电费核算岗位业务培训考试题库（2026年）

电费核算岗位业务培训考试题库（2026年）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.我国销售电价按用途分类，不包括以下哪一类？A.居民生活用电B.大工业用电C.商业用电D.农业用电答案C解析我国销售电价按用途分为居民生活、大工业、一般工商业及其他、农业生产四类。商业用电已并入"一般工商业及其他用电"类别，不再单列。2.某大工业用户受电变压器容量为630kVA，其基本电费计费方式按变压器容量计算，基本电费标准为20元/kVA·月，则该用户每月应付基本电费为（）元。A.12600B.12000C.6300D.31500答案A解析基本电费=变压器容量×容量单价=630×3.现行政策下，居民阶梯电价将居民月用电量划分为三档，下列表述正确的是（）。A.第一档电价最高B.第二档电价执行基础电价C.第三档电价在第一档基础上适当提高D.三档电价相同答案C解析居民阶梯电价第一档执行基础电价，第二档在第一档基础上适度提高，第三档在第一档基础上较大幅度提高，体现"多用电者多负担"原则。4.功率因数调整电费办法规定，功率因数考核标准0.90适用于（）。A.100kVA及以上的农业用户B.160kVA以上的高压供电工业用户C.100kVA及以上的居民用户D.所有低压用户答案B解析功率因数考核标准0.90适用于160kVA以上的高压供电工业用户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200kVA及以上的高压供电电力排灌站。5.电费核算中，对于用电计量装置因故障或原因发生计量差错时，应按（）补收或退还在差错期间的相应电费。A.用户申报的用电量B.实际记录的电量C.按有关规定计算的实际用电量D.估算值答案C解析《供电营业规则》规定，计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等计量差错，应按实际用电量补收或退还在差错期间的相应电费。6.两部制电价由（）两部分构成。A.电度电价和基金附加B.基本电费和电度电费C.峰段电价和谷段电价D.目录电价和代征电费答案B解析两部制电价由基本电费和电度电费两部分组成，基本电费反映容量成本，电度电费反映电量成本。7.用户暂停用电须提前（）天申请，每次暂停时间不少于（）天。A.5；15B.5；30C.15；15D.3；15答案A解析《供电营业规则》规定，用户暂停用电须在5天前提出申请，每次暂停时间不少于15天，一年内累计暂停时间不得超过6个月。8.某用户抄表周期为每月一次，抄表例日为每月5日，2026年3月5日抄见上月（2月）用电量为1500kWh，3月15日该用户办理过户，则过户时应结算的电量截止日期为（）。A.3月5日B.3月15日C.4月5日D.2月28日答案B解析用户过户时，应在过户前结清电费，并重新按新户名建立用电档案。原户的电费应结算至过户之日（3月15日），之后的用电量由新户承担。9.下列哪项属于国家规定的可再生能源电价附加代征基金？（）A.城市公用事业附加B.国家重大水利工程建设基金C.可再生能源电价附加D.大中型水库移民后期扶持基金答案C解析国家规定的电价代征基金及附加包括：国家重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持基金、可再生能源电价附加等。城市公用事业附加已取消。10.某一般工商业用户2026年4月用电量为5000kWh，电度电价（含政府性基金及附加）为0.685元/kWh，则该用户当月电费为（）元。A.3425B.3400C.3500D.3000答案A解析电费=用电量×电度电价=5000×11.供电企业对查获的窃电者，应予以制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。A.2B.3C.5D.10答案B解析《供电营业规则》规定，窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费3倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。12.峰谷分时电价中，尖峰时段通常出现在（）。A.夏季高温期B.冬季取暖期C.用电高峰季节的特定时段D.法定节假日答案C解析尖峰时段是在峰段基础上，在用电高峰季节（如夏季7-8月、冬季12-1月）或特定日设定的更短时段，电价在峰段基础上进一步上浮。13.用户电费违约金自逾期之日起计算，居民用户每日按欠费总额的（）计算。A.1‰B.2‰C.3‰D.5‰答案A解析《供电营业规则》规定，居民用户每日按欠费总额的1‰计算电费违约金；其他用户，当年部分每日按2‰计算，跨年度部分每日按3‰计算。14.对执行两部制电价的用户，经申请并获准后，可实行基本电费按最大需量计费方式。最大需量以用户申请值为准，但不得低于受电变压器容量（不含高压电动机）的（）。A.40%B.50%C.60%D.80%答案A解析《供电营业规则》规定，按最大需量计收基本电费的用户，申请最大需量不得低于受电变压器容量（不含高压电动机）的40%。15.用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不宜装表，对专线供电的高压用户，计量点可设在（）。A.用户受电装置侧B.供电变电站出线侧C.用户配电室进线侧D.发电厂出线侧答案B解析专线供电的高压用户，计量点可设在供电变电站的出线侧，但供电企业应加收相应的线损电量。16.电费核算中，"发行"环节指的是（）。A.抄表员现场抄录电量B.核算员审核电费计算数据并确认发行C.用户缴纳电费D.供电企业向用户开具发票答案B解析电费"发行"是电费管理流程中的核心环节，指核算人员对抄表数据、电价、计费参数等审核无误后，正式生成电费应收数据的操作。17.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请。如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还校验费外，应按规定退补电费。退补时间从上次校验或换装后之日起至（）止。A.用户申请之日B.误差发现之日C.本次校验之日D.抄表之日答案C解析《供电营业规则》规定，退补时间从上次校验或换装后之日起至本次校验之日止，按"多退少补"原则办理。18.某大工业用户受电变压器容量为1000kVA，其中400kVA为高压电动机（不经过变压器直接接入电网），则该用户计收基本电费时，按最大需量方式申报的需量下限值为（）kW。A.400B.560C.1000D.600答案B解析最大需量下限=受电变压器容量（不含高压电动机）的40%=600×40%19.电费核算中，对临时用电用户，电能表计费方式一般为（）。A.装表临时计费B.按用电容量和实际用电时间估算C.预收电费，到期多退少补D.按变压器容量计收基本电费答案C解析临时用电用户应安装用电计量装置，按实际用电量计费。对不具备安装计量装置条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费，通常采取预收电费方式，到期多退少补。20.抄表核算中，发现用户用电量异常波动（如较上月大幅上升或下降），正确的处理方式是（）。A.按上月电量估算计费B.按异常电量直接计费，不做处理C.及时复核抄表数据，核实计量装置运行状况，查明原因后据实计费D.暂停计费，待下月一并处理答案C解析发现电量异常波动时，核算人员应复核抄表数据、检查计量装置是否正常、排除倍率错误或接线异常等原因，核实后按实际用电量计费，不得擅自估抄或拖延处理。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列电价类别中，执行两部制电价的有（）。A.受电变压器容量在315kVA及以上的大工业用户B.受电变压器容量在100kVA及以上的非工业用户C.受电变压器容量在315kVA及以上的一般工商业用户D.受电变压器容量在100kVA及以上的农业用户答案AC解析两部制电价适用于受电变压器容量在315kVA及以上的大工业用户，以及部分地区执行大工业电价的一般工商业用户。100kVA及以上用户执行功率因数调整电费，但不一定执行两部制。2.电费核算中，退补电费的原因包括（）。A.计量装置接线错误B.互感器变比差错C.抄表数据录入错误D.电价政策调整答案ABC解析计量装置故障、接线错误、倍率差错及抄录错误均属于退补电费的常见原因。电价政策调整属于政策性变更，应按规定执行新标准，不属于退补电费范畴。3.下列属于电费违约金计算要素的有（）。A.欠费金额B.逾期天数C.用户类别（居民或非居民）D.用电量大小答案ABC解析电费违约金的计算依据是欠费金额、逾期天数和用户类别（居民每日1‰，其他用户当年2‰、跨年度3‰）。用电量大小不是违约金计算要素。4.关于功率因数调整电费，下列说法正确的有（）。A.功率因数标准分为0.90、0.85、0.80三档B.功率因数高于标准值时，用户可减收电费C.功率因数低于标准值时，用户电费将被加收D.居民用户也执行功率因数调整电费答案ABC解析功率因数考核标准分0.90、0.85、0.80三档，分别适用于不同类别的用户。高于标准减收电费，低于标准加收电费。居民用户不执行功率因数调整电费办法。5.电费核算中，下列属于"一般工商业及其他用电"类别的有（）。A.小型商店B.写字楼办公用电C.学校教学用电D.电动汽车充电桩用电答案ABD解析一般工商业及其他用电包括商业、非居民照明、普通工业等。学校教学用电执行居民生活用电价格或学校教学用电优惠电价，不属于一般工商业及其他用电。6.大工业用户基本电费的计费方式有（）。A.按变压器容量计费B.按最大需量计费C.按用电量计费D.按用电负荷率计费答案AB解析基本电费可按变压器容量计费，也可按最大需量计费，两种方式由用户选择，但选定后在合同期内一般不得变更。基本电费与用电量无关。7.下列关于电费发票的说法正确的有（）。A.电费发票是供电企业收取电费的法定凭证B.电费发票应当列明用电量、电价、电费金额等信息C.用户对电费发票有异议时，可向供电企业查询核实D.电费发票只能开具纸质版答案ABC解析随着电子发票推广，供电企业可向用户开具增值税电子普通发票，与纸质发票具有同等法律效力，因此D项错误。8.下列行为属于窃电行为的有（）。A.在供电企业的供电设施上擅自接线用电B.绕越供电企业用电计量装置用电C.故意损坏供电企业用电计量装置D.擅自改变用电类别答案ABC解析ABC三项均属于《供电营业规则》明列的窃电行为。擅自改变用电类别属于违约用电行为，不属于窃电，但需承担相应的违约责任。9.电费核算工作中，对抄表数据审核的主要内容有（）。A.抄表数是否大于上次抄表数B.抄表示数是否与计量装置倍率匹配C.用电量是否在合理波动范围内D.抄表是否在抄表例日完成答案ABCD解析抄表数据审核包括：表计示数是否正常递增、示数与倍率匹配性、电量波动合理性及抄表例日执行情况，四者均是确保电量数据准确的重要审核内容。10.关于分时电价，下列说法正确的有（）。A.分时电价是将一天划分为峰、平、谷等时段B.峰段电价高于平段电价，谷段电价低于平段电价C.分时电价有利于引导用户错峰用电D.居民用户不执行分时电价答案ABC解析分时电价根据电力系统负荷变化将一天划分为峰、平、谷时段，实行不同电价水平，引导用户移峰填谷。目前多地将居民用户纳入分时电价实施范围，由用户自愿选择执行，因此D项说法过于绝对。三、判断题（每题1分，共10分）1.电费核算的基本原则是"依表计费、正确计量、按时发行、足额回收"。答案正确2.用户减容后，其受电变压器容量低于两部制电价执行标准时，应改为单一制电价计费。答案正确3.基本电费按变压器容量计费时，对备用的变压器（冷备用）也应计收基本电费。答案错误解析经供电企业认定的冷备用变压器（未加电、不可投运）不计收基本电费；热备用变压器（可随时投运）应计收基本电费。4.居民阶梯电价中，户籍人口在5人及以上的家庭，可申请每户每月增加100kWh的阶梯电量基数。答案正确解析各地普遍对多人口家庭实行阶梯电量基数优惠政策，具体增加基数由省级价格主管部门确定。5.用户拖欠电费经催交仍未缴清的，供电企业可按规定程序中止供电。答案正确6.电费核算中，对同一用户的不同用电类别应分别计量、分别计费。答案正确7.功率因数调整电费只针对大工业用户执行。答案错误解析功率因数调整电费适用于100kVA（kW）及以上容量的各类用户，包括大工业、一般工商业及其他用户，并非仅限大工业用户。8.用户计量装置发生故障时，供电企业应按用户上月用电量估算当月电费。答案错误解析计量装置故障时，应按《供电营业规则》规定的办法退补电量电费，不能简单地按上月用电量估算。9.电费违约金自供电企业开具电费发票之日起计算。答案错误解析电费违约金自电费逾期之日起计算，即超过供电企业规定的缴费截止日期后开始计算。10.供电企业应对执行分时电价的用户安装分时计量装置，分别计量峰、平、谷时段用电量。答案正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述电费核算岗位的主要工作职责。答案（1）负责抄表数据的接收、审核与复核，确保电量数据准确；（2）依据电价政策及用户档案信息，正确计算各类用户的电费；（3）对电量异常、计量异常等情况进行核实和处理；（4）负责电费发行的审核与确认，确保电费应收数据准确无误；（5）处理电费退补、差错更正及用户电费查询与答复；（6）统计分析电费回收情况，配合电费催收工作。2.简述两部制电价的构成及其适用对象。答案两部制电价由基本电费和电度电费两部分构成。基本电费按变压器容量或最大需量计算，反映供电容量成本；电度电费按用户实际用电量计算，反映电能成本。适用对象为受电变压器容量在315kVA及以上的大工业用户，以及执行大工业电价的一般工商业及其他用户。3.简述电费核算中"抄、核、收"三个环节的关系。答案"抄、核、收"是电费管理的三个基本环节。抄表是基础，负责准确记录用户用电量；核算是核心，负责审核抄表数据并正确计算电费；收费是最终环节，负责电费的回收与上缴。三个环节相互衔接、相互制约，共同保证电费核算的准确性和电费回收的及时性。核算环节对抄表质量进行监督，收费环节对核算结果进行验证。五、计算题（每题7分，共21分）1.某大工业用户受电变压器容量为2000kVA，本月抄见有功电量为800000kWh，无功电量为400000kvarh。已知该用户执行功率因数考核标准0.90，电度电价为0.60元/kWh（含政府性基金及附加），基本电费按变压器容量计费，标准为20元/kVA·月。请计算：（1）该用户本月的功率因数；（2）该用户本月应缴电费总额（含基本电费、电度电费和功率因数调整电费）。答案（1）功率因数cosφ（2）基本电费=2000×20=40000元电度电费=解析功率因数调整电费的基数为基本电费与电度电费之和（不含政府性基金及附加）。本题为简化计算，电度电价已含政府性基金及附加，按题目条件执行。2.某居民用户2026年7月用电量为600kWh。该地区居民阶梯电价方案为：第一档0-240kWh，电价0.52元/kWh；第二档241-400kWh，电价0.57元/kWh；第三档401kWh以上，电价0.82元/kWh。请计算该用户本月应缴电费。答案第一档电费=240×0.52=124.80元第二档电费=解析阶梯电价按"按月分档、超额累进"方式计算，各档电量分别按对应电价计费后汇总。3.某一般工商业用户（非居）2026年6月电费总额为8500元，缴费截止日期为6月25日。该用户于7月15日才缴清电费。请计算该用户应缴纳的电费违约金（当年部分按每日2‰计算）。答案逾期天数：从6月26日至7月15日，共6月剩余5天（6月26日-30日）加7月15天，总计20天。违约金=8500解析电费违约金按日累加计算，不足1元按1元收取。本题计算结果为整数，无需取整处理。注意逾期天数的计算不包含缴费截止日当天。六、案例分析题（每题7分，共14分）1.某供电所核算员在审核2026年5月电费时，发现某大工业用户（变压器容量630kVA）本月电量为150000kWh，较上月120000kWh增长25%。经核查，该用户5月中旬新增了一条生产线，并办理了增容手续（变压器容量增至1000kVA），但增容前的5月1日至15日仍按原容量运行。请分析：（1）该用户5月电费应如何计算？（2）核算员在审核中应注意哪些问题？答案：（1）该用户5月电费应分段计算：增容前（5月1日至15日）按原变压器容量630kVA计算基本电费，电度电费按实际用电量计算；增容后（5月16日至31日）按新容量1000kVA计算基本电费，电度电费按实际用电量计算。基本电费计算：增容前基本电费=630×20×15电度电费按抄见电量150000kWh计算，=150000（2）核算员在审核中应注意：①核对增容手续是否完备，增容后变压器容量是否与现场一致；②基本电费应按增容前后实际运