2026年新市民融入服务笔试试题（含答案）

2026年新市民融入服务笔试试题（含答案）第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《“十四五”新型城镇化实施方案》，新市民主要是指原籍不在当地，因工作或生活需要而在当地城镇居住的群体，但不包括（）。A.农业转移人口B.城市间转移就业人口C.高校毕业生D.短期旅游探亲人员2.在社会工作视角下，新市民融入的核心维度通常不包括（）。A.经济融入B.文化融入C.社交融入D.政治排斥3.银保监会发布的《关于加强新市民金融服务工作的通知》中，明确鼓励银行保险机构加强对新市民群体的金融支持，下列哪项不属于该通知支持的重点领域？（）A.创业就业B.住房安居C.高风险投资理财D.培训及子女教育4.著名的“推拉理论”认为，人口迁移是由迁出地的推力和迁入地的拉力共同作用的结果。下列属于迁入地“拉力”的是（）。A.原籍地就业机会缺乏B.城市中收入水平较高C.原籍地自然灾害频发D.原籍地公共服务落后5.社会工作者在协助新市民子女适应城市学校生活时，经常采用“抗逆力”视角。抗逆力的关键要素不包括（）。A.外部支持因素B.内部优势因素C.效能因素D.弱势标签固化6.根据马斯洛的需求层次理论，新市民初入城市，最迫切需要满足的需求通常是（）。A.自我实现需求B.尊重需求C.归属与爱的需求D.生理与安全需求7.某社区开展“新市民之家”项目，旨在通过建立互助网络促进融入。这种方法属于社区社会工作中的（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.政策倡导8.在计算新市民的住房支付能力时，常用的指标是“房价收入比”或“房租收入比”。一般认为，房租收入比超过（）%，则视为存在较重的住房负担。A.10B.25C.40D.509.埃里克森的心理社会发展理论认为，学龄期（6-12岁）儿童面临的主要心理危机是（）。A.信任对不信任B.自主对羞怯与怀疑C.勤奋对自卑D.同一性对角色混乱10.针对新市民群体中常见的“同乡会”现象，从社会学角度看，这属于一种（）。A.首属社会群体B.次属社会群体C.利益集团D.僭越组织11.社会工作者小李在调研中发现，许多新市民因不熟悉当地医保政策而放弃报销。小李协助他们链接资源并讲解政策，此时小李扮演的角色是（）。A.治疗者B.倡导者C.经纪人D.控制者12.城市融入不仅仅是居住空间的改变，更是社会关系的重构。格兰诺维特提出的“强弱关系”理论认为，在求职获取信息方面，（）往往更能发挥桥梁作用。A.强关系B.弱关系C.家族关系D.地缘关系13.某地为鼓励新市民创业，提供了一笔无息贷款，额度为5万元，期限为2年。若采用等额本息还款法，年利率为4%（假设政策性贴息，实际利率为0，此处仅做数学逻辑测试），则每月还款额为（）元。（保留整数）A.2083B.2150C.2500D.500014.在新市民服务中，赋权理论强调提升服务对象的权力和能力。下列不属于赋权实践层次的是（）。A.个人层次B.组织层次C.社区层次D.政府强制层次15.关于流动人口的居住证制度，下列说法错误的是（）。A.居住证是持证人在居住地居住、申请登记常住户口的证明B.居住证持有人享有与当地户籍人口同等的义务教育权利C.居住证持有人可按规定享受当地医疗卫生服务D.居住证制度取消了户籍制度16.社会工作者在处理新市民家庭矛盾时，依据萨提亚家庭治疗模式，应重点关注家庭的（）。A.经济状况B.沟通姿态C.居住面积D.学历背景17.“文化休克”是指人们进入陌生的文化环境时产生的心理焦虑。新市民融入城市过程中，缓解文化休克的最好方式是（）。A.完全隔离原文化B.建立文化双向适应机制C.强制同化D.避免与当地人接触18.某城市对新市民公租房的分配采用积分制。积分指标通常包括（）。①缴纳社保年限②居住年限③学历职称④是否违反计划生育A.①②B.①②③C.①②④D.①②③④19.在问卷设计中，为了了解新市民对社区服务的满意度，下列哪项问题设计最不符合客观性原则？（）A.您对社区卫生服务中心的诊疗水平满意吗？B.您认为社区工作人员的态度如何？C.大家都说这个社区的便民服务很差，您觉得呢？D.您过去一年是否参加过社区组织的技能培训？20.增能理论认为，弱势群体之所以处于弱势状态，并非因为他们自身无能，而是因为缺乏（）。A.金钱B.机会和权力C.体力D.智商21.2026年某市新市民人口统计数据如下：总人口200万，新市民80万。其中，新市民中男性占比60%，女性占比40%。该市新市民的性别比为（）。A.60:40B.100:66.7C.150:100D.3:222.社区照顾模式中，“在社区照顾”是指将一些需要照顾的新市民（如老人、残疾人）留在社区内，由家庭或社区机构提供服务。这与“由社区照顾”的区别在于（）。A.服务地点不同B.资金来源不同C.服务提供者不同D.服务对象不同23.针对新市民青少年的“朋辈辅导”服务，主要基于的理论基础是（）。A.社会学习理论B.精神分析理论C.符号互动论D.交换理论24.在项目管理中，逻辑框架法（LFA）用于分析和设计项目。对于“提升新市民职业技能”项目，其“直接产出”应该是（）。A.新市民收入增加B.举办了5期电工培训班C.新市民自信心提升D.城市经济发展25.某社会工作机构计划开展一项针对新市民子女的教育帮扶项目，预算总额为10万元。其中，人员薪酬占40%，活动物资费占30%，场地租赁费占20%，其他费用占10%。根据预算，活动物资费的金额为（）万元。A.2B.3C.4D.526.社会支持网络理论认为，社会支持可以分为工具性支持、情感性支持、信息性支持和（）。A.经济性支持B.评价性支持C.政治性支持D.文化性支持27.新市民在流入地参加社会保险，其基本养老保险关系转移接续的核心原则是（）。A.属地管理，无需转移B.统筹基金与个人账户全额转移C.个人账户储存额随同转移，累计计算D.重新参保，以前作废28.罗杰斯的“以人为中心”治疗法强调三个核心条件：真诚、无条件的积极关注和（）。A.权威指导B.共情理解C.行为矫正D.认知重构29.某社区通过积分兑换鼓励新市民参与社区志愿服务。如果每服务1小时积1分，100分可兑换一桶油（价值50元）。志愿者小王服务了30小时，他兑换了一桶油后还剩多少分？若剩余分值按0.5元/分折现，他总共获得了多少价值？（假设兑换必须整数倍）A.剩0分，总价值15元B.剩30分，总价值50元C.剩30分，总价值65元D.剩0分，总价值50元30.关于“包容性城市发展”，下列描述不正确的是（）。A.确保所有居民都能从城市繁荣中受益B.消除社会排斥和隔离C.仅关注高技能人才的引进D.提供基本的公共服务和保障第二部分多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）31.新市民在融入城市过程中面临的主要障碍包括（）。A.制度性障碍（如户籍、社保）B.经济障碍（如住房成本、生活压力）C.社会心理障碍（如歧视、孤独感）D.文化技能障碍（如语言、职业技能）32.社会工作介入新市民服务的主要方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政与政策倡导33.下列属于新市民社会支持网络构成要素的有（）。A.家庭与亲戚B.朋友与同事C.社区组织与社会工作者D.政府部门与政策法规34.在设计新市民融入服务项目时，需求评估的方法通常包括（）。A.问卷调查法B.深度访谈法C.观察法D.文献分析法35.为了促进新市民的经济融入，社区可以开展的服务有（）。A.职业技能培训B.创业指导与小额贷款咨询C.就业信息发布与对接D.提供高利贷渠道36.针对新市民子女的城市适应问题，学校可以采取的措施包括（）。A.开设融合课程，促进本地与外地学生交流B.实施分层教学，弥补学业差距C.建立心理辅导室，提供心理支持D.将外地学生单独编班管理37.社会工作者在协助新市民处理家庭暴力危机时，应遵循的原则包括（）。A.生命安全第一原则B.受害者本位原则C.保密原则（但在涉及生命安全时有限制）D.中立原则（不评判加害者）38.下列关于社区教育的说法，正确的有（）。A.是一种促进社区居民参与和解决问题的过程B.仅针对青少年的学校教育C.包括公民教育、成人教育、职业技能教育等D.有助于提升新市民的城市生活能力39.新市民参与社区治理的意义在于（）。A.提升社区公共服务的精准度B.增强新市民的归属感和主人翁意识C.化解社区矛盾，促进社区融合D.增加政府管理成本40.在小组工作中，针对新市民的“互助支持小组”通常具有哪些功能？（）A.提供情感支持，减轻孤独感B.分享信息与经验，增强解决问题能力C.建立新的社会关系网络D.强制改变组员的行为习惯41.影响新市民健康素养的社会决定因素包括（）。A.居住环境与工作条件B.教育水平与收入状况C.社会支持网络D.医疗服务的可及性42.政府在推动新市民融入中的职责包括（）。A.完善相关法律法规与政策制度B.加大公共服务投入，推进基本公共服务均等化C.消除就业歧视，保障劳动权益D.完全依靠社会组织提供服务，政府退出43.评估新市民融入服务项目成效时，常用的评估指标包括（）。A.投入指标（资金、人力）B.产出指标（活动次数、服务人次）C.效果指标（满意度、技能提升率）D.影响指标（政策改变、社区氛围改善）44.社会工作者在跨文化服务中，应具备的文化能力包括（）。A.自我觉察能力（意识到自己的文化偏见）B.对服务对象文化的理解与尊重C.掌握跨文化沟通技巧D.试图用主流文化同化服务对象45.下列属于“反贫困”视角下新市民服务策略的有（）。A.资产建设（如小额储蓄计划）B.增能（提升个人与集体能力）C.现金救助D.社会投资（人力资本投资）第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。对的选“A”，错的选“B”）46.新市民融入仅仅是指新市民适应城市生活，不需要城市原住民做出任何改变。（）47.社会工作的“价值中立”原则意味着在面对新市民的某些不合理行为时，社会工作者不能进行任何批评和引导。（）48.根据社会融合理论，文化融合是最高层次的融合。（）49.居住证制度是对户籍制度的彻底改革，一旦持有居住证，即可享有与当地户籍人口完全一致的权利。（）50.社会工作者在服务中应遵循“案主自决”原则，因此对于新市民的违法请求，社会工作者也应予以支持。（）51.“非正规就业”是新市民就业的重要渠道之一，虽然灵活但往往缺乏社会保障。（）52.社区社会资本越丰富，新市民的融入难度通常越大。（）53.儿童早期的分离焦虑可能会影响新市民子女随迁后的心理适应。（）54.所有的新市民都处于贫困状态，需要政府提供经济救助。（）55.志愿服务在新市民融入中只能起到辅助作用，无法替代专业的社会工作服务。（）第四部分填空题（共10题，每题1分，共10分）56.社会工作的基本价值观包括服务、社会正义、个人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信和________。57.PEST分析法常用于分析宏观环境，其中P代表政治，E代表经济，S代表社会，T代表________。58.新市民在社会交往中往往呈现“________”的特征，即交往圈子局限于亲缘、地缘关系。59.评估社会服务项目时，________评估关注项目是否达到了预期的目标。60.在社会政策制定中，________是指政策制定者听取受政策影响群体的意见。61.埃里克森认为，青年期（12-18岁）的主要发展危机是________与角色混乱。62.社区照顾模式中的“________”强调由非正式网络（家庭、朋友、邻居）提供照顾。63.为了促进新市民子女的学业适应，许多学校推行“________”制度，让本地学生与外地学生结对帮扶。64.________是指个人或群体在社会结构中处于不利地位，缺乏获取资源和权力的机会。65.社会工作行政是将社会政策转化为________的过程。第五部分简答题（共5题，每题6分，共30分）66.简述新市民融入社会的三个主要维度及其具体含义。67.列举社会工作者在为新市民提供服务时，可能扮演的四种专业角色。68.什么是“社会支持网络”？请简述它对新市民适应城市生活的积极作用。69.简述“优势视角”在针对新市民家庭服务中的应用要点。70.在组织一场针对新市民的“社区融入活动”时，活动结束后需要进行成效评估。请列举三个常用的评估方法。第六部分综合应用题（共2题，每题25分，共50分）71.案例分析题：李强，35岁，来自农村，携妻儿（妻子32岁，儿子8岁）在某大城市务工已满3年。李强在建筑工地做泥瓦工，收入不稳定，近期因工地停工面临失业。妻子在餐馆做洗碗工，工作时间长，收入微薄。儿子在附近一所公办小学读二年级，但因口音重且性格内向，在学校经常被同学嘲笑，出现厌学情绪。一家人租住在城中村的单间里，居住环境恶劣，且经常因噪音问题与房东发生纠纷。李强感到压力巨大，常常借酒消愁，夫妻关系因此紧张。（1）请运用“人在情境中”的理论视角，分析李强一家面临的问题及成因。（10分）（2）作为专业社会工作者，请设计一份介入服务方案，包括服务目标、介入策略及具体行动计划。（15分）72.计算与分析题：某市社会工作服务机构计划申请“2026年新市民青年创业赋能”项目资金。该项目计划为100名新市民青年提供创业培训，并筛选其中的20个优秀项目给予小额种子资金支持。（1）项目预算如下：讲师费：5场培训，每场2000元。场地及物料费：每人50元（针对100人）。种子资金：20个项目，每个项目3000元。项目管理费（含人员工资、行政办公等）：占总预算（除管理费外）的20%。不可预见费：总预算的5%。请计算该项目的总申请资金额（列出计算过程，结果保留整数）。（10分）（2）在项目实施过程中，机构希望通过前后测问卷来评估培训效果。假设培训前后的能力自我评估量表满分均为100分。抽取的10名样本学员培训前平均分为60分，标准差为10分；培训后平均分为80分，标准差为8分。请分析：①培训后的平均分提高了多少分？这说明了什么？（5分）②如果该机构想要证明培训效果具有统计学意义，还需要进行什么统计检验？请简要描述该检验的零假设（H0）是什么？（10分）试卷答案及详细解析第一部分单项选择题1.D解析：新市民主要指因创业、就业、求学等原因来到城镇的常住人口，短期旅游探亲不属于常住和融入范畴。2.D解析：融入维度通常包括经济、社会、文化、心理等，政治排斥是融入的阻碍而非维度，目标是政治参与或平权。3.C解析：银保监会通知支持重点是创业、住房、教育、养老、健康等刚需，高风险投资理财不符合风险防范要求。4.B解析：A、C、D均为原籍地的推力因素，只有B是迁入地的拉力因素。5.D解析：抗逆力强调优势、效能和支持，弱势标签固化是缺陷视角的体现，不利于抗逆力培养。6.D解析：初入城市，生存是第一位的，生理（吃穿住）和安全（人身、财产）需求最迫切。7.A解析：建立互助网络、促进居民互动是地区发展模式的典型特征，强调居民参与和自助。8.B解析：国际通用的房租收入比警戒线通常为25%-30%，超过此比例意味着住房负担过重。9.C解析：6-12岁是学龄期，主要任务是获得勤奋感，克服自卑感。10.A解析：同乡会基于血缘、地缘形成，关系亲密，互动频繁，属于首属社会群体（初级群体）。11.C解析：协助服务对象获取资源、连接服务，属于社会工作者经纪人角色的职责。12.B解析：格兰诺维特认为强关系提供情感支持，弱关系（如泛泛之交）能提供异质性的信息和资源，对求职更有利。13.A解析：利率为0，所以不产生利息。总还款额=本金=50000元。月还款额=50000/(2*12)≈2083元。14.D解析：赋权是个体、组织和社区层面的能力提升过程，政府强制属于自上而下的管控，并非赋权。15.D解析：居住证制度是户籍制度改革的过渡措施，旨在逐步缩小差距，并非完全取消户籍制度。16.B解析：萨提亚模式关注家庭沟通，认为沟通姿态（讨好、指责、超理智、打岔）反映了家庭关系。17.B解析：建立双向适应机制，既尊重原文化，又学习新文化，是最有效的适应方式。18.D解析：公租房积分制通常综合考虑社保、居住、学历、社会贡献（如计划生育、见义勇为等）。19.C解析：C选项包含了诱导性提问（“大家都说...很差”），不符合客观性原则。20.B解析：增能理论认为弱势是缺乏权力和机会导致的，而非个人无能。21.C解析：性别比=(男性人数/女性人数)*100。假设总人数为基数，男性占60%即0.6，女性0.4。比=0.6/0.4=1.5，即150:100。22.A解析：“在社区照顾”强调照顾地点在社区；“由社区照顾”强调照顾提供者是社区非正式网络。23.A解析：朋辈辅导强调观察、模仿和强化，属于社会学习理论的应用。24.B解析：举办培训班是直接的活动产出。A和C是效果，D是长远影响。25.B解析：10万*30%=3万元。26.B解析：社会支持分类通常包括工具性、情感性、信息性和评价性（或正面评价）支持。27.C解析：养老保险转移接续的核心是个人账户储存额转移，缴费年限累计计算，统筹基金原则上不转移（或按比例转移）。28.B解析：罗杰斯人本主义三大条件：真诚、无条件积极关注、共情理解。29.C解析：30小时=30分。兑换100分减去100分，剩30分。已兑换价值50元。剩余30分折现30*0.5=15元。总价值50+15=65元。30.C解析：包容性城市强调包容所有群体，特别是弱势群体，而非仅关注高技能人才。第二部分多项选择题31.ABCD解析：新市民面临制度、经济、心理文化等多重障碍。32.ABCD解析：个案、小组、社区三大直接方法，以及社会行政间接方法。33.ABCD解析：社会支持网络涵盖正式（政府、机构）和非正式（亲友、邻里）支持。34.ABCD解析：四者均为常用的需求评估方法。35.ABC解析：高利贷违法且加重负担，不属于正规服务内容。36.ABC解析：单独编班易造成隔离，不利于融合。37.ABC解析：家庭暴力中社会工作者应保护受害者，不能对暴力行为保持中立或宽容，D错误。38.ACD解析：社区教育是非正规教育，不局限于青少年或学校。39.ABC解析：参与治理有助于提升效能感和归属感，且能降低治理成本，D错误。40.ABC解析：小组工作基于自愿原则，不能强制改变行为。41.ABCD解析：社会决定因素模型涵盖以上所有方面。42.ABC解析：政府负有主导责任，不能完全退出，D错误。43.ABCD解析：逻辑框架法中的投入、产出、效果、影响是常用的评估层级。44.ABC解析：同化而非尊重文化差异违背了文化能力原则。45.ABCD解析：现金救助（解困）、资产建设（脱贫）、增能（自强）、社会投资（长远）均为反贫困策略。第三部分判断题46.B(错)解析：融入是双向过程，既需要新市民适应，也需要城市社区的接纳和包容。47.B(错)解析：价值中立不等于道德相对主义，对于伤害自身或他人的行为，社工有责任进行干预和引导。48.B(错)解析：心理融合（身份认同）通常被视为最高层次，文化融合是过程之一。49.B(错)解析：居住证是逐步享受权利的凭证，目前大多城市并未实现权利完全对等。50.B(错)解析：案主自决以不违法、不伤害他人为前提。51.A(对)解析：非正规就业缺乏劳动合同，社保覆盖率低。52.B(错)解析：社区社会资本丰富（信任、互惠、网络）通常有助于降低交易成本，促进融入。53.A(对)解析：环境变化易引发儿童焦虑。54.B(错)解析：新市民内部存在分化，并非都贫困，也有高收入群体。55.A(对)解析：志愿服务具有自愿性、非专业性，不能替代专业社工服务。第四部分填空题56.能力57.技术58.内卷化(或社区隔离/二元结构)注：学界常用“内卷化”描述交往圈子狭窄，也可填“圈子化”。标准答案倾向于“内卷化”或“二元社区结构”。此处更贴近描述现象的答案：内卷化。59.结果(或成果)60.公众参与61.自我同一性62.由社区照顾63.伙伴(或手拉手)64.社会排斥65.社会服务第五部分简答题66.参考答案：(1)经济融入：指新市民在城市获得稳定的就业和收入，具备维持基本生活和发展的经济能力，包括消费、住房等方面的融入。(2)社会融入：指新市民建立新的社会关系网络，参与社区活动，与城市居民进行互动，获得社会支持和归属感。(3)文化/心理融入：指新市民接受并适应城市的生活方式、价值观和行为规范，在心理上认同自己为城市的一员，消除“过客”心态。67.参考答案：(1)服务提供者：直接提供心理咨询、技能培训等服务。(2)支持者：鼓励新市民自助，给予情感支持和信心。(3)倡导者：代表新市民利益，向政府或社会倡导政策改变或资源分配。(4)资源链接者/经纪人：帮助新市民链接就业、住房、教育等外部资源。(5)政策影响人：参与政策制定或反馈，使政策更利于新市民。（任选四种即可）68.参考答案：社会支持网络是指由个人之间的各种社会关系构成的一个系统，能够提供物质、精神、信息等方面的援助。积极作用：(1)情感支持：缓解新市民的孤独感、焦虑感，提供心理慰藉。(2)工具性支持：在找工作、借钱、照顾子女等方面提供实际帮助。(3)信息支持：提供城市生活政策、就业信息等，降低信息不对称。(4)社会认同：通过网络互动，增强新市民的归属感和身份认同。69.参考答案：(1)聚焦优势而非缺陷：不把新市民看作“问题”或“负担”，而是关注他们所具有的坚韧、勤劳、生存智慧等优势。(2)利用个人资源：鼓励新市民发掘自身的技能、经验和文化背景，作为融入的资本。(3)成员资格与归属感：确认新市民作为社区成员的资格，强调他们有权参与社区生活。(4)悬置怀疑：即使面对困难，也相信新市民有改变和成长的能力。(5)合作与对话：社会工作者与新市民建立平等的合作关系，共同面对问题。70.参考答案：(1)问卷调查法：设计满意度或知识掌握问卷，在活动前后或结束后发放进行量化统计。(2)访谈法：抽取部分参与者进行深度访谈，了解他们的主观感受、收获及建议。(3)观察法：社会工作者在活动过程中直接观察参与者的互动频率、情绪状态和参与度。(4)焦点小组：组织一组参与者进行讨论，收集集体性的反馈意见。（任选三种即可）第六部分综合应用题7