2025年电大市场营销专业《市场调查与预测》期末考试模拟试题及答案

2025年电大市场营销专业《市场调查与预测》期末考试模拟试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.市场调查与预测的联系主要表现在（）。A.市场调查是市场预测的基础B.市场预测是市场调查的基础C.两者没有关系D.两者是相同的活动2.在市场调查中，通过收集历史资料和现成资料来进行调查的方法是（）。A.观察法B.询问法C.实验法D.文案调查法3.下列哪种抽样方式属于概率抽样？（）A.判断抽样B.配额抽样C.简单随机抽样D.方便抽样4.某家电企业为了了解空调市场的需求情况，对消费者进行抽样调查，这属于（）。A.探索性调查B.描述性调查C.因果关系调查D.预测性调查5.在问卷设计中，将问题分为“事实性问题”、“行为性问题”和“态度性问题”是按照（）分类的。A.问题的功能B.问题的答案形式C.问题的提问方式D.问题的内容6.下列哪种调查方法适用于深度访谈，挖掘消费者潜在的动机和态度？（）A.电话访问B.邮寄访问C.焦点小组访谈D.网上调查7.市场预测中，德尔菲法属于（）。A.定性预测法B.定量预测法C.回归分析法D.时间序列法8.某地区居民人口数为100万，为了了解居民消费结构，计划抽取1000人进行调查，则该抽样设计的抽样比是（）。A.0.1%B.1%C.0.01%D.10%9.在实验法中，通过改变自变量来观察因变量变化的方法，其中自变量是指（）。A.实验结果B.实验变量C.干扰变量D.控制变量10.移动平均法主要适用于（）。A.存在明显趋势的序列B.存在季节变动的序列C.比较平稳的序列D.循环变动序列11.问卷中，如果有些问题比较复杂或者涉及到个人隐私，最好放在问卷的（）。A.开头部分B.中间部分C.结尾部分D.任意位置12.下列误差中，不属于非抽样误差的是（）。A.抽样框误差B.无回答误差C.计量误差D.抽样平均误差13.在市场预测中，如果历史数据呈现明显的线性上升趋势，最适合采用的模型是（）。A.简单移动平均模型B.指数平滑模型C.线性趋势模型D.季节指数模型14.相关分析中，相关系数r的取值范围是（）。A.0到1B.-1到1C.-1到0D.大于115.为了测试新包装对产品销量的影响，选择两个条件相似的超市，一个卖新包装，一个卖旧包装，这种实验法是（）。A.实验前后对比实验B.实验组与对照组对比实验C.有控制组的事前事后对比实验D.随机对比实验16.在指数平滑法中，平滑系数α的选择原则是（）。A.数据波动大，α取小值B.数据波动小，α取大值C.数据波动大，α取大值D.α值恒定为0.517.市场调查报告的核心部分是（）。A.标题B.摘要C.正文D.附录18.下列哪项属于文案调查法的优点？（）A.收集资料时效性强B.收集资料成本低C.资料针对性强D.资料可靠性高19.将调查对象按某种特征分层，然后在各层内进行随机抽样的方法是（）。A.整群抽样B.分层抽样C.系统抽样D.多阶段抽样20.在回归分析中，判定系数R²等于0.81，说明因变量的变动中有（）是由自变量解释的。A.81%B.90%C.19%D.9%二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.市场调查的基本内容包括（）。A.市场环境调查B.市场需求调查C.市场供给调查D.市场营销组合调查E.市场竞争调查2.下列属于定性市场预测方法的有（）。A.专家意见法B.德尔菲法C.移动平均法D.指数平滑法E.用户意图调查法3.问卷设计的基本原则包括（）。A.目的性原则B.可接受性原则C.顺序性原则D.简明性原则E.匹配性原则4.抽样调查中的非概率抽样包括（）。A.简单随机抽样B.分层抽样C.方便抽样D.判断抽样E.配额抽样5.市场调查的一般程序包括（）。A.确定调查问题B.设计调查方案C.收集调查资料D.整理与分析资料E.撰写调查报告6.观察法的主要特点有（）。A.直接性B.客观性C.被动性D.有助于揭示行为规律E.成本低廉7.在时间序列分析中，长期趋势的测定方法主要有（）。A.时距扩大法B.移动平均法C.最小平方法D.季节指数法E.几何平均法8.下列属于市场调查报告正文部分内容的有（）。A.调查背景与目的B.调查方法与过程C.调查结果分析D.结论与建议E.调查问卷复印件9.导致询问法调查误差的原因主要有（）。A.访问员误差B.被调查者误差C.设计误差D.抽样误差E.登记误差10.在进行因果关系调查时，实验法必须具备的条件包括（）。A.有自变量B.有因变量C.有控制变量D.实验环境可控制E.样本量足够大三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.市场调查按其性质不同，可分为________调查、描述性调查和因果性调查。2.在抽样调查中，从总体中抽取样本的方法可以分为两大类，即概率抽样和________。3.问卷中，先问一般性问题，后问特殊性问题，这种安排顺序的原则称为________原则。4.德尔菲法是一种匿名的、反复的专家________法。5.在指数平滑预测中，平滑系数α的取值范围在________之间。6.相关关系按程度不同，可分为完全相关、不完全相关和________。7.市场调查资料整理的第一步通常是________。8.某商品销售额增长了20%，价格下降了10%，则销售量增长了________%。9.回归分析模型中，y=a+bx+ε，其中ε表示________。10.只有当相关系数r的绝对值大于________时，才能建立线性回归方程进行预测。四、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1.简述文案调查法与实地调查法的主要区别。2.简述问卷设计中封闭式问题的优缺点。3.简述德尔菲法预测的实施步骤。4.简述时间序列变动的主要构成因素。五、计算题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1.某空调厂欲预测某地区2025年的空调销售量。已知该地区2018-2024年的空调销售量资料如下（单位：万台）：年份：2018,2019,2020,2021,2022,2023,2024销量：120,125,130,135,142,148,155要求：（1）利用最小二乘法配合线性趋势方程（时间变量t取值分别为-3,-2,-1,0,1,2,3）。（2）根据建立的方程预测2025年的空调销售量。2.某企业通过抽样调查了解居民对某新产品的接受程度。随机抽取了400名居民进行调查，其中有160人表示愿意购买该产品。要求：（1）计算样本中愿意购买该产品的比例。（2）在95.45%（t=2）的置信水平下，计算该产品接受率（总体比例）的置信区间。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1.某大型连锁超市“每日鲜”计划引入一款新的有机蔬菜品牌。为了评估市场潜力和制定合理的营销策略，市场部经理决定进行一次市场调查。请你根据上述情境，回答以下问题：（1）本次调查的调查对象和调查单位分别是什么？（2）如果采用问卷调查法，请设计一个包含事实性问题、行为性问题和态度性问题的问卷结构框架（只需列出问题类型和示例，无需设计完整问卷）。（3）在收集数据过程中，可能会遇到哪些无回答误差？如何减少这些误差？2.某市一家汽车销售公司“驰骋汽车”近期的销售额出现下滑趋势。公司管理层认为可能与油价上涨、竞争对手促销力度加大以及消费者偏好改变有关。为了找出主要原因并制定对策，公司委托调查机构进行因果关系调查。（1）针对该情况，你认为应该采用哪种调查方法最为合适？为什么？（2）请设计一个简单的实验方案来验证“竞争对手促销力度加大”是否是导致销售额下滑的主要原因。（3）除了实验法，还可以通过哪些数据分析方法来分析各因素对销售额的影响？参考答案及详细解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】市场调查是市场预测的基础，市场调查为预测提供资料依据，没有调查就没有预测。2.【答案】D【解析】文案调查法又称案头调查，是通过收集各种历史资料和现成资料进行的调查。3.【答案】C【解析】简单随机抽样属于概率抽样，每个单位被抽中的概率相等。判断抽样、配额抽样、方便抽样均属于非概率抽样。4.【答案】B【解析】描述性调查是描述市场特征和功能，了解市场需求情况属于描述性调查。5.【答案】A【解析】按照问题的功能分类，可分为事实性问题、行为性问题和态度性问题。6.【答案】C【解析】焦点小组访谈是一种定性调查方法，通过小组讨论来挖掘深层次的动机和态度。7.【答案】A【解析】德尔菲法是一种专家意见法，属于定性预测。8.【答案】A【解析】抽样比=样本量/总体量=1000/1000000=0.001=0.1%。9.【答案】B【解析】在实验中，研究者主动操纵并改变的变量是自变量，也称为实验变量；因变量是随自变量变化而变化的变量。10.【答案】C【解析】移动平均法适用于没有明显趋势和季节变动的平稳时间序列。11.【答案】C【解析】敏感或复杂的问题放在结尾，避免被调查者一开始就产生抵触情绪而拒绝回答。12.【答案】D【解析】抽样平均误差是概率抽样固有的误差，属于抽样误差。A、B、C均属于非抽样误差。13.【答案】C【解析】线性趋势模型适用于呈现明显线性上升或下降趋势的数据。14.【答案】B【解析】相关系数r的取值范围是[-1,1]。15.【答案】B【解析】在同一时间内，实验组与对照组进行对比，称为实验组与对照组对比实验（也称为横向对比实验）。16.【答案】C【解析】平滑系数α越大，近期数据权数越大，对近期变化反应越敏感，适用于波动大的数据；α越小，修匀能力越强，适用于波动小的数据。17.【答案】C【解析】正文是调查报告的主体，包含了调查的具体发现、分析和结论。18.【答案】B【解析】文案调查法利用的是二手资料，收集成本低，时间短。19.【答案】B【解析】分层抽样是先将总体分层，再在层内随机抽样。20.【答案】A【解析】判定系数R²表示回归方程对因变量变动的解释程度，0.81表示解释了81%的变动。二、多项选择题1.【答案】ABCDE【解析】市场调查内容广泛，涵盖了环境、需求、供给、营销组合（4P）及竞争等方面。2.【答案】ABE【解析】专家意见法、德尔菲法、用户意图调查法属于定性预测；移动平均法和指数平滑法属于定量预测。3.【答案】ABCDE【解析】问卷设计需要遵循目的性、可接受性、顺序性、简明性、匹配性等原则。4.【答案】CDE【解析】方便抽样、判断抽样、配额抽样属于非概率抽样；简单随机抽样、分层抽样属于概率抽样。5.【答案】ABCDE【解析】市场调查是一个系统的过程，包括确定问题、方案设计、资料收集、整理分析及报告撰写。6.【答案】ABCD【解析】观察法具有直接性、客观性、被动性（观察者不干预），能揭示行为规律。但观察法成本不一定低廉（如需特殊设备），且只能看表面行为。7.【答案】ABC【解析】长期趋势的测定主要有时距扩大法、移动平均法和最小平方法（数学模型法）。季节指数法用于测定季节变动。8.【答案】ABCD【解析】正文包括背景、目的、方法、结果分析、结论建议。问卷复印件通常放在附录。9.【答案】ABC【解析】询问法误差主要来源于访问员（故意或过失）、被调查者（记忆、说谎）和设计（问卷措辞）。抽样误差是随机误差，不是询问法特有的系统性误差来源。10.【答案】ABCD【解析】实验法必须明确自变量和因变量，尽量控制无关变量，并在可控环境下进行。样本量大是提高精度，并非实验法逻辑上的必须条件（小样本也可做实验，但代表性差）。三、填空题1.【答案】探索性2.【答案】非概率抽样3.【答案】由易到难（或循序渐进）4.【答案】征询（或预测）5.【答案】0到16.【答案】零相关（或不相关）7.【答案】审核（或资料审核）8.【答案】33.3【解析】(1+20%)/(1-10%)-1=1.2/0.9-1≈33.3%。9.【答案】随机误差项（或残差）10.【答案】0.7（或0.8，视具体教材标准，通常认为相关程度显著即可建立模型，0.7以上为高度相关）四、简答题1.【答案】文案调查法与实地调查法的主要区别：（1）资料性质不同：文案调查法收集的是二手资料（已存在的文献、数据）；实地调查法收集的是原始资料（一手数据）。（2）收集方式不同：文案调查法主要通过查阅、购买、交换获取资料；实地调查法需要专门组织人员，通过询问、观察、实验等方式直接从调查对象处获取。（3）成本不同：文案调查法成本低，耗时短；实地调查法成本高，耗时长。（4）资料针对性不同：文案调查法资料多为历史数据，针对性相对较弱；实地调查法根据当前目的设计，针对性强。2.【答案】封闭式问题的优缺点：优点：（1）标准化程度高，便于后续的编码、录入和统计分析。（2）回答者填写方便，节省时间，有助于提高问卷回收率。（3）对于敏感性问题，提供选项可以减少回答者的心理压力。缺点：（1）由于答案已经给定，可能无法反映回答者的真实想法或特殊看法，缺乏灵活性。（2）如果选项设计不全或带有诱导性，会影响调查结果的准确性。（3）设计难度较大，需要设计者对问题有深刻的了解。3.【答案】德尔菲法预测的实施步骤：（1）确定预测主题，拟定预测提纲，收集相关背景资料。（2）选择专家，成立专家小组。专家人数视问题大小而定，一般在10-50人之间。（3）第一轮征询：向专家提供背景资料，提出预测问题，请专家做出匿名回答。（4）整理汇总：组织者对专家意见进行归纳整理，得出综合意见，并反馈给专家。（5）反复征询：专家根据反馈意见修改自己的判断，如此反复进行3-4轮，直到专家意见基本趋于一致。（6）得出预测结果：对最后一轮专家意见进行统计处理，作为最终预测结果。4.【答案】时间序列变动的主要构成因素：（1）长期趋势（T）：指客观现象在一个相当长的时间内，由于受某种根本性因素作用而呈现出的持续上升或下降的变动趋势。（2）季节变动（S）：指现象受季节更替、节假日等因素影响，在一年或更短的时间内随着时序变化而发生的周期性波动。（3）循环变动（C）：指现象受某种周期性因素（如经济周期）影响而发生的周期较长的波动（通常大于一年）。（4）不规则变动（I）：指现象受偶然性因素（如自然灾害、政策突变）影响而发生的无规律的随机波动。五、计算题1.【答案】（1）设线性趋势方程为：y=a+bt其中，y为销售量，t为时间变量。根据题目，t取值为：-3,-2,-1,0,1,2,3对应的y值为：120,125,130,135,142,148,155由于∑t=0，根据最小二乘法简化公式：a=(∑y)/nb=(∑ty)/(∑t²)计算各项和：n=7∑y=120+125+130+135+142+148+155=955∑t²=(-3)²+(-2)²+(-1)²+0²+1²+2²+3²=9+4+1+0+1+4+9=28∑ty=(-3×120)+(-2×125)+(-1×130)+(0×135)+(1×142)+(2×148)+(3×155)=-360-250-130+0+142+296+465=163代入公式求参数：a=955/7≈136.43b=163/28≈5.82所以，线性趋势方程为：y=136.43+5.82t（2）预测2025年的销售量：2025年对应的t值为4（即2024年的t=3，下一年为4）。y_2025=136.43+5.82×4=136.43+23.28=159.71（万台）答：配合的线性趋势方程为y=136.43+5.82t；预测2025年的空调销售量约为159.71万台。2.【答案】（1）样本比例p=n1/n其中，n1=160，n=400p=160/400=0.4（即40%）（2）总体比例的置信区间公式为：p±t×√[p(1-p)/n]已知：p=0.4，n=400，置信水平95.45%对应的概率度t=2。计算抽样平均误差：μp=√[0.4×(1-0.4)/400]=√[0.24/400]=√0.0006≈0.0245计算允许误差：Δp=t×μp=2×0.0245=0.049计算置信区间：下限=0.4-0.049=0.351上限=0.4+0.049=0.449即该产品接受率的置信区间为（35.1%，44.9%）。答：样本中愿意购买比例为40%；在95.45%的置信水平下，该产品接受率的置信区间为35.1%至44.9%。六、案例分析题1.【答案】（1）调查对象：该地区所有潜在的有机蔬菜消费者（或该地区的居民）。调查单位：该地区的每一位居民（或每一个家庭）。（2）问卷结构框架示例：A.事实性问题（了解被调查者基本情况）：您的性别是？（）男（）女您的家庭月收入处于哪个区间？B.行为性问题（了解被调查者过去或现在的行为）：您平时购买蔬菜的主要渠道是？（）超市（）菜市场（）网购您购买蔬菜的频率是？C.态度性问题（了解被调查者的意见、看法、意图）：您对目前市场上有机蔬菜的价格满意吗？如果“每日鲜”推出有机蔬菜，您是否愿意尝试？（）非常愿意（）一般