关于贯彻落实《天津市文明行为促进条例》情况汇报

关于贯彻落实《天津市文明行为促进条例》情况汇报尊敬的各位领导、同志们：自《天津市文明行为促进条例》（以下简称《条例》）颁布实施以来，我市始终将其作为提升城市文明程度、塑造城市良好形象、增进市民福祉的重要抓手，坚持高位推动、多措并举、久久为功，着力推动《条例》在津沽大地落地生根、开花结果。现将贯彻落实情况汇报如下：一、主要工作及成效（一）强化宣传引导，营造浓厚社会氛围我们深刻认识到，《条例》的生命力在于实施，而实施的基础在于知晓。为此，我们将宣传教育置于突出位置，构建了多维度、全覆盖的宣传矩阵。一是媒体宣传常态化。充分利用市属各类媒体平台，开设专栏专题，通过政策解读、案例分析、公益广告等形式，持续普及《条例》内容。结合重要时间节点，策划系列主题宣传活动，确保《条例》精神家喻户晓、深入人心。二是社会宣传广覆盖。在城市主次干道、公园广场、社区楼道等公共场所，利用宣传栏、电子屏等载体，刊播《条例》内容及文明提示。组织开展“文明条例进社区、进企业、进学校、进机关、进家庭”等活动，推动《条例》宣传融入日常、贴近群众。三是主题活动多样化。围绕《条例》内容，组织开展知识竞赛、主题征文、文艺汇演等群众喜闻乐见的活动，让市民在参与中学习、在学习中提高，自觉将文明规范内化为行为准则。（二）健全制度机制，夯实文明创建基础为确保《条例》有效实施，我们着力构建权责清晰、协同高效的工作推进机制。一是完善组织领导体系。成立由市领导牵头的专项工作领导小组，定期研究解决《条例》实施中的重点难点问题。各区、各部门也相应成立工作专班，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。二是细化配套措施。结合我市实际，研究制定了相关实施细则和工作方案，明确了各部门职责分工，为《条例》的落地执行提供了具体指引。同时，将文明行为促进工作纳入年度绩效考核体系，压实工作责任。三是建立激励约束机制。积极选树宣传遵守《条例》的先进典型，发挥榜样示范引领作用。对不文明行为，坚持教育与处罚相结合，通过媒体曝光、联合惩戒等方式，引导市民自觉抵制不文明现象。（三）聚焦重点领域，着力解决突出问题针对《条例》规定的重点内容和群众反映强烈的不文明行为，我们坚持问题导向，开展专项治理。一是整治公共环境乱象。持续开展市容环境综合整治，重点治理乱堆乱放、乱贴乱画、随地吐痰、损坏公共设施等行为，城市环境面貌得到显著改善。二是规范公共秩序。加强对交通出行、公共场所秩序的管理，倡导文明出行、文明排队、文明用语，着力解决车窗抛物、乱穿马路、公共场所喧哗等问题。三是提升窗口服务水平。在政务服务、公共服务等窗口单位，深入开展“文明服务”创建活动，优化服务流程，提升服务质量，展现城市文明形象。（四）深化文明创建，提升城市文明素养我们将《条例》实施与精神文明创建活动紧密结合，以创建促提升。一是深化文明城市创建。将《条例》要求融入文明城市测评体系，以创建为抓手，推动城市基础设施不断完善，城市管理水平持续提升。二是推进文明单位、文明村镇、文明社区创建。引导各单位、各行业将《条例》要求融入日常管理和工作中，打造一批文明创建示范点。三是开展志愿服务活动。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织志愿者深入社区、街头开展文明劝导、环境整治等志愿服务，形成了人人参与文明创建的良好氛围。二、存在问题与不足在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，《条例》的贯彻落实仍面临一些不容忽视的问题和挑战：一是部分市民文明意识仍有待提升。少数市民对《条例》内容知晓不深，文明习惯养成尚需时日，一些不文明行为仍时有发生。二是长效管理机制尚需进一步完善。部分领域的管理责任还不够清晰，部门间协同联动的效率有待提高，对不文明行为的惩戒力度和效果仍需加强。三是宣传教育的针对性和实效性有待增强。宣传方式方法有时略显单一，对不同群体的精准化宣传引导不足。四是社会共治的合力尚未完全形成。部分单位和社会组织参与文明行为促进工作的积极性、主动性有待进一步调动。三、下一步工作打算下一步，我们将坚持问题导向，持续用力，久久为功，不断推动《条例》贯彻落实向纵深发展：一是持续深化宣传教育。创新宣传形式，丰富宣传内容，增强宣传的吸引力和感染力，进一步提升市民对《条例》的知晓率和认同度，引导市民自觉践行文明行为。二是健全完善长效机制。进一步厘清各部门职责，加强协同配合，形成工作合力。探索建立更加科学有效的激励约束机制，加大对不文明行为的治理力度。三是聚焦重点精准发力。针对当前存在的突出问题，持续开展专项整治行动，以点带面，推动城市文明程度整体提升。四是广泛动员社会参与。充分发挥群众组织、社会组织的作用，鼓励市民积极参与文明行为促进工作，形成共建共治共享的良好局面。五是强化督导检查。定期对《条例》贯彻落实情况进行督导检查，及时发现问题，督促整改，确保各项工作落到实处、取得实效。各位领导、同志们，贯彻落实《天津市文明行为促进条