关于相邻关系的规定处理，不能只拿现行确权文书硬套，要尊重当地群众长期形成的使用惯例，提升调解方案的认可度。（3分）（2）兼顾双方生产生活便利，平衡核心利益。宅基地纠纷往往涉及通行、排水、通风采光、地基安全，调解时要重点保障双方的基本生产生活权利，比如一方建房不能挡住另一方的排水通道，不能影响对方房屋的地基安全，不能完全以权属划分否定对方的基本需求，要在法律框架内做利益平衡。（2分）（3）借助乡村本土力量，提升调解公信力。可以邀请双方都认可的村干部、乡贤、老党员参与调解，利用乡村熟人社会的本土公信力，更容易获得双方的信任，打破双方的对立情绪，很多时候本土长辈的一句话，比调解员讲半天法律更有用。（2分）（4）跟进后续履行，巩固调解成果。宅基地邻里纠纷往往是长期积累的矛盾，调解达成协议后要当场督促双方落实边界划线、施工改造等核心约定，必要时请村委会作为第三方见证，留存调解协议副本给村委会备案，避免后续因履行问题再次发生纠纷，从根源上化解矛盾。（3分）四、案例分析题1.作为本案调解员，我会按照以下步骤开展调解：第一步：做好前期准备，梳理核心争议。分别约谈双方当事人，核对案件基本事实，确认双方的核心诉求：物业公司的核心诉求是收回拖欠的物业费，赵某的核心诉求是解决物业服务不到位的问题，本质矛盾是物业服务一般瑕疵是否能够成为拒交全额物业费的理由，不存在不可调和的根本冲突。（4分）第二步：分别释法明理，调整不合理预期。首先对赵某释明：根据民法典及物业服务纠纷司法解释的规定，物业公司已经提供了基本物业服务的，业主不能以物业服务存在一般瑕疵为由拒交全额物业费；赵某如果认为公共收益被侵占，可以要求物业公司公开公示，也可以由业主委员会主张权利，不能直接以此抵扣全额物业费。同时针对物业公司释明：根据《物业管理条例》的规定，物业公司有义务定期公开公共收益的收支情况，接受业主监督；对于业主反映的房屋质量问题，在质保期内物业公司有义务协助业主联系开发商维修，门禁损坏等安全问题属于物业公司应当及时整改的合同义务，物业服务存在瑕疵的，业主有权主张对应比例的物业费减免。（5分）第三步：提出折中方案，引导协商一致。结合本案物业服务瑕疵的严重程度，提出调解方案：赵某按照80%的比例缴纳拖欠的物业费共计2624元，物业公司在10日内公开小区近三年的公共收益收支情况，15日内完成门禁维修，并协助赵某走流程申请住宅专项维修资金维修阳台渗水问题。随后分别做双方的工作：对于物业公司来说，适当减免可以快速收回成本，避免诉讼耗费时间人力；对于赵某来说，既解决了自己反映的实际问题，也减少了物业费支出，双方通常都会接受这个方案。（4分）本案调解需要注意的问题：一是要区分不同法律关系，不能混淆业主的抗辩请求，只有物业公司完全不提供服务构成根本违约才能支持全额拒交，一般瑕疵只能适当减免；二是要兼顾双方长期利益，赵某作为业主还要长期在小区居住，物业公司也要继续提供服务，调解要引导双方换位思考，建立良性的服务关系，避免留下后续矛盾隐患。（2分）2.处理本案我会按照以下步骤进行：第一步：固定基本事实，明确法律责任。首先确认双方的劳务关系，刘某确实受雇于食品加工厂，在提供劳务过程中受伤，根据民法典规定，个人与单位之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。加工厂作为雇主，没有提供合格的安全保障工具，也没有对雇员做安全培训，应当承担主要责任，刘某自身没有尽到合理的安全注意义务，可