2026事业单位工勤技能-宁夏-宁夏城管监察员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解3套试卷

2026事业单位工勤技能-宁夏-宁夏城管监察员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解（第1套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、收银员在找零时，应当：A.将找零直接放在柜台上让顾客自取B.一手递出商品，一手将找零递给顾客C.将找零和商品一起装入购物袋交给顾客D.大声唱收唱付后将找零递给顾客2、收银员在处理退货商品时，以下做法正确的是：A.直接退款给顾客无需核对B.核对退货凭证、商品和原始单据后办理退款C.让顾客自行到财务部门办理D.拒绝受理任何形式的退货3、收银员在营业过程中，发现顾客携带可疑物品进入收银区域，应当：A.立即报警并疏散顾客B.保持冷静，按规程处理并上报主管C.上前直接检查顾客物品D.大声指责顾客并要求其离开4、收银员在操作收银机时，以下哪项做法符合规范：A.为了方便可让他人代自己登录收银系统B.每日营业结束前必须进行日结操作C.收银机出现故障时可继续收款不入系统D.日结数据可直接覆盖修改5、收银员在接待老年顾客时，应当：A.催促其尽快完成交易B.耐心解答，语速适中，必要时提供协助C.请其到柜台外自行计算D.由旁边顾客代为结算6、收银员在工作中发现商品标价与系统价格不一致，应当：A.按系统价格结算B.按货架标价结算C.暂停交易，报告主管确认后处理D.让顾客自行决定按哪个价格7、收银员在收到外币支票时，应当：A.直接接受并兑换成人民币找零B.礼貌告知顾客本店不接受外币支票C.当场验证真伪后接受D.要求顾客更换支付方式并记录在案8、收银员在营业高峰时段应当：A.加快操作速度，可适当简化服务用语B.保持从容有序，坚持规范操作和服务用语C.让后面顾客先排队，优先服务前面顾客D.关闭部分收银通道提高效率9、收银员在发现假币时，应当：A.悄悄退还给顾客避免尴尬B.当面指出并没收假币C.礼貌告知顾客该纸币疑似假币，请其更换D.收下假币后自行到银行鉴别10、收银员在开具发票时，应当：A.根据顾客要求随意填写金额B.按实际结算金额据实开具发票C.多开金额供顾客报销使用D.发票由收银员自行保管不提供给顾客11、收银员在接收信用卡时，应当首先：A.检查信用卡有效期和签名B.立即刷卡扣款C.复制卡号留存D.询问持卡人密码12、收银员在收银台发现无人看管的包裹，应当：A.打开查看是否有价值物品B.代为保管并等待失主领取C.立即上报主管并按安全预案处理D.视而不见继续工作13、收银员在工作期间，仪容仪表应当：A.穿着便装上岗以显示亲和力B.按规定着装，佩戴工牌，保持整洁C.可以戴墨镜工作以提高舒适度D.随意搭配服装只要干净即可14、收银员在处理刮卡和磁卡类支付方式时，应当：A.用力插入以克服阻力B.轻轻平稳插入，避免弯折损坏C.快速抽出以节省时间D.反复插拔以确保读取成功15、收银员下班前清点钱款时，发现长款100元，应当：A.私自留下作为奖励B.登记入账并上缴财务C.用于下一班找零D.直接丢弃不做记录16、收银员在发现顾客商品漏扫时，应当：A.装作没看见让顾客自行处理B.主动提醒顾客并补扫漏扫商品C.直接加收费用不给顾客选择D.要求顾客赔偿并驱逐出店17、收银员在遇到顾客对商品价格提出质疑时，应当：A.坚持系统价格正确不予解释B.耐心解释，必要时联系主管核实C.不耐烦地让顾客自己看标签D.随意更改价格平息顾客不满18、收银员在操作扫码枪时，发现无法读取商品条码，首先应当：A.用力敲击扫码枪B.检查扫码枪连接线是否松动并重新尝试C.直接用手抓取商品放入收款袋D.让顾客去更换商品19、收银员在接待顾客时，使用普通话的基本礼仪要求是：A.使用方言以拉近与顾客距离B.使用标准普通话，语言文明礼貌C.不说话只用手指比划D.大声喊叫让远处顾客听见20、收银员在盘点收银机备用金时，发现短缺50元，应当：A.自己垫钱补足并记录原因B.立即上报主管并如实填写报告C.从下月工资中扣除D.假装没发现继续工作21、收银员在营业期间，顾客临时借用收银员手机，应当：A.将手机交给顾客自行使用B.礼貌拒绝并建议其使用店内公共电话C.让顾客直接用收银机打电话D.立即报警处理22、收银员在结账过程中，顾客要求将两件商品合并结算享受优惠，但系统显示不能合并，应当：A.强行合并结算B.向顾客耐心解释系统规则，提供替代方案C.拒绝提供任何帮助D.让顾客自己操作收银机23、收银员在营业结束前，应当完成的最后一项工作是：A.提前离岗下班B.清点现金、日结收银机、关闭电源并锁好门窗C.把现金带回家保管D.将收银机钥匙交给下一班任意人员24、收银员在工作期间接听私人电话，应当：A.长时间接听私人电话处理私事B.简要接听，及时挂断，不影响正常工作C.把工作电话当成私人电话使用D.边工作边长时间通话25、收银员在处理电子支付时，确认支付成功的标志是：A.顾客口头告知已付款B.收银系统显示支付成功并有凭证打印C.顾客手机发出响声D.听到语音播报即可

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】收银员找零时应执行唱收唱付服务规范。唱收是告诉顾客收到了多少钱，唱付是告知顾客找回多少钱。这样既能让顾客清楚交易金额，又能避免差错和纠纷。将找零放在柜台上自取不够礼貌，单手递送不符合规范，装袋交给顾客可能混淆商品。正确做法是大声清晰地说出金额，然后将找零亲手递给顾客，体现专业服务。2.【参考答案】B【解析】退货处理需要严格按照规定程序进行。收银员应首先核对顾客的退货凭证或购物小票，确认商品是否在退货期限内，检查商品状态是否符合退货条件，然后核对原始交易单据，确认金额一致后方可办理退款。不能随意退款而缺乏核对，也不能简单拒绝或推诿给其他部门。正确的做法是认真核实各项信息，按流程办理退货退款。3.【参考答案】B【解析】收银员遇到可疑情况时应保持冷静，按照单位安全保卫规程处理。首先应当迅速上报主管或安保部门，由专业人员判断和处理。收银员不应擅自上前检查顾客物品，这既侵犯顾客权益又可能引发冲突。更不应大声喧哗造成恐慌。正确的做法是沉着应对，及时报告，配合后续处理，确保人员和财产安全。4.【参考答案】B【解析】收银机操作规范是保证账务准确的重要措施。每日营业结束前必须执行日结操作，打印日结单，核对现金和账目。登录账号应当专人专用，不得交由他人使用。设备故障时应暂停收款并及时报修，不能强行操作。日结数据是重要财务凭证，不得随意修改覆盖。正确的做法是每日按时日结，确保账实相符，有问题及时上报。5.【参考答案】B【解析】尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是服务行业的基本要求。收银员在接待老年顾客时，应当有足够的耐心和热情，语速要适中，发音要清晰，让顾客听清楚每一项内容。对于不熟悉电子支付的老年顾客，可以提供必要的指导和帮助。不能催促、歧视或推诿。正确的做法是微笑服务，耐心解答疑问，必要时协助完成交易。6.【参考答案】C【解析】标价与系统价格不一致可能是调价未及时更新或录入错误造成的。收银员不能擅自决定按哪个价格结算，也不能推给顾客自行处理。正确的做法是暂停该商品的交易，及时向主管报告，由主管核实后确定正确价格。若是系统错误，应更新系统价格；若是标签错误，应更正标签。处理完毕后再继续为顾客结算，确保价格准确公正。7.【参考答案】B【解析】一般商业收银网点不具备外币支票兑换和验证的专业条件和权限。收银员收到外币支票时，应当礼貌地告知顾客本店暂不接受外币支票支付，请顾客更换其他支付方式，如现金、银行卡或移动支付等。不能擅自接受外币支票，以免带来资金风险。同时要做好记录，必要时向主管汇报。正确的做法是规范拒绝并做好解释工作。8.【参考答案】B【解析】营业高峰时段是检验收银员业务能力和服务水平的重要时刻。收银员应当保持沉着冷静，按照规范的操作流程进行结算，不能因为着急而省略必要的服务用语和核对步骤。服务用语是保障交易准确、提升服务质量的重要环节，任何时候都不能简化。正确的做法是有条不紊地工作，坚持规范操作，提高结算效率的同时保证服务质量。9.【参考答案】C【解析】发现假币的处理需要既维护单位利益又尊重顾客。收银员不能将假币退还给顾客而不告知，这会纵容假币流通；也不能强硬没收引发冲突。正确的做法是礼貌地向顾客说明情况，指出该纸币存在疑点，请其更换其他合法货币。如果顾客否认，可请其到银行鉴定。整个过程要保持冷静、礼貌，避免争执，维护良好的服务形象。10.【参考答案】B【解析】发票管理是财务合规的重要内容。收银员开具发票必须按照实际交易金额如实填写，不得虚开、多开或少开。按顾客要求随意填写金额或虚增金额都是违规行为，可能涉及偷税漏税等法律问题。发票应当及时交给顾客，不得截留。正确的做法是严格执行发票管理规定，据实开具，做好发票领用和保管工作。11.【参考答案】A【解析】接收信用卡时，收银员应当先进行基本核验。首先要检查信用卡是否在有效期内，然后核对信用卡背面的签名是否与持卡人身份相符。确认无误后才能进行刷卡操作。不能未经检查直接刷卡，这样可能收到过期或无效卡片。更不能复制卡号或索要密码，这涉及个人信息安全和违规操作。正确的做法是先核验再操作。12.【参考答案】C【解析】无人看管的包裹存在安全隐患，收银员不能擅自打开查看，以免造成危险或破坏证据。也不能视而不见置之不理。正确的做法是立即上报主管或安保部门，按照单位的安全预案进行处理。如条件允许，可在确保安全的情况下暂时看守现场，等待专业人员处理。收银员的首要职责是确保人员安全和保护现场，配合后续调查。13.【参考答案】B【解析】收银员作为窗口服务人员，仪容仪表代表着单位形象。应当按规定穿着工作服，佩戴工牌，保持衣着整洁，发型得体，不佩戴夸张饰品。不能穿便装上岗，也不能戴墨镜影响与顾客的交流。正确的做法是按照单位的仪容仪表规范要求，展现专业、亲和的服务形象，让顾客感受到尊重和信任。14.【参考答案】B【解析】刮卡和磁卡类支付工具在使用时需要正确操作以保护卡片和读卡器。收银员应当轻轻平稳地将卡片插入读卡器，避免用力过猛或弯折卡片，防止损坏卡片磁条或读卡器。不能快速抽出或反复插拔，这样容易损坏卡片。正确的做法是操作轻柔稳定，读取成功后再将卡片递给顾客，确保支付顺畅进行。15.【参考答案】B【解析】长款是指实际现金多于账面金额的情况。收银员发现长款绝不能私自留存，也不能随意用于其他用途。正确的做法是如实登记长款金额和原因，填写相关单据，然后上缴财务部门入账。财务部门会查明长款原因，按规定处理。任何隐瞒、挪用长款的行为都是违规的。收银员应当诚实守信，做好长款的登记和上交工作。16.【参考答案】B【解析】漏扫商品可能是顾客疏忽或收银员失误造成的。收银员发现漏扫应当主动提醒顾客，说明情况并请顾客确认，然后补扫漏扫的商品。不能装作没看见，这会损害商家利益。也不能强行加收费用引发纠纷，更不能粗暴对待顾客。正确的做法是耐心沟通、礼貌提醒，让顾客了解情况后配合补扫，维护良好的买卖关系。17.【参考答案】B【解析】顾客质疑价格是常见情况，收银员应当耐心倾听并作出合理解释。可以向顾客说明价格的来源和依据，如果确实存在疑问，应当及时联系主管或相关部门核实。不能敷衍了事、拒绝解释或擅自改动价格。正确的做法是保持耐心，做好沟通，必要时上报核实，确保价格准确，维护顾客权益和单位信誉。18.【参考答案】B【解析】扫码枪无法读取条码时，应当先检查设备是否正常。首先要查看扫码枪的连接线是否松动，电源是否正常，然后清洁扫码窗，再重新尝试扫描。如果问题仍然存在，应及时报修。不能暴力敲击设备，也不能采取其他不规范的方式处理。正确的做法是先排除简单故障，确保设备正常运行，提高扫描效率。19.【参考答案】B【解析】收银员作为服务岗位，应当使用标准普通话接待顾客，这是基本的职业要求。普通话便于不同地区顾客理解和沟通，语言应当文明礼貌，态度和蔼可亲。不能使用方言造成理解障碍，也不能仅凭手势交流缺乏温度。更不能大声喧哗影响其他顾客。正确的做法是用规范的普通话，清晰准确地表达，提供友好专业的服务。20.【参考答案】B【解析】备用金短缺属于异常情况，收银员应当及时如实上报主管，不得隐瞒或自行处理。上报时应详细说明短缺金额、可能原因和时间段等，以便查明情况。不能私自垫钱掩盖问题，这样会影响后续追查和责任认定。正确的做法是第一时间报告，填写异常情况报告单，配合主管部门调查处理，确保账实相符。21.【参考答案】B【解析】收银员在营业期间应当保持工作专注，不能因私人事务分散注意力。顾客借用私人手机属于不合理要求，收银员应当礼貌地予以拒绝，并向顾客说明情况，建议其使用店内提供的公共电话或其他解决方案。不能将手机交给顾客使用，以免影响工作安全和个人隐私。正确的做法是耐心解释，委婉拒绝，保持良好的服务态度。22.【参考答案】B【解析】遇到系统限制与顾客需求冲突的情况，收银员应当耐心做好解释工作。要向顾客说明系统规则和限制原因，同时积极寻找替代方案，如分别结算后申请优惠、推荐符合条件的商品组合等。不能强行操作违反系统规则，也不能简单拒绝不提供帮助。正确的做法是真诚沟通，寻求双方都能接受的解决方案，确保顾客满意。23.【参考答案】B【解析】营业结束前的收尾工作关系到当日营业的安全和账目完整。收银员应当完成现金清点、核对账目、日结操作，关闭收银机电源，清点备用金，锁好抽屉和收银区域，检查门窗是否关好。不能提前离岗，不能私自携带现金离店，也不能随意交接钥匙。正确的做法是按规程完成所有收尾工作，确保安全和账实相符。24.【参考答案】B【解析】收银员在工作期间应当以工作为重，保持专注。如遇紧急私人电话需要接听，应当简短说明情况，尽快结束通话，不能影响正常工作和顾客服务。不能长时间接听私人电话，也不能把工作电话用于私人用途。正确的做法是控制通话时间和内容，兼顾工作与个人事务，确保服务质量不受影响。25.【参考答案】B【解析】电子支付需要明确的确认凭证才能视为交易完成。收银员应当以收银系统显示的支付成功信息为准，同时打印支付凭证交由顾客确认。不能仅凭顾客口头告知、手机响声或语音播报就认定支付成功，这些都可能存在误差或误判。正确的做法是核对系统确认信息，保留交易凭证，确保支付真实有效，避免后续纠纷。

2026事业单位工勤技能-宁夏-宁夏城管监察员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解（第2套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、宁夏回族自治区城市管理条例规定，城市管理部门对违法搭建的户外广告设施，经责令限期拆除拒不改正的，可依法。A.强制执行B.查封场所C.拍卖财产D.追究刑责2、城市管理监察员在巡查中发现占道经营行为，应当首先。A.扣押经营工具B.责令立即改正C.处以罚款D.移交公安机关3、银川市规定，临时占用城市道路须经批准。A.公安机关交通管理部门B.城市管理部门C.交通运输部门D.建设行政主管部门4、城市管理监察员在处理市民投诉时，投诉事项不属于本机关职权范围的，应当。A.直接驳回B.告知向有权机关提出C.不予受理并存档D.转交其他部门处理5、宁夏规定，建筑垃圾处置实行制度。A.申报核准B.随意倾倒C.混合堆放D.个人负责6、城市管理监察员依法执行职务时，遇到暴力抗拒，应当首先。A.使用警械制服B.报告公安机关C.强行带离现场D.拍照取证后撤离7、《宁夏回族自治区城市市容和环境卫生管理条例》规定，临街建筑物外立面应当保持。A.装饰美观B.整洁完好C.统一颜色D.定期粉刷8、城市管理监察员在调查取证时，下列哪种证据形式合法有效。A.仅有证人证言B.录音录像资料C.道听途说的信息D.未经核实的举报信9、银川市城区范围内禁止饲养家禽家畜，违者由城市管理部门责令改正，并可处以罚款。A.五十元以下B.五十元以上二百元以下C.二百元以上五百元以下D.五百元以上一千元以下10、城市管理监察员在执行公务时，应当主动出示。A.身份证B.工作证C.执法证件D.介绍信11、《宁夏回族自治区城镇绿化条例》规定，任何单位和个人不得擅自砍伐城市树木，确需砍伐的须经批准。A.林业部门B.城市绿化主管部门C.自然资源部门D.城乡规划部门12、城市管理监察员发现市政设施损坏影响安全时，应当首先。A.设置警示标志B.立即维修C.拍照留证D.通知责任单位13、宁夏规定，在城市道路周边设置商业网点，不得妨碍行人通行，其通道宽度不得少于米。A.1B.1.5C.2D.2.514、城市管理监察员接到群众反映某工地夜间施工噪声扰民，正确的处置方式是。A.立即处罚B.现场核查后依法处理C.置之不理D.责令停工整改15、《宁夏回族自治区物业管理条例》规定，业主大会选聘物业服务企业后，由与物业服务企业签订书面合同。A.业主委员会B.社区居委会C.街道办事处D.城市管理部门16、城市管理监察员在调解纠纷时，应当遵循原则。A.强制裁决B.自愿合法C.偏袒一方D.久调不决17、银川市规定，城市公共场地举办大型活动，主办单位应当提前向城市管理部门提出申请。A.3日B.7日C.15日D.30日18、城市管理监察员对涉嫌违法的车辆进行检查时，应当由以上执法人员共同进行。A.1名B.2名C.3名D.4名19、宁夏规定，城市生活垃圾实行分类收集。A.可回收和不可回收B.有机和无机C.厨房和餐厨D.危险和一般20、城市管理监察员在执法过程中遇到当事人情绪激动，正确的做法是。A.激烈争吵B.保持冷静礼貌沟通C.回避不管D.强行控制21、根据《宁夏回族自治区市容和环境卫生管理条例》，城市建筑物、构筑物或者其他设施外表应当保持整洁，以下哪种行为属于违规设置户外广告的情形？A.在经审批许可的建筑物外立面设置统一规划的公益广告B.未经批准在临街建筑物上设置招牌以外的商业性霓虹灯C.在公园内设置经园林部门批准的景点指示牌D.在住宅小区内部道路设置业主自治委员会允许的广告位22、城市管理执法人员在现场执法时，发现当事人涉嫌违法建设，应当首先采取的措施是：A.立即强行拆除违法建筑物B.立案调查并收集证据C.当场作出行政处罚决定D.直接将当事人送交公安机关23、根据《行政处罚法》相关规定，对公民处以多少元以下罚款可以适用简易程序当场作出行政处罚决定？A.五十元B.一百元C.二百元D.五百元24、银川市某餐饮店在店外经营，产生油烟污染和噪声扰民，城管执法部门在责令其改正时，应当遵循的程序是：A.直接处罚后责令改正B.先行口头警告后直接罚款C.责令限期改正，逾期不改再依法处罚D.责令立即停止并直接没收经营工具25、城管执法人员进行现场执法时，应当出示执法证件的人数要求是：A.一人以上B.二人以上C.三人以上D.无需出示

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】依据《宁夏回族自治区城市管理条例》第六十二条，对拒不履行行政决定的违法行为，城市管理部门可依法强制执行。户外广告设施违法搭建属于此类情形。2.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序，占道经营属轻微违法时，应先责令改正。直接采取强制措施不符合比例原则，且程序违法。3.【参考答案】B【解析】《银川市城市市容和环境卫生管理办法》明确，临时占用道路由城市管理部门审批，涉及交通安全的应会同交管部门共同办理。4.【参考答案】B【解析】依据《信访工作条例》，对不属于本机关职权范围的投诉，应当告知投诉人向有权处理的机关提出，不得简单驳回或擅自处理。5.【参考答案】A【解析】《宁夏回族自治区城市建筑垃圾管理规定》明确建筑垃圾处置需申报核准，严禁随意倾倒、堆放。6.【参考答案】B【解析】遇暴力抗法，监察员无权自行采取强制措施，应第一时间报告公安机关依法处置，确保安全并固定证据。7.【参考答案】B【解析】该条例第三十一条要求临街建筑物外立面整洁完好，不得悬挂堆放有碍观瞻的物品，但未强制要求统一颜色或定期粉刷。8.【参考答案】B【解析】根据《行政处罚法》规定，录音录像资料属于法定证据种类之一，具备合法性。其他选项均不符合证据确实充分的要求。9.【参考答案】C【解析】依据《银川市市容和环境卫生管理条例》，违规饲养家禽家畜的，责令改正，可处二百元以上五百元以下罚款。10.【参考答案】C【解析】《行政处罚法》规定，执法人员调查或检查时应当出示执法证件，工作证不能作为执法依据。11.【参考答案】B【解析】城市树木管理属园林绿化部门职责，砍伐审批由城市绿化主管部门负责，无需林业或自然资源部门重复审批。12.【参考答案】A【解析】安全第一原则要求先设置警示标志防止次生事故，再按程序报告和维修，不能直接维修或仅拍照了事。13.【参考答案】C【解析】《宁夏回族自治区城市道路管理条例》明确商业网点设置通道宽度不低于2米，保障行人安全和畅通。14.【参考答案】B【解析】噪声扰民事件需先现场核查确认违法事实，再依法处理，不能未查先罚或擅自责令停工。15.【参考答案】A【解析】业主委员会代表业主行使权利，签订物业服务合同是法定职责，其他组织无权代替。16.【参考答案】B【解析】行政调解必须基于当事人自愿且符合法律规定，不能强制或偏袒，也不得无限期拖延。17.【参考答案】C【解析】《银川市城市市容和环境卫生管理条例》要求大型活动申请提前15日提交，便于统筹安排和监管。18.【参考答案】B【解析】行政执法程序规定检查须两名以上执法人员共同实施，保证程序公正和相互监督。19.【参考答案】A【解析】《宁夏回族自治区城市市容和环境卫生管理条例》明确生活垃圾按可回收物和不可回收物分类收集处理。20.【参考答案】B【解析】执法应当文明规范，面对情绪激动当事人要保持冷静、礼貌沟通，避免冲突升级，体现执法温度。21.【参考答案】B【解析】根据条例规定，未经批准不得擅自设置户外广告设施。选项B中临街建筑物设置商业性霓虹灯需经审批，未经批准即属违规。选项22.【参考答案】B【解析】城管执法应遵循法定程序。发现违法线索后，首先应当立案调查，通过现场勘查、拍照取证、询问当事人等方式收集证据。选项A属于处罚执行阶段措施，选项C需经过调查程序后作出，选项D不符合执法程序要求。23.【参考答案】C【解析】《行政处罚法》第五十一条规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以二百元以下、对法人或者其他组织处以三千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。这是简易程序的适用标准。24.【参考答案】C【解析】根据《行政处罚法》规定，行政机关实施行政处罚时应坚持处罚与教育相结合原则。对于轻微违法行为，应先责令当事人限期改正违法行为，拒不改正的再依法给予行政处罚。选项C符合法定程序要求。25.【参考答案】B【解析】根据《行政处罚法》第四十二条规定，行政处罚应当由具有行政执法资格的执法人员实施，执法人员不得少于两人，法律另有规定的除外。执法人员应当文明执法，尊重和保障人权，依法出示执法证件。

2026事业单位工勤技能-宁夏-宁夏城管监察员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解（第3套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、宁夏城管监察员一级（高级技师）在履行职责时，其主要工作对象包括以下哪些方面？A.城市道路、公共绿地、市政设施B.企业生产车间、内部办公区域C.私人住宅院落、家庭内部事务D.学校教学课堂、学生课外活动2、根据宁夏回族自治区城市管理相关规定，城管监察员在查处户外广告设施违规行为时，应当首先采取的措施是？A.立即强制拆除违法设施B.下发整改通知书并要求限期纠正C.对当事人实施行政拘留D.直接处以罚款后放行3、宁夏城管监察员一级（高级技师）在日常巡查中，发现占道经营行为，下列处理方式正确的是？A.直接扣押经营工具并驱离人员B.教育引导为主，协助联系合规经营场地C.对经营者实施人身控制D.仅记录不干预，等待上级指示4、关于宁夏城管监察员一级（高级技师）使用执法记录仪的规定，下列表述正确的是？A.仅在有争议时才开启使用B.全程开启并规范保存录音录像资料C.使用后无需存档可随时删除D.仅在夜间巡查时需要开启5、宁夏城管监察员一级（高级技师）在处理涉及少数民族群众的城管事务时，应当特别注意？A.尊重当地民族风俗习惯和宗教信仰B.强制要求其改变生活习惯C.忽视民族差异统一处理D.单独处罚少数民族当事人6、根据银川市城市管理综合执法条例，城管监察员一级（高级技师）对损坏城市树木的行为，可依法处以罚款金额为？A.50元以下B.50元以上500元以下C.500元以上5000元以下D.1万元以上7、宁夏城管监察员一级（高级技师）参与重大活动保障工作时，主要职责不包括？A.维护活动周边市容秩序B.清理活动区域违规广告C.直接负责活动安保警戒D.疏导活动周边交通秩序8、关于宁夏城管监察员一级（高级技师）夜间巡查工作的要求，下列表述正确的是？A.夜间无需开展巡查工作B.应加强夜市、烧烤摊点集中区域巡查C.夜间巡查可简化执法程序D.夜间禁止使用执法记录仪9、宁夏城管监察员一级（高级技师）在查处违法建设过程中，发现当事人存在暴力抗法行为，应当？A.与当事人发生肢体冲突B.立即报警并保护现场证据C.放弃执法自行撤离D.私下协商和解10、根据宁夏回族自治区城市管理监察员职业规范，一级（高级技师）应当具备的职业技能不包括？A.熟练使用视频监控系统B.掌握基本法律文书制作C.具备专业外科手术能力D.能够操作无人机巡查设备11、宁夏城管监察员一级（高级技师）在处理市民投诉时，下列做法正确的是？A.推诿扯皮不予回应B.详细记录并及时反馈办理结果C.直接承诺无条件满足诉求D.要求投诉人必须先缴纳费用12、关于宁夏城管监察员一级（高级技师）参与联合执法的要求，下列表述正确的是？A.只配合不参与指挥B.按照分工履行职责并接受统一协调C.可自行决定执法方式D.拒绝与其他部门联合行动13、宁夏城管监察员一级（高级技师）发现市政设施损坏影响公共安全时，应当？A.视而不见继续巡查B.设置警示标志并及时上报C.自行维修设施D.要求行人付费通过14、根据宁夏规定，城管监察员一级（高级技师）执法着装应当？A.穿着便装执法B.按规定穿着统一制式服装并佩戴标志C.随意搭配制服部件D.仅戴帽子不穿制服15、宁夏城管监察员一级（高级技师）在查处渣土运输违规行为时，主要检查内容包括？A.运输车辆是否超载、抛洒滴漏B.驾驶员个人收入情况C.车辆品牌型号D.司机家庭成员信息16、关于宁夏城管监察员一级（高级技师）使用信息化平台的要求，下列表述正确的是？A.仅纸质记录即可无需信息化录入B.执法信息应当及时准确录入系统C.可隐瞒部分执法数据D.信息化系统仅用于存档无需日常使用17、宁夏城管监察员一级（高级技师）在处理噪声污染投诉时，下列不属于其职责范围的是？A.社会生活噪声B.建筑施工噪声C.工业生产设备噪声D.交通车辆鸣笛噪声18、根据宁夏城市管理相关规定，城管监察员一级（高级技师）对流动摊贩管理应当坚持的原则是？A.一律取缔禁止经营B.疏堵结合规范引导C.放任自流不干预D.仅罚款不教育19、宁夏城管监察员一级（高级技师）参与文明城市创建工作时，重点整治内容包括？A.占道经营、乱贴乱画、损坏市政设施B.企业产品研发创新C.学校教育教学改革D.医疗机构药品采购20、关于宁夏城管监察员一级（高级技师）执法回避制度的规定，下列情形应当回避的是？A.执法人员与当事人有亲属关系B.执法人员昨日吃过饭C.执法人员喜欢samecolorclothesD.执法人员上班迟到21、宁夏回族自治区城市市容和环境卫生管理条例规定，城市生活垃圾应当逐步实行分类收集、分类运输和分类处理。以下哪项不属于垃圾分类的类别？A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.建筑垃圾22、城管监察员在巡查中发现某商户超出门窗进行店外经营，应当首先采取的措施是：A.立即强制清理店外物品B.进行说服教育，责令改正C.直接开具处罚决定书D.暂扣其经营物品23、银川市城市园林绿化管理条例规定，任何单位和个人不得擅自占用城市绿地。因建设需要临时占用城市绿地的，须经哪个部门批准？A.城市人民政府B.城市园林绿化行政主管部门C.城市建设行政主管部门D.城市规划行政主管部门24、城管监察员在查处占道经营行为时，当事人的违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，应当：A.予以行政处罚B.不予行政处罚C.加重行政处罚D.进行治安拘留25、宁夏某城市道路照明设施发生故障，城管监察员接到报告后，应当在多长时间内赶赴现场处理？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】城管监察员一级（高级技师）主要负责城市公共空间管理，包括市政设施、市容环境、园林绿化等公共领域，不介入企业内部生产、私人住宅内部及学校教学事务，选项2.【参考答案】B【解析】行政执法应遵循程序正当原则，对于户外广告违规问题，首先应依法下达整改通知书，责令限期改正，给予当事人自我纠错机会，而非直接采取强制拆除、拘留或罚款等严厉措施。3.【参考答案】B【解析】城管执法坚持教育与处罚相结合，对于占道经营应先进行沟通引导，帮助联系合规经营点，体现服务型执法理念，而非简单强制或放任不管。4.【参考答案】B【解析】执法记录仪应当全程开启并规范保存，作为执法过程证据留存，不得随意删除或选择性使用，确保执法行为可追溯、可监督。5.【参考答案】A【解析】执法工作中必须尊重各民族风俗习惯和宗教信仰，体现民族平等团结原则，不得强制改变或区别对待，确