2026年导游政策和法律法规试题卷库及答案

2026年导游政策和法律法规试题卷库及答案1.根据《中华人民共和国旅游法》，设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，不包括以下哪一项（）。A有固定的经营场所B有必要的营业设施C有不少于三十万元的注册资本D有不少于五十万元的质量保证金答案：D2.2025年文化和旅游部印发的《关于进一步规范导游执业行为提升导游服务质量的指导意见》明确要求，导游每年累计接受培训不得少于（）小时，其中政策法规、职业道德和安全生产类培训不得少于总培训时长的（）。A24，三分之一B36，三分之一C24，四分之一D36，四分之一答案：A3.根据《旅行社条例实施细则》，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的下列哪一部门办理设立登记（）。A旅游行政主管部门B市场监督管理部门C税务管理部门D文旅综合执法机构答案：B4.游客王某在旅游过程中，因导游张某擅自变更行程，减少约定游览景点，导致王某合法权益受损，根据《消费者权益保护法》和《旅游法》相关规定，王某可以主张退赔相应费用，退赔的标准符合常规要求的是（）。A退还未游览景点门票费用，并赔偿三倍违约金B退还未游览景点门票费用，并赔偿同等金额的违约金C退还未游览景点门票费用，并赔偿两倍费用的违约金D退还全部旅游费用，并赔偿三倍旅游费用的赔偿答案：B5.根据《中华人民共和国宪法》，我国的根本政治制度是（）。A人民民主专政制度B人民代表大会制度C中国共产党领导的多党合作和政治协商制度D民族区域自治制度答案：B6.导游张某带团过程中，接到旅行社通知，原定入住的四星级酒店因为旺季满房，需要调整为同区域同价位的三星级酒店，游客提出反对，以下处置方式符合法律法规要求的是（）。A直接强制安排入住，因为价格相同不影响游客权益B与游客协商一致后方可调整，同时退还档次差价，并支付等额违约金C直接安排入住，事后退还档次差价即可D可以调整，只需要支付差价两倍的违约金不需要协商答案：B7.根据文化和旅游部关于团队旅游管理的最新规定，旅行社组织出境团队旅游，应当通过（）系统办理团队出境旅游名单登记。A全国旅游监管服务B海关出入境管理C文旅部电子导游D国家移民管理局政务服务答案：A8.导游李某在带团过程中，因与游客发生口角，故意将游客扔在景区，自己提前离开，根据《导游管理办法》，文旅部门可以对李某作出以下哪项合理处罚（）。A批评教育，不进行处罚B处1000元以上1万元以下罚款，暂扣导游证C处1万元以上5万元以下罚款，吊销营业执照D处10万元以下罚款，终身不得从事导游行业答案：B9.根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编，宾馆、商场、车站等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担（）。A全部责任B违约责任C侵权责任D补充责任答案：C10.下列哪一项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围（）。A旅行社违约，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的B旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的C旅游者在旅游过程中因自身疾病发生的人身损害费用D旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的答案：C11.根据《文明旅游促进办法》，导游在带团过程中发现游客有违反文明旅游规定的行为，首先应当采取的措施是（）。A直接向文旅部门举报B及时进行提醒和劝阻C立刻终止旅游合同D对游客进行公开批评答案：B12.导游申请变更导游证信息，应当通过哪个平台提交申请（）。A地方政务服务网B全国旅游监管服务平台C导游之家APPD文旅部官网答案：B13.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由哪一部门依法给予处罚（）。A文旅行政主管部门B市场监督管理部门C价格主管部门D文旅综合执法机构答案：B14.因不可抗力导致旅游合同不能继续履行，旅行社和旅游者均可以解除合同，解除合同的，旅行社（）。A应当扣除已发生的合理费用，将余款退还旅游者B不需要扣除任何费用，全额退还团费C只退还三分之一团费D不需要退还任何团费答案：A15.导游执业过程中，以下哪一项不属于导游应当享有的法定权利（）。A要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息B拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求C获得劳动报酬，要求旅行社按期足额支付导游服务费D随意中止导游活动，更换行程答案：D16.根据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，因严重违法失信被列入旅游市场黑名单的导游，禁入旅游行业的期限为（）。A1至3年B3至5年C5年至终身D终身不得进入答案：C17.我国《旅游法》正式实施的时间是（）。A2013年10月1日B2013年5月1日C2014年1月1日D2012年10月1日答案：A18.游客张某在旅游商店购买了导游推荐的玉镯，经鉴定是处理过的B货，不是商家宣称的天然A货，根据《消费者权益保护法》，张某可以要求商家退款，并且主张多少金额的惩罚性赔偿（）。A玉镯价款一倍B玉镯价款两倍C玉镯价款三倍D玉镯价款十倍答案：C19.根据《旅行社条例》，旅行社经营出境旅游业务，需要满足的条件不包括（）。A旅行社取得经营许可满两年B未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚C增存质量保证金120万元D有不少于10名持有导游证的专职导游答案：D20.习近平总书记指出，文旅工作要坚持以（）为中心的发展思想，不断满足人民日益增长的美好生活需要。A经济建设B人民C文化D发展答案：B二、多项选择题1.根据《导游管理办法》，导游不得发生下列哪些行为（）。A诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动B擅自中止导游活动C向旅游者兜售物品D以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费E讲解中插入与景点相关的历史传说故事答案：ABCD2.2026年导游资格考试大纲明确要求，导游需要掌握的新时代党的创新理论内容包括以下哪些方面（）。A习近平文化思想B习近平生态文明思想C习近平法治思想D习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述E中国式现代化理论答案：ABCDE3.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游发展规划应当与下列哪些规划相衔接（）。A土地利用总体规划B城乡规划C环境保护规划D文物保护规划E国民经济和社会发展规划答案：ABCDE4.旅行社下列哪些行为情节严重的，会被吊销旅行社业务经营许可证（）。A未经许可经营出境旅游业务B转让、出租、出借旅行社业务经营许可证C组织旅游活动，强迫旅游者购物D未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同E向不合格的供应商订购产品和服务，造成旅游者重大人身损害答案：BCDE5.下列关于导游证的说法，符合现行规定正确的有（）。A导游证分为电子导游证和实体导游身份卡两种形式B导游证有效期为3年，到期必须换发C导游进行导游活动，应当佩戴导游身份标识D未取得导游证的人员不得从事导游活动，法律法规另有规定的除外E导游身份标识遗失的，应当及时通过官方平台申请补发答案：ACDE6.根据《中华人民共和国国家安全法》，公民和组织应当履行的维护国家安全的义务包括（）。A遵守宪法、法律法规关于国家安全的有关规定B及时报告危害国家安全活动的线索C如实提供所知悉的涉及危害国家安全活动的证据D为国家安全工作提供便利条件或者其他协助E保守所知悉的国家秘密答案：ABCDE7.下列关于旅游者权利的说法，符合《旅游法》规定的有（）。A旅游者有权自主选择旅游产品和服务B旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为C旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况D旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务E旅游者在任何情况下都有权要求旅行社解除合同并全额退款答案：ABCD8.根据《导游管理办法》，有下列哪些情形的，所在地旅游主管部门应当撤销导游证（）。A对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人核发导游证的B申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的C导游证有效期届满未申请换发导游证的D导游死亡的E依法可以撤销导游证的其他情形答案：ABE9.旅行社和导游签订劳动合同，应当包含以下哪些必备条款（）。A劳动合同期限B工作内容和工作地点C劳动报酬D社会保险E工作时间和休息休假答案：ABCDE10.下列属于导游违规执业行为，应当受到行政处罚的有（）。A导游未佩戴导游证进行导游活动B导游私自承揽导游业务C导游向游客索要小费D导游讲解过程中介绍景点的健康神话传说E导游擅自减少旅游项目答案：ABCE11.根据《旅游法》，旅行社经营哪些业务需要取得出境旅游业务经营专门许可（）。A出境旅游B边境旅游C入境旅游D国内旅游E赴港澳台旅游答案：ABE12.游客在旅游过程中遭受人身损害，下列哪些情形旅行社需要承担赔偿责任（）。A旅行社提供的车辆发生交通事故，导致游客受伤B导游未尽到安全提示义务，游客在湿滑路段摔倒受伤C游客不听导游劝阻，擅自进入未开放区域拍照受伤D旅行社安排的餐厅食物不干净，导致游客食物中毒E游客因为自身心脏病突发，旅行社未履行合理救助义务答案：ABDE13.党的二十大报告提出，推进文化和旅游深度融合，要坚持（），推出更多增强人民精神力量的优秀作品。A以人民为中心的创作导向B以经济效益为中心的创作导向C社会主义核心价值观引领D流量至上E市场至上答案：AC14.下列关于旅行社质量保证金的说法，正确的有（）。A旅行社应当按照规定缴纳质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿B旅行社可以选择缴纳现金或者银行担保的方式提交质量保证金C质量保证金产生的利息归旅行社所有D旅行社不再从事旅游业务的，可以依法取回质量保证金E人民法院不能划拨质量保证金用于旅游者赔偿答案：ABCD15.根据《突发公共卫生事件应急条例》，旅游过程中发生突发公共卫生事件，导游应当采取的正确措施有（）。A立即停止行程，配合疏散游客B及时向旅行社和当地卫生健康部门、文旅部门报告C配合做好防疫工作，安抚游客情绪D隐瞒疫情，继续带团游览E按照要求落实防疫管控措施答案：ABCE三、判断题1.导游人员的行为规范要求，导游不得诱导游客参加非法宗教活动，不得在讲解中传播封建迷信。（）答案：正确2.根据《旅游法》，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。（）答案：正确3.旅行社可以在旅游合同约定之外，提供有偿服务，不需要征得游客同意。（）答案：错误4.导游资格证终身有效。（）答案：正确5.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点，所有返程费用都不需要游客承担。（）答案：错误6.旅游者违反安全警示规定，给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。（）答案：正确7.对导游实施行政处罚，由导游执业所在地的县级以上文旅主管部门管辖。（）答案：正确8.旅行社可以接受合法旅游经营者的委托，为其代售商品收取合理佣金，这种行为符合法律规定。（）答案：正确9.导游带团过程中，只要游客同意，导游可以私下收受购物店给予的回扣，不需要告知旅行社。（）答案：错误10.凡是参加导游资格考试成绩合格的人员，就可以直接从事导游活动，不需要办理导游证。（）答案：错误11.根据《消费者权益保护法》，旅游者作为消费者，享有公平交易权、自主选择权、求偿权等合法权利。（）答案：正确12.旅游合同必须采用书面形式，口头形式的旅游合同一律无效。（）答案：错误13.文旅部门对旅行社的监督检查，不得妨碍旅行社正常的经营活动，不得违法收取费用。（）答案：正确14.导游在带团过程中，遇到危及旅游者人身安全的紧急情形，经征得多数旅游者同意，可以调整或者变更行程，同时立即报告旅行社。（）答案：正确15.导游被依法吊销导游证的，五年内不得重新申请导游证。（）答案：错误16.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，但是可以允许其他企业挂靠经营，收取管理费。（）答案：错误17.习近平文化思想明确提出，要坚持和加强党对宣传思想文化工作的全面领导，建设社会主义文化强国。（）答案：正确18.游客在自由活动期间发生的人身财产损害，旅行社一律不承担责任。（）答案：错误19.质量保证金的利息属于文旅部门所有，旅行社不得支取。（）答案：错误20.导游执业过程中，应当遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。（）答案：正确四、案例分析题案例一：2025年10月，游客李某等12人报名参加了甲旅行社组织的“云南双飞6日游”，签订的旅游合同约定全程无强制购物，住宿为挂牌三星级酒店，每人团费2880元。出发前一天，甲旅行社因为收客人数不足，将李某等12人整体转团给乙旅行社，并没有提前告知李某等人，仅在出发当天上车后才通知游客。到达云南后，乙旅行社安排的导游张某，在行程第二天开始，以“当地助农扶贫必须支持”为由，连续带领游客进入三个购物店，要求游客必须停留满2小时才能离开，期间多次言语暗示不购物就是不给当地脱贫攻坚做贡献，逼迫多名游客购买了总价超过8万元的翡翠、银饰等商品。入住酒店时，游客发现合同约定的挂牌三星级酒店实际是无营业执照的家庭客栈，住宿条件远低于约定标准，没有独立卫浴、24小时热水等基本配套。行程结束后，李某等人向当地文旅综合执法部门投诉，要求退赔团费、赔偿购物损失，并对旅行社和导游进行处罚。请结合上述材料，回答下列问题：1.甲旅行社转团行为是否符合法律法规要求？请说明理由。2.导游张某的行为违反了哪些法律规定？应当承担哪些法律责任？3.游客李某等人可以主张哪些合法权益？答案：1.甲旅行社的转团行为不符合法律法规要求。根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社将已经订立的旅游合同中的旅游业务委托给其他旅行社履行的，应当提前征得旅游者的明确同意，保障旅游者的知情权和选择权。本案例中甲旅行社因为自身收客不足，在出发前就已经确定需要转团，但未提前告知游客征得同意，仅在出发当天才临时通知，属于违法转团，甲旅行社和乙旅行社应当共同对游客承担连带责任。2.导游张某的行为违反了多项法律规定：一是违反了《旅游法》中导游不得诱导、强迫或者变相强迫旅游者购物的禁止性规定，本案中张某以扶贫为道德绑架，强迫游客停留购物，属于典型的变相强迫购物行为；二是违反了导游应当严格按照旅行社确定的接待计划安排行程，不得擅自增加购物项目的规定，双方合同约定全程无强制购物，张某擅自增加三个购物店属于违约违法；三是违反了导游执业应当诚实守信，不得欺骗旅游者的规定。法律责任方面：对导游张某，应当由文旅主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，本案情节严重，应当暂扣导游证，情节严重的可以吊销导游证；对委派张某的乙旅行社，应当责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处五万元以上三十万元以下罚款，情节严重的吊销旅行社业务经营许可证；如果张某的行为构成欺诈，游客还可以主张惩罚性赔偿。3.游客可以主张的合法权益包括：第一，对于违法转团行为以及酒店档次降低，可以要求甲旅行社和乙旅行社共同退还团费中酒店住宿的差价部分，并支付等额违约金；第二，对于强迫购物，游客可以要求旅行社和导游退货退款，退还所购商品的全部费用，如果存在欺诈情形，可以主张所购商品价款三倍的惩罚性赔偿；第三，如果因为旅行社和导游的违法行为导致行程缩水、合法权益受损，可以主张退还未发生行程的相关费用，要求旅行社承担全部违约责任；第四，因投诉产生的合理交通