2026年需求分析师笔试试卷（含答案）

2026年需求分析师笔试试卷（含答案）第一部分单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内）1.在软件需求工程中，下列哪项属于“业务需求”的典型特征？（）A.描述系统必须执行的具体功能B.描述用户为了完成任务而需要进行的交互C.描述组织或客户高层次的目标和需要D.描述系统为了满足功能需求而必须具备的质量属性2.根据IEEE830标准，软件需求规格说明书（SRS）的主要读者不包括以下哪类人员？（）A.系统架构师B.软件测试人员C.最终用户D.项目经理3.在UML2.0中，用例之间的“<<include>>”关系主要用于描述（）。A.可选的行为片段B.必须被包含的共享行为片段C.基础用例的扩展D.用例之间的泛化关系4.需求跟踪矩阵（RTM）的核心作用是（）。A.评估软件开发的成本B.管理需求的状态和变更C.确保需求覆盖了所有测试用例，且每个需求都有来源D.自动生成代码5.在敏捷开发环境下，需求通常以“用户故事”的形式呈现。一个优秀的用户故事应当遵循INVEST原则，其中“V”代表（）。A.Valuable（有价值的）B.Variable（可变的）C.Verified（可验证的）D.Visible（可见的）6.关于非功能性需求，下列描述中错误的是（）。A.它们限制了系统如何满足功能性需求B.它们通常包括性能、安全性、可靠性等属性C.它们比功能性需求更容易在项目后期进行变更D.它们通常是架构设计的关键驱动因素7.获取需求的方法中，“原型法”的主要优点是（）。A.能够快速生成最终的系统代码B.能够消除所有需求的不确定性C.能够帮助用户和开发者更好地理解潜在的需求D.开发成本最低，不需要任何额外资源8.在Kano模型中，哪类需求如果得到满足，用户会认为是理所当然的；如果得不到满足，用户会非常不满？（）A.期望需求B.兴奋需求C.基本需求D.无差异需求9.下列哪项不是用于需求优先级排序的常用技术？（）A.MoSCoW方法B.层次分析法（AHP）C.100美元测试法D.帕累托分析（虽然用于质量管理，但在特定语境下也可辅助分析，但此处主要考察需求排序专用技术，D选项相对最不直接）10.在数据流图（DFD）中，外部实体是指（）。A.系统内部存储的数据B.向系统提供数据或接收系统数据的实体C.数据加工处理的逻辑过程D.数据流动的路径11.需求验证的主要目的是（）。A.确认需求文档是否符合写作规范B.确认需求文档是否完整、一致、正确且可实现C.确认开发团队是否理解了需求D.确认项目预算是否充足12.在进行可行性分析时，通常从技术、经济、操作和法律等方面进行评估。其中“经济可行性”的核心指标是（）。A.投资回报率（ROI）B.开发团队的技术水平C.用户界面的美观程度D.数据库的响应速度13.关于需求的可变性，下列说法正确的是（）。A.需求一旦确定，在项目整个生命周期内绝对不允许变更B.需求变更是不可避免的，但需要通过正式的变更控制流程进行管理C.只有在开发阶段才允许变更需求D.需求变更不需要通知测试团队14.在UML类图中，聚合关系与组合关系的区别在于（）。A.聚合是强关联，组合是弱关联B.组合代表“整体-部分”关系，部分不能脱离整体而存在；聚合也代表“整体-部分”，但部分可以独立存在C.聚合是继承关系，组合是实现关系D.两者没有本质区别，只是符号不同15.某在线购物系统的需求描述为：“系统必须在用户点击‘提交订单’后的3秒内完成订单处理并显示确认页面。”这属于（）。A.功能性需求B.性能需求C.安全性需求D.约束性需求16.在需求分析中，“场景”主要用于描述（）。A.系统的内部架构B.参与者与系统在特定条件下的一系列交互行为C.数据库的表结构设计D.网络协议的配置17.下列哪项工具或技术主要用于辅助进行头脑风暴，以激发创意和获取隐性需求？（）A.逆向工程B.思维导图C.状态转换图D.决策表18.软件需求属性中，“来源”属性用于记录（）。A.提出该需求的人或组织B.需求的优先级C.需求的版本号D.需求的验收标准19.在编写用户故事时，通常遵循“作为一个<角色>，我想要<功能>，以便于<收益>”的模板。其中“收益”部分主要强调（）。A.功能的实现细节B.该功能对用户的价值C.开发该功能的成本D.该功能的测试方法20.关于需求基线，下列描述正确的是（）。A.基线是需求冻结后的唯一版本，永远不能修改B.基线是经过正式评审和批准的需求集合，作为后续开发的基准C.基线只能在项目结束时建立D.基线只包含功能性需求，不包含非功能性需求第二部分多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中有两个至五个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分）1.需求工程的主要过程活动包括（）。A.需求获取B.需求分析C.需求规格说明D.需求验证E.需求编码2.优秀的SRS（软件需求规格说明书）应当具备的特性包括（）。A.完整性B.正确性C.一致性D.可修改性E.可追踪性3.常见的需求获取技术有（）。A.访谈B.问卷调查C.现场观察D.文档考古E.单元测试4.在UML建模中，用于描述系统动态行为的图包括（）。A.用例图B.序列图C.活动图D.状态图E.组件图5.造成需求变更的常见原因包括（）。A.市场环境发生变化B.用户对软件有了新的认识C.开发技术发生突破D.原始需求存在错误或遗漏E.项目经理的个人喜好6.识别项目干系人是需求获取阶段的重要任务，干系人可能包括（）。A.系统的最终用户B.客户方的高层管理者C.系统的运维人员D.竞争对手E.监管机构人员7.下列哪些属于FURPS+模型中的需求分类？（）A.Functionality（功能性）B.Usability（易用性）C.Reliability（可靠性）D.Performance（性能）E.Supportability（可支持性）8.在进行需求分析时，需要将抽象的需求具体化。对于“系统响应速度快”这一模糊需求，分析师可以将其细化为（）。A.单个用户查询响应时间不超过2秒B.系统支持1000个并发用户C.界面颜色为蓝色D.数据批量处理吞吐量达到500条/秒E.系统必须使用Java语言开发9.需求管理工具（如Jira,DOORS等）通常具备的功能包括（）。A.需求版本控制B.需求链接与追踪C.生成需求报告D.自动编写测试代码E.权限管理10.在进行跨文化或分布式团队的需求分析时，可能面临的挑战包括（）。A.语言沟通障碍B.时区差异导致协作困难C.业务理解的文化背景差异D.面对面会议成本过高E.代码编译速度慢第三部分填空题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分。请在每小题的空格中填上正确答案）1.在需求工程中，________是指开发方和用户方对需求达成共识，并正式签署文档的过程。2.UML中的________图主要用于描述系统的静态结构，展示了系统中的类、接口及其之间的关系。3.在敏捷开发中，________是一个包含了经过优先级排序的用户故事的列表，它是产品需求的主要来源。4.需求的________性是指需求之间不应存在逻辑上的矛盾或冲突。5.________是一种用于展示系统逻辑流程的图形工具，它通过判断条件和动作来表示复杂的算法逻辑。6.在MoSCoW优先级排序方法中，M代表________，表示必须有，如果没有这些需求，系统将无法交付。7.为了确保需求的可测试性，每个需求都应当具备________，即明确判断系统是否满足该需求的标准。8.__________分析是一种将复杂系统分解为更小、更易于管理的子系统的技术。9.在软件开发生命周期中，________阶段通常会产生《可行性研究报告》。10.需求跟踪的向前跟踪是指连接需求到________（如设计元素、测试用例等）的过程。第四部分简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.请简述功能需求与非功能性需求的区别，并各举一例说明。2.在需求获取过程中，为什么需要进行“现场观察”？请列举至少两个现场观察的注意事项。3.请解释UML中“泛化”与“实现”的区别。4.什么是需求歧义？它会给软件开发带来什么危害？请列举两种消除需求歧义的方法。5.简述在敏捷开发模式下，需求分析师（或产品负责人ProductOwner）如何应对需求的频繁变更。第五部分应用与分析题（本大题共3小题，共55分）1.案例分析：图书馆管理系统（18分）某高校计划开发一套新的图书馆管理系统。经过初步调研，系统主要服务于学生、教师和图书管理员。系统需要提供以下核心功能：借书：学生和教师可以凭借书证借阅图书，但每人最多借阅5本。还书：归还图书，并检查是否有逾期罚款。查询：用户可以通过书名、作者或ISBN号查询图书信息。图书管理：管理员可以添加、删除和修改图书信息。读者管理：管理员可以注册新读者、挂失读者证。(1)请根据上述描述，识别出系统中的“参与者”。（3分）(2)请绘制“借书”功能的用例描述（采用标准的包含前置条件、后置条件、基本流、备选流的格式）。（10分）(3)在借书功能中，如果该读者已经借阅了5本书，或者该图书已被其他读者借出，系统应如何处理？请结合用例描述中的备选流进行说明。（5分）2.综合分析：电商购物车需求建模（17分）某电商网站正在重构其购物车模块。产品经理提出了以下需求：“用户可以将商品添加到购物车。如果购物车中已经存在该商品，则只增加数量。用户可以修改商品的数量，如果数量设置为0，则视为移除该商品。用户点击结算时，系统需要计算总价，如果总价超过100元，则免运费，否则收取10元运费。此外，VIP用户无论金额多少都免运费。”(1)请使用判定表（DecisionTable）法分析“运费计算”逻辑。列出所有条件桩、动作桩，并填入规则。（8分）(2)针对上述需求，指出其中可能存在的隐含需求（至少两个）。（4分）(3)如果使用UML活动图来描述“添加到购物车”的业务流程，请描述图中的关键动作节点和决策节点。（5分）3.计算与决策：项目需求优先级排序（20分）假设你是某项目的需求分析师，项目组收到了以下5个需求，由于开发资源有限，无法在本次开发周期中全部实现。你需要利用“价值/成本”比率法来辅助决策。已知数据如下：需求A：业务价值=80，开发成本=40人天需求B：业务价值=60，开发成本=10人天需求C：业务价值=90，开发成本=30人天需求D：业务价值=30，开发成本=20人天需求E：业务价值=50，开发成本=25人天(1)请计算每个需求的“价值/成本”比率（保留两位小数）。（5分）(2)假设本次迭代的总预算为60人天。请根据计算出的比率，结合预算限制，给出本次迭代应该包含哪些需求组合，才能使得总业务价值最大化？（请给出选择过程和理由）（10分）(3)除了价值/成本比率，在实际工作中还有哪些因素可能影响需求的优先级？请列举至少三个因素。（5分）参考答案与解析第一部分单项选择题1.C【解析】业务需求描述了组织或客户的高层次目标，如“提高市场占有率”。A是用户需求，B是用户需求的具体化，D是非功能性需求。2.C【解析】SRS主要面向开发人员、测试人员、项目经理等技术人员。最终用户通常阅读用户手册而非技术性的SRS。3.B【解析】<<include>>关系表示基用例在执行过程中，必须使用被包含用例的行为，是必须的共享行为。4.C【解析】RTM的核心作用是追踪需求从产生到实现（设计、编码、测试）的全过程，确保覆盖和双向可追溯性。5.A【解析】INVEST原则中，V代表Valuable，即对用户或客户有价值。6.C【解析】非功能性需求（如性能、安全）通常涉及架构设计，在项目后期变更非常昂贵且困难，甚至不可行。7.C【解析】原型法通过构建可运行的模型，帮助用户直观理解需求，从而发现歧义和遗漏。8.C【解析】Kano模型中，基本需求是理所当然的，满足时不增加满意度，不满足时极度不满。9.D【解析】帕累托分析主要用于质量管理中识别主要原因，虽然可用于分析缺陷来源，但不是直接的需求排序技术。10.B【解析】DFD中，外部实体是系统边界之外的人或系统，与系统进行数据交互。11.B【解析】需求验证旨在确认SRS文档的质量属性：完整、一致、正确、可实现等。12.A【解析】经济可行性主要关注成本效益，核心指标包括ROI、净现值（NPV）等。13.B【解析】需求变更是不可避免的，但必须通过变更控制委员会（CCB）和流程来管理，以防止范围蔓延。14.B【解析】组合是强聚合，部分与整体生命周期相同；聚合是弱聚合，部分可以独立存在。15.B【解析】“3秒内完成”是时间约束，属于性能需求。16.B【解析】场景描述了特定条件下参与者与系统的交互步骤。17.B【解析】思维导图有助于发散思维，整理关联，常用于头脑风暴。18.A【解析】“来源”属性记录提出该需求的干系人。19.B【解析】用户故事中的“收益”部分描述了该功能为用户带来的价值。20.B【解析】基线是经过评审和批准的快照，作为变更控制的基准，但可以通过正式流程申请变更。第二部分多项选择题1.ABCD【解析】需求工程不包括编码（E）。2.ABCDE【解析】IEEE830定义了SRS的这些特性。3.ABCD【解析】单元测试（E）是开发活动，不是获取需求的技术。4.BCD【解析】用例图（A）描述功能，不是动态行为；组件图（E）是静态结构。序列图、活动图、状态图描述动态行为。5.ABCD【解析】项目经理个人喜好（E）不应成为正式变更的原因。6.ABCE【解析】竞争对手（D）通常不是项目干系人，除非是合作开发。7.ABCDE【解析】FURPS+涵盖了功能、易用性、可靠性、性能、可支持性等。8.ABD【解析】A、B、D都是对“快”的具体量化。C是界面，D是性能。E是技术约束，不是对“快”的细化。9.ABCE【解析】工具不能自动编写测试代码（D）。10.ABCD【解析】代码编译速度（E）是技术问题，不是需求分析特有的挑战。第三部分填空题1.需求确认（或需求承诺）2.类3.产品待办列表4.一致5.判定表（或决策表）6.Musthave7.验收标准8.分解9.可行性研究10.下游工件第四部分简答题1.【参考答案】区别：功能性需求：规定了系统必须执行的功能、动作或行为，即“系统做什么”。非功能性需求：规定了系统如何执行这些功能的质量属性或约束条件，即“系统做得怎么样”。举例：功能性需求：系统允许用户通过用户名和密码登录。非功能性需求：系统在登录操作时的响应时间不得超过1秒。2.【参考答案】原因：现场观察（又称实地考察）可以帮助分析师直接了解用户在实际工作环境中的操作流程、痛点和隐性需求，这往往比单纯的访谈更真实，因为用户可能无法准确描述他们习以为常或下意识的行为。注意事项：提前取得观察对象的同意，避免侵犯隐私或影响正常工作。保持“旁观者”姿态，尽量不干扰用户的正常操作流程。做好详细记录，记录操作步骤、使用的工具、遇到的问题以及用户的情绪反应。3.【参考答案】泛化：通常用于类与类之间，或用例与用例之间，表示“is-a”的关系（一般与特殊的关系）。例如，“学生”泛化“人”。实现：通常用于接口与实现该接口的类之间，表示类具体实现了接口中定义的契约。例如，“订单类”实现“Serializable接口”。4.【参考答案】定义：需求歧义是指需求文档中的表述存在多种解释方式，不同的人读完后可能产生不同的理解。危害：导致开发人员开发出不符合用户预期的功能。造成测试人员无法设计准确的测试用例。引发开发、测试与客户之间的争议和返工，增加项目成本。消除方法：使用形式化语言或结构化的模板（如“作为...我想要...以便于...”）。使用标准化术语，建立项目词汇表。引入原型或模型辅助说明。组织需求评审会，让多方人员共同阅读并提出疑问。5.【参考答案】在敏捷模式下，应对需求变更的策略包括：拥抱变化：将需求变更视为正常的业务反馈，而非干扰。迭代开发：通过短周期的迭代（1-4周），允许用户在每个迭代结束后提出新的调整意见。动态优先级排序：ProductOwner根据最新的市场反馈和业务价值，动态调整ProductBacklog中需求的优先级。重构：在代码层面保持良好的架构和设计，以便更容易适应需求的变化。延迟决策：对于不确定的需求，尽量推迟到更详细的细节出现时再做决定。第五部分应用与分析题1.【参考答案】(1)参与者：学生、教师、图书管理员。（注：学生和教师可以泛化为“读者”，但作为具体参与者，列出实体也可）。(2)“借书”用例描述：用例名称：借书参与者：读者（学生/教师）、图书管理员前置条件：1.读者拥有有效的借书证。2.读者未达到最大借阅数量（5本）。3.图书在馆且未被借出。基本流：1.读者将借书证和图书提供给管理员。2.管理员扫描借书证，系统验证读者状态。3.管理员扫描图书，系统验证图书状态。4.系统记录借阅信息（读者ID、图书ID、借阅日期、应还日期）。5.系统更新图书状态为“已借出”。6.系统提示借阅成功，打印借书回单。备选流：1a.读者证件无效：1.系统提示“证件无效或已挂失”，终止借阅。2a.读者已借满5本：1.系统提示“已达到最大借阅数量（5本），无法继续借阅”，终止借阅。3a.图书已被借出：1.系统提示“该书已被借出”，终止借阅。后置条件：1.读者借阅记录中新增一条记录。2.图书状态变为“借出”。(3)处理方式：如果读者已借阅5本：触发备选流2a。系统检测到当前借阅数量>=5，向管理员报错，阻止借阅操作，并提示具体原因。如果图书已被借出：触发备选流3a。系统检测到图书状态不为“在馆”，向管理员报错，阻止借阅操作，并提示该书不可用。2.【参考答案】(1)运费计算判定表：条件桩（Conditions）：C1:是否VIP用户C2:总价是否>=100元动作桩（Actions）：A1:免运费A2:收取10元运费规则（Rules）：规则编号C1(VIP)C2(总价>=100)动作R1Y-A1(免运费)R2NYA1(免运费)R3NNA2(收10元)(2)隐含需求：库存检查：添加到购物车前，系统需要检查商品是否有库存，或者允许无库存预订（需明确）。价格变动：商品加入购物车后，若后续商品价格发生调整，购物车中的价格应以加入时为准还是以最新价格为准？数据持久化：用户未登录时购物车数据的存储方式（如本地缓存），登录后如何合并购物车数据。数量上限：修改数量时，是否有限制（如不超过库存量，不超过单次购买上限）。(3)UML活动图关键节点描述：开始节点->动作：接收“添加商品”请求。决策节点：检查购物车中是否存在该商品ID？分支（是）：