2026年基层网格化管理考核试题及答案

2026年基层网格化管理考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《城乡社区网格化服务管理规范》，网格化服务管理的基本原则不包括（）A.属地管理B.分级负责C.市场运作D.以人为本答案C2.网格划分应当遵循的原则是（）A.规模适度、无缝覆盖、动态调整B.越大越好、便于管理C.固定不变、不得调整D.按行政区划严格对应答案A3.网格员对网格内基础信息采集的要求是（）A.一次采集、终身使用B.及时采集、动态更新、准确完整C.只采集户籍人口D.由居民自行填报即可答案B4.下列哪项不属于网格员的基本职责？（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.行政执法处罚D.便民服务代办答案C5.网格员在日常巡查中发现道路井盖缺失，首先应采取的措施是（）A.立即上报并设置警示标志B.自行购买井盖修复C.通知附近居民自行绕行D.等下次巡查再处理答案A6.网格事件闭环处置流程通常包括（）A.发现、上报、分流、办理、核查、结案B.发现、上报、办理、归档C.上报、转办、考核D.巡查、处置、反馈答案A7.网格员在巡查中发现一般性矛盾纠纷时，正确的做法是（）A.立即报警B.尽力调解，调解不成的及时上报C.以不属于职责范围为由不予理睬D.直接告知当事人到法院起诉答案B8.下列哪种信息属于网格员应当严格保密的范围？（）A.网格内公共设施分布B.居民个人身份信息、联系方式C.社区活动安排D.天气预警信息答案B9.网格化服务管理中“以房管人”的主要目的是（）A.限制人员流动B.准确掌握实有人口信息C.增加房屋租金D.减少出租屋数量答案B10.网格员巡查时发现某出租屋内存在非法传销活动，应当（）A.立即制止并收缴物品B.及时上报公安机关或相关部门C.为租户保密不处理D.通知房东自行处理答案B11.对网格内的空巢老人、留守儿童等特殊群体，网格员应当（）A.定期走访、动态掌握情况、协助解决困难B.只在节假日走访C.不需要特别关注D.仅登记一次即可答案A12.网格员在消防安全巡查中，发现灭火器压力表指针处于红色区域，表示（）A.压力正常B.压力过高C.压力不足，需要维修或更换D.可以正常使用答案C13.下列场所中，属于网格员巡查重点的是（）A.党政机关B.老旧小区、出租屋、“九小场所”C.军事管理区D.大型企业生产车间答案B14.网格化服务管理信息平台中，网格员上报事件时，下列哪项不是必填要素？（）A.事件类型B.发生时间C.事件描述D.当事人银行卡号答案D15.网格员在入户走访中遇到居民反映小区路灯损坏，应（）A.记录并上报相关职能部门处理B.告诉居民自行解决C.以不属于网格员职责为由拒绝D.让居民拨打市长热线答案A16.“小事不出网格、大事不出村（社区）”体现的是（）A.矛盾就地化解B.问题拖延不报C.网格员包办一切D.所有问题都在网格内解决答案A17.网格员对重点人员走访频次的一般要求是（）A.每年不少于一次B.每月不少于一次C.每周不少于一次D.不需要定期走访答案B18.网格员在巡查中发现有人正在实施盗窃，应当（）A.立即上前抓捕B.在确保自身安全的前提下报警并保护现场C.视而不见D.拍照发到微信群答案B19.网格化管理的“全科网格”是指（）A.网格员承担所有部门执法任务B.将多个部门的管理事项整合到一个网格，实现多网合一C.每个网格只负责一项业务D.网格员全部由医生担任答案B20.网格员采集实有人口信息时，对流动人口应做到（）A.来有登记、走有注销B.只登记不注销C.由房东代管即可D.不需要登记答案A21.网格员在巡查中发现某商铺存在“三合一”现象（住宿、经营、储存在同一建筑内），应当（）A.立即责令停业整顿B.上报相关职能部门并做好记录C.没收经营物品D.要求商户自行整改，无需上报答案B22.网格员在处理居民投诉时，下列做法正确的是（）A.耐心听取、详细记录、及时反馈B.以工作忙为由推脱C.与居民发生争执D.只记录不处理答案A23.网格化服务管理中“一网统管”的“一网”指的是（）A.互联网B.统一的社会治理网格化平台C.渔网D.电网答案B24.网格员在日常工作中发现涉及国家安全的信息，应当（）A.通过互联网发布B.立即报告公安机关或国家安全机关C.作为一般事件处理D.不予理睬答案B25.网格事件办理结束后，网格员应当（）A.直接结案，无需回访B.进行核查回访，确认问题解决C.等待上级通知D.删除事件记录答案B26.下列哪项属于网格员信息采集的内容？（）A.居民银行存款B.实有房屋、实有人口、实有单位C.居民个人微信聊天记录D.居民家庭内部隐私答案B27.网格员在巡查中发现某小区消防通道被私家车占用，应当（）A.拍照记录并上报，同时联系车主或物业整改B.将车辆轮胎放气C.视而不见D.直接拖走车辆答案A28.网格员开展政策宣传的主要方式是（）A.只在办公室张贴通知B.入户宣传、微信群推送、集中宣讲等C.等居民上门咨询D.不需要宣传答案B29.网格员因工作原因需要采集居民身份证信息时，应当（）A.可以随意复制保存B.遵守保密规定，不得泄露或用于其他用途C.可以提供给商业机构D.不需要告知居民答案B30.网格化服务管理的最终落脚点是（）A.完成考核指标B.服务群众、提升基层治理效能C.增加网格员数量D.减少社区工作人员答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《城乡社区网格化服务管理规范》，网格员主要承担的工作任务包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.便民服务代办答案ABCD解析网格员职责涵盖信息采集、矛盾排查、安全巡查、便民服务等，属综合性基础工作。2.网格员上报网格事件时，事件信息应当包含（）A.事件类型和等级B.发生时间和具体地点C.事件描述和现场照片D.已采取的临时措施答案ABCD解析完整的事件信息有助于平台准确分流和职能部门快速处置。3.网格员巡查走访的重点场所有（）A.出租屋B.“九小场所”C.老旧小区D.人员密集场所答案ABCD解析这些场所人员流动大、隐患相对集中，是网格巡查的重点。4.矛盾纠纷化解的主要方式包括（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.网格员前期调解劝导答案ABCD解析网格员侧重排查和前期劝导，复杂矛盾引导进入各类调解渠道。5.网格员在消防安全巡查中应当重点检查（）A.疏散通道是否畅通B.灭火器是否有效C.应急照明和疏散指示标志是否完好D.是否存在私拉乱接电线答案ABCD解析以上均为消防安全巡查的基本内容，发现问题应及时上报并督促整改。6.网格化服务管理信息平台的基本功能包括（）A.事件上报与流转B.基础信息管理C.任务分派与督办D.统计分析考核答案ABCD解析信息平台是网格化运行的技术支撑，集事件流转、数据管理、督办考核于一体。7.网格员在走访特殊群体时应重点关注（）A.空巢老人B.留守儿童C.残疾人D.刑满释放人员答案ABCD解析特殊群体需要定期走访、动态掌握情况并协助落实帮扶措施。8.网格员在工作中应当遵守的纪律包括（）A.不得泄露工作秘密和居民个人信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得对群众诉求推诿扯皮D.不得虚报、瞒报网格事件答案ABCD解析网格员直接联系群众，纪律要求严格，必须做到保密、廉洁、及时、真实。9.网格事件闭环处置的环节包括（）A.发现上报B.分流交办C.办理反馈D.核查结案答案ABCD解析六步闭环即发现、上报、分流、办理、核查、结案。10.网格员在应对突发公共事件中的职责包括（）A.协助排查报告B.宣传引导群众C.协助落实管控措施D.提供必要生活服务答案ABCD解析网格员是基层应急体系的重要力量，承担排查、宣传、协管和服务等任务。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员具有行政执法权，可以对违法行为直接进行处罚。答案错误2.网格划分应当做到全域覆盖、无缝衔接，避免管理盲区。答案正确3.网格员发现重大安全隐患时，可以先自行处置，处置不了再上报。答案错误4.网格员采集的居民个人信息可以提供给任何有需要的部门。答案错误5.网格事件办理结束后，网格员应当进行核查回访。答案正确6.网格员在巡查中发现邻里纠纷，可先行调解，调解不成的及时上报。答案正确7.网格化服务管理只注重管理，不注重服务群众。答案错误8.网格员对网格内重点人员应当每月至少走访一次，动态掌握情况。答案正确9.网格员在工作中不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。答案正确10.网格事件上报应当遵循“小事不出网格、大事不出村（社区）”的就地化解原则。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员的基本职责。答案(1)基础信息采集，动态更新实有人口、实有房屋、实有单位等信息；(2)矛盾纠纷排查化解，及时调解劝导并上报；(3)安全隐患排查，发现消防、治安、生产等隐患及时上报；(4)便民服务代办，协助群众办理公共服务事项；(5)政策法规宣传，开展法治、安全、文明等宣传；(6)特殊群体走访关爱，协助落实帮扶措施。（答出5项即可）2.简述网格事件闭环处置的基本流程。答案网格员巡查发现事件→通过信息平台上报→平台分流交办至相关职能部门→责任单位办理→网格员核查办理结果→确认办结归档。实现“发现、上报、分流、办理、核查、结案”六步闭环。3.简述网格员在巡查走访中应注意的安全事项。答案(1)注意自身安全，不单独前往危险区域；(2)发现危险隐患时先做好警示，不盲目处置；(3)入户走访时注意观察环境，保持通讯畅通；(4)涉及违法犯罪行为时，及时报警，不自行对抗；(5)遵守交通和消防安全规定。4.简述网格员在矛盾纠纷排查化解中的主要工作内容。答案(1)常态化排查网格内矛盾纠纷，及时掌握苗头性、倾向性问题；(2)对简单纠纷进行现场调解、劝导，促进和解；(3)对复杂或可能激化的矛盾及时上报，协助引导当事人通过人民调解、行政调解、司法调解等途径解决；(4)跟踪回访，防止矛盾反弹。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某网格员在日常巡查中发现某老旧小区3号楼楼道内堆满纸箱、旧家具等杂物，且楼道灭火器压力表指针在红色区域。居民反映该楼消防通道经常被私家车占用。请结合网格员职责，说明该网格员应如何处置。答案：(1)立即通过网格化信息平台上报事件，拍照固定现场情况，注明具体位置和隐患类型；(2)对楼道杂物问题，联系物业和住户进行清理，开展消防安全宣传，告知楼道堆物的危害；(3)对灭火器失效问题，上报消防或物业主管部门，督促及时维修更换；(4)对消防通道被占用问题，联系车主移车，协调物业设置禁停标识或加强巡查，必要时上报交警、消防部门处理；(5)跟踪整改情况并核查回访，确保隐患消除，形成闭环。解析：本题考查网格员在安全隐患排查中的处置流程，需体现发现、上报、协调、跟踪闭环等环节。2.网格员小王入户采集实有人口信息时，某出租屋租户拒绝提供身份证件，并质疑“你们是不是在侵犯隐私？信息会不会被卖掉？”小王应如何处理？请结合群众工作方法和保密要求说