《市场调查与预测》试卷答案

《市场调查与预测》试卷答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.市场调查与预测的联系主要表现在（）。A.市场调查是市场预测的基础B.市场预测是市场调查的基础C.两者互不相干D.两者结果一致2.在市场调查中，通过收集历史资料，对过去和现在的市场状况进行分析，从而推断未来市场发展趋势的方法属于（）。A.文案调查法B.实地调查法C.专家调查法D.实验调查法3.下列哪种抽样方式属于概率抽样？（）A.方便抽样B.判断抽样C.分层随机抽样D.配额抽样4.问卷设计中，将问题按“非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”进行排列，这种量表属于（）。A.李克特量表B.语义差异量表C.顺序量表D.等距量表5.某市有100万个家庭，现要抽取1000户进行家庭耐用品消费调查，拟采用等距抽样方法，那么抽样间距应为（）。A.100B.1000C.500D.100006.在市场预测中，如果历史数据呈现出明显的线性增长趋势，应采用的预测方法是（）。A.简单平均法B.移动平均法C.最小二乘法（回归分析）D.指数平滑法7.下列误差中，属于非抽样误差的是（）。A.抽样框误差B.随机误差C.样本代表性误差D.抽样极限误差8.为了了解某品牌牙膏的市场占有率，在超市门口对刚购买牙膏的顾客进行询问，这种调查方式属于（）。A.拦截访问B.入户访问C.电话访问D.邮寄访问9.在实验法中，通过改变自变量来观察因变量变化，但不对实验环境进行额外控制，这种方法称为（）。A.实验室实验B.标准化实验C.现场实验D.对比实验10.德尔菲法的主要特点是（）。A.匿名性、反馈性、统计性B.公开性、一次性、主观性C.匿名性、一次性、统计性D.公开性、反馈性、客观性11.市场预测中，移动平均法的主要目的是（）。A.消除随机波动，显示长期趋势B.计算平均增长率C.寻找季节变动规律D.确定相关关系12.某商品销售额与广告投入费用之间的相关系数r=0.95，这说明两者之间（）。A.存在高度正相关B.存在高度负相关C.相关程度很低D.不存在相关关系13.在问卷中，先问一般性问题，再问特殊性问题，这种问题排列顺序遵循的是（）。A.逻辑顺序B.漏斗技术C.时间顺序D.敏感性问题后置14.下列属于定性预测方法的是（）。A.时间序列分析法B.回归分析法E.集合意见法F.投入产出法15.当市场调查对象总体规模不大，且调查人员熟悉总体情况时，最适合采用的抽样方式是（）。A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.判断抽样16.在进行因果关系的市场预测时，通常首先需要确定（）。A.预测目标B.自变量和因变量C.数学模型D.预测精度17.问卷调查中，“您上周购买过方便面吗？”这种问题属于（）。A.开放式问题B.封闭式问题C.过滤性问题D.量表问题18.某企业欲调查其新产品在市场上的接受程度，首先在小范围内进行试销，这种调查属于（）。A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查19.在指数平滑预测中，平滑系数α的取值范围是（）。A.0≤α≤1B.-1≤α≤1C.α>1D.α<020.市场情报网络法的主要特点是（）。A.正式组织，系统性强B.非正式组织，灵活性强C.仅依靠内部数据D.成本高昂二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.市场调查的基本原则包括（）。A.客观性原则B.准确性原则C.全面性原则D.时效性原则E.经济性原则2.按调查的组织方式分类，市场调查可分为（）。A.全面调查（普查）B.非全面调查C.经常性调查D.一次性调查E.专门调查3.下列属于文案调查法资料来源的有（）。A.企业内部报表B.统计年鉴C.互联网数据库D.深度访谈记录E.实验观察数据4.抽样调查中的抽样误差主要受哪些因素影响？（）。A.样本容量的大小B.总体标志的变异程度C.抽样组织方式D.抽样的方法（重复/不重复）E.调查人员的素质5.一份完整的问卷通常包括哪些部分？（）。A.问卷标题B.问卷说明C.被调查者基本信息D.调查问题主体E.作业证明记载6.市场预测的内容主要包括（）。A.市场需求预测B.市场供给预测C.市场价格预测D.企业销售预测E.市场占有率预测7.下列属于时间序列构成因素的有（）。A.长期趋势B.季节变动C.循环变动D.不规则变动E.回归变动8.在进行因果关系预测时（如回归分析），应注意的问题有（）。A.自变量与因变量之间确实存在逻辑上的因果关系B.自变量之间应避免高度多重共线性C.样本容量应足够大D.模型应通过统计检验E.预测期不能离样本期太远9.观察法的主要优点包括（）。A.直观可靠B.能够记录实际行为，而非口头报告C.不依赖被调查者的配合意愿D.成本低廉E.可以深入了解内心动机10.市场调查报告的撰写要求包括（）。A.目的明确B.内容真实客观C.逻辑清晰D.语言简练生动E.结论和建议具体可行三、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.市场调查的全过程一般分为调查准备、_________和调查总结三个阶段。2.根据调查的性质和目的，市场调查可以分为探索性调查、描述性调查和_________。3._________是市场调查的基础，也是市场预测的出发点。4.在抽样调查中，从总体中抽取样本的方法主要有重复抽样和_________。5.问卷中，为了消除被调查者的顾虑，通常将敏感性问题或容易引起反感的问题放在问卷的_________部分。6._________是指由于调查人员失误、问卷设计缺陷、被调查者拒答等原因造成的误差。7.市场预测按预测的时间长短分类，可分为短期预测、中期预测和_________。8.移动平均法中，跨越期N的选择越大，对数据的修匀程度越_________，但对趋势变化的反应越迟钝。9.在一元线性回归模型y=a+bx中，参数b表示自变量x每变动一个单位，因变量y平均变动的_________。10.指数平滑法中，近期数据权重大，远期数据权重小，体现了_________的原则。11.市场实验法中，通过改变一个或几个因素（如价格、包装），观察其对销售量影响的方法，属于_________实验。12._________是按照随机原则从总体中抽取样本，使得总体中每个单位都有同等机会被抽中的抽样方式。13.某地区2000-2010年电视机销售量数据如下：100,120,140,160,180，这表现出明显的_________趋势。14.在市场调查中，将总体先按某种标志分组，然后再在每组内随机抽取样本的抽样方式是_________。15.集合意见法是指召集有关人员，根据个人的经验和知识进行判断，然后通过_________形成预测结果的方法。四、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.市场调查和市场预测是完全独立的两个阶段，没有必然联系。（）2.普查能够获得最全面、最准确的数据，因此适用于所有市场调查活动。（）3.在分层抽样中，层与层之间的差异越大，分层抽样的效果越好。（）4.封闭式问题便于被调查者回答，也便于后续的数据处理，因此问卷中应全部使用封闭式问题。（）5.抽样误差是可以避免的，只要提高调查人员的素质即可。（）6.德尔菲法通常需要进行多轮反馈，直到专家意见趋于一致。（）7.简单移动平均法适用于具有明显季节变动趋势的时间序列数据。（）8.相关系数r的大小反映了变量之间因果关系的强弱。（）9.文案调查法可以获取第一手资料。（）10.市场预测的准确性会随着预测期的延长而降低。（）五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述市场调查与市场预测的区别与联系。2.简述抽样调查与普查的优缺点及适用场合。3.简述问卷设计的基本原则。4.简述时间序列分析法的含义及主要构成因素。5.简述专家调查法（德尔菲法）的实施步骤。六、计算分析题（本大题共3小题，共40分）1.某空调厂欲预测某地区明年的空调需求量。现抽取1000户居民进行调查，得知今年该地区平均每百户空调拥有量为60台，计划明年每百户新增购买量为5台。该地区共有居民50万户。另外，调查得知该地区空调厂的市场占有率为20%。要求：(1)计算该地区明年空调的市场需求总量（预测值）。(2)计算该空调厂明年的预计销售量。（保留整数）2.某公司2016年至2020年的产品销售额数据如下表：年份：2016,2017,2018,2019,2020销售额（万元）：120,135,142,160,175要求：(1)用简单移动平均法（N=3）预测2021年的销售额。(2)假设2020年的预测值为170万元，平滑系数α=0.6，用一次指数平滑法预测2021年的销售额。（结果保留两位小数）3.某地区居民人均月收入（x）与某种耐用消费品销售额（y）的历史数据如下：(单位：千元，万元)x:1.0,1.5,2.0,2.5,3.0y:20,28,36,44,52要求：(1)建立一元线性回归方程y=a+bx。(2)说明回归系数b的经济意义。(3)当人均月收入达到3.5千元时，预测该商品的销售额。七、案例分析题（本大题共1题，共15分）某知名饮料企业计划推出一款主打“零糖、零脂、零卡”的新型功能性饮料。为了确保新产品成功上市，市场部经理决定组织一次全面的市场调查与预测。调查目标包括：1.了解目标消费者（18-35岁年轻群体）对“零糖”概念的认知度和接受度。2.测试消费者对新产品口味、包装的偏好。3.预测新产品上市后第一年的市场占有率。4.确定合理的价格区间。现有资源情况：企业拥有过去三年同类饮料产品的销售数据及部分消费者投诉记录。企业预算有限，无法进行大规模的普查。问题：1.请为该企业设计一套合适的市场调查方案框架，包括调查对象、调查方法（需说明理由）、抽样方法及样本量估计的考虑因素。2.针对目标2（测试口味和包装），应该采用什么具体的调查方法？请详细说明操作步骤。3.针对目标3（预测市场占有率），可以采用哪些定性和定量预测方法？请列举并说明。参考答案及详细解析一、单项选择题1.A2.A3.C4.A5.B6.C7.A8.A9.C10.A11.A12.A13.B14.C15.D16.B17.B18.C19.A20.B二、多项选择题1.ABCDE2.AB3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABC10.ABCDE三、填空题1.调查实施（或组织实地调查）2.因果性调查3.市场调查4.不重复抽样5.最后6.非抽样误差7.长期预测8.高9.数量10.近期重、远期轻11.因果12.简单随机抽样13.线性增长（或上升）14.分层抽样15.平均（或汇总统计）四、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√五、简答题1.简述市场调查与市场预测的区别与联系。答：联系：(1)市场调查是市场预测的基础和前提。没有通过调查获取的可靠数据和资料，预测就失去了依据。(2)市场预测是市场调查的延伸和目的。调查往往是为了了解现状，而预测是为了推断未来，指导决策，两者共同服务于企业的经营管理。(3)两者在方法上有很多相通之处，都需要运用统计学、数学等工具。区别：(1)对象不同：市场调查的对象是过去和现在的市场客观实际；市场预测的对象是未来的市场未知状态。(2)方法不同：市场调查主要采用实地访问、观察、实验等方法获取数据；市场预测主要运用定性判断或定量模型进行推断。(3)结果不同：市场调查获得的是反映现状的数据和结论；市场预测获得的是对未来发展趋势的估计。2.简述抽样调查与普查的优缺点及适用场合。答：抽样调查：优点：时间短、费用低、时效性强；可以调查更多项目，内容更深入；有时是唯一可行的选择（如破坏性检验）。缺点：存在抽样误差，设计实施难度相对较大，结果需要推断。适用场合：总体范围大、单位多；调查成本受限制；对时效性要求高；破坏性测试。普查：优点：数据全面、准确；无抽样误差。缺点：工作量大、费用高、时间长；内容不宜过多；容易产生登记性误差。适用场合：总体规模较小；国家或部门掌握基本国情国力；对关键指标要求绝对精确。3.简述问卷设计的基本原则。答：(1)目的性原则：问卷中的每一个问题都必须围绕调查目的设计，无关问题应删除。(2)可接受性原则：问卷设计应从被调查者角度出发，避免过长、难懂或涉及隐私，使其愿意回答。(3)顺序性原则：问题排列要有逻辑，一般由易到难，由一般到特殊，敏感性问题放在最后。(4)简明性原则：表述要清晰、简练，避免使用专业术语或含糊不清的词汇。(5)匹配性原则：问卷的设计要便于后续的数据整理和统计分析。4.简述时间序列分析法的含义及主要构成因素。答：含义：时间序列分析法是将历史数据按时间顺序排列，分析其随时间变化的趋势和规律，并以此推测未来数值的一种定量预测方法。主要构成因素（四大因素）：(1)长期趋势（T）：数据在较长时期内呈现出的持续上升、下降或平稳的趋势。(2)季节变动（S）：数据在一年内随着季节更替而呈现出的周期性波动。(3)循环变动（C）：数据在较长时间内（通常大于一年）呈现出的波浪式起伏变动。(4)不规则变动（I）：由偶然因素（如自然灾害、政策突变）引起的随机波动。5.简述专家调查法（德尔菲法）的实施步骤。答：(1)成立预测领导小组：负责拟定问题、选择专家、汇总意见。(2)选择专家：根据预测主题选择在相关领域有专长、有代表性的专家。(3)设计调查表：提出预测问题，并提供相关背景资料。(4)第一轮征询：将调查表寄发给专家，收集其预测意见和理由。(5)反馈与多轮征询：将汇总整理后的专家意见（匿名）反馈给各位专家，请其参考他人意见，修改自己的预测。一般经过3-4轮，直到专家意见趋于一致或不再改变。(6)确定预测结果：对最后一轮专家意见进行统计处理（如中位数、平均数），得出最终预测结论。六、计算分析题1.解：(1)计算该地区明年空调的市场需求总量。该地区明年平均每百户新增购买量为5台。该地区共有居民50万户（即5000个百户）。市场需求总量=(每百户新增购买量×总户数（百户）)+(更新需求，此处题干未提及更新需求，仅计算新增)题目隐含预测的是新增需求，或者基于新增量的预测。预测新增需求总量=5台/百户×(500,000/100)百户=5×5,000=25,000台。(注：若考虑保有量饱和及更新，题目未给更新率，故仅计算新增需求)。或者：每户新增=5/100=0.05台。总需求=500,000×0.05=25,000台。(2)计算该空调厂明年的预计销售量。企业销售量=市场需求总量×市场占有率=25,000×20%=5,000台。答：该地区明年空调市场需求总量预计为25,000台，该空调厂预计销售量为5,000台。2.解：(1)简单移动平均法（N=3）预测2021年销售额。公式：F_{t+1}=(Y_t+Y_{t-1}+Y_{t-2})/3预测2021年，需使用2018,2019,2020的数据。F_{2021}=(Y_{2018}+Y_{2019}+Y_{2020})/3=(142+160+175)/3=477/3=159（万元）(2)一次指数平滑法预测2021年销售额。公式：F_{t+1}=αY_t+(1-α)F_t已知：α=0.6,Y_{2020}=175,F_{2020}=170F_{2021}=0.6×175+(1-0.6)×170=105+0.4×170=105+68=173.00（万元）答：用移动平均法预测2021年销售额为159万元；用指数平滑法预测2021年销售额为173.00万元。3.解：(1)建立一元线性回归方程y=a+bx。列表计算所需数据：n=5Σx=1.0+1.5+2.0+2.5+3.0=10.0Σy=20+28+36+44+52=180Σx^2=1^2+1.5^2+2^2+2.5^2+3^2=1+2.25+4+6.25+9=22.5Σxy=1×20+1.5×28+2×36+2.5×44+3×52=20+42+72+110+156=400利用最小二乘法公式：b=(nΣxy-ΣxΣy)/(nΣx^2-(Σx)^2)b=(5×400-10×180)/(5×22.5-10^2)b=(2000-1800)/(112.5-100)b=200/12.5b=16a=(Σy-bΣx)/na=(180-16×10)/5a=(180-160)/5a=20/5a=4回归方程为：y=4+16x(2)回归系数b的经济意义。b=16表示：当居民人均月收入每增加1千元时，该耐用消费品的销售额平均增加16万元。(3)预测当x=3.5时的销售额。y=4+16×3.5y=4+56y=60（万元）答：回归方程为y=4+16x；当人均月收入为3.5千元时，预测销售额为60万元。七、案例分析题1.请为该企业设计一套合适的市场调查方案框架。答：(1)调查对象：该地区18-35岁的年轻消费者（包括潜在消费者和竞品消费者）。(2)调查方法：文案调查法：收集行业报告、竞品销售数据、社交媒体舆情，了解宏观背景和竞品动态。实地调查法：采用问卷调查（线上为主，结合线下拦截访问）收集消费者偏好、价格敏感度数据。理由：预算有限，无法普查；线上问卷成本低、覆盖