医院纪检监察室及行风办工作总结汇报(2篇)

医院纪检监察室及行风办工作总结汇报(2篇)第一篇本年度，医院纪检监察室、行风办紧紧围绕上级卫健部门纪检监察及行风建设工作部署，锚定医院“患者满意、职工幸福、行业领先”发展目标，坚持严的主基调不动摇，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，持续纠治医疗领域不正之风和腐败问题，全年各项工作取得阶段性成效。全年开展政治监督专项检查12次，覆盖疫情防控、三甲复审、医保基金监管、老年医学科建设等重点项目8个，发现问题37项，全部建立台账销号管理，督促完成整改37项，整改完成率100%。严格监督党委“第一议题”制度落实，全年列席党委常委会24次、院长办公会36次，对12项重大决策、27个大额资金使用项目、19个政府采购项目全程参与监督，提出廉政风险防控建议42条，全部被采纳，有效防范决策环节廉政风险。针对疫情防控重点任务，成立专项监督小组，每日深入发热门诊、预检分诊、核酸采样点、住院部等重点区域开展督查，累计发现防控措施落实不到位、人员值守不规范等问题29项，当场督促整改21项，印发督查通报8期，约谈责任科室负责人3人，保障全院疫情防控工作平稳有序推进。围绕三甲复审重点任务，对各科室迎检资料准备、核心制度落实等情况开展3轮全覆盖督查，发现问题41项，督促全部整改到位，为医院顺利通过三甲复审提供了纪律保障。全年运用“第一种形态”处理87人次，其中提醒谈话62人次，批评教育19人次，诫勉谈话6人次，做到抓早抓小、防微杜渐。更新完善127名中层及以上干部廉政档案，对13名重点岗位人员轮岗调整开展任前廉政谈话，出具廉政意见49份，杜绝带病提拔、带病上岗。紧盯重点岗位廉政风险，对药剂、设备、基建、财务等8个高风险科室每季度开展一次专项督查，重点检查岗位权责落实、制度执行、风险防控等情况，发现问题17项，督促完善防控措施23条。紧盯节假日“四风”问题，全年开展专项督查8次，覆盖全院32个临床科室、11个行政职能科室，发现公务用车停放不规范、值班人员脱岗等苗头性问题11项，全部当场督促整改，印发督查通报3期。严格规范信访举报处置流程，畅通线上线下举报渠道，全年受理信访举报21件，其中上级转办7件、院内接收14件，全部按照线索处置流程规范办理，办结率100%，给予党纪政务处分2人，组织处理7人，有效回应群众诉求。全年组织开展医疗行业作风建设专项行动4次，重点整治“红包”回扣、过度诊疗、服务态度生硬等突出问题，组织全院1237名干部职工签订《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则承诺书》，签订率100%。严格落实“红包”退回、上缴制度，明确红包退缴流程和激励机制，全年医务人员主动退回患者红包127次，累计金额19.2万元，无法退回的按规定上缴医院廉政账户3.7万元，对12名主动退缴红包的医务人员给予全院通报表扬和绩效奖励。建立出院患者全覆盖回访机制，全年开展出院患者回访18926人次，回访率92.7%，患者总体满意度96.8%，较上年提升1.2个百分点，全年受理患者服务投诉47件，同比下降18.6%，全部在7个工作日内办结反馈，投诉人满意度94.3%。完善医药代表院内接待管理制度，设置专门接待室，实行提前预约、全程登记、双人接待制度，严禁医药代表私自进入临床科室，全年登记备案医药代表接待172人次，未发现违规进科室、私下接触医务人员情况。联合医保科、医务科开展医保基金使用专项检查3次，抽查住院病历2100份、门诊处方7800张，发现过度检查、不合理用药、串换收费项目等问题32项，约谈相关科室负责人12人，处罚责任医师27人，追回违规医保基金127.6万元，切实维护医保基金安全。全年组织开展廉洁从业专题培训6次，邀请市纪委监委、卫健局纪检组专家授课4次，覆盖全院干部职工1100余人次，组织观看《医疗领域腐败警示录》等警示教育片8次，组织中层及以上干部、重点岗位人员210余人参观市廉政教育基地2次，用身边事教育身边人，引导干部职工筑牢拒腐防变思想防线。针对35岁以下年轻职工群体，开展年轻干部“青廉护航”主题活动3次，覆盖年轻职工420余人，通过举办青廉座谈会、廉洁主题征文、廉政知识竞赛等形式，引导年轻职工扣好廉洁从业“第一粒扣子”。强化廉洁文化阵地建设，在门诊大厅、住院部各楼层设置廉洁文化宣传展板32块，在医院各电子屏滚动播放廉洁标语和廉洁从业规定，医院微信公众号推送廉洁从业知识、典型案例等内容24期，营造浓厚的廉洁文化氛围。开展“清廉科室”创建活动，制定创建标准和考核细则，全年评选出“清廉示范科室”6个、“廉洁从业标兵”12名，发挥先进典型示范引领作用，带动全院清廉建设走深走实。全年组织纪检监察、行风办工作人员参加上级纪检监察业务培训、行风建设专项培训8次，内部开展每周一次业务学习会，累计学习42次，重点学习监督执纪工作规则、医疗行业廉洁从业相关规定、信访处置流程等内容，提升工作人员业务能力和履职水平。修订完善《信访举报处置工作流程》《监督执纪工作操作规程》《行风投诉处理办法》等内部制度7项，进一步规范工作流程，提升工作规范化水平。建立内部考核机制，对工作人员履职情况进行季度考核，考核结果与绩效挂钩，倒逼责任落实，打造忠诚干净担当的纪检监察和行风工作队伍。当前工作中仍然存在一些短板和不足：一是“两个责任”压得还不够实，部分行政科室、临床科室负责人对党风廉政建设和行风建设的重视程度不足，存在“重业务、轻廉政”的倾向，“一岗双责”落实不到位，全年检查发现有8个科室未按要求每月组织科室人员学习廉洁从业相关规定，廉政学习记录不完整。二是监督精准性还有待提升，当前监督更多依靠人工检查、现场督查，信息化手段运用不足，对合理诊疗、药品耗材采购使用等环节的动态监控不够，存在监督滞后的问题，比如今年发现的不合理用药问题，多数是事后抽查病历发现，未能做到实时预警。三是廉政教育的吸引力和感染力不够，当前教育形式多以集中授课、观看警示片为主，形式较为单一，年轻职工参与度不高，部分科室廉政学习流于形式，没有入脑入心。四是群众参与监督的渠道还不够畅通，虽然设置了举报箱、举报电话，但群众知晓率不高，信访举报线索多数来自上级转办，主动发现的问题线索较少。下一步，将重点抓好五方面工作：一是进一步压实责任，完善党风廉政建设和行风建设责任体系，年初与各科室签订责任书，每季度开展一次责任落实情况督查，将考核结果与科室绩效、评先评优挂钩，对落实不力的科室负责人进行约谈，倒逼“一岗双责”落实。二是提升监督精准化水平，加快建设廉政风险防控信息化平台，对接医院HIS系统、药品耗材采购系统、财务管理系统，对药品使用异常、耗材采购异常、大额费用支出等情况实时预警，实现从“事后监督”向“事前、事中、事后全流程监督”转变。三是深化行风专项整治，持续开展“清朗行风”行动，聚焦群众反映强烈的“红包”回扣、过度诊疗、医保骗保等突出问题，每季度开展一次专项检查，建立有奖举报制度，对举报查实的给予举报人奖励，对违规人员严肃处理，绝不姑息。四是创新廉政教育形式，结合年轻职工特点，制作廉洁从业短视频、情景剧，在医院电子屏、公众号推送，开展廉洁主题演讲比赛、知识竞赛等活动，提升教育的吸引力，深化清廉科室、清廉医院建设，营造风清气正的就医环境和从业环境。五是加强自身队伍建设，定期组织纪检监察和行风办人员参加业务培训，提升监督执纪能力，完善内部考核机制，打造忠诚干净担当的纪检监察和行风工作队伍。第二篇本年度，医院纪检监察室、行风办坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众就医过程中的“急难愁盼”问题作为工作出发点和落脚点，紧扣纪检监察监督首责和行风建设核心任务，持续推进清廉医院建设，全力保障医院高质量发展，全年各项工作取得新进展。聚焦“两个维护”强化政治监督，围绕党中央关于卫生健康工作的决策部署落实情况开展全程监督，确保政策落地见效。全年监督落实国家、省组织集中带量采购药品294种、高值医用耗材17类，中选产品使用占比达92.3%，累计为患者节约医药费用2100余万元，切实减轻群众就医负担。监督落实对口支援工作，全年派驻12名骨干医师到3家乡镇卫生院开展帮扶，开展诊疗服务1.2万人次，培训基层医务人员320人次，帮助新建特色专科2个，有效提升基层医疗服务能力。围绕县域医共体建设重点任务，对医共体内部资源共享、人员下沉、分级诊疗等情况开展专项督查4次，发现问题13项，督促全部整改到位，推动医共体建设有序推进。常态化开展扫黑除恶专项斗争，联合保卫科、医务科开展医疗乱象专项整治5次，查处医托2人，清理违规停靠的“黑救护车”3辆，有效维护就医秩序。聚焦正风肃纪强化执纪问责，坚持零容忍态度惩治医疗领域腐败和不正之风，全年处置问题线索27件，立案3件，给予党纪政务处分3人，其中1人因收受耗材回扣被开除党籍、开除公职，移送司法机关处理，2人因违规收受患者红包受到党内警告处分，印发典型案例通报2期，在全院开展警示教育，形成有力震慑。大力整治形式主义官僚主义问题，针对行政科室推诿扯皮、效率低下等问题，开展行政效能专项督查6次，查处推诿扯皮、办事效率低下问题3起，约谈行政科室负责人4人，督促建立首问负责、限时办结制度，行政服务效率提升35%。切实减轻基层负担，对临床科室需要报送的报表、参加的会议进行全面清理，全年精简临床科室报送的报表12项，减少非必要会议18次，有效减轻临床一线负担，让医务人员把更多精力投入到医疗服务中。聚焦群众关切深化行风建设，开展“就医体验提升行动”，针对群众反映强烈的挂号难、等候时间长、检查结果互认难等问题，建立问题台账，督促相关科室限期整改。督促信息科上线分时段预约挂号系统，专家号源预约率达78%，患者门诊平均等候时间从42分钟降至14分钟，平均取药等候时间从23分钟降至8分钟。督促医务科落实检查结果互认制度，与省内127家二级以上医疗机构实现检查结果互认，全年减少患者重复检查费用380余万元。深化“无红包医院”创建，建立红包登记、上缴、激励机制，全年医务人员主动上缴、退回红包累计22.6万元，对16名主动退缴红包的医务人员给予全院通报表扬和绩效奖励。完善医德医风考评机制，将廉洁从业、服务态度、患者投诉等内容纳入考评指标，全年有7名医务人员因医德医风考评不合格取消评先评优、职称晋升资格，12名医德医风优秀的医务人员在职称晋升中获得加分。引入第三方专业机构开展患者满意度调查，全年调查患者12000人次，针对调查发现的住院食堂饭菜价格高、口味差，住院部卫生间卫生不达标、部分设施损坏，便民设施不足等17项问题，督促后勤科限期整改，整改后患者对后勤服务的满意度从82.1%提升至93.4%。全年累计受理患者投诉42件，同比下降22.2%，全部按时办结反馈，投诉人满意度95.2%。聚焦源头防控完善制度体系，全年组织对全院36个科室、129个岗位开展廉政风险点排查，共梳理出高风险点42个、中风险点76个、低风险点103个，制定针对性防控措施287条，覆盖药品耗材采购、诊疗服务、医保基金使用、人事任免、财务支出等各个环节。修订完善《医院“三重一大”决策实施细则》《药品耗材采购监督管理办法》《医药代表接待管理细则》等制度11项，进一步扎紧制度笼子。建立药品耗材使用动态监控制度，每月对药品、耗材使用量进行排名，对排名前10的药品、耗材开展溯源调查，全年约谈供应商23家，对存在违规促销行为的2家供应商纳入黑名单，暂停采购其产品，对使用量异常靠前的37名医师进行提醒谈话，暂停7种异常使用药品的采购，有效遏制药品耗材不合理使用的情况。建立行风建设月度例会制度，每月通报患者投诉情况、满意度调查结果，分析存在的问题，明确整改责任和时限，全年共督促整改问题72项，推动行风建设持续向好。聚焦宣传引导营造清廉氛围，全年组织开展“廉洁行医·从我做起”主题签名活动2次，覆盖全院1300余名干部职工，全部签订廉洁从业承诺书。选树行风先进典型15名，其中3人被评为市级“最美医护人员”，在医院公众号、宣传栏宣传其先进事迹，发挥示范引领作用。开展家庭助廉活动，向127名中层及以上干部家属发放《助廉倡议书》，召开家属座谈会2次，引导家属做好“八小时外”的监督，筑牢家庭廉政防线。面向就诊患者及家属发放《廉洁就医告知书》5万余份，告知患者医务人员不得收受红包、回扣等规定，公布举报电话、举报二维码，提高群众知晓率，引导群众共同参与监督。在医院门诊、住院部设置廉洁文化宣传阵地，张贴廉洁标语、典型案例、九项准则等内容36处，在医院电子屏滚动播放廉洁宣传视频，营造崇廉拒腐的浓厚氛围。当前工作中仍然存在一些问题和不足：一是腐败问题治理仍有短板，个别重点岗位廉政风险防控措施还不够严密，今年查处的设备科原工作人员收受供应商回扣案件，暴露出耗材采购验收环节监督存在漏洞，制度执行不到位。二是行风建设成效还不够稳固，少数医务人员服务意识淡薄，全年收到的42件患者投诉中，有21件是反映服务态度生硬、沟通不到位，占比达50%，还有2件投诉反映医务人员暗示、索要患者红包，说明行风问题反弹风险仍然较高。三是制度执行“最后一公里”没有打通，部分制度落实不到位，比如医药代表接待制度，全年督查发现有7人次医药代表未按规定提前预约、私自进入临床科室，相关科室负责人未履行管理责任，未按规定上报。四是工作力量不足，纪检监察室、行风办现有工作人员共4人，既要承担监督执纪、信访处置、行风建设、廉政教育等日常工作，还要配合上级纪委监委、卫健部门开展专项检查，人员力量明显不足，且现有人员多为行政出身，缺乏医疗、信息化、法律等专业背景，监督的专业性不够。下一步，将重点抓好五方面工作：一是深化政治监督，围绕健康中国战略实施、公立医院高质量发展、医保DIP支付方式改革、药品耗材集中带量采购等重点任务，每季度开展一次专项监督检查，建立监督台账，督促责任科室落实到位，确保各项惠民政策落地见效，群众真正享受到改革红利。二是保