2026年《劳动保障协理员(高级)考试全真试卷》附答案

2026年《劳动保障协理员(高级)考试全真试卷》附答案第一部分单项选择题（每题1分，共20分）1.根据我国基层劳动保障公共服务体系建设要求，高级劳动保障协理员的核心服务职责是下列哪一项A.负责辖区企业职工退休审批手续办理B.面向本辖区城乡劳动者提供就业服务对接、社保经办协助、劳动权益宣传引导等基层公共服务C.独立开展劳动争议案件仲裁裁决D.参与制定地方性劳动保障法律法规政策2.根据当前我国灵活就业人员参加职工基本养老保险的政策规定，灵活就业人员职工养老保险缴费基数上下限的核定依据是A.全口径城镇单位就业人员月平均工资B.城镇非私营单位就业人员月平均工资C.城镇私营单位就业人员月平均工资D.当地最低工资标准3.根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，对于不完全符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者，平台企业应当引导其参加哪一项社会保险，保障其工伤权益A.工伤保险B.人身意外伤害保险C.失业保险D.生育保险4.根据我国现行就业见习补贴政策，毕业2年内未就业的高校毕业生参加就业见习的，就业见习补贴的最长期限为A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月5.根据我国当前失业登记管理政策，下列关于失业登记的说法正确的是A.仅具有本地户籍的劳动年龄内人员可以办理失业登记B.失业登记的统一有效期为6个月，到期自动注销登记C.只有完全无业的人员可以办理失业登记，灵活就业人员不得办理D.劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求、处于无业状态的城乡劳动者，均可在户籍地或常住地办理失业登记6.我国职工办理退休手续申领基本养老金，要求职工基本养老保险累计缴费最低年限为A.10年B.15年C.20年D.25年7.根据我国个人养老金制度的现行规定，个人参加个人养老金的每年缴费上限为A.12000元B.20000元C.5000元D.10000元8.高级劳动保障协理员开展辖区劳动力资源统计调查工作，统计汇总过程中不需要遵循的原则是A.客观性原则B.及时性原则C.保密性原则D.主观性原则9.根据我国就业困难人员认定政策，下列哪一类人员不属于就业困难人员范畴A.低保家庭中的劳动年龄内成员B.城镇零就业家庭中的劳动年龄内成员C.连续失业1年以上的失业人员D.毕业半年内未就业的普通高校毕业生10.根据《保障农民工工资支付条例》，施工总承包单位开展工程建设项目，应当按规定开立哪一类账户，专项用于支付项目农民工工资A.企业基本存款账户B.农民工工资保证金账户C.农民工工资专用账户D.项目工程结算账户11.劳动保障协理员协助开展就业困难人员社会保险补贴申报工作，4050就业困难人员灵活就业社保补贴的期限最长不超过A.1年B.3年C.5年D.退休12.根据《社会保险稽核办法》，劳动保障协理员协助开展社保稽核工作，主要协助的内容是A.对辖区参保单位的缴费人数、缴费基数进行核查B.对参保单位偷税漏税行为进行处罚C.调整参保单位社保缴费费率D.审批参保单位的社保缓缴申请13.我国现行创业担保贷款政策中，符合条件的个人创业申请创业担保贷款的最高额度目前为A.10万元B.20万元C.30万元D.50万元14.劳动保障协理员开展退休人员社会化管理服务，建立退休人员健康档案的工作流程是A.信息收集→审核编码→整理归档→更新维护B.整理归档→信息收集→审核编码→更新维护C.审核编码→信息收集→整理归档→更新维护D.更新维护→信息收集→审核编码→整理归档15.下列哪一项不属于劳动保障监察协查的主要内容A.协助劳动保障监察机构采集辖区违法用工线索B.协助送达劳动保障监察文书C.对违法用工企业作出行政处罚决定D.宣传劳动保障监察法律法规16.城乡居民基本养老保险的缴费档次，当前最低缴费档次标准一般不低于每人每年多少元A.100元B.200元C.500元D.1000元17.就业援助制度的核心服务对象是A.高校毕业生B.就业困难人员C.退役军人D.农民工18.根据劳动合同法，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少倍的工资A.一倍B.两倍C.三倍D.四倍19.下列哪一项是高级劳动保障协理员应当具备的政策运用能力A.能够编制辖区劳动保障公共服务年度工作计划B.能够直接修改基层劳动保障服务工作规范C.能够直接审批劳动者的社保补贴申请D.能够裁定辖区内的劳动争议案件20.针对异地居住退休人员的养老金领取资格认证，下列哪种方式目前不被允许A.线上人脸识别认证B.异地协助认证C.上门认证D.必须要求本人回户籍地现场认证第二部分多项选择题（每题2分，共20分）1.高级劳动保障协理员开展企业退休人员社会化管理服务的主要工作内容包括A.协助社保经办机构开展辖区退休人员养老金领取资格认证B.组织辖区退休人员开展文化体育娱乐活动C.协助退休人员家属办理丧葬补助金、抚恤金等待遇申领手续D.负责调整辖区退休人员的基本养老金待遇标准2.维护新就业形态劳动者权益，高级劳动保障协理员可以开展的工作包括A.面向辖区外卖骑手、网约车司机等群体宣传劳动用工和社保参保政策B.协助符合条件的灵活就业新形态劳动者申请灵活就业社会保险补贴C.受理新就业形态劳动者的劳动保障诉求，引导其通过合法渠道维权D.直接认定平台企业与劳动者之间的劳动关系属性3.符合条件的灵活就业人员可以享受的劳动保障扶持政策包括A.灵活就业社会保险补贴B.一次性创业补贴C.创业担保贷款贴息D.公益性岗位安置4.失业人员申领失业保险金需要满足的条件包括A.失业前用人单位和本人已经累计缴纳失业保险费满一年B.非因本人意愿中断就业C.已经办理失业登记，并且有求职要求D.失业前累计缴费满三年以上5.高级劳动保障协理员收集辖区企业用工信息的主要途径包括A.上门走访辖区内各类企业、个体工商户主动收集B.对接属地公共人力资源市场获取岗位信息C.通过线上招聘平台、辖区商户微信群收集信息D.根据往年数据预估编造岗位信息6.劳动保障协理员开展辖区劳动力资源信息采集，需要采集的信息内容包括A.劳动者的年龄、技能水平、就业状态等基本信息B.劳动者的收入水平、社保参保情况C.劳动者的就业需求、培训需求D.劳动者的宗教信仰、婚姻史等隐私无关信息7.根据《保障农民工工资支付条例》，下列属于基层劳动保障协理员要协查的内容有A.监督辖区工程建设项目落实农民工工资专用账户制度B.采集拖欠农民工工资的线索上报给上级部门C.协助农民工讨薪时提供政策咨询和维权引导D.直接责令拖欠工资的单位支付工资8.就业困难人员的就业帮扶措施主要包括A.一对一量身定制就业帮扶计划B.推荐符合条件的人员到公益性岗位安置C.组织参加免费职业技能培训D.协助申请社保补贴、岗位补贴等扶持政策9.个人养老金与基本养老保险的区别主要体现在A.个人养老金是自愿参加的补充养老保险，基本养老保险是强制参加B.个人养老金的缴费完全由个人承担，基本养老保险由单位和个人共同缴费C.个人养老金的收益是市场化投资收益，基本养老保险待遇由国家统筹保障D.个人养老金领取待遇不需要缴税，基本养老保险待遇需要缴税10.高级劳动保障协理员处理群众诉求的正确做法包括A.对于属于自身职责范围内的诉求，及时办理回复B.对于不属于自身职责范围内的诉求，直接拒绝群众的申请C.对于政策不清楚的问题，及时向上级部门咨询后回复群众D.对于群众不合理的诉求，耐心做好政策解释和情绪疏导第三部分案例分析题（共60分）案例一：某街道位于城市主城区核心商圈，下辖3个城市社区，常住人口11.8万人，其中劳动年龄内人口6.7万人。近年来随着平台经济发展，该街道辖区内聚集了大量外卖骑手、网约车骑手、同城配送员等新就业形态劳动者，经初步摸排总人数约1260人，其中超过80%为跨区域流动的外来务工人员，约65%的人员没有参加职工社会保险，部分骑手发生职业伤害后无法享受相应保障，生活陷入困境。同时，该街道辖区现有经认定的就业困难人员218人，其中4050人员104人，低保家庭劳动力76人，残障劳动力38人，截至2026年第一季度，仍有64名就业困难人员未实现稳定就业。街道安排高级劳动保障协理员牵头负责相关服务工作，摸排中还发现两个突出问题：一是部分就业困难人员对现有的就业扶持政策不了解，不知道自己可以申请社保补贴，还有部分人员因为不清楚申报要求，多次往返办事窗口补材料，体验较差；二是辖区内有12家本地餐饮企业、3家大型商超近期计划招聘一线服务人员合计42人，给出的月薪高于当地最低工资标准50%，还包吃住，但是一直招不到合适的人员，一方面多数就业困难人员认为一线服务工作强度大、需要熬夜，不愿意应聘，另一方面部分就业困难人员缺乏服务礼仪、线上收银等基础技能，不符合企业的招聘要求。问题：1.作为该街道的高级劳动保障协理员，针对辖区新就业形态劳动者参保问题，你会开展哪些具体工作？（20分）2.针对辖区目前存在的就业困难人员就业帮扶和企业招工的对接问题，提出你的解决思路。（20分）案例二：某社区现有纳入社会化管理的企业退休人员1282人，其中80周岁以上高龄退休人员126人，空巢退休老人48人，失能半失能退休老人34人，还有72名退休人员随子女在外地长期居住。2026年社保经办机构要求该社区在3个月内完成全部企业退休人员养老金领取资格认证工作，未按时完成认证的将按规定暂停发放基本养老金。社区刚调整了劳动保障协理员岗位，新接手的年轻协理员对工作不熟悉，摸排后发现几个难点：一是多数高龄退休老人不会操作智能手机，无法完成线上人脸识别认证；二是部分失能半失能退休老人行动不便，无法到社区服务点办理认证；三是有11名异地居住的退休人员更换了联系方式，社区暂时无法取得联系。问题：作为高级劳动保障协理员，请你针对本次认证工作，说明具体的实施步骤和应当注意的事项。（20分）参考答案第一部分单项选择题参考答案1.B2.A3.A4.C5.D6.B7.A8.D9.D10.C11.B12.A13.B14.A15.C16.A17.B18.B19.A20.D第二部分多项选择题参考答案1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ACD第三部分案例分析题参考答案案例一第1问参考答案：针对辖区新就业形态劳动者的参保问题，我会从以下四个层面开展具体工作：第一，开展精准信息摸排，建立专属服务台账。我会对接辖区内各平台站点负责人，获取骑手的基础信息，同时组织协理员分片走访骑手聚集的商圈休息点、网约车停靠点、公寓宿舍，发放线上调研二维码，全面摸清辖区新就业形态劳动者的参保状态、参保需求、现存问题，区分未参保、已参保城乡居民社保、已参保职工社保但断缴、不清楚补贴政策等不同类型，建立一人一档的动态管理台账，为后续服务提供基础支撑。第二，开展分层分类政策宣传，消除认知误区。针对新就业形态劳动者线上活动多的特点，一方面在骑手休息点张贴图文并茂的政策海报，发放口袋版宣传折页，另一方面依托骑手微信群、本地生活公众号推送1分钟短视频政策解读，重点讲解灵活就业人员参保流程、单工伤保险参保政策、灵活就业社保补贴申领要求，明确告知符合条件的就业困难人员、毕业2年内未就业高校毕业生从事新就业形态灵活就业的，可以申请最长3年的社保补贴，补贴额度可以覆盖一半以上的缴费成本，打消大家对缴费负担的顾虑，纠正“参保麻烦”“异地不能参保”等错误认知。第三，提供便捷化帮办代办服务，降低参保门槛。针对外来务工人员不熟悉本地经办流程、工作时间和窗口营业时间重叠的问题，在街道政务服务大厅开设新就业形态劳动者参保绿色通道，安排专岗协理员提供帮办服务，一次性告知参保登记、补贴申领需要的所有材料，支持容缺受理。针对时间不便的劳动者，提供预约下班时段服务、上门收集材料服务，还可以通过微信视频指导线上操作，让骑手不用跑腿就能完成参保手续。第四，建立动态跟踪权益保障机制。对已经参保的劳动者，定期跟进缴费情况，提醒按时缴费避免断缴；对未参保的劳动者每季度回访一次，及时解答疑问，跟进参保意愿；收集新就业形态劳动者的权益诉求，比如职业伤害维权、欠薪诉求等，整理后及时上报上级劳动保障部门，配合开展调查处理，兜牢新就业形态劳动者的权益保障底线。案例一第2问参考答案：针对就业困难人员就业帮扶和企业招工对接的问题，我会按照“一人一策、精准对接”的思路解决问题：第一，更新核实就业困难人员信息，建立个性化帮扶台账。对64名未就业的就业困难人员逐一上门访谈，全面了解每个人的身体状况、家庭情况、技能水平、就业预期、不愿意从事一线服务工作的真实原因，比如部分女性就业困难人员需要照顾上学的孩子，无法接受夜班，部分人员担心薪资不能按时发放，部分人员确实缺乏基础技能，根据这些信息分类整理，为每个人制定专属帮扶计划，做到一人一档一策。第二，开展政策宣讲和观念引导，消除信息差和认知误区。针对政策不了解的问题，组织就业困难人员专场政策宣讲会，也可以一对一上门讲解，明确告知符合条件的就业困难人员灵活就业可以领社保补贴，企业吸纳就业困难人员的，企业也可以领社保补贴，就业困难人员参加技能培训还可以领培训补贴，把政策红利讲清楚。针对部分就业困难人员嫌弃一线工作辛苦、不愿意就业的观念问题，邀请辖区内成功就业的就业困难人员分享经验，客观介绍企业的薪资福利、休息制度，比如部分餐饮企业实行月休4天、薪资按月发放，还包吃住，实际收入高于公益性岗位，引导大家树立“先就业再择业”的正确观念，调动就业积极性。第三，开展订单式技能培训，填补技能缺口。对接招工的餐饮企业和商超，了解企业需要的线上收银、服务礼仪、生鲜理货、疫情防控等基础技能要求，联系本地定点职业技能培训机构，在辖区开办7-10天的免费短期技能培训班，组织有就业意向的就业困难人员参加，培训内容贴合企业实际需求，培训结束后直接考核，合格者颁发培训合格证书，直接对接企业招聘，让求职者符合企业的用工要求。第四，搭建精准供需对接平台，实现人岗匹配。组织辖区专场招聘会，邀请招工的餐饮、商超企业参加，组织就业困难人员到场对接，协理员现场根据就业困难人员的需求推荐岗位，比如把不能接受夜班的推荐给只招白班的商超，把需要就近上班的推荐给居住地周边的餐饮门店，提高对接成功率。对通过市场渠道确实难以就业的就业困难人员，按照程序推荐到公益性岗位安置，保障其基本收入。第五，建立后续跟踪服务机制，稳定就业状态。对已经成功就业的就业困难人员，每月跟进一次就业状态，了解工作中遇到的问题，比如社保缴纳、劳资纠纷等，及时协调解决，帮助适应工作岗位，实现稳定就业；对接招工企业，定期了解企业后续用工需求，及时储备推荐合适人员，建立长期稳定的用工对接机制。案例二参考答案：本次养老金领取资格认证工作的具体实施步骤和注意事项如下：具体实施步骤分为四个阶段：第一，前期准备阶段。首先整理辖区全部退休人员的名单，按照居住状态和能力分成四类：社区居住可自主操作智能手机、社区居住不会操作智能手机、社区居住行动不便、异地居住无法联系，建立分类工作台账，明确每个人的联系方式、居住地址、认证状态；然后准备认证需要的手机、平板等设备，印制宣传告知单，合理划分片区分配工作人员，明确每个人的责任范围和完成时限。第二，宣传告知阶段。通过社区公告栏、退休人员活动微信群、电话通知等多种渠道，告知所有退休人员认证的截止时间、认证要求、不同情况的认证方式，提醒大家按时完成认证，避免养老金停发影响生活，对能联系上的退休人员逐一通知到位，确保家喻户晓。第三，分类开展认证工作。针对不同群体采