玉林市福绵区(2025年)社区《网格员》练习题及答案

玉林市福绵区(2025年)社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.玉林市福绵区社区网格员在信息采集工作中，需重点更新的“五类动态信息”不包括以下哪项？A.流动人口居住变更B.特殊群体健康状况C.商铺营业执照有效期D.独居老人生活需求答案：C（根据《福绵区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，五类动态信息指人口、房屋、安全、需求、舆情，商铺营业执照属市场监管范畴，由专项网格员对接）2.福绵区某社区出现养殖家禽扰民问题，网格员应首先联系哪个部门？A.区农业农村局B.社区警务室C.综合执法队D.业主委员会答案：C（《福绵区城乡环境综合治理条例》规定，家禽养殖扰民属市容管理范畴，由街道综合执法队牵头处置，网格员负责现场核实并上报）3.网格员在开展“防返贫监测”走访时，发现某脱贫户因家庭成员突发重病导致医疗支出超年收入50%，应立即启动的程序是？A.填写《福绵区易返贫致贫预警清单》并24小时内上报街道乡村振兴办B.联系区医保局申请临时救助C.组织社区志愿者捐款D.记录在走访日志中，待月度例会汇报答案：A（依据《福绵区2025年防止返贫动态监测帮扶工作方案》，网格员需在发现异常后24小时内通过“桂农通”系统提交预警，同步纸质清单上报）4.福绵区推行的“网格+党建”服务模式中，网格党小组的主要职责是？A.审批社区公共事务B.组织党员参与邻里互助C.制定网格管理考核办法D.协调区直部门资源答案：B（根据《福绵区深化城市基层党建引领基层治理实施方案》，网格党小组负责组织党员开展“亮身份、联群众、解难题”活动，属服务型组织）5.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“二合一”（住人+仓储）消防隐患，正确处理流程是？A.当场要求租户搬离B.拍照取证并通过“福绵区社会治理联动平台”上报消防部门C.联系社区民警强制查封D.通知房东整改，3日后复查答案：B（《福绵区消防安全网格化管理规定》明确，网格员发现隐患应2小时内通过区级平台流转至消防或应急部门，不得擅自处置）6.福绵区社区“积分制”管理中，居民参与“周末卫生大扫除”可获得的积分类型是？A.公益服务分B.文明行为分C.学习进步分D.互助关爱分答案：A（《福绵区社区居民积分管理办法》规定，参与公共卫生、治安巡逻等集体公益活动属公益服务分，单次活动积5-10分）7.网格员在调解邻里因空调外机安装引发的纠纷时，首要遵循的原则是？A.维护社区和谐优先B.依据《民法典》相邻权规定C.尊重双方习俗D.争取第三方（物业）介入答案：B（《广西壮族自治区多元化解纠纷条例》要求，调解需以法律法规为依据，空调安装涉及《民法典》第288-296条相邻关系，需优先阐明法律规定）8.福绵区某社区拟开展“关爱困境儿童”项目，网格员需重点采集的信息不包括？A.儿童心理健康评估报告B.家庭经济收入证明C.父母就业意向D.社区志愿者服务时长答案：D（项目需求评估应聚焦服务对象本身，志愿者服务时长属服务供给端信息，非困境儿童需求采集范围）9.网格员使用“福绵网格通”APP录入信息时，发现某独居老人户籍信息与实际居住地址不一致，正确操作是？A.按户籍地址录入，备注“实际居住XX栋”B.修改户籍地址为实际居住地址C.联系派出所核实后，在系统中备注“人户分离”D.忽略地址差异，仅记录实际居住信息答案：C（《福绵区人口基础信息采集规范》规定，网格员不得擅自修改户籍信息，需标注“人户分离”并同步公安部门核实）10.福绵区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括以下哪类主体？A.社区卫生服务中心B.快递驿站C.法律事务所D.物业公司答案：B（“网格+N”指整合政务、公益、专业服务资源，快递驿站属商业主体，通过“网格+便民服务”平台对接，不纳入“N”类核心协作主体）二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.福绵区网格员需掌握的“三门基础技能”包括？A.方言沟通能力（如玉林话、地佬话）B.智能设备操作（如“福绵网格通”APP）C.简单急救知识（心肺复苏、止血包扎）D.法律文书写作（如调解协议书）答案：ABC（《福绵区网格员能力提升培训大纲》明确三门基础技能为语言沟通、设备操作、应急救护，法律文书由社区工作人员协助完成）2.网格员在“安全生产月”专项巡查中，需重点检查的场所包括？A.福绵服装产业园周边商铺B.社区内餐饮场所燃气管道C.老旧小区电动车充电棚D.新建商品房售楼处答案：ABC（《福绵区2025年安全生产网格化巡查清单》规定，重点场所为“三小场所”（小商铺、小餐饮、小作坊）、人员密集区、老旧设施，售楼处属临时场所非重点）3.福绵区社区“民生微实事”项目的申报条件包括？A.单个项目预算不超过5万元B.受益对象覆盖本网格60%以上居民C.由网格员或居民小组提出初步方案D.需经网格议事会表决通过答案：ACD（《福绵区社区“民生微实事”管理办法》规定，项目预算不超10万元（2025年调整），受益对象需覆盖30%以上，需经网格议事会表决，由网格员或居民提议）4.网格员在处理网络舆情时，正确的做法是？A.第一时间在业主群回应“不知情”B.核实信息来源后，通过社区公众号发布官方说明C.引导居民通过“福绵区12345热线”反映诉求D.对不实信息截图留存并上报街道网信办答案：BCD（《福绵区网络舆情网格化处置流程》要求，网格员不得擅自回应，需核实后协同官方渠道发布，引导合理诉求，留存证据上报）5.福绵区推行“一老一小”服务网格全覆盖，网格员需建立的专项档案包括？A.65岁以上老年人健康档案（含基础病、用药情况）B.3岁以下婴幼儿托育需求档案（含父母工作时间、经济能力）C.困境儿童监护情况档案（含监护人联系方式、监护能力评估）D.青少年暑期社会实践报名档案答案：ABC（“一老一小”档案聚焦服务需求与风险点，社会实践属服务供给，不纳入基础档案）三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传（）答案：×（《福绵区社区信息管理办法》规定，居民信息仅限用于网格服务，不得用于商业或非授权宣传）2.福绵区网格员巡查时发现道路窨井盖缺失，应立即设置警示标志并上报市政部门（）答案：√（《福绵区市政设施网格化管理规定》要求，网格员需现场处置安全隐患并同步上报）3.社区开展“反诈宣传”时，网格员可以要求居民下载“国家反诈中心APP”并截图打卡（）答案：×（需遵循“自愿原则”，《福绵区基层减负工作细则》禁止将APP下载作为硬性任务）4.网格员发现某租户疑似从事传销活动，应直接联系市场监管部门查处（）答案：×（传销属公安管辖，网格员应立即上报社区警务室或110）5.福绵区“网格议事会”由网格员、居民代表、党员代表、物业代表组成，每月至少召开1次（）答案：√（《福绵区社区协商民主实施办法》明确议事会构成及月度例会制度）6.网格员在台风预警期间，需重点转移居住在铁皮房、危旧房屋的人员（）答案：√（《福绵区防汛防台风应急预案》规定，网格员负责网格内高风险人群转移）7.社区新入住的境外人员，网格员应在24小时内采集其护照信息并上报出入境管理部门（）答案：√（《中华人民共和国出境入境管理法》规定，网格员需协助做好境外人员临时住宿登记）8.网格员可以将网格内低保户名单在社区公示栏公开（）答案：×（低保信息属敏感信息，需按规定在指定范围公示，不得全公开）9.福绵区推行“网格+快递”服务，网格员可代收居民快递并暂存网格服务站（）答案：√（《福绵区便民服务网格建设方案》支持网格员提供代收发快递等便民服务）10.网格员调解纠纷时，若双方达成口头协议，无需制作书面调解书（）答案：×（《广西壮族自治区人民调解条例》规定，重大纠纷需制作书面调解书并签字确认）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述福绵区网格员“每日三查”的具体内容。答案：①查安全：巡查网格内消防设施、燃气管道、电动车充电等安全隐患；②查动态：更新人口（重点关注流动人口、特殊群体）、房屋（出租屋、空置房）、商铺（经营状态、许可证）等动态信息；③查需求：收集居民关于养老、托幼、就业、医疗等民生需求，记录“微心愿”。（依据《福绵区网格员日常工作规范》）2.列举福绵区社区“网格服务事项清单”中需“即接即办”的3类事项。答案：①突发安全事件（如火灾、燃气泄漏）；②特殊群体紧急求助（独居老人突发疾病、困境儿童临时监护）；③公共设施故障（路灯损坏、水管爆裂）。（根据《福绵区网格化服务事项准入及办理流程》，即办事项需30分钟内响应，2小时内处置）3.网格员在开展“民族团结进步”主题活动时，应重点关注哪些群体？需采取哪些针对性措施？答案：重点关注：①少数民族流动人口（如壮族、瑶族新市民）；②多民族混居家庭；③少数民族青少年。措施：①用双语（普通话+本地少数民族语言）开展政策宣传；②组织“民族文化交流节”等融合活动；③建立少数民族需求台账，协调解决就业、子女入学等实际问题。（结合《福绵区民族团结进步创建“进社区”工作方案》）4.福绵区某社区因服装企业招工需求大，出现居民私自改造住房用于群租现象，网格员应如何处置？答案：①现场核实：查看房屋结构、居住人数（是否超5人）、消防设施（是否配备灭火器、逃生通道）；②宣传法规：告知《福绵区租赁住房安全管理办法》中“人均居住面积不低于5㎡”“禁止群租用于经营性住宿”等规定；③上报处置：通过“福绵网格通”上报住建部门，协同社区民警、物业督促整改；④跟踪反馈：3日内复查整改情况，未整改的移交综合执法队处理。5.简述网格员在“智慧社区”建设中的具体职责。答案：①信息采集员：准确录入“智慧社区”平台所需的人口、房屋、设施等基础数据；②设备运维员：协助调试智能门禁、监控摄像头等终端设备，记录故障问题；③推广引导员：指导居民使用“福绵智慧社区”APP（如在线缴费、诉求提交）；④数据分析师：通过平台预警信息（如独居老人连续24小时未出门），及时上门核查。五、案例分析题（每题10分，共25分）案例1：福绵区成均镇某村网格员老张在走访中发现，村民王某因儿子考上大学需缴纳学费，欲将自家承包地流转给外地老板用于建停车场，已签订口头协议。老张应如何处理？答案：①立即制止：向王某说明《农村土地承包法》规定，承包地流转需签订书面合同并报发包方（村委会）备案，口头协议无效；②政策讲解：告知承包地用途限制（不得用于非农业建设），建停车场属改变农业用途，需办理农用地转用审批；③提供替代方案：联系区乡村振兴局，协助申请“雨露计划”教育补助（大学生每年最高6000元），联系本地服装企业提供勤工俭学岗位；④跟踪反馈：督促王某与外地老板解除口头协议，3日内将情况上报镇农业农村服务中心，协助完善土地流转手续（若确需流转需符合规划）。案例2：福绵区玉福社区某单元楼6楼住户李女士反映，5楼住户陈先生在阳台搭建花架，导致雨水流到6楼阳台，墙面发霉。双方多次争吵，陈先生拒绝整改。网格员小刘介入调解，应如何操作？答案：①现场勘查：测量花架位置、雨水流向，拍摄墙面发霉照片，确认因果关系；②法律依据：引用《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，说明陈先生需承担赔偿责任；③协商方案：提议陈先生调整花架角度或加装挡雨板，费用由其承担；李女士可要求修复墙面（费用协商分担或由陈先生全额承担）；④签订协议：制作《邻里纠纷调解协议书》，明确整改期限（3日内）、赔偿方式，双方签字确认；⑤跟踪落实：2日后复查整改情况，未完成的上报社区人民调解委员会或提起民事诉讼。案例3：福绵区福东社区接到区疫情防控指挥部通知，某网格内一居民张某（快递员）确诊为新冠病毒无症状感染者，需立即开展流调溯源。网格员小林的应急处置流程是什么？答案：①信息核实：联系社区卫生服务中心确认张某基本信息（居住地址、工作场所、最近3天活动轨迹）；②现场管控：设置警戒线，提醒网格内居民非必要不外出，暂停网格内聚集性活动；③协助流调：通过“福绵网格通”调取张某近期走访记录（如配送快递的楼栋、接触的居民），提供给疾控部门；④重点排查：对张某居住的单元楼、工作的快递点，以及其接触过的独居老人、孕妇等重点人群，登记造册并通知做好健康监测；⑤宣传引导：通过网格微信群发布《致居民的一封信》，说明防控措施，避免恐慌；⑥后续跟进：配合做好环境消杀、密接转运，每日更新网格内健康监测情况上报指挥部。案例4：福绵区新桥镇某社区网格员小李发现，辖区内部分老年人因不会使用智能手机，无法参与“福绵区养老服务平台”的助餐预约，