亚马逊社会责任供应商改善

亚马逊社会责任供应商改善安全和健康改善行动2017Amazon

Confidential1议程供应商改善建议行动安全和健康高风险违规和改善行动职业安全应急准备和响应工业卫生机器安全防护环境卫生、宿舍和食堂建议和良好操作Amazon

Confidential2供应商改善建议行动收到整改计划和审核问题了解标准要求进行自我评估和发现根本原因进行立即整改行动和长期预防行动执行和持续改善从亚马逊获得帮助EICC

在线课程SR

网络培训SR

问答

/帮助热线Amazon

Confidential3社会责任审核的目的是确保亚马逊供应商行为守则的实施，包括以下因素：Amazon

Confidential4亚马逊供应商行为守则指导原则童工强制劳役、人口贩卖和奴役安全和健康薪资和福利工作时间反歧视公平对待外来雇员合规结社自由道德行为管理体系环境冲突矿产改善计划自我评估问题知识问题的发生是因为缺乏意识或管理体系吗？问题的发生是因为职责没有清楚的划分吗？职责问题的发生是因为缺少工具吗？工具问题的发生是因为缺乏培训吗？培训问题的发生是因为资源不足吗？资源Amazon

Confidential5确定问题的根本原因是建立改善计划的第一步，供应商应根据审核问题点来展开根本原因分析根本原因分析的常见工具：5

个为什么鱼骨图根本原因分析(RCA)Amazon

Confidential6一个立即改善行动（ICA），是采取立即的行动来降低或最小化不符合项给员工带来的危害或风险。立即改善行动的描述包含以下组成部分：实施了什么行动？采取行动并确保整体有效实施的负责人是谁？这些行动是如何传达给管理人员、主管和员工？在长期预防措施避免问题再次发生之前，有哪些流程能确保改善行动持续有效的实施？立即改善行动什么时候完成？Amazon

Confidential7立即改善行动作为处理不符合项的立即行动（ICA）的补充，长期预防措施（LPA）

用于预防类似问题在将来再次发生。这些处理被识别出的根源问题的措施，将专门包含对管理系统的强化。

一个长期措施将包含：完善或建立政策及流程指定相关部门去执行规章制度定期监控以确保持续合规Amazon

Confidential8长期预防措施政策

&

程序职责与责任信息与沟通执行监控与持续改进简介通知培训海报会议/标识Amazon

Confidential9做正确的事自检与矫正全员参与，职责清晰管理层部门基层管理与员工目的范围流程作业指导书检查与自评CAP

改善与预防激励完善的管理体系职业安全Amazon

Confidential10要求常见违规建筑安全即时火灾/爆炸风险电气风险改善计划（立即改善行动、根本原因分析、长期预防措施）建议和良好操作职业安全

–

基本要求要求工厂应通过恰当的设计，工程性或者行政的管控避免员工暴露于潜在的安全风险中

(例如裸露电线、火灾，及跌落跌倒风险)主要包括但不限于：建筑安全即时火灾/爆炸风险电气风险Amazon

Confidential11职业安全

–

建筑安全

Amazon

Confidential12常见违规工厂墙面上发现严重的裂缝建筑物倒塌或下沉的楼梯或地板职业安全

–

即时火灾/爆炸风险

Amazon

Confidential13常见违规易燃化学品存储区域通风不足。易燃化学品容器没有接地连线。易燃粉尘大量堆积而无定期除尘/通风设备。常见违规Amazon

Confidential14不合理的电线布置导致员工安全遭受立即的严重威胁。电箱没有保护盖或电线暴露。电线过载。

职业安全

–

电气风险职业安全改善计划Amazon

Confidential15立即改善行动消除具有立即危险的安全隐患将员工从危险的环境下转移到安全的地方安排符合资质的第三方对相关的安全问题进行评估针对专家的建议在规定的时间内完成整改行动根本原因分析（举例但不限于）没有建立对全厂的职业安全（包括建筑安全、电气安全和化学品安全方面的）定期检查和监控的管理程序员工没有经过职业安全方面的培训没有安排负责人员定期对厂区的职业安全问题进行检查没有获得当地有资质机构或政府出具的安全方面的批文或检查报告职业安全

–

建筑安全Amazon

Confidential16长期预防措施政策建立清晰的政策和程序来识别对员工潜在的安全风险（比如电器或其他能源，火灾等），并通过合理的设计、工程和行政控制来管控，并保存所有法律相关文件，测试报告等职责有指定的具资格的人员或团队负责检查所有的职业安全问题沟通和培训给所有员工进行培训，主题包括：建筑物安全、跌落安全、电气安全、化学品安全定期对所有员工进行安全政策和程序的沟通职业安全

–

建筑安全Amazon

Confidential17长期预防措施执行进行工作场所风险评估。评估风险的类型以及识别出的风险的严重性以及发生的可能性对识别出的风险采取适当的防护措施确保所有建筑必须满足当地法律法规有关建筑结构和安全方面的要求，获得相关的安全许可/证书定期对全厂区内的职业安全（包括建筑物安全、电气安全、化学品安全等）进行检查，发现问题及时进行整改监控进行定期监控和审查以降低安全风险了解影响建筑安全的关键因素自然灾害火灾事故违规搭建质量缺陷地基破坏缺乏必要的维护Amazon

Confidential18建筑安全

–

建议和良好操作新建、改建、扩建前的管理要求在建筑物设计施工完成后，接收和了解所有相关资料，如所在的区域规划厂房/仓库的建筑类型其火灾危险性生产车间的平面布置厂区的周边环境、公共设施等建立资料档案，并办理相关合规手续，如所有竣工图所有建筑验收资料办理相关产权证明消防验收证明等建筑安全

–

建议和良好操作Amazon

Confidential19日常检查对建筑外观进行可视化管理、和日常检查外观裂缝检查自然灾害前后检查对发现的问题进行报告并进行风险评定当建筑物墙体发现裂缝，建筑裂纹、裂缝，如墙体开裂、天花板开裂等结构变形墙体渗漏对发现的问题进行风险评定当建筑内有重大设备安装时，应委托具备资质的测绘单位对沉降观测点进行检测建筑安全

–

建议和良好操作Amazon

Confidential20培训员工，发现并上报隐患全员参与建筑安全相关培训将建筑安全隐患纳入隐患发现与报告系统建筑裂纹、裂缝，如墙体开裂、天花板开裂等结构变形建筑构件腐蚀，尤其是钢结构的柱子及梁建筑周边的土壤坍塌渗漏建筑安全

–

建议和良好操作Amazon

Confidential21易燃化学品存储区域保持良好通风。化学品存储有合适的第二容器。进行温度控制。设置自动喷淋系统。邦定及接地。使用静电除尘设备。定期清理粉尘。严禁吸烟。即时火灾/爆炸风险

–

建议和良好操作Amazon

Confidential22局部吸风区域吸风隔离个人防护个人防护即时火灾/爆炸风险

–

建议和良好操作Amazon

Confidential23危险化学品安全使用送新风危险化学品安全使用-通风系统整体抽风：有害气体及烟尘(

如溶剂、焊料、粉尘)

工作场所的整体通风原则：先局部抽风

+

后整体通风

Amazon

Confidential24即时火灾/爆炸风险

–

建议和良好操作

Amazon

Confidential25危险化学品安全使用-通风系统整体抽风示例：即时火灾/爆炸风险

–

建议和良好操作合理布置电路电线。使用合格安全电线电缆，及时更换已经损坏或老化的电线电缆每台机器都有单独的电源开关了解电线载荷并确保线路没有超负荷控制面板配有绝缘挡板电线连接处有绝缘防护Amazon

Confidential26电气风险–

建议和良好操作用电安全管理的流程识别电气危害完善电气防护装置建立书面管理制度：明确电气及防护装置如何正确使用、维护、维修等员工受到培训：按要求进行操作、维护、维修等管理介入：定期检查确保安全防护装置被正确使用、维护、维修电气风险–

建议和良好操作Amazon

Confidential27建立书面电气设备管理制度，如：用电安全管理制度电气设备定期检查维护制度带电作业审批制度临时用电许可制度外来带电设备的安全确认手持电动工具安全检查表电焊机的安全检查表Amazon

Confidential28电气风险–

建议和良好操作只有电工才可以进行电气作业电气风险–

建议和良好操作Amazon

Confidential29维修设备时执行上锁挂牌程序应急准备及响应Amazon

Confidential30要求常见违规消防设施消防警铃/烟雾感应器安全出口改善计划（立即改善行动、根本原因分析、长期预防措施）建议和良好操作消防设施消防警铃/烟雾感应器安全出口应急准备及响应Amazon

Confidential31要求工厂应建立足够及有效的消防检测、

报警和灭火系统工厂应设置有效的安全出口通道和出口，出口的数量和位置应足够，确保随时可达并进行妥善维护工厂应建立有效的应急准备和响应程序常见违规生产车间和宿舍存在消防警铃系统性缺失或者失效情况消防设备和喷淋设备缺失或者失效车间和宿舍没有安装烟雾感应器或者烟雾感应器失效厂区楼层的安全出口数量不足紧急出口被堵或上锁常见违规-举例工厂没有安装警铃系统警铃被挪用当作上下班铃声警铃失效Amazon

Confidential32应急准备及响应

–

消防警铃常见违规-举例紧急逃生门或者疏散通道被货物堵塞楼梯间被物料堵塞紧急逃生出口在工人上班期间被锁住紧急逃生出口门上加装了额外的上锁设备

Amazon

Confidential33应急准备及响应

–

安全出口消防安全改善计划Amazon

Confidential34立即改善行动消除或采取行动改善消防隐患确保员工得到安全、并能在紧急情况下得到安全地逃生无任何阻碍确保所有的消防应急设施得到良好的维护，并有效地实施应急准备及响应项目确保全厂的消防安全设施和检查获得当地消防单位的检查和许可证明根本原因分析（举例但不限于）没有建立对全厂的消防安全（包括应急准备及响应项目的）的管理的政策和程序员工没有经过消防应急安全方面的培训没有安排负责人员定期对厂区的消防安全问题进行检查没有获得当地有资质机构或政府出具的消防安全方面的批文或检查报告消防安全改善计划Amazon

Confidential35长期预防措施政策建立清晰的政策和程序包括消防设施、警报和应急响应系统，和保存法律规定的消防相关的文件和记录职责有指定的具资格和经培训的人员或团队负责检查所有的消防安全问题沟通和培训给所有员工进行消防安全培训，主题包括：对消防器材（灭火器、消防栓、喷淋系统、警铃等）的使用、管理和维护、消防演习、紧急逃生等定期对所有员工进行消防安全政策和程序的沟通消防安全改善计划Amazon

Confidential36长期预防措施执行进行工作场所消防安全风险评估。评估风险的类型以及识别出的风险的严重性以及发生的可能性确保所有消防设施必须满足当地法律法规有关消防安全方面的要求，获得相关的安全许可/证书定期对全厂区内的消防安全进行检查，发现问题及时进行整改监控进行定期监控和审查以降低消防安全风险防火安全检查，并及时做好隐患的整改跟进；教育本部门员工熟悉本岗位周边消防设施、器材分布及使用方法；组织本部门员工熟悉逃生路线，定期开展演练；做好属地区域消防设施、器材的管理，发现异常时向主管部门提出申请，及时维修、更换；对区域内员工和相关方的违规行为予以制止，并及时向其主管部门和安全管理部门报告Amazon

Confidential37一个完善的消防管理体系消防安全管理体系

–

建议和良好操作可通过以下方式控制工人可能会遇到的潜在消防安全和紧急疏散危害培训工程控制和管理控制预防性维护持续的消防安全培训识别评估消除或控制Amazon

Confidential38消防安全风险管理

–

建议和良好操作工厂应建立关于消防安全和应急疏散的政策和程序的书面文件，并确保该文件是遵从国家和当地法律要求的：符合国家和当地法律法规消防安全和应急疏散政策环境健康安全手册和程序消防安全和应急疏散工作指引消防安全和应急疏散风险评估消防安全和应急疏散记录应急响应计划应做到：书面形式并传递给所有员工关键信息在公司中张贴及时维护和更新Amazon

Confidential39使用的注意事项：准备关键时可以作为应急指挥中心的地方；张贴关键人员的电话号码清单；准备应急照明系统，例如，手提灯及手电筒等；放置应急/安全手册，内有：建筑楼层平面设施图、应急出口和消防设备危险化学系统、设备系统和消防喷洒系统的图纸公司关键人员、警察、消防及其他应急机构的电话消防应急预案和响应政策

–

建议和良好操作一般员工消防培训要求新上岗和进入新岗位的职工进行上岗前消防安全培训；对在岗的职工每年至少进行一次消防安全培训培训内容要包括本单位的火灾危险性、防火灭火措施、消防设施及灭火器材的操作使用方法、人员疏散逃生知识消防安全培训

–

建议和良好操作Amazon

Confidential40巡查对建筑消防设施直观属性的检查；每日巡查/每周至少一次检测：对建筑消防设施的功能进行的测试性检查；每年至少一次。机构：具备相关资质人员：需要具备消防行业高级技能以上职业资格证书Amazon

Confidential41巡查和检测主要内容：消防供电配电设施火灾自动报警系统消防供水设施消防栓（消防炮）灭火系统自动（喷水、泡沫、气体）灭火系统防烟排烟系统应急广播、照明系统防火分隔系统消防电话、电梯系统消防设施维护

–

建议和良好操作在工厂所有区域内安装火灾警铃。确保所有区域都能听到警铃声音。在噪音较大区域使用声光式警铃。警铃仅限于紧急情况下使用。定期对消防警铃进行测试确保其有效。Amazon

Confidential42消防警铃

–

建议和良好操作手碎玻璃适用范围发现火警时用于报警火警时启动消防水泵使用方法在火警发现区寻找任意一个手碎玻璃按钮用手或任何物体敲园型玻璃消防警铃

–

建议和良好操作Amazon

Confidential43工厂应咨询当地政府部门，在厂区内包括车间、仓库、饭堂和宿舍所有区域依法安装烟雾感应器工厂应指定专人对烟感器系统进行定期检查Amazon

Confidential44烟雾感应器

–

建议和良好操作移除所有可能导致逃生出口被堵住的物料定期检查安全出口确保没有被堵住或者被锁指定专门人员维护安全出口以确保其通畅教育员工有关保持安全出口畅通的重要性移除安全出口的上锁设备安全出口门应设置成朝外打开且易于被打开如有可能，在安全出口处设置摄像头以随时监控出口情况安全出口

–

建议和良好操作Amazon

Confidential45工业卫生Amazon

Confidential46要求常见违规建议和良好操作要求工厂应通过合理的管控措施保护员工免于化学的，生物的，物理的危害。Amazon

Confidential47常见违规员工暴露在有毒有害化学品环境下且没有有效系统进行管控，检测和监督。

工业卫生工厂依法依规且按照当地政府部门要求做好有毒有害化学品存储和使用措施员工配戴合适的PPE（个人劳保用品）来预防建立化学品管理体系进行化学品泄漏处理演练按照安全操作规范贮存化学品工业卫生

–

建议和良好操作Amazon

Confidential48新员工班组长培训内容：应知常见危险化学品及其危害如何正确使用劳动保护用品看懂标签，需要时找找MSDS遇到紧急情况怎么办危险化学品的分类及危险特性如何让员工正确使用劳动保护用品危险化学品的关键信息现场危险化学品怎样管应急与处置训练考核内容：应会知道常用的危险化学品及其危害掌握日常使用的PPE的正确使用方法知道去寻找相应的信息以处理面对未知的东西能够在紧急情况发生时做出自保反应了解公司内常见危险化学品的种类及危害掌握本间班组的PPE佩戴及使用要求能够帮助员工认知标签及寻找MSDS的支持能够临时处置本班组的人员接解及小规模泄漏事故了解如何上报事故或隐患Amazon

Confidential49工业卫生

–

建议和良好操作员工化学品管理培训计划机器安全防护Amazon

Confidential50要求常见违规改善计划（立即改善行动、根本原因分析、长期预防措施）建议和良好操作机器安全防护要求工厂应建立足够的，有效的机械安全防护装置并确保工人安全操作机械常见违规工人使用不正确方式操作机械，存在危及生命安全/严重受伤的风险；或者未能依法依规安装机械防护装置；或者机械防护装置失效

Amazon

Confidential51

机器安全改善计划Amazon

Confidential52立即改善行动使员工远离有机器安全隐患的工作区域安装机器防护装置以便降低风险确保所有的机器设施得到良好的保养和维护根本原因分析（举例但不限于）没有建立对全厂的机器安全的管理政策和程序员工没有经过机器安全方面的培训机器维修人员没有经过足够的培训没有安排负责人员定期对厂区的机器安全问题进行全面的检查机器安全改善计划Amazon

Confidential53长期预防措施政策建立清晰的政策和程序包括机器防护项目、机器维护计划职责指定具资格和经培训的人员或团队负责检查所有的机器安全问题沟通和培训给所有员工进行机器安全操作培训，主题包括：常见机器风险、机器安全操作规程、机器安全防护等定期对所有员工进行机器安全管理和维护程序的沟通机器安全改善计划Amazon

Confidential54长期预防措施执行对工作场所使用的所有机器设备进行风险识别和风险评估确保所有机器设备有安装合适的防护装置，并符合相关法律要求建立机器保养计划，定期进行机器保养维护确保所有机器设备获得相关的安全许可/证书定期对全厂区内的机器安全进行检查，发现问题及时进行整改监控进行定期监控和审查以降低机器安全给员工带来的风险所有机器设备的安装和使用必须符合当地法律法规要求且通过定期检查要求机器设备传输带或者转动部分应安装防护装置现场管理人员定期检查所有防护装置是否到位且运行良好机器安全防护

–

建议和良好操作Amazon

Confidential55建立健全安全操作规程全面系统地机械危害识别

建立有针对性的专项安全操作规程安全操作规程张贴在现场Amazon

Confidential56机械设备日常检查建立安全防护装置的检查表操作者进行检查安全防护装置零缺陷机器安全防护

–

建议和良好操作机械设备操作人员，应了解:主要的危害/风险，防护装置如何使用，防护装置发生故障应该向谁报告如何安全地操作机械设备，包括紧急停止不得操作防护装置缺失的设备穿戴合适的PPE维修人员的意识:维修/维护作业前，机械设备必须被恰当地隔离，作业区域被警示.穿戴合适的PPE机械设备的防护