2026年物业管理师考试法规及实务操作冲刺押题卷

2026年物业管理师考试法规及实务操作冲刺押题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题的选项中，只有一项符合题意）1.根据《物业管理条例》，下列关于业主大会首次业主大会会议筹备组的说法，正确的是（）。A.由街道办事处或者乡镇人民政府指定B.由全体业主推选产生C.人数应当是单数D.无权制定业主大会议事规则2.物业服务合同由业主委员会与物业服务企业签订，该合同属于（）。A.行政合同B.双务合同C.有偿合同D.诺成合同3.业主应当按照约定向物业服务企业支付物业费。业主逾期不支付的，物业服务企业有权（）。A.责令限期缴纳，并按日加收千分之五的滞纳金B.直接进入业主家中强制征收C.处分业主的共有部分D.无视业主，等待政府介入4.物业服务企业承接物业项目前，应当与业主委员会办理物业承接查验手续，并签订（）。A.物业管理服务协议B.物业承接查验协议C.物业维修养护合同D.业主临时规约5.在物业管理区域内，因维修和养护等需要临时占用、挖掘道路、场地，应当事先告知业主委员会和（）。A.物业服务企业B.相关部门C.所有人D.物业管理处主任6.业主装饰装修房屋的，应当遵守（）。A.物业服务企业的任意规定B.物业管理区域的整体规划C.自己的喜好，不受限制D.周边邻居的意见7.《民法典》规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人不得以业主违反（）为由，阻止业主进入物业管理区域。A.物业服务合同B.业主大会议事规则C.前期物业服务合同D.物业管理区域红线图8.物业服务企业应当按照政府指导价，向业主收取（）。A.所有物业服务费用B.法定税费C.物业服务费D.垃圾处理费9.下列关于物业共用部位、共用设施设备维修资金的说法，错误的是（）。A.应当由业主共同筹集B.可以由物业服务企业代收代管C.专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造D.任何单位和个人不得挪用10.物业服务企业应当建立、健全服务档案，并接受（）的监督检查。A.业主B.业主委员会C.街道办事处D.市场监管部门11.业主大会或者业主委员会，可以选聘、解聘物业服务企业，应当将（）告知业主。A.物业服务企业的资质证明B.物业服务合同的主要内容C.业主的投票情况D.物业服务费的标准12.物业服务企业应当按照规定将物业服务合同、业主大会议事规则、管理规约以及（）等信息公开。A.物业服务报告B.物业服务人员名单C.物业服务费用收支情况D.以上都是13.物业服务企业应当履行安全防范职责，制定（），并组织演练。A.消防安全管理制度B.应急预案C.门卫值守制度D.以上都是14.供水、供电、燃气、通信、有线电视等共用事业单位依法对相关管线和设施有维修、养护、更新、改造的权利和义务，应当依法依规（）。A.受物业服务企业的监督B.向业主收取费用C.在物业服务企业协助下，对相关管线和设施进行维护管理D.与业主委员会签订协议15.在物业管理区域内，禁止下列行为：损坏房屋承重结构、主体结构和（）。A.围墙B.公共设施C.绿化植物D.以上都是16.业主转让、出租房屋时，应当将（）告知物业服务企业。A.新业主或承租人的联系方式B.物业服务合同C.房屋权属证明D.支付物业费的方式17.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，以及国家有关规定，收集、整理、保存和（）业主资料。A.修改B.删除C.使用D.出售18.《中华人民共和国消防法》规定，任何人发现火灾都应当立即（）。A.向周围人呼救B.向物业服务企业报告C.立即报警D.等待他人发现19.物业管理区域内，发生安全事故或者紧急情况，物业服务企业应当（）。A.等待政府部门处理B.立即采取应急措施，并按照规定向有关主管部门报告C.只向业主委员会报告D.视情况而定20.绿色物业管理，是指（）。A.使用绿色建材进行装修B.推广节能、节水、节材措施，提高资源利用效率，降低环境负荷C.组织业主种植花草D.限制车辆进入小区21.智慧物业建设，不包括（）。A.物业管理平台信息化建设B.安防系统智能化升级C.大规模开发小区周边商业D.业主信息管理数字化22.业主大会或者业主委员会作出的决定违反法律、法规的，（）有权请求人民法院予以撤销。A.物业服务企业B.业主C.有关政府部门D.人民法院23.业主有权监督和投诉物业服务企业履行合同的情况，物业服务企业应当（）。A.对投诉置之不理B.建立投诉处理机制，并及时处理C.将投诉转交政府部门处理D.只回应业主委员会24.物业维修基金的使用，应当遵循（）的原则。A.公开、公平、公正B.自愿、互利、协商C.自力更生、艰苦奋斗D.少取多予、藏富于民25.对物业服务企业或者业主损害他人合法权益的，受害人有权（）。A.要求停止侵害B.要求赔偿损失C.要求道歉D.以上都是26.物业服务企业应当按照规定将物业服务项目合同履行情况、（）等报告业主大会或者业主委员会。A.物业服务报告B.物业服务费用收支情况C.业主投诉处理情况D.以上都是27.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公告（）等信息。A.物业服务合同B.物业服务项目、服务内容、收费标准C.业主公约D.以上都是28.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，将选举结果向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15B.30C.60D.9029.因维修和养护等需要临时占用、挖掘道路、场地，应当事先告知（）。A.物业服务企业B.业主委员会C.相关部门D.物业管理处主任30.业主装饰装修房屋的，应当事先告知（）。A.物业服务企业B.业主委员会C.邻居D.物业管理处主任31.供水、供电、燃气、通信、有线电视等共用事业单位依法对相关管线和设施有维修、养护、更新、改造的权利和义务，应当依法依规（）。A.受物业服务企业的监督B.在物业服务企业协助下，对相关管线和设施进行维护管理C.向业主收取费用D.与业主委员会签订协议32.物业服务企业承接物业项目前，应当与业主委员会办理（）。A.物业承接查验手续B.物业管理服务协议C.物业维修养护合同D.业主临时规约33.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，以及国家有关规定，收集、整理、保存和（）业主资料。A.修改B.删除C.使用D.出售34.物业服务企业应当履行安全防范职责，制定（），并组织演练。A.消防安全管理制度B.应急预案C.门卫值守制度D.以上都是35.在物业管理区域内，禁止（）房屋承重结构、主体结构和公共设施。A.损坏B.占用C.改造D.以上都是36.业主转让、出租房屋时，应当将（）告知物业服务企业。A.新业主或承租人的联系方式B.房屋权属证明C.物业服务合同D.支付物业费的方式37.物业服务企业应当建立、健全服务档案，并接受（）的监督检查。A.业主B.业主委员会C.街道办事处D.市场监管部门38.绿色物业管理，是指（）。A.使用绿色建材进行装修B.推广节能、节水、节材措施，提高资源利用效率，降低环境负荷C.组织业主种植花草D.限制车辆进入小区39.智慧物业建设，不包括（）。A.物业管理平台信息化建设B.安防系统智能化升级C.大规模开发小区周边商业D.业主信息管理数字化40.物业维修基金的使用，应当遵循（）的原则。A.公开、公平、公正B.自愿、互利、协商C.自力更生、艰苦奋斗D.少取多予、藏富于民二、多项选择题（每题2分，共30分。下列每题的选项中，有两个或两个以上符合题意）41.业主大会行使下列（）职权。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施E.决定物业服务企业选聘和解聘42.物业服务合同应当对（）等事项作出约定。A.物业服务企业名称和住所B.业主委员会名称和住所C.物业管理区域D.物业服务项目、服务内容、服务质量E.物业服务费用43.业主大会或者业主委员会，可以决定（）等事项。A.物业管理方式B.物业服务企业的选聘和解聘C.物业服务费的收取和使用D.专项维修资金的使用、续筹方案E.业主公约的制定44.物业服务企业应当按照（）等规定，建立和完善物业管理档案。A.物业管理服务协议B.业主大会议事规则C.物业管理区域规划D.国家有关规定E.物业服务企业内部制度45.物业服务企业履行下列（）职责。A.维护物业管理区域内的环境卫生B.维护物业管理区域内的秩序C.负责物业管理区域内的绿化养护D.负责物业管理区域内的维修和养护E.负责物业管理区域内的安全防范46.业主转让、出租房屋的，应当将（）告知物业服务企业。A.业主身份信息B.新业主或者承租人的身份信息C.物业服务合同D.房屋权属证明E.支付物业费的方式47.物业服务企业应当根据（）等因素，合理确定物业服务费标准。A.物业管理区域的规模和特点B.物业服务的内容和标准C.物业管理的成本D.业主的承受能力E.市场供求关系48.下列关于物业共用部位、共用设施设备维修资金的说法，正确的有（）。A.应当由业主共同筹集B.可以由物业服务企业代收代管C.专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造D.任何单位和个人不得挪用E.可以用于弥补物业服务费不足49.物业服务企业应当履行安全防范职责，制定（）等，并组织演练。A.消防安全管理制度B.应急预案C.门卫值守制度D.安全巡查制度E.业主出入管理制度50.业主有权监督和投诉物业服务企业履行合同的情况，物业服务企业应当（）。A.建立投诉处理机制，并及时处理B.对投诉置之不理C.将投诉转交政府部门处理D.只回应业主委员会E.公开投诉处理结果51.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公告（）等信息。A.物业服务合同B.物业服务项目、服务内容、收费标准C.业主公约D.物业服务费用收支情况E.业主投诉处理情况52.物业维修基金的使用，应当遵循（）的原则。A.公开、公平、公正B.自愿、互利、协商C.自力更生、艰苦奋斗D.少取多予、藏富于民E.专款专用53.绿色物业管理，是指（）。A.使用绿色建材进行装修B.推广节能、节水、节材措施，提高资源利用效率，降低环境负荷C.组织业主种植花草D.限制车辆进入小区E.建设海绵社区54.智慧物业建设，包括（）。A.物业管理平台信息化建设B.安防系统智能化升级C.大规模开发小区周边商业D.业主信息管理数字化E.智能家居设备推广55.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，将选举结果向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15B.30C.60D.90E.180三、简答题（每题5分，共20分）56.简述业主大会的职责。57.简述物业服务企业承接物业项目应当履行的职责。58.简述物业服务企业履行安全防范职责的主要内容。59.简述绿色物业管理的核心内容。四、论述题（10分）60.结合实际，论述物业服务企业如何提升业主满意度。试卷答案一、单项选择题1.C解析：根据《物业管理条例》第十四条，首次业主大会会议筹备组由业主代表组成，业主代表由业主共同推荐或者委托业主大会选举产生。2.B解析：物业服务合同是物业服务企业提供服务，业主支付费用的协议，双方权利义务对等，属于双务合同。3.A解析：根据《物业管理条例》第四十七条，业主应当按照约定支付物业费。逾期不支付的，物业服务企业有权催告，并按日加收千分之五的滞纳金。4.B解析：物业服务企业承接物业项目前，应当与业主委员会办理物业承接查验协议。5.B解析：根据《物业管理条例》第四十六条，在物业管理区域内，因维修和养护等需要临时占用、挖掘道路、场地，应当事先告知业主委员会和有关部门。6.B解析：根据《物业管理条例》第五十一条，业主装饰装修房屋的，应当遵守物业服务企业制定的装饰装修管理规约。7.D解析：《民法典》第二百八十八条规定，建筑物及其附属设施的维修养护等费用，依照法律、行政法规以及管理规约的规定，由业主承担；不能依照前款规定确定费用的，由业主大会决定。8.C解析：物业费属于物业服务费用，由业主承担。9.E解析：物业维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪用。10.B解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当建立、健全服务档案，并接受业主委员会的监督检查。11.B解析：根据《物业管理条例》第四十一条，业主大会或者业主委员会选聘、解聘物业服务企业的，应当将拟选聘、解聘的物业服务企业名称以及相关理由告知业主。12.D解析：根据《物业管理条例》第四十八条，物业服务企业应当将物业服务合同、业主大会议事规则、管理规约以及物业服务项目合同等信息公开。13.D解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当履行安全防范职责，制定消防安全管理制度、应急预案，并组织演练。14.C解析：《物业管理条例》第五十二条规定，供水、供电、燃气、通信、有线电视等共用事业单位依法对相关管线和设施有维修、养护、更新、改造的权利和义务，应当依法依规在物业服务企业协助下，对相关管线和设施进行维护管理。15.D解析：根据《物业管理条例》第五十一条，业主不得损坏房屋承重结构、主体结构和公共设施。16.A解析：业主转让、出租房屋时，应当将新业主或承租人的联系方式告知物业服务企业，以便管理和服务。17.C解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，以及国家有关规定，收集、整理、保存和使用业主资料。18.C解析：《中华人民共和国消防法》规定，任何人发现火灾都应当立即报警。19.B解析：根据《物业管理条例》第五十一条，物业管理区域内，发生安全事故或者紧急情况，物业服务企业应当立即采取应急措施，并按照规定向有关主管部门报告。20.B解析：绿色物业管理是指推广节能、节水、节材措施，提高资源利用效率，降低环境负荷。21.C解析：智慧物业建设包括物业管理平台信息化建设、安防系统智能化升级、业主信息管理数字化等，不包括大规模开发小区周边商业。22.B解析：《民法典》第二百八十六条第二款规定，业主大会或者业主委员会作出的决定违反法律、法规的，业主有权请求人民法院予以撤销。23.B解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当建立投诉处理机制，并及时处理业主的投诉。24.A解析：物业维修基金的使用，应当遵循公开、公平、公正的原则。25.D解析：根据《民法典》第一百七十九条，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。受害人有权要求停止侵害、要求赔偿损失、要求道歉等。26.D解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当将物业服务项目合同履行情况、物业服务报告、业主投诉处理情况等信息报告业主大会或者业主委员会。27.D解析：根据《物业管理条例》第四十八条，物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公告物业服务合同、物业服务项目、服务内容、收费标准、业主公约、物业服务费用收支情况、业主投诉处理情况等信息。28.B解析：根据《物业管理条例》第十七条，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将选举结果向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。29.B解析：根据《物业管理条例》第四十六条，在物业管理区域内，因维修和养护等需要临时占用、挖掘道路、场地，应当事先告知业主委员会。30.A解析：业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。31.B解析：《物业管理条例》第五十二条规定，供水、供电、燃气、通信、有线电视等共用事业单位依法对相关管线和设施有维修、养护、更新、改造的权利和义务，应当依法依规在物业服务企业协助下，对相关管线和设施进行维护管理。32.A解析：物业服务企业承接物业项目前，应当与业主委员会办理物业承接查验手续。33.C解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，以及国家有关规定，收集、整理、保存和使用业主资料。34.D解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当履行安全防范职责，制定消防安全管理制度、应急预案，并组织演练。35.D解析：根据《物业管理条例》第五十一条，业主不得损坏房屋承重结构、主体结构和公共设施。36.A解析：业主转让、出租房屋时，应当将新业主或承租人的联系方式告知物业服务企业。37.B解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务企业应当建立、健全服务档案，并接受业主委员会的监督检查。38.B解析：绿色物业管理，是指推广节能、节水、节材措施，提高资源利用效率，降低环境负荷。39.C解析：智慧物业建设，不包括大规模开发小区周边商业。40.A解析：物业维修基金的使用，应当遵循公开、公平、公正的原则。二、多项选择题41.ABCDE解析：根据《物业管理条例》第十条，业主大会行使下列职权：制定和修改业主大会议事规则；制定和修改管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施；决定物业服务企业选聘和解聘；以及业主大会认为应当由业主共同决定的其他重大事项。42.ABCDE解析：根据《物业管理条例》第三十九条，物业服务合同应当对物业服务的项目、服务内容、服务质量、服务费用、收费方式、支付方式、服务期限、违约责任、双方权利义务等事项作出约定。43.ABDE解析：根据《物业管理条例》第十五条、第十六条，业主大会或者业主委员会，可以决定物业管理方式；物业服务企业的选聘和解聘；物业服务费的收取和使用；业主公约的制定；以及业主认为应当由业主共同决定的其他重大事项。44.ABD解析：物业服务企业应当按照物业管理服务协议、业主大会议事规则、国家有关规定，建立和完善物业管理档案。45.ABCE解析：物业服务企业履行维护物业管理区域内的环境卫生、维护物业管理区域内的秩序、负责物业管理区域内的绿化养护（部分情况）、负责物业管理区域内的维修和养护（部分情况）、负责物业管理区域内的安全防范等职责。46.ABDE解析：业主转让、出租房屋时，应当将业主身份信息、新业主或者承租人的身份信息、支付物业费的方式告知物业服务企业。47.ABCD解析：物业服务企业应当根据物业管理区域的规模和特点、物业服务的内容和标准、物业管理的成本、业主的承受能力等因素，合理确定物业服务费标准。48.ABCD解析：根据《物业管理条例》第五十三条，物业共用部位、共用设施设备维修资金，应当由业主共同筹集，由物业服务企业代收代管，专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，任何单位和个人不得挪用。49.ABCD解析：物业服务企业应当履行安全防范职责，制定消防安全管理制度、应急预案、门卫值守制度、安全巡查制度等，并组织演练。50.AE解析：根据《物业管理条例》第四十九条，业主有权监督和投诉物业服务企业履行合同的情况，物业服务企业应当建立投诉处理机制，并及时处理；公开投诉处理结果。51.ABCDE解析：根据《物业管理条例》第四十八条，物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公告物业服务合同、物业服务项目、服务内容、收费标准、业主公约、物业服务费用收支情况、业主投诉处理情况等信息。52.AE解析：物业维修基金的使用，应当遵循公开、公平、公正的原则，专款专用。53.ABDE解析：绿色物业管理，是指使用绿色建材进行装修、推广节能、节水、节材措施，提高资源利用效率，降低环境负荷、建设海绵