央国企专刊第十期-AI时代的领导力发展专题- 2026

AI时代的领导力发展专题目录(()NIINS开篇语人机协同时代的领导力之问01北森观点"人工智能+"时代下央国企管理干部的领导力新课题15实践荟萃AI越强,越需要管理者的真功夫27--基于10万+场AIl领导力教练Mr.sen管理模拟练习的数据洞察让干部培养从"学过"走向"练会"33--—位国企管理者AI领导力教练案例复盘数据驱动靶向赋能:战略转型下的中坚力量锻造47--东风龙擎中层干部人才培养实践案例企业定制AI领导力教练:让优秀管理经验转化为组织能力55以场景练兵,以数据问效63--某电网企业四级干部Al领导力培养数字化转型创新实践产品上新打造干部能力提升的"数智化训练场"75--AI领导力教练在央国企干部培养中的探索与思考北森说·央国企专刊开篇语人机协同时代的领导力之问王丹君北森AI人才科学研究院院长010201/0202/北森说·央国企专刊北森观点周丹一、组织能力的新版图:碳基与硅基的能力协同O4北森说·央国企专刊北森观点能力分析能力分析能力图谱SKILLGRAPH组织能力库能力匹配SKILLMATCH能力认证图1碳基能力+硅基能力,从岗位匹配到动态组织能力建设硅基能力:承载组织know-how(组织经验与实践方法)与执行闭环碳基能力:聚焦复杂决策与灰度判断人机协同能力:正在生长的新枢纽O5AI时代招聘能力图谱AI时代招聘能力图谱(RecruitingskillGraph)AI强化人机协同AI替代部分招聘数据分析AI简历筛选工具使用Al面试工具使用囚囚岗位需求澄清(与用人经理沟通)岗位需求澄清(与用人经理沟通)JD撰写与优化岗位画像梳理招聘优先级判断面试流程协调候选人体验管理offer沟通招聘进度管理招聘专员面试提问面试提问行为面试判断动机识别潜力判断人才搜索(LinkedIn/招聘平台)人才库运营简历初筛候选人吸引与沟通图2以招聘专员为例的人机能力分布elearning(浏览器看课)学知识(线上视频课程)学习体验elearning(浏览器看课)学知识(线上视频课程)学习体验学习模式学习内容综合技术演进与组织实践,我们认为,未来学习发展工作将呈现出四个方面的关键趋势:072智能简历匹配收到Al面试官邀请看到招聘广告拿offeronboarding2智能简历匹配收到Al面试官邀请看到招聘广告拿offeronboarding85《《《《85《《《《新手村的一天910荣誉勋章激励AI陪练工作技能910荣誉勋章激励AI陪练工作技能1312《《《《1312《《《《《《14成为面试官被选为讲师,传播知识AI领导力教练陪伴提升管理能力晋升为新管理者图4AI支持不同阶段的员工成长2010--20142010--20142015--2019培训内容多样化培训形式多样化业务培训部体系化的培训学院令外部有什么品牌课令希望引进懂培训的牛人令外部有什么厉害的讲师令注重培训项目的体验感令如何开好一个培训班令追求完备的培训体系关键人群的关键能力变化要回答赋能解决了什么问题着眼于人才厚度和组织活力无边界学习型组织的打造如何规划设计好学习旅程建设和管理好"数字大脑"智适应学习体系培训走向培养奔赴价值创造业务结果导向2024--Future2020--2023图5北森培训工作的价值定位变迁08三、实践案例之一:销售队伍的AI实战陪练体系09敏捷作战篇能力建设篇-----敏捷作战篇能力建设篇拜访提效千人千面练兵拜访提效转化提效实景化赋能转化提效实景化赋能图7AI陪练助力必赢之战专项能力拉升10四、实践案例之二:管理者转身与AI领导力教练实战的机会问题千人千面问题实战训练的干预和辅导问题实战的机会问题千人千面问题训战结合的培养模式+测、培、练一体解决方案角色认知加速包·角色思维的转变·管理的基本职责·Leader时间管理·管理者必备技能视野提升加速包·销售团队视野角色认知加速包·角色思维的转变·管理的基本职责·Leader时间管理·管理者必备技能视野提升加速包·销售团队视野·AI原生思维·产品/行业视野·智能体/大模型●团队建设加速包·招聘和面试技巧·新世代员工管理·识人和用人能力·团队沟通与协作自我成长加速包·管理角色加速小考:知识点掌握自我成长加速包·管理角色加速小考:知识点掌握·线上读书会组织赋能加速包·经营分析策略:用经营思维看业务·前/后端业务洞察:不同视角看客户·圆桌交流会:直面中高层,反馈想法·AI·经营分析策略:用经营思维看业务·前/后端业务洞察:不同视角看客户·圆桌交流会:直面中高层,反馈想法·AI管理提效:Al管理工具应用●成长突围个人战·导师辅导计划:直属上级带教·阅读思考笔记:成长突围个人战·导师辅导计划:直属上级带教·阅读思考笔记:阅读思考总结业务攻坚协同战·团队带教辅导:隔级上级辅导带教·团队融合计划:打开团队沟通氛围图8北森基层管理者的AI+领导力培养项目图9找到管理者能力短板,借助AI聚焦提升12图10即时反馈促进反思成长,激励管理者持续挑战更具组织价值的是,AI领导力教练不仅改变了单个管理者的学习体验,也放大了人才发展工作的整体效能。13五、结语14一、AI在企业中的应用发展现状可以借助微软提出的企业AI应用转型的三阶段模型(如图1所示),理解AI在企业应用中的演进过程。人类配备助手人类配备助手人-智能体团队人类主导,智能体运营23图1企业AI1转型三阶段模型15AI应用演进的三个阶段微软将企业AI应用的转型路径概括为三个阶段,每个阶段对应着AI与人的不同协作关系。我们可以看到,央国企在每一阶段都有具体实践(如图2所示)。人类配备助手人类配备助手人-智能体团队人类主导,智能体运营实践案例23图2央国企AI应用三阶段案例16的惯性，把平台建设作为战略性基础设施长期投资。同时，还要加速完成数据治理，连接部门和分子公司间的数据孤二、AI时代组织和人才管理的变化与挑战战略图3AI深度应用带来四个层面的变化技术平台:从分散试点走向统一平台组织形态和架构:扁平开放和人机协同随着AI作为数字员工逐渐深度参与实际工作,组织的形态和结构也会发生变化:人才管理机制:重塑工作价值和激发员工活力18人才和干部队伍:岗位重构与角色重塑19三、AI时代管理干部的角色变化商业和战略的领航员商业和战略的领航员基于信息作出判断、识别机会、定义方向系统的架构师和设计者团队和组织的赋能者图4管理干部的角色变化从信息中枢到商业和战略的领航员20从流程枢纽到系统的架构师和设计者要实现这一角色转变,需要管理者完成人机协同系统的工程化。从任务监督者到团队和组织的赋能者21四、AI时代央国企管理干部的领导力上述三个角色转变,从不同维度对央国企管理干部提出了新的能力要求(如表1所示)。能力要求关键行为能力要求关键行为把握国家战略导向和产业发展趋势,找准业务定位把握国家战略导向和产业发展趋势,找准业务定位深入业务一线和客户现场,建立敏锐的业务感知善用AI辅助业务分析,但对AI输出保持独立判断在不确定环境中,敢于作出清晰、果断的决策突破组织固有的工作惯性,推动变革落地主动承担风险和责任,不回避困难块择激发员工的内在意愿,并获得其对目标的真正承诺关注员工的需求和心理状态,提供情感支持与引导识别员工优势与成长潜力,创造释放潜能的条件识别关键业务节点和核心能力,推动经验萃取还原专家解决问题的思维过程,把隐性知识显性化将萃取出的经验转化为知识库、业务规则与工作流配置准确把握AI能力的边界与适用场景推动AI工具在团队内的普及,降低团队抵触情绪严守数据安全、业务合规与科技伦理底线保持技术敏感度,探索AI解决业务痛点的新机会拆解现有业务流程,识别适合AI介入的价值点与风险点界定人机分工,建立业务判断规则和异常干预机制评估人机协同效能,驱动业务流程持续迭代22战略洞察与方向研判决策担当与改革魄力人才激发与辅导组织经验萃取与能力构建AI技术理解与应用驱动人机协同流程设计23参考文献2401/0202/0303/04/0505/北森说·央国企专刊实践荟萃程瑶iAI越强,越需要管理者的真功夫程瑶基于10万+场AI领导力教练Mr.sen管理模拟练习的数据洞察一、管理没有被AI取代,只是被重新衡量二、管理对话的难点集中在少数高频高难场景2727北森说·央国企专刊实践荟萃高如何提点工作做不到位的员工?如何让安于现状的员工挑战高目标?如何帮助优秀员工进一步提升?如何让高潜员工接受挑战性任务?如何处理下属与其他部门的冲突?低低热易上手区低演练均分高Q高热成熟区低热潜难区高如何提点工作做不到位的员工?如何让安于现状的员工挑战高目标?如何帮助优秀员工进一步提升?如何让高潜员工接受挑战性任务?如何处理下属与其他部门的冲突?低低热易上手区低演练均分高Q高热成熟区低热潜难区图1Mr.sen管理模拟场景演练"热度x难度"四宫格分布数据进一步印证了这一判断:一半以上的管理者会在四宫格左上区域的8个场景上反复练习:2828三、开局阶段的差异:提问多,不等于问题更容易被解决普通提问率有效提问率低分对话高分对话图2不同类别管理者在Mr.sen管理模拟场景演练上的提问方式对比2929四、有效共情:决定对话能否继续推进的关键环节从常见表达方式看,共情大致有两种类型。有效共情出现率低分对话高分对话图3不同类别管理者在Mr.sen管理模拟场景演练上的有效共情出现率对比3030五、确认:从讨论走向执行的关键动作图4不同类别管理者在Mr.sen管理模拟场景演练上的确认动作出现率对比31六、成长拐点:多数管理者在第5次练习出现明显提升图5管理模拟演练表现的学习曲线七、结语:AI越强,越要把管理者的真功夫练出来AI时代越来越不缺答案,组织更需要的,是在关键场景中能够凝聚共识并推动行动的管理者。32i让干部培养从"学过"走向"练会"一位国企管理者AI领导力教练案例复盘王丹君一、案例说明:关于"推动执行"的AI领导力练习3333如何让安于现状的员工挑战高目标?角色:项目负责人你的身份:陈雅婷的上级A1员工:角色:项目负责人你的身份:陈雅婷的上级A1员工:陈雅婷陈雅婷陈雅婷对话目标与陈雅婷沟通,让她接受任务,并明确要求与后续行动。练习重点·了解员工需求·关联个人收益·适度挑战现状·提供资源支持图1"如何让安于现状的员工挑战高目标"练习任务内容为了让管理行为能够被观察和分析,AI领导力教练将这一练习拆解为四个关键行为要点。了解员工需求关联个人收益适度挑战现状提供资源支持3434图2三次AI领导力练习中管理者整体得分变化二、第一次练习:会挑战、会支持,但还没有真正理解员工35提供资源支持了解员工需求10864.4424.67.5424.67.5适度挑战现状关联个人收益图3第一次练习分数我觉得这个创新项目目标和范畴都比较模糊,还是全新领域,有点挑战。36您说有人员和资源支持是挺好,但我怕协调不好同事关系,引发团队矛盾。我平时注重工作生活平衡,创新项目不可控,怕打乱我日程。37本轮小结三、第二次练习:开始关联个人收益,但陷入"教育员工"的倾向第一次练习第二次练习了解员工需求0.1分10864.53.9适度挑战现状3.2分2.5分提供资源支持关联个人收益425.85.0图4第二次练习分数38我没牵头过项目呢。创新项目是全新领域,我得花很多时间学习,还是有点顾虑。39本轮小结四、第三次练习:开始理解顾虑,并把挑战转化为行动路径第一次练习第二次练习第三次练习了解员工需求108--7.5适度挑战现状图5第三次练习分数40之前我提优化流程因资源不足搁置,怕这项目也会这样。41牵头项目要分配任务、协调资源,我怕引发团队矛盾呢。42创新项目挑战太大,我怕精力不够顾不过来。本轮小结五、三次练习总结:真正提升的不是话术,而是管理思路43图6三次练习总分和四个行为要点得分总结从"学过"到"练会",从"知道"到"做到",这正是管理者成长过程中最关键的一步。44六、从知识学习到行为改变:AI领导力教练带来的新可能首先,Al领导力教练为管理者提供了接近真实工作的情境化练习机会。其次,AI领导力教练让管理者能够看见自己的行为,并围绕具体问题持续改进。45参考文献46i东风龙擎中层干部人才培养实践案例胡诗钰建立人才标准全面评估结果运用结果输出建立人才标准全面评估结果运用能力维度团队问题诊断岗位职责客户导向人才梯队划分企业文化专业引领发展要求协同增效培养发展建议行业数据首年培养工作落地中层干部培养方向建议能力维度团队问题诊断岗位职责客户导向人才梯队划分企业文化专业引领发展要求协同增效培养发展建议行业数据首年培养工作落地中层干部培养方向建议拔高思维夯实管理中层干部人才梯队分析中层干部人才画像全景图中层干部人才标准系统摸排输出人才队伍结构、能力优劣势与提升空间中层干部人才标准系统摸排输出人才队伍结构、能力优劣势与提升空间图1东风龙擎2025年中层干部盘测培一体化项目整体设计47一、战略锚定,构建东风龙擎中层干部人才标准,明确发展导向●执行力图2东风龙擎中层干部"五力"模型48二、能力体检,全方位评估中层干部队伍现状,指引培养方向360度行为评估管理技能评估他评自评全员行业50分位计划计划组织领导控制图3东风龙擎中层干部及高潜后备人员培养发展方向49三、聚焦短板,系统化布局中层干部三年培养路径,靶向赋能提升"突围"--从部门视角到企业视角"筑基"--构建管理认知基础框架"突围"--从部门视角到企业视角"筑基"--构建管理认知基础框架"铸魂"--从管理到领袖图4东风龙擎中层干部队伍三年成长专项工程规划设计"训-战-练-评"培养体系,构建中层干部人才梯队培养新模式"训-战-练-评"培养体系,构建中层干部人才梯队培养新模式开营前期准备培训总结"票8闭营AI领导力教练Mr.sen成果宣传传播满意度调查第二次集中-2天第三次集中-2天第四次集中-1天第一次集中-2天图52025年东风龙擎中层干部培养方案50图6北森AI领导力教练Mr.sen示意图51优势词云典型管理场景得分情况w最高一次练习平均分首次练习平均分有待改进词云如何处理下属与其他部门的冲突?如何处理下属间的矛盾和冲突?如何向其他部门协调资源?优势词云典型管理场景得分情况w最高一次练习平均分首次练习平均分有待改进词云如何处理下属与其他部门的冲突?如何处理下属间的矛盾和冲突?如何向其他部门协调资源?oo0246810图7AI领导力教练Mr.sen团队练习情况概览(部分场景举例)回第1题(单选)回第1题(单选)略有帮助没有帮助非常有帮助中等帮助较大帮助回第3题(多选)回第2题(多选)图8AI领导力教练Mr.sen学员使用调研反馈四、效果检验,首期培养工作成效评估与复盘沉淀52中层干部360度行为评估前后测他评分数对比o前测o后测自驱力执行力协作力团队力思维力自驱力执行力协作力团队力图9东风龙擎中层干部360度行为评估前后测对比分析中层干部培训前后人才梯队比例变化中层干部培训前后人才梯队比例变化培训前60人才九宫格示意图培训后4020图10东风龙擎中层干部培训前后人才梯队比例变化情况53五、总结与展望54器ss,一、企业定制AI领导力教练的应用价值沉淀和传承企业关键管理经验55围绕企业战略重点培养关键能力二、如何选择适合定制的岗位和场景实践中,我们通常建议从业务导向、能力导向、场景导向和投入产出导向四个维度进行判断。业务导向:围绕企业当前最重要的任务展开定制开发最值得投入的方向,是企业当下最重要、最迫切的业务课题。56能力导向:优先聚焦影响业务结果的关键能力场景导向:围绕高频关键场景展开通过持续练习这些高频场景,管理者更容易将能力转化为稳定的行为习惯,并最终体现在业务结果上。57投入产出导向:优先覆盖关键群体和跨岗位共通场景三、SCRIPT六步法:将企业经验转化为AI领导力教练练习剧本58第一步:场景定义(scenariocrafting)场景决定练什么,目标决定练到什么程度。只有明确训练目标,后续设计才能始终围绕业务需求展开。第二步:挑战设置(challengesetting)第三步:角色设计(Roleprofiling)59第四步:交互模拟(Interactionsimulation)60第五步:提示词工程(promptEngineering)通过提示词工程,纸面上的场景与角色设计才能转化为Al的实际行为,让学员在对话中感受到真实的管理情境。第六步:测试调优(Testing&Tuning)通过多轮测试和持续优化,最终可形成符合企业业务特点、管理要求和学习习惯的Al领导力教练训练场景。四、实践案例:基层销售管理者AI领导力教练定制项目6162i某电网企业四级干部AI领导力培养数字化转型创新实践一、引言:业务转型升级对管理干部提出更高要求孙超二、挑战与目标:传统干部培养模式在新常态下亟待转型升级63围绕前述挑战,本课题重点实现三个方面的突破:64三、破局路径:确立能力标准、构建典型场景、设计智能陪练、融入培养全程确立能力标准:精细化界定培养目标,凝聚组织管理共识◆关系管理战略领悟业务协同行动落实管理担当思考分析决策判断团队塑造◆关系管理战略领悟业务协同行动落实管理担当思考分析决策判断团队塑造体系赋能资源管理部门经理正职战略理解县供电局正职战略理解县供电局副职战略传递部门经理正职战略理解县供电局正职战略理解县供电局副职战略传递部门经理副职战略传递行动落实管理担当团队塑造关系管理业务协同业务布局系统性分析专业研判策略制定专业研判问题解决业务布局系统性分析专业研判策略制定专业研判问题解决洞察谋划分析决策决策判断体系赋能资源管理图1企业A四级干部的"1+N+X"能力框架65构建典型场景:三原则筛选,还原核心管理挑战向上汇报:在指标压力与资源约束下,如何把问题讲清、把方案讲透、把支持和资源要到位。横向协同:在工程进度与合规风险并存时,如何推动跨部门协作形成明确分工、节点安排与风险预案。突发事件快速汇报老员工工作热情激发重大工程联合推进配合.属地工程受阻协调推进考核指标异常复盘.年轻员工辅导纠偏跨专业资源调配.重点客户沟通与问题解决年度任务指标分解与落地绩效面谈与反馈.生产、营销、基建业务配合突发事件舆情风险沟通图2企业AAI领导力陪练的管理挑战及高频场景设计智能陪练:让对话贴近真实,让反馈指向改进66图3企业AAI领导力陪练基于业务痛点定制场景说明图4企业AAI领导力陪练的场景对话及报告展示图67合规性与专业性:审查专业术语是否准确无误,是否符合业务流程以及法律合规与风控红线要求。仿真度与引导性:评估对话过程是否能够模拟真实管理压力,是否能够有效引导学员采取更合适的管理行为。融入培养全程:让练习贯穿课前、课中、课后图5AI领导力陪练团队数据分析(示意图,非真实数据)68011练习情况概览通过数据呈现团队学员练习行为的数据情况学员总人数(62人)w首刷完成人数10未完成人数52如果未完成人数较多,可适时提醒鼓励团队完成率(16.1%)团队完成率16.1%团队完成率=练习首刷完成人数/学员总人数练习总时长(99.2小时)有效练习时长81.3w无效练习时长17.9若无效练习时长较长,请关注学员练习投入度人均练习时长(116.6分钟)w开始练习人数51w未练习人数11人均练习时长=练习总时长/开始练习人数练习总次数(677次)w有效练习次数576w无效练习次数101对话不足5轮或时长不足3分钟为无效练习人均练习次数(13.3次)w反复练习人数25未反复练习人数26人均练习次数=练习总次数/开始练习人数021具体维度分析-建立信任Mr.sen通过智能分析,总结了团队学员在建立信任关键能力的典型管理场景下的表现情况,以及优劣势情况鉴于图表展示的最佳效果,本页典型管理场景得分情况数据将聚焦不超过10个场景典型管理场景得分情况w最高一次练习平均分首次练习平均分如何在空降团队时与下属建立好感?如何与防御心重的员工拉近距离?如何说服比你资深的下属?如何在空降团队时与下属建立好感?如何与防御心重的员工拉近距离?如何说服比你资深的下属?02468031学员成长分布起点(首次练习平均分)优势词云有待改进词云Mr.sen将反复练习的25位学员分为九类,并给出发展建议图5(续)AI领导力陪练团队数据分析(示意图,非真实数据)69四、效果验证:数据看得见,个人有改变,组织有沉淀数据层面:场景贴合度、业务相符度、报告帮助度全面提升图6学员满意度调查关键指标数据对比结果显示:个人层面:从经验驱动到方法驱动的行为转变71组织层面:沉淀行为数据、构建训练场景库、重塑培养模式对于企业A而言,本次创新课题的意义不仅在于提升干部个人能力,更在于实现了干部培养工作的三个转变:五、创新亮点:央国企干部培养的创新试点本课题在标准、载体、评估、机制、推广五个方面进行了探索,形成以下创新点:六、经验总结与未来展望:打造数字化干部培养的示范样本核心经验总结:技术扎根业务,机制保障落地72推广路径:分三步推动规模化应用围绕"可持续、可复制、可追溯"的目标,课题规划了从试点到常态化应用的推进路线,具体见表1。嵌入培训班全流程:课前诊断、课中练兵、课后复盘产出三类成果:AI领导力陪练个人报告、团队报告、优秀案例建立关键指标体系:训练完成率、训练时长、得分、提升率等.围绕生产、营销、基建等核心业务条线,持续扩充场景库.结合各业务实际,校准评分标准.与现有测评数据贯通融合,为干部培养提供针对性参考应用展望:从岗位练兵走向人才全周期发展7301/北森说·央国企专刊产品上新AI领导力教练在央国企干部培养中的探索与思考崔永波高娇一、当前央国企干部培养面临的主要挑战第一,干部培养与业务实战的衔接仍需加强。75北森说·央国企专刊产品上新第二,个体差异化发展需求难以得到充分满足。第三,培训效果评估的数据化水平仍需提升。第四,规模化覆盖与持续赋能面临现实约束。二、AI领导力教练助力央国企干部培养的应用价值第一,构建贴近业务实际的情境训练环境。第二,支持更加精准的个性化培养。76这种更加精准的培养方式,有助于推动干部培养从"统一供给"向"精准赋能"转变,提高培养资源的使用效率。第三,强化过程追踪与量化反馈。第四,支持规模化培养与常态化训练。三、北森央国企干部AI领导力教练系统介绍北森央国企干部领导力模型及典型管理陪练场景77-图1北森央国企干部领导力模型1狠抓落实过程纠偏同类问题反弹的整改性沟通2狠抓落实过程纠偏任务进度滞后的督导性沟通3狠抓落实变革推动转换认识:机构变革下的资深员工转岗4狠抓落实变革推动破除阻碍:降本专项中的关键堵点疏通5狠抓落实变革推动推进落地:数字化信息系统的复盘汇报6协同联动结构化汇报同步事实进展:降本增效专项行动首次阶段性工作汇报7协同联动结构化汇报