基层社区治理岗位业务培训考试题库（2026年）

基层社区治理岗位业务培训考试题库（2026年）一、判断题（每题1分，共10分）1.社区居委会是基层人民政府的派出机构。答案错误解析居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府派出机构。政府派出机构是街道办事处。2.网格化管理是新时代基层社会治理的重要创新举措，是实现精细化治理的有效抓手。答案正确3.社区协商是基层民主的重要形式，协商于民、协商为民是社区治理的基本原则。答案正确4.社区矫正对象属于社区特殊人群服务管理的范畴，社区应配合司法行政机关做好监督管理和教育帮扶。答案正确5.业主委员会与居民委员会在职能上完全重合，可以相互替代。答案错误解析业主委员会是业主自治组织，居委会是居民自治组织，二者性质不同，不能相互替代。6.在突发事件应对中，社区居委会负有组织居民开展自救互救的协助义务。答案正确7.居民委员会成员由上级街道办事处直接任命，任期五年。答案错误解析居民委员会成员由本居住地区全体有选举权的居民选举产生，每届任期五年，其成员可以连选连任。8.社区公共服务一律无偿提供，不得收取任何费用。答案错误解析社区公共服务以公益为主，但部分增值服务、便民服务可按照有关规定收取合理费用，须明码标价、规范管理。9.社区工作者在工作中获悉的居民个人隐私信息，未经同意不得向任何第三方披露。答案正确10.社区志愿服务应当坚持自愿、无偿、诚信、合法的原则。答案正确二、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.社会团体答案B2.社区治理的核心主体是（）。A.街道办事处B.物业服务企业C.社区党组织D.社区居委会答案C解析社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。3.下列哪项属于社区公共服务的内容？（）A.社区养老服务B.居民家庭装修服务C.个体商户代账服务D.私人快递代收服务答案A4.网格员在日常巡查中发现楼道堆积大量纸板杂物，首先应采取的措施是（）。A.立即上报街道消防部门B.联系环卫工人清运C.现场劝阻并联系业主清理D.拍照记录后不予处理答案C解析网格员发现安全隐患应先现场劝阻、联系当事人消除隐患，对拒不整改的再上报相关部门。5.社区居民议事协商会议必须有（）以上成员到会方可召开。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案C6.下列人员中，不属于社区重点服务保障对象的是（）。A.独居老人B.困境儿童C.社区矫正对象D.在职青年职工答案D7.根据《民法典》，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有（）。A.单独所有权B.共有和共同管理的权利C.使用权D.收益权答案B8.社区矛盾纠纷调解应当坚持的首要原则是（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.公平公正答案B9.下列哪项不属于社区工作者的基本职业道德？（）A.尊重服务对象B.为服务对象谋取一切利益C.保密D.个别化对待答案B解析社区工作者应在法律和职业道德框架内维护服务对象权益，而非满足一切要求。10.在火灾逃生中，下列做法正确的是（）。A.乘坐电梯快速撤离B.用湿毛巾捂住口鼻低姿前进C.躲在卫生间等待救援D.返回屋内取贵重物品答案B11.社区开展核酸检测时，志愿者的主要职责不包括（）。A.维持现场秩序B.协助登记居民信息C.直接判定检测结果D.引导老弱病残优先检测答案C12.我国现行《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（）。A.三年B.四年C.五年D.六年答案C13.社区社会组织登记备案后，其日常活动应当接受（）的指导和监督。A.物业服务企业B.街道办事处或社区居委会C.业主委员会D.社区居民答案B14.某社区拟对老旧小区加装电梯方案进行表决，根据《民法典》，该事项应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.二分之一、二分之一B.三分之二、三分之二C.四分之三、四分之三D.全部、全部答案B解析加装电梯属于改建附属设施，根据《民法典》第二百七十八条，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。15.社区工作者小张在入户走访时发现一户居民家中疑似发生燃气泄漏，他首先应当（）。A.打开门窗通风B.打开电灯照明查看C.拨打电话报警D.通知物业切断电源答案A解析燃气泄漏时应先开窗通风降低浓度，严禁开关电器、使用明火。16.下列哪项属于社区民主协商的规范程序？（）A.确定议题—公示公告—协商议事—结果运用B.领导决定—通知居民—执行落实C.居民自由讨论—直接实施D.业主投票—委托物业执行答案A17.社区工作三大专业方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.心理治疗答案D18.对社区内流浪乞讨人员的救助，正确的做法是（）。A.直接驱离B.协助联系救助管理机构C.不予理睬D.私自收留安置答案B19.社区矫正对象定期报到制度的监督落实，主要由（）负责。A.社区居委会B.司法所C.公安派出所D.网格员答案B20.下列哪项不属于社区防灾减灾工作的内容？（）A.制定社区应急预案B.组织居民应急演练C.建设应急避难场所D.代替居民购买保险答案D21.社区工作信息采集应当遵循的原则是（）。A.全面采集、动态更新、严格保密B.按需采集、定期销毁C.领导指定采集D.公开采集、全民共享答案A22.街道（乡镇）承担基层治理的（）职责。A.直接管理B.统筹协调C.全部包办D.监督考核答案B23.社区养老服务设施建设应坚持的原则是（）。A.市场化运作，以营利为目的B.就近就便、功能多样C.集中建设在远离社区的区域D.只服务高龄老人答案B24.居民在社区微信群内发布不实信息，网格员的正确做法是（）。A.立即删除该居民B.在群内公开批评C.及时澄清并引导正确信息发布D.上报公安部门处理答案C25.下列关于社区志愿服务时间的说法正确的是（）。A.志愿服务时间可以折算为现金报酬B.志愿服务时间可以用于积分兑换服务或物品C.志愿服务时间必须由社区统一记录D.志愿服务时间不影响任何激励答案B26.社区发现疑似精神障碍患者肇事肇祸苗头时，应当（）。A.立即报警B.联系家属严加看管C.报告街道精神卫生综合管理小组并协助处置D.不予理睬答案C27.新建住宅小区的社区配套用房，其产权归（）所有。A.开发商B.全体业主C.国家D.物业公司答案C解析社区配套用房（社区办公用房、养老服务用房等）属于公共配套设施，产权归国家所有，由地方政府统筹管理使用。28.社区垃圾分类工作中，社区居委会的首要职责是（）。A.对违规居民罚款B.宣传发动并组织引导居民分类投放C.替代环卫部门清运垃圾D.检查居民是否购买分类垃圾袋答案B29.下列哪项属于社区工作者必备的沟通能力？（）A.辩论说服能力B.倾听与共情能力C.强制执行能力D.避重就轻能力答案B30.社区工作档案管理的保密要求中，下列说法正确的是（）。A.所有档案均可在一定范围内共享B.涉及居民隐私的档案应分级分类管理并严格保密C.档案保存期限为三年D.电子档案无需加密答案B三、多项选择题（每题2分，共20分）1.基层社区治理的多元主体包括（）。A.社区党组织B.社区居委会C.物业服务企业D.社区社会组织E.驻区单位答案ABCDE解析社区治理强调多元主体共同参与，党组织领导、居委会主导、物业企业、社会组织、驻区单位等都是重要参与力量。2.社区矛盾纠纷调解的基本方法包括（）。A.面对面调解B.背靠背调解C.联合调解D.冷处理调解E.直接作出裁决答案ABCD解析人民调解委员会无权作出裁决，调解不成的可引导当事人通过仲裁、诉讼等法律途径解决。3.网格员的基本工作职责包括（）。A.信息采集B.政策宣传C.矛盾排查D.便民服务E.行政处罚答案ABCD解析网格员不具有行政执法权，不能实施行政处罚。4.社区突发事件的应急处置流程包括（）。A.及时报告B.先期处置C.组织疏散D.配合救援E.善后恢复答案ABCDE5.社区工作者在服务老年人时，应重点关注（）。A.独居老人的生活照料B.老年人的精神慰藉C.老年人防诈骗宣传D.老年人再就业安排E.适老化改造需求评估答案ABCE解析老年人再就业属于自愿选择，不属于社区工作者必须重点关注的服务内容。6.社区协商民主的形式包括（）。A.居民议事会B.恳谈会C.听证会D.网络协商E.业主微信群投票答案ABCD解析业主微信群投票属于业主自治范畴，不属于社区协商民主的规范形式。7.社区工作者进行入户走访时的注意事项包括（）。A.提前预约，尊重居民意愿B.着装规范，佩戴工作证件C.注意倾听，做好记录D.涉及隐私信息严格保密E.可随意进入居民家中答案ABCD解析入户走访必须征得居民同意，不得强行进入。8.下列属于社区特殊人群服务管理对象的有（）。A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒人员D.有肇事肇祸倾向的精神障碍患者E.流浪乞讨人员答案ABCDE9.社区消防安全的日常检查内容包括（）。A.消防通道是否畅通B.灭火器是否过期C.楼道是否堆放杂物D.电动自行车是否违规充电E.居民家中装修风格答案ABCD10.社区公共服务信息平台的功能包括（）。A.居民信息采集与管理B.事项网上办理C.政策信息发布D.民意收集反馈E.商业化广告推送答案ABCD解析社区公共服务信息平台属于公共服务渠道，不得用于商业化广告推送。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员在基层社会治理中的主要职责。答案(1)信息采集：采集录入网格内人、地、物、事、组织等基础信息，及时更新动态数据；(2)政策宣传：宣传党的路线方针政策和法律法规；(3)矛盾排查：排查上报网格内矛盾纠纷、安全隐患和突发事件苗头；(4)便民服务：协助办理民生服务事项，为特殊群体提供帮办代办服务；(5)协助处置：配合相关职能部门开展重点人员服务管理和应急处置工作。2.简述社区矛盾纠纷调解的基本步骤。答案(1)受理登记：了解纠纷基本情况，判断是否属于调解范围；(2)调查核实：分别听取双方当事人陈述，走访知情人员，收集证据材料；(3)制定方案：分析纠纷焦点，拟定调解方案；(4)实施调解：组织双方当事人面对面或背靠背沟通，提出调解意见，促成自愿达成协议；(5)签订协议：制作书面调解协议书，双方签字确认；(6)跟踪回访：督促协议履行，巩固调解成果。3.简述社区突发事件应急处置的基本流程。答案(1)第一时间报告：立即向街道（乡镇）和相关部门报告事件情况；(2)先期处置：在专业人员到达前组织居民开展自救互救，控制事态扩大；(3)组织疏散：按照应急预案引导居民有序撤离危险区域；(4)配合救援：为专业救援力量提供信息支持和后勤保障；(5)善后恢复：协助做好伤员救治、家属安抚、损失统计和秩序恢复等工作。4.简述社区工作者的保密义务及其例外情形。答案社区工作者在履行职责过程中知悉的居民个人信息、隐私和秘密应当予以保密，不得泄露、出售或非法向他人提供。例外情形包括：(1)涉及国家安全和重大公共安全利益；(2)涉及正在发生的严重刑事犯罪或危及他人生命安全的情形；(3)法律、法规规定应当披露的其他情形。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某老旧小区6号楼共7层14户居民，老年住户居多。该楼居民申请加装电梯，但一楼、二楼部分住户以影响采光、通风和产生噪音为由坚决反对。社区居委会多次组织协商未果，双方矛盾日益激化，反对住户扬言要阻挠施工。请回答：(1)分析该矛盾纠纷产生的核心原因。(2)作为社区工作者，你将如何运用专业方法推动问题解决？答案：(1)核心原因：①利益诉求差异——高层住户对电梯有迫切需求，低层住户感到权益受损；②沟通渠道不畅——双方缺乏有效沟通，互不信任；③缺乏利益补偿机制——低层住户的合理诉求未得到回应。(2)解决措施：①分别走访，深入了解双方具体诉求，特别是低层住户的顾虑；②组织政策宣讲，向居民解释加装电梯的相关法律法规和扶持政策；③搭建协商平台，邀请业主代表、居委会、街道、设计单位、法律顾问等多方参与协商；④协商合理补偿方案，引导高层住户对低层住户给予适当补偿；⑤优化设计方