房地产经纪人客户拓展与业务成交量绩效评定表

房地产经纪人客户拓展与业务成交量绩效评定表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差新客户开发数量按月统计新增客户数量，超额完成目标可获得加分，未达标则扣分。14121086客户转化率客户接洽后转化率需达到30%以上，转化率低于目标值则扣分，高于则加分。14121086客户跟进频率每周至少完成2次客户跟进，未完成则扣分，频率越高得分越高。14121086客户满意度通过客户满意度调查评分，评分高于90分可获得加分，低于则扣分。14121086客户维护时长每周实际维护客户时长需达到10小时以上，不足则扣分。14121086成交客户数量按月统计成交客户数量，超额完成目标可获得加分，未达标则扣分。14121086成交金额按月统计成交金额，超额完成目标可获得加分，未达标则扣分。14121086成交转化率成交客户中转化率需达到50%以上，转化率低于目标值则扣分，高于则加分。14121086成交客户质量成交客户均为首次购房客户，质量达标可获得加分，否则扣分。14121086成交客户回访率所有成交客户需进行回访，未回访则扣分。14121086客户投诉率客户投诉率需为0，投诉率高于目标值则扣分。14121086专业培训完成率完成公司及行业相关培训课程，未完成则扣分。14121086客户咨询响应时间客户咨询响应时间需控制在2小时内，超时则扣分。14121086客户推荐率客户推荐率需为100%，推荐率低于目标值则扣分。14121086客户满意度评分客户满意度评分需达到90分以上，评分低于则扣分。14121086团队协作完成度团队协作任务完成率需达到100%，未完成则扣分。14121086业务管理效率业务管理流程执行效率需达到100%，未达标则扣分。14121086跨部门协作完成度跨部门协作任务完成率需达到100%，未完成则扣分。14121086团队目标达成率团队目标达成率需达到100%，未达标则扣分。14121086团队贡献度团队贡献度需达到100%，未达标则扣分。14121086本考核表用于评估房地产经纪人在客户拓展、业务成交及服务质量等方面的综合绩效，涵盖核心业务指标与关键能力指标，旨在提升业务效率与客户满意度。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________