学校护校队工作职责及管理制度

学校护校队工作职责及管理制度第一章总则为全面贯彻落实国家关于校园安全稳定工作的法律法规及政策要求，切实加强校园安全防范体系建设，有效预防和处置各类突发性安全事件，保障全校师生生命财产安全和正常的教育教学秩序，结合本校实际情况，特制定本工作职责及管理制度。本制度旨在明确护校队的职能定位，规范工作流程，强化责任落实，构建一支政治素质过硬、业务能力精湛、作风纪律严明的专业化校园安全保卫队伍。护校队工作坚持“预防为主、防治结合、综合治理”的方针，以维护校园安全稳定为核心，以创建“平安校园”为目标。工作原则包括：一、服从领导原则：护校队在校安全工作领导小组的直接领导下开展工作，接受上级安全保卫部门的业务指导和监督检查。二、依法执勤原则：所有队员必须严格遵守国家法律法规及学校规章制度，在法律赋予的职权范围内履行职责，严禁越权执法或滥用职权。三、责任到人原则：实行岗位责任制，将安全保卫任务分解到具体岗位和个人，做到事事有人管、人人有专责。四、快速反应原则：建立快速反应机制，确保在突发事件发生时能够迅速集结、果断处置、有效控制事态发展。五、协同联动原则：加强与属地公安机关、社区及学校内部各部门的沟通协作，形成校内外联防联控的安全管理合力。第二章组织架构与人员选拔护校队实行队长负责制，组织架构设置应科学合理，确保指挥畅通、行动高效。一、组织架构1.设立护校队队长一名，由学校分管安全工作的副校长或安全保卫主任兼任，负责护校队的全面统筹、指挥调度和队伍建设。2.设立副队长两名，分别负责日常巡逻执勤和应急处置工作，协助队长落实各项安保措施，并直接管理各执勤小组。3.下设若干执勤小组，每组设组长一名，负责本组队员的日常管理、任务分配和现场指挥。4.队员构成包括专职保安人员、学校青年教师志愿者、退伍军人学生及经过选拔培训的家长志愿者，形成专兼职结合的安保力量。二、人员选拔标准1.政治素质：拥护党的领导，热爱教育事业，遵纪守法，品行端正，无违法犯罪记录，无不良嗜好。2.身体条件：男性队员年龄一般在18至50周岁之间（女性队员可适当放宽），身体健康，五官端正，无传染性疾病，无生理缺陷，具备能胜任安保工作的体能素质。3.业务能力：具备一定的法律知识、消防安全知识和应急处置技能；退伍军人、持有保安证或具备相关专业资质的人员优先录用。4.心理素质：具备良好的心理承受能力和情绪控制能力，在紧急情况下能保持冷静，果断处置。三、录用与培训1.录用程序：个人申请或推荐->资格审查->体检->面试考核->政治考察->岗前培训->试用->正式录用。2.岗前培训：新录用队员必须接受不少于40学时的岗前培训，内容包括学校规章制度、安保业务知识、体能训练、器械使用等，考核合格后方可上岗。3.在岗培训：每月至少组织一次在岗培训，每学期组织一次全员业务技能考核，考核结果作为续聘或奖惩的重要依据。第三章岗位职责细化护校队各岗位需严格履行以下职责，确保校园安全无死角。一、队长职责1.负责制定学期和年度安全保卫工作计划，并组织实施；定期召开安全工作会议，分析研判校园安全形势。2.负责护校队的队伍建设，包括人员调整、思想教育、作风整顿和业务培训，提升队伍整体素质。3.负责组织制定和完善各类突发事件应急预案，并定期组织演练。4.负责协调与属地公安、消防、交警等部门的联系，建立警校联动机制。5.负责对护校队日常工作进行监督、检查和考核，审批队员的请假和奖惩事宜。6.发生突发事件时，担任现场总指挥，负责现场决策、资源调配和向上级汇报。二、副队长职责1.协助队长开展工作，队长不在时代理队长职责。2.具体负责日常巡逻、门卫管理、监控值守等工作的安排与落实。3.负责安保器材、消防设施、通讯设备的日常管理和维护检查，确保设备完好有效。4.负责护校队值班表和巡逻路线的制定与调整，监督检查队员的在岗在位情况和履职情况。5.负责收集、整理和上报各类安全工作信息，建立安保工作台账。6.发生突发事件时，协助队长进行现场指挥，带领队员进行先期处置。三、门卫值班职责1.严格执行校门出入管理制度，实行封闭式管理。上课期间，校门必须关闭，严禁无关人员进入校园。2.负责进出人员和车辆的查验、登记。外来人员需经被访人同意并登记身份信息后方可入内；外来车辆需经批准并登记车号、驾驶员信息，按指定路线行驶、停放。3.密切关注校门口周边动态，发现可疑人员、可疑情况或安全隐患，及时报告并采取相应措施。4.负责接收和分发报刊、信件、外卖等物品，严禁违禁品流入校园。5.熟练使用一键报警装置、对讲机等通讯设备，确保紧急情况下能迅速报警和联络。6.维护校门口上下学期间的治安和交通秩序，保护学生安全进出校门。四、校园巡逻职责1.按照规定的路线、频次和时间进行巡逻，重点加强对教学楼、宿舍、食堂、实验室、财务室、配电房、围墙周边等重点部位的巡查。2.巡查内容包括：消防安全（消防通道是否畅通、设施是否完好）、治安安全（有无闲杂人员、有无打架斗殴、有无盗窃行为）、设施安全（门窗锁具是否完好、水电设施是否正常）。3.夜间巡逻要特别关注宿舍区的安全状况，检查学生就寝情况，防止外人翻墙入校或学生夜间外出。4.在巡逻中发现问题要立即处置，无法处置的要及时报告并采取临时控制措施，做好巡逻记录。5.配合学校有关部门做好大型活动、考试等特殊时期的安全保卫工作。6.检查校园监控系统运行情况，发现监控盲区或设备故障及时报修。五、监控室值班职责1.实行24小时值班制度，不得擅离职守，不得从事与工作无关的活动。2.密切监控校园各重点部位的视频画面，发现异常情况（如人员聚集、打架斗殴、火灾烟雾、非法入侵等），立即通知巡逻人员前往查看处置，并做好记录。3.熟练操作监控设备，定期对视频资料进行备份存储，确保录像资料完整清晰，保存时间不少于30天。4.严格遵守保密规定，不得擅自复制、传播监控录像资料，不得随意向外界透露监控点位和布局。5.保持监控室清洁卫生，定期检查设备运行状态，确保供电、网络正常。第四章日常管理制度一、值班备勤制度1.护校队实行24小时轮班工作制，每班工作时长原则上不超过8小时，具体班次由副队长根据实际情况统一安排。2.队员必须严格遵守作息时间，按时交接班。交接班时，双方共同检查装备、器材、值班室卫生及记录本，并在交接班记录上签字确认。3.值班期间必须按规定着装，佩戴标识，保持警容严整。4.值班队员必须在指定岗位执勤，严禁脱岗、串岗、睡岗、空岗。5.遇有重大活动或敏感时期，护校队进入全员备勤状态，取消休假，加强巡逻频次和力度。二、着装与仪容仪表制度1.上岗执勤时，必须统一穿着学校配发的制式服装，佩戴肩章、臂章、工号牌等标识。2.保持服装整洁干净，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，严禁混穿便服。3.仪容端庄，头发整洁，不留长发、大鬓角、胡须；不染彩发，不纹身，不佩戴夸张饰物。4.执勤姿态端正，精神饱满，不得背手、插兜、倚靠墙壁，严禁在执勤期间吸烟、吃零食、玩手机。5.语言文明，礼貌待人，在执勤中使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”等文明用语，严禁说脏话、粗话。三、门卫管理制度1.严格执行“五个一律”要求：即未经学校批准学生一律不准外出，校外无关人员一律不准进校，校外人员未经批准一律不准进校，对进入校园的人员一律核验身份、检测体温、登记，对异常健康状况者一律不准进校。2.学生离校须持有班主任签字并经德育处盖章的请假条，门卫核实后方可放行，并做好登记。3.教职工凭工作证或人脸识别系统进出校园。4.严禁携带易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危险物品进入校园。5.上课期间确因特殊情况需离校的学生，必须由家长凭有效身份证件接领，经核实无误后登记放行。四、请销假制度1.队员因病、因事需要请假的，必须履行请假手续。2.请假1天以内的，由副队长审批；请假1天以上3天以内的，由队长审批；请假3天以上的，须报请学校主管领导审批。3.请假人员必须将手头工作交接清楚，经批准后方可离岗。4.请假期满后，必须及时到批假人处销假，恢复工作。5.突发急病或特殊情况不能事先请假的，应电话报告并在事后24小时内补办请假手续。五、会议与学习制度1.护校队每周召开一次工作例会，总结本周工作情况，查找存在的问题，部署下周工作重点。2.每月组织一次政治理论学习，传达上级文件精神，提高队员的政治觉悟和法纪观念。3.每季度组织一次业务技能研讨，交流工作经验，探讨解决难点问题的方法。4.会议和学习必须建立考勤制度，无特殊情况不得缺席，确需缺席的须履行请假手续。第五章装备与器械管理为确保护校队具备必要的防护和处置能力，学校按标准配置安保装备，并实行严格管理。一、装备配置标准1.防暴装备：防暴钢叉、防暴盾牌、防刺服、防割手套、橡胶警棍、强光手电等。2.通讯装备：对讲机、一键报警柱（器）。3.消防装备：灭火器、消防水带、消防斧、防烟面罩等。4.交通装备：巡逻电动自行车或警用摩托车（根据校园规模配置）。5.监控装备：视频监控显示屏、操作终端、存储设备。二、装备使用规范1.安保装备实行“定人、定物、定责”管理，队员对自己领用的装备负有保管和维护责任。2.防暴器械仅用于应对暴力犯罪事件和紧急自卫，严禁在非紧急情况下使用，严禁用于体罚学生或处理一般矛盾纠纷。3.对讲机应保持24小时开机状态，频道统一设定，通话用语简练规范，不得占用频道闲聊。4.熟练掌握各类装备的性能和使用方法，定期进行操作演练，确保在关键时刻拿得出、用得上。三、装备维护保养1.每日交接班时，必须对装备进行清点检查，查看是否有损坏、缺失或电量不足等情况。2.保持装备清洁干燥，金属部件定期涂油防锈，电子产品注意防潮防震。3.发现装备损坏或故障，应及时报告并送修，严禁带病使用。4.定期对消防器材进行压力检查和药剂更换，确保消防设施处于良好战备状态。四、装备管理台账建立《安保装备管理台账》，详细记录装备名称、型号、数量、购置日期、领用人员、维护记录、报废情况等信息，做到账物相符。第六章培训与演练机制提升护校队实战能力的关键在于常态化的培训和演练。一、培训内容1.法律法规培训：《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等相关法律法规。2.业务知识培训：门卫管理、巡逻勤务、消防安全、交通安全、食品安全等基础知识。3.技能培训：擒拿格斗、防暴队形、急救技能、消防器材使用、监控设备操作、通讯联络等。4.心理素质培训：压力管理、情绪调控、危机干预、谈判技巧等。二、培训方式1.集中授课：邀请公安干警、消防官兵、法律专家等专业人员来校授课。2.观摩教学：组织观看典型案例视频、参观兄弟学校先进经验。3.模拟演练：设置模拟场景，进行实战对抗演练。4.岗位练兵：在日常工作中开展“师带徒”、“技能比武”等活动。三、应急演练1.每学期至少组织一次全校性的反恐防暴应急演练，模拟外来人员持械入侵场景，检验护校队的快速反应和协同作战能力。2.每学期至少组织一次消防疏散演练，检验护校队组织师生疏散、初期火灾扑救的能力。3.每年组织一次地震等自然灾害应急避险演练。4.演练结束后，必须进行总结评估，针对演练中暴露出的问题，及时修订应急预案，改进工作措施。第七章应急处置预案护校队是处置校园突发事件的先期力量，必须熟练掌握各类事件的处置流程。一、外来暴力入侵事件处置1.预警：门卫或监控室发现可疑人员强行冲闯或持械行凶，立即发出警报，并按下一键报警装置。2.报告：立即报告队长和学校领导，同时拨打110报警。3.封控：关闭校门，启动校园封闭管理，防止嫌疑人进入教学区或伤害更多学生。4.制服：护校队队员携带防暴钢叉、盾牌、警棍等器械迅速赶赴现场，利用防暴队形对嫌疑人进行围堵、分割、制服。注意保持安全距离，利用地形掩护，避免不必要的伤亡。5.救护：协助医务人员对受伤人员进行现场急救，并联系120急救中心。6.取证：保护现场，配合公安机关进行勘查取证。二、校园火灾事故处置1.发现：接到火警信号或发现火情，立即核实起火点、燃烧物质、火势大小及人员被困情况。2.报警：立即拨打119报警，报告学校领导，并拉响警报。3.扑救：在保证自身安全的前提下，利用附近灭火器、消防栓进行初期火灾扑救，切断相关区域电源。4.疏散：打开所有疏散通道，引导师生用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿沿安全出口迅速撤离至安全地带，清点人数。5.配合：消防队到达后，协助消防队员进行灭火和救援工作。三、学生意外伤害或突发疾病处置1.发现：接到师生报告或巡逻中发现学生意外受伤、突发疾病。2.赶赴：立即携带急救箱赶赴现场。3.判断：观察伤病情，轻伤进行现场处理；重伤或昏迷立即拨打120，并通知校医、班主任和家长。4.维护：维护好现场秩序，疏散围观人员，确保救援通道畅通。5.协助：协助医护人员将伤者抬上救护车，并做好相关记录。四、群体性突发事件处置1.信息收集：及时发现校园内学生之间、师生之间或校内外人员之间的矛盾纠纷苗头。2.报告：立即报告学校领导及德育处。3.控制：迅速赶赴现场，隔离冲突双方，防止事态扩大和肢体冲突。4.疏导：配合学校领导、教师进行说服教育和心理疏导，化解矛盾。5.留证：对事件过程进行记录，必要时调取监控录像作为证据。第八章考核与奖惩建立科学的考核评价体系，激励先进，鞭策后进。一、考核内容1.出勤情况：是否按时上下班，有无迟到、早退、脱岗现象。2.仪容仪表：着装是否规范，仪容是否严整。3.工作态度：服务是否热情，用语是否文明，责任心强弱。4.履职情况：门卫查验是否严格，巡逻是否到位，记录是否完整。5.技能水平：业务知识掌握程度，器械操作熟练度，应急处置能力。6.纪律作风：是否遵守规章制度，有无违纪行为。二、考核方式1.日检查：值班领导每日对队员在岗在位、履职情况进行抽查。2.周通报：每周例会通报队员表现情况，指出存在问题。3.月考核：每月进行一次综合考核，填写《护校队队员月度考核表》。4.年总评：结合月度考核情况，进行年度总评，确定考核等次。三、奖励措施1.设立“安全卫士”、“优秀护校队员”等荣誉称号，对表现突出的队员给予表彰奖励。2.对在突发事件处置中表现英勇、有效避免或减少损失的人员，给予重奖。3.考核结果与绩效工资挂钩，优秀等次给予适当奖金补贴。4.将考核结果作为续聘、晋升的重要依据。四、惩处措施1.轻微违纪：如着装不整、迟到早退、记录不规范等，给予口头警告或批评教育。2.一般违纪：如脱岗睡岗、态度恶劣、操作失误等，给予通报批评并扣除当月部分绩效。3.严重违纪：如酒后上岗、参与赌博、打架斗殴、监守自盗、玩忽职守造成安全事故等，予以辞退；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。第九章附则一、本制度自发布之日起施行。二、本制度由学校安全保卫处负责解释。三、本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触，按国家法律法规执行。四、学校将根据实际情况和相关政策变化，定期对本制度进行修订和完善。附录1：护校队每日装备检查表检查日期检查人装备名称规格型号数量状态（正常/故障）备注处理意见2023/10/01张三防暴钢叉1.6米2正常无无2023/10/01张三防暴盾牌100cm