建筑企业工程质量管理现状及对策分析

建筑企业工程质量管理现状及对策分析

张慧摘要:随着我国市场经济的飞速发展,市场上企业间的竞争日趋激烈,产品和服务质量已经成为决定胜败的关键因素之一,对于建筑企业来说,建筑工程质量不仅关系到工程的实用性和项目的投资效果而且关系到人民群众的生命财产安全。一旦发生质量问题,会直接影响公共利益和安全,也将会影响到企业将来的发展。本文通过对建筑企业的质量管理的现状和影响建筑企业工程质量管理的主要因素的分析,提出了加强建筑企业工程质量管理的对策,以期提高建筑企业的质量管理水平和提高建筑施工质量。关键词:建筑企业质量管理现状对策对一个建筑企业来说,建筑工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。建筑工程质量管理是工程项目管理三大目标之一,是工程建设的根本。随着经济社会的快速发展,建设项目规模的不断扩大,建筑业得到了空前的发展,工程质量管理工作成为业内和全社会普遍关注的热点问题。如何规范建筑企业管理、切实提高工程质量,是建筑企业管理工作中值得研究的课题和重要的工作。本人根据在监理行业的经验,对建筑企业质量管理存在的问题和对策做一些探讨。一、建筑企业工程质量管理的现状质量,对于整个社会来说,综合体现了其经济、技术和科学文化的发展水平;而对一个建筑施工企业来说,工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。在建筑市场竞争日益激烈的今天,一些施工企业和开房商片面的追求经济效益,不重视建立质量管理体系的建设,不能实现全面、全过程的动态质量管理。通过对我国建筑企业的调查发现,其存在的问题主要表现在以下几个方面:(一)建筑市场存在较多不规范的行为在工程建筑管理、招投标、施工监理、质量验收的办法环节中都存在暗箱操作。比如内地一些房地产开发,在建筑过程中未严格按照国家公用建筑必须实行监理制度。一些质量监督部门监督不力,部分工程质量监督中存在的不廉洁行为,一些地方质量监督部门的工作人员收受开发商或施工单位的好处以后,循私舞弊,乱开口子乱送人情,竣工验收并没有发挥其应有的作用,许多地方的劣质工程或危房居然被评定为优良工程或合格工程,当然会助长质量下滑趋势。更有甚者通过不正当手段招投标,结果导致建筑行业混乱,加剧了建筑行业的竞争。(二)未建立健全质量管理体系或者走过场有的建筑企业为了片面的追求经济效益,忽略质量管理工作,没有完善的质量管理体系作保障；还有一些企业虽然取得了质量管理体系认证,但只是把这些认证作为企业的资源,当作企业的形象宣传,并没有严格按照直链管理体系的要求进行工程项目的管理,认证工作走走过场。建立健全完善的质量体系,它的贯徹执行能促进企业管理水平的提高,提高顾客对其产品或服务的满意程度,帮助企业达到持续成功的目的。(三)参与人员质量意识淡薄一些施工企业和施工技术人员由于法律意识淡薄,法制观念弱化,在施工活动中违反相关规范和操作规程,不按图施工,不按顺序施工,技术措施不当,甚至偷工减料,由此造成工程质量低劣,质量事故不断发生。由于近些年建筑行业发展迅猛,难免造成良莠不齐的现象。有的企业仓促上马,主要负责人专业知识不足,工程管理部门临时组合,力量薄弱,素质不高,对一个开发项目从一开始就力不从心；有的业主不懂得工程监理的重要性必要性,不愿意聘请专业监理公司来监理开发项目；有的业主急功近利,短期行为的思想严重,质量意识淡薄,没有把质量管理放在应有的高度位置上,过份依赖施工企业,自己又不深入现场发现问题纠正问题,实际上使工程质量处于放任自由状态；有的开发商经营思想不端正,对经济效益和社会效益理解片面,单纯追求经济效益,甚至不惜以降低质量标准来追求利润的最大化。二、影响建筑企业工程质量管理的主要因素对一个建筑施工企业来说,工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。建设工程项质量的影响因素,主要是指建设工程项目的质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、技术因素、管理因素、社会因素和环境因素等。(一)人的因素人的因素对建设工程项目质量形成的影响,包括两个方面的含义：一是指直接承担建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织。前者是个体的人,后者是群体的人。(二)技术因素影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛,包括直接的工程技术和辅助的生产技术,前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等,后者如工程检测检验技术、试验技术等。建设工程技术的先进性程度,从总体上说是取决于国家一定时期的经济发展和科技水平,取决于建筑业及相关行业的技术进步。对于具体的建设工程项目,主要是通过技术工作的组织与管理,优化技术方案,发挥技术因素对建设工程项目质量的保证作用。(三)管理因素管理因素中的组织因素,包括建设工程项目实施的管理组织和任务组织。管理组织指建设工程项目管理的组织架构、管理制度及运行机制,三者的有机联系构成一定的组织管理模式,其各项管理职能的运行情况,直接影响着建设工程项目目标的事项。任务组织是指对建设工程项目实施的任务及目标分解、发包、委托;以及对实施任务所进行的计划、指挥、协调、检查和监督等一系列工作过程。从建设工程项目质量控制的角度看,建设工程项目管理组织系统是否健全、实施任务的组织方式是否科学合理,无疑将对质量目标控制产生重要的影响。(四)社会和环境因素任何一个建设工程在决策阶段的考察中,都要首先考虑这个建设工程项目实施所在地的社会稳定情况。如果建设工程所在地的社会处在动荡之中,那么这个建设工程项目就存在着巨大风险的。影响建设工程项目质量的社会因素,表现在建设工程法律法规的健全程度及执法力度；建设工程项目法人或者业主的理性化程度以及建设工程经营者的经营理念；建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发展程度及交易行为的规范程度；政府的工程质量监督及行业管理成熟程度；建设咨询服务业的发展及其服务水准的提高；廉政建设及行风建设的状况等。建设工程项目的实行要在一定的环境之中进行,所以一个建设项目的决策,立项和实施,受到经济、政治、社会、技术等多方面因素的影响,是建设项目可行性研究、风险识别与管理所必须考虑的环境因素。四、加强建筑企业工程质量管理的对策(一)加强各部门配合,加大施工管理力度随着《建筑法》的颁布实施,这一现状将得到改变。因此必须积极持久宣传贯彻《建筑法》,严格依法治建,规划、建管、造价、招投标、建筑执法等部门要积极配合,围绕工程质量安全服务,形成“综合治理”态势。一要高度重视监管信息化建设,要充分认识到加强监管工作信息化建设,是强化监管、提高效能、解决施工现场与建筑市场监管脱节,破解信息不对称制约的重要手段,是推进标准化、规范化工作的重要抓手。二要强化建筑市场和施工现场的联动。对信息平台反映出来施工现场存在的问题,要通过市场监管的手段及时予以处理,并将处理情况录入监管信息平台。三要充分发挥规划龙头作用,在规划现场放线和办理施工许可时,必须先办理好质量安全监督手续。四要严格监管施工企业资质审批制度、严格监管招投标的管理和控制,严厉打击施工企业和监理企业资质挂靠,出让资质、以包代管、违法分包、人员不到位、安全措施不力等突出问题。五要严厉打击压级压价和低价承揽工程等违法行为。保证管理人员到位和质量安全设施的投入。六要严格建筑执法,对违法违规违章建设行为发现一起、查处一起。(二)建立健全全质量管理体系TQC即全面质量管理。其基本原理强调在企业或者组织最高管理者的质量方针指引下,实行全面、全过程的和全员参与质量管理。建立和健全质量保证体系,落实质量责任制是提高工程质量的重要保证。一个完整的质量管理体系应具备：制定质量标准,质量管理的组织系统,进行工序管理,质量问题的分析处理,质量保证体系等内容要提高项目质量管理的整体效率以达到项目管理的最终目标,必须合理设置项目管理组织机构。高效率项目管理体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。一要建立一套有明确组织机构和职责分工、有保证质量的责任制和措施、有完善的质量信息管理系统、有必要的会议制度和质量评价体系的严密、高效管理组织,使各项管理都有基本的工程程序、規程和管理标准。二要制定出严格的奖罚制度,落实到各班组及个人,充分调动起建筑职工的积极主动性。只有严格执行质量责任制,明确落实职工在质量工作中的具体任务、责任和权利,做到人人有责,才能形成一个质量保证体系。(三)强化参与人员质量意识作为建筑企业,要想搞好工程项目的质量管理,就应该强化参与人员的质量意识,包括公司的领导层、管理层、具体操作层以及监督人员。只有参与人员意识到质量的重要性,才能使企业的文化、内涵走向新的高度。首先要强化企业领导的质量意识,公司领导层要注意建设企业质量文化,创造企业重视质量的良好氛围,这也是企业长远发展的一个方向和趋势。公司领导必须认识全面科学,克服“重工程进度,轻工程质量、重经验,轻理论”使全体员工树立良好的质量意识,努力提高工程质量,争创创优工程。其次强化管理层和监督层等职能部门的质量意识。各个部门要切实落实部门的职能分工,严格控制质量关,充分发挥职能部门在质量管理中的监督保证作用。(四)运用科技手段提高工程质量监管近年来,随着科学技术的不断进步,以往的监测与验收方法,已难以适应建筑工程质量的检验需求。新形势下的质量监管形式,应加大建筑工程中质量监管的科技含量,合理配置相应的质量检测设备。在工程项目的监管工作中,钢筋位置的测定仪、混凝土的超声检测仪等设备,在工程项目的质量监管中受到广泛应用。通过检测仪器的使用,不断提高工程质量检验的精确度,以便监管人员能科学合理的分析及判断建筑工程的质量状况,并及时发现工程施工中出现的质量问题,还有行业通用的ISO9000质量监督管理体系,其管理的核心,是施工过程的质量控制。通过操作、记录、检查及修改等方式,控制工程项目的质量过程,使其成为一个良好的质量循环,从而提高工程项目的质量。百年大计,质量第一。建筑工程质量是关系到国家经济建设发展,以及关系到人民生命财产。目前,我国经济进入了一个持续高速增长的新阶段,建筑事业得到了迅速的发展,加强企业质量管理,确保国家和人民生命财产安全是施工管理的头等大事,应该大力加强工程质量管理,切实提高工程质量,杜绝工程质量隐患,为社会发展造就质量更优的、更佳的建