AI+网店运营教学大纲

AI+网店运营AI+网店运营教学大纲教学大纲开课专业：授课班级：授课教师：（学年第学期）XXX学校课程信息课程名称：AI+网店运营课程类别：专业基础课/专业核心课课程性质：必修计划学时：64计划学分：4先修课程：电子商务基础、市场营销选用教材：《AI+网店运营》适用专业：电子商务、市场营销等专业；网店运营从业人员、数字化运营从业者课程简介在数字经济与AI技术快速发展的时代背景下，人工智能与网店运营的深度融合已成为电商产业转型升级的核心驱动力。本课程以网店运营人员小赵在AI发展环境下的职业成长历程为主线，系统介绍AI在网店运营规划、网店开设与装修、网店引流、网店营销、网店供应链管理、网店客户服务、网店运营数据分析等环节的应用，帮助学生掌握网店运营的基础理论与核心知识，并能借助各类AIGC工具完成市场分析、商品上架、营销策划、客户服务等实操任务，培养运用AI辅助开展网店运营的综合能力。课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1专业知识熟悉网店运营流程与常见平台，掌握AI工具的基础理论与网店运营的核心知识H2问题分析掌握AI时代网店运营的分析方法，能够借助AI工具完成市场分析、商品选择、商品定价等工作H3设计/开发解决方案可依托各类AI工具开展网店开设装修、引流营销、客户服务等方案设计H4使用现代工具熟练运用千问、DeepSeek、豆包、文心、即梦AI、创客贴等AI工具辅助网店运营M5职业素养恪守网店平台规则与AI使用规范、版权合规等职业准则，树立正向积极的运营理念H6个人和团队分组完成AI实战演练、综合实训，分工负责运营规划、视觉设计、数据分析H7沟通能力通过实战演练和实训成果汇报、提交运营方案、视觉设计效果、数据分析报告等H8终身学习掌握AI工具迭代适配方法，形成持续跟进生成式AI新技术、提升网店运营能力的习惯M注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。课程教学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型1项目一AI重塑网店运营认知网店运营概念与流程、常见网店平台、AI对网店运营的影响、AI工具使用方法、网店运营岗位网店运营流程、常见网店平台，AI工具的特点与使用方法4理论+上机2项目二AI+网店运营规划市场分析与竞争对手分析、商品选择、商品定价、AI辅助网店定位市场调研、商品选择原则、商品定价策略8同上3项目三AI+网店开设与装修入驻材料准备、网店名称与标志设计、商品标题与主图详情页设计、网店首页装修网店开通设置、商品标题与主图设计、网店首页装修8同上4项目四AI+网店引流网店流量来源、搜索引擎优化、付费引流工具、站外多平台引流商品标题优化、搜索引擎优化、微博微信抖音小红书引流方法6同上5项目五AI+网店营销活动营销、内容营销、直播营销与数字人主播营销活动策划、营销文案与图文短视频创作、直播脚本与数字人8同上6项目六AI+网店供应链管理采购管理、库存管理、物流管理供应商选择、库存盘点、物流配送方案6同上7项目七AI+网店客户服务售前售中售后服务、智能客服、客户关系维护智能客服设置、新客户维护与转化、老客户忠诚度提升6同上8项目八AI+网店运营数据分析数据分析方法与工具、数据分析报告制作数据分析方法、AI制作数据分析报告6同上9项目九综合实训——利用AI辅助宠物网店开展网店运营运营规划、网店开设、引流、营销、供应链、客服、数据分析综合实战综合运营能力、AI工具协同应用12同上考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业50百分制，60分为及格2平时成绩实战训练10次40优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况102次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。学生学习建议学习方法建议：课前扫描“AI导学”智能体二维码预习知识点，结合任务单明确实训目标，理清AI工具实操步骤。课中以真实企业案例为基础，跟随教师讲解和实战演练，使用千问、DeepSeek、豆包、文心、即梦AI、创客贴等AI工具开展市场分析、商品发布、营销文案创作、智能客服设置等操作。分组完成综合实训，分工负责运营规划、视觉设计、数据分析，定期开展成果互评，借助AI工具迭代优化网店运营方案；积极参加网店运营相关实践活动，持续提升AI应用能力。学生课外阅读参考资料《网店运营与管理》课程改革与建设本课程依托AI全域赋能的核心特色重构整体教学设计，以网店运营人员小赵的职场成长为主线，通过食品店铺的网店运营商业情景贯通全书。课程采用“项目引领、任务驱动”模式，按照AI导学、学习目标、案例导入、AI助学、AI助训、巩固提高的结构展开，将提示词设计、智能体搭建、AI内容生成等实操环节融入教学，帮助学生把所学知识转化为实际运营能力。平时