甘肃省人民医院科室工作总结及工作计划(2篇)

甘肃省人民医院科室工作总结及工作计划(2篇)202X年度，我科在院党委、院行政的正确领导下，紧紧围绕医院“以患者为中心、以质量为核心”的发展理念，严格落实《甘肃省医疗机构综合考评办法》《三级公立医院绩效考核指标》相关要求，统筹推进医疗服务、学科建设、人才培养、科研创新、疫情防控等各项工作，全年各项任务指标均超额完成，现将年度工作情况总结如下。一、医疗服务质量持续提升，核心指标超额完成全年累计完成门诊接诊量12.6万人次，同比202X-1年增长18.2%，出院患者4.2万人次，同比增长16.7%，三四级手术占比72.3%，同比提升5.8个百分点，平均住院日6.8天，同比下降0.7天，床位使用率96.2%，患者满意度98.7%，各项核心指标均位列全院前列，获评医院年度绩效考核先进科室。医疗安全管控体系不断完善，严格落实首诊负责、三级查房、术前讨论、死亡病例讨论等18项医疗核心制度，全年开展医疗质量专项督查48次，每月组织1次医疗安全隐患排查，累计排查隐患127项，建立整改台账实行销号管理，整改完成率100%，全年无一级医疗事故，医疗纠纷发生率同比下降32.4%，医疗不良事件上报率100%，处置完成率100%。严格落实DRG付费改革要求，优化诊疗流程，控制不合理检查、不合理用药行为，全年DRG入组率99.2%，费用消耗指数0.87，时间消耗指数0.82，均优于医院平均水平，全年无超支情况，获得医院DRG绩效考核奖励32万元。临床路径管理持续深化，全年纳入临床路径管理病种32个，入径率89.6%，完成率94.2%，符合三级公立医院绩效考核要求。便民服务举措不断细化，落实“健康甘肃”行动要求，优化线上诊疗服务流程，实现预约诊疗、线上缴费、报告查询、慢病复诊开方全流程线上办理，线上服务占比68.7%，全年为慢病患者线上开方2.1万人次，减少了患者往返医院的频次。针对上班族、学生群体开设周末专家门诊、夜间特需门诊，全年周末门诊接诊量2.8万人次，占总门诊量的22.2%，有效解决了特殊群体“看病难”问题。扩大多学科诊疗（MDT）覆盖范围，针对肿瘤、心脑血管疾病、疑难罕见病等设置8个MDT诊疗组，全年开展MDT会诊1120例，患者治愈率提升12.3%，平均住院日缩短1.2天。针对老年患者、残疾患者等特殊群体开设专属就诊通道，配备2名专职导诊人员提供陪诊、代缴费、代取药等服务，全年为特殊群体提供服务1.2万人次，特殊群体患者满意度达99.2%。对口帮扶工作成效显著，全年派驻16名医护人员帮扶甘南州、临夏州、陇南市等地的8家县级医院，开展带教手术320台，培训基层医护人员1200人次，帮助基层医院开展急性心肌梗死溶栓、无痛胃肠镜检查等新技术7项，助力2家县级医院建成国家级胸痛中心、2家县级医院建成省级卒中中心，提升了基层医疗机构急诊急救能力，帮扶的8家县级医院相关专科门诊量同比平均增长32%，三四级手术占比平均提升8.7个百分点。二、学科建设取得突破性进展，学术影响力不断提升我科作为甘肃省临床重点专科，202X年顺利通过国家临床重点专科建设项目中期评估，各项建设指标完成率达87%，获得国家卫健委专家组的高度评价。亚专科布局不断优化，新增罕见病诊疗亚组、重症康复亚组两个特色亚专业，其中罕见病诊疗亚组全年确诊罕见病42例，全部纳入国家罕见病登记系统，牵头开展甘肃省罕见病流行病学调查，累计采集样本1200份，为全省罕见病防治政策制定提供了数据支撑；重症康复亚组全年收治重症康复患者860例，患者清醒率、生活自理能力恢复率均高于全国平均水平。牵头成立甘肃省老年医学专科联盟，吸纳全省14个市州的72家医疗机构加入，全年举办联盟学术活动6次，覆盖医护人员3000余人次，推广适宜技术12项，提升了全省老年医学专科的整体诊疗水平。全年参与制定国家级诊疗指南2项、省级诊疗规范5项，3名专家担任国家级学术委员会常委，8名专家担任省级学术委员会主委、副主委，科室在全国的学术影响力持续提升。技术创新力度不断加大，全年开展经导管主动脉瓣置换术（TAVR）、神经内镜下颅内肿瘤切除术、胶囊内镜下小肠息肉切除术等新技术新项目21项，其中3项技术填补了甘肃省空白，5项技术达到国内先进水平，全年技术创新相关的医疗收入占比提升8.9个百分点，患者就医成本同比下降4.2%，切实让群众享受到了技术进步带来的红利。三、人才队伍建设成效显著，综合素养不断提升科室现有医护人员126名，其中主任医师18名、副主任医师24名，博士12名、硕士48名，人才梯队结构合理。202X年新增享受国务院特殊津贴专家1名、甘肃省名中医1名、甘肃省卫生健康系统中青年学科带头人3名，1名医师获评“金城名医”，2名护士获评甘肃省优秀护士，3名中青年医师在全国学术会议上做主旨发言，5名医师在省级临床技能竞赛中获得一等奖。人才培养体系不断完善，全年选派18名医护人员到北京协和医院、中国人民解放军总医院、四川大学华西医院等顶级医院进修学习，重点培养罕见病、重症康复等紧缺专业人才，引进博士2名、硕士7名，充实了亚专科人才储备。全年开展院内业务学习48次、省域内学术讲座12次，培训覆盖科室所有人员，医护人员业务考核通过率达100%。承担兰州大学、甘肃中医药大学的临床教学任务，全年带教本科生320名、研究生42名、住培医师68名，住培医师考核通过率98.5%，位列全省前列，获评甘肃中医药大学优秀教学基地。医德医风建设持续深化，全年开展医德医风专题培训8次，每季度开展星级医护人员评选，建立医德医风考核台账，考核结果与绩效发放、职称评定、评优评先直接挂钩，全年收到患者锦旗128面、感谢信96封，医护人员累计拒收红包17.2万元，全年无医德医风投诉事件，获评医院年度医德医风先进科室。四、科研创新能力稳步提升，成果转化实现突破全年获批国家级科研项目3项，其中国家自然科学基金项目2项、科技部重点研发计划子课题1项，获批省部级科研项目8项、厅局级项目12项，累计获批科研经费426万元，同比增长46.3%。全年发表SCI论文18篇、北大核心期刊论文27篇，其中影响因子大于10分的论文3篇，单篇最高影响因子16.7分。获甘肃省科技进步二等奖1项、甘肃省医学科技奖一等奖2项，获得国家发明专利3项、实用新型专利12项，转化专利2项，转化收益120万元，实现了科室专利转化零的突破。和兰州大学、中国医学科学院等院校建立了长期科研合作关系，共同开展的西北民族地区老年慢病防治研究项目已经进入临床实验阶段，预计202X+1年可以产出相关成果，为甘肃地区慢病防治提供针对性解决方案。五、公共卫生任务圆满完成，疫情防控成效突出严格落实国家和甘肃省疫情防控各项要求，全年承担院内发热门诊值守、核酸采样、疫苗接种等任务，累计派出医护人员86人次支援兰州市、甘南州、临夏州等地疫情防控工作，其中23名医护人员支援方舱医院，累计收治新冠感染者1.2万人次，实现了零死亡、零院感的目标。疫情高峰期间，我科承担的2个重症病区累计救治新冠重症患者320名，治愈率92.8%，高于全省平均水平。全年开展新冠病毒感染防治相关培训12次，覆盖科室所有人员，制定了科室新冠重症患者救治预案，储备了充足的救治物资，确保了疫情高峰期间的诊疗秩序稳定，没有出现医疗资源挤兑的情况。科室获评甘肃省疫情防控先进集体，3名医护人员获评甘肃省疫情防控先进个人。六、存在的问题一是亚专科发展不平衡，普通亚专业发展水平较高，但罕见病诊疗、重症康复等新兴亚专业的人才储备不足，技术能力和国内顶级医院相比还有较大差距。二是科研成果转化力度有待提升，虽然202X年实现了专利转化零的突破，但整体专利转化率不足10%，科研和临床结合的紧密性不够，部分科研成果不能直接服务于临床诊疗。三是便民服务的精细化程度有待提升，针对异地就医患者的转诊、结算服务流程还不够顺畅，患者跑腿次数多的问题还没有完全解决。四是人才梯队建设存在断层风险，中青年骨干人才的成长速度跟不上学科发展的需求，高端领军人才的引进难度较大，制约了学科的进一步发展。第二篇202X+1年，我科将严格贯彻落实院党委、院行政的各项决策部署，紧扣国家三级公立医院绩效考核要求和甘肃省“十四五”卫生健康发展规划相关内容，以“提质量、强学科、育人才、促科研、优服务”为核心目标，统筹推进各项工作，力争全年核心指标增速不低于15%，患者满意度稳定在99%以上，助力医院高质量发展，现将年度工作计划安排如下。一、持续夯实医疗质量安全基础，提升医疗服务效能严格落实医疗核心制度，全年开展医疗质量专项督查不少于52次，每月开展1次医疗安全隐患排查，建立隐患整改台账，实行销号管理，确保整改完成率100%，力争全年无一级医疗事故，医疗纠纷发生率同比下降20%以上。核心指标力争实现：门诊接诊量突破14.5万人次，出院患者突破4.8万人次，三四级手术占比提升至75%以上，平均住院日下降至6.5天以内，床位使用率稳定在95%以上，DRG入组率保持在99%以上，费用消耗指数和时间消耗指数持续低于医院平均水平，临床路径入径率提升至92%以上，完成率保持在95%以上。优化便民服务举措，进一步完善线上诊疗服务流程，实现慢病复诊、处方流转、药品配送到家全流程线上办理，线上服务占比提升至75%以上，全年线上慢病开方量突破3万人次。针对老年患者、残疾患者等特殊群体优化专属服务，增加专职导诊人员至4名，提供全程陪诊、无障碍就医服务，特殊群体患者满意度稳定在99%以上。增设周末专家门诊数量，周末门诊接诊量占比提升至25%以上，进一步满足上班族、学生群体的就医需求。扩大MDT诊疗覆盖范围，新增肿瘤、代谢性疾病、儿童罕见病等5个MDT诊疗组，全年MDT会诊量不低于1500例，患者治愈率提升5个百分点以上，平均住院日缩短0.5天。针对异地就医患者优化转诊、结算流程，对接国家异地就医结算系统，实现异地就医患者备案、结算一站式办理，减少患者跑腿次数，异地就医患者满意度不低于98%。深化对口帮扶工作，全年派驻不少于20名医护人员支援甘南、临夏、陇南等地区的10家县级医院，全年开展带教手术不少于400台，培训基层医护人员不少于1500人次，帮助基层医院开展新技术不少于10项，助力3家县级医院建成国家级胸痛中心、2家县级医院建成省级卒中中心，帮扶的县级医院相关专科门诊量同比平均增长25%以上，三四级手术占比平均提升7个百分点以上，切实提升基层医疗机构的诊疗能力，助力分级诊疗制度落地。二、全力推进学科建设，打造国内领先的临床重点专科对标国家临床重点专科建设要求补短板、强弱项，确保各项建设指标全部达标，顺利通过国家临床重点专科建设项目终期验收，力争验收结果为优秀。细化亚专科建设，重点扶持罕见病诊疗、重症康复两个特色亚专业，引进相关领域的高端人才1-2名，购置配套的诊疗设备，全年罕见病确诊量不低于60例，重症康复患者收治量不低于1200例，将两个亚专业打造为甘肃省领先的特色亚专科，牵头制定甘肃省罕见病诊疗规范、重症康复诊疗规范各1项，填补省内空白。扩大学科联盟影响力，全年新增甘肃省老年医学专科联盟成员单位不少于20家，实现全省14个市州县级医疗机构全覆盖，全年举办联盟学术活动不少于8次，覆盖医护人员不少于4000人次，推广适宜技术15项，牵头完成甘肃省老年疾病流行病学调查，发布《甘肃省老年疾病防治白皮书》，为全省卫生健康政策制定提供数据支撑。加入国家级老年医学专科联盟，和北京协和医院、四川大学华西医院等顶级医院的相关专科建立常态化合作机制，每月邀请国内知名专家来科室开展坐诊、带教手术、学术讲座，提升科室的诊疗水平，全年力争邀请国内知名专家来院指导不少于12次，开展高难度带教手术不少于30台。加大新技术新项目引进力度，全年开展新技术新项目不少于25项，其中不少于5项技术填补甘肃省空白，不少于2项技术达到国内领先水平，全年技术创新相关医疗收入占比提升至15%以上，患者就医成本同比下降3%以上，切实降低群众就医负担。三、强化人才队伍建设，构建梯度合理的人才梯队加大人才引进力度，全年引进学科领军人才1名、博士3名、硕士10名，重点充实罕见病、重症康复等亚专业的人才储备，解决人才断层问题。完善人才培养体系，全年选派不少于20名医护人员到国内顶级医院进修学习，重点培养紧缺专业人才，建立导师带教制度，为每个中青年骨干配备1名国内顶级医院的专家作为线上导师，定期开展指导，加快人才成长速度。全年开展业务学习不少于24次，每季度开展1次临床技能竞赛，提升全体医护人员的业务能力，全年力争培养甘肃省卫生健康系统中青年学科带头人不少于2名、甘肃省优秀医护人员不少于3名，不少于5名中青年医师在国家级学术会议上做主旨发言，不少于10名医护人员在省级技能竞赛中获得奖项。深化医德医风建设，全年开展医德医风专题培训不少于10次，每季度开展星级医护人员评选，建立医德医风考核台账，考核结果与绩效发放、职称评定、评优评先直接挂钩，力争全年无医德医风投诉事件，收到患者锦旗、感谢信数量同比增长10%以上，继续保持医院医德医风先进科室称号。完善临床教学体系，承担好兰州大学、甘肃中医药大学的临床教学任务，全年带教本科生不少于350名、研究生不少于50名、住培医师不少于70名，住培医师考核通过率保持在98%以上，力争获评甘肃省优秀住培基地。四、提升科研创新能力，促进科研成果临床转化加大科研项目申报力度，全年力争获批国家级科研项目不少于4项、省部级科研项目不少于10项、厅局级项目不少于15项，获批科研经费不少于500万元，同比增长17%以上。提升论文发表质量，全年发表SCI论文不少于20篇、北大核心期刊论文不少于30篇，其中影响因子大于10分的论文不少于4篇，力争获得甘肃省科技进步一等奖1项、甘肃省医学科技奖一等奖不少于2项，获得国家发明专利不少于4项、实用新型专利不少于15项。加快科研成果转化，建立科研和临床对接机制，鼓励医护人员结合临床需求开展科研，设立科室科研奖励基金，对获批国家级项目、发表高水平论文、获得科技奖项、实现专利转化的人员给予重奖，最高奖励金额不低于10万元，激发医护人员的科研积极性，全年专利转化率提升至15%以上，转化收益不少于200万元。加快和兰州大学、中国医学科学院合作的西北民族地区老年慢病防治研究项目进度，完成临床实验，推出1项适合甘肃地区的慢病防治适宜技术，在全省范围内推广。搭建科室专属科研实