2026年网约车平台从业人员考试题库及答案

2026年网约车平台从业人员考试题库及答案一、判断题（每题1分，共40分）1.网约车驾驶员应当取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有3年以上驾驶经历。答案正确2.网约车平台公司可以接纳未取得网约车运输证的车辆从事经营。答案错误3.网约车驾驶员可以拒绝为携带易燃易爆物品的乘客提供服务。答案正确4.网约车运营中，驾驶员可根据乘客要求随意更改行驶路线。答案错误5.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其平台发布的信息内容。答案正确6.网约车驾驶员取得从业资格证后，可以在全国任何城市从事网约车经营。答案错误7.网约车在运营过程中，可以同时接入多个网约车平台接单。答案正确8.网约车驾驶员应当按规定携带从业资格证和行驶证。答案正确9.网约车可以巡游揽客，在机场、火车站等区域排队候客。答案错误10.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价。答案正确11.网约车驾驶员对投诉举报者实施报复行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处罚款。答案正确12.网约车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。答案正确13.网约车驾驶员只需在接单时佩戴口罩，不载客时可随意摘下。答案错误14.网约车平台公司可以收集与运营无关的乘客个人信息。答案错误15.网约车发生交通事故造成乘客伤亡的，由保险公司先行赔付，不足部分由驾驶员承担，平台无需负责。答案错误16.网约车驾驶员应当定期对车辆进行维护和检测，保证车辆技术状况良好。答案正确17.网约车驾驶员在运营中遇到醉酒乘客，可以拒绝其上车并取消订单。答案正确18.网约车平台公司应当保证车辆卫星定位装置正常使用，但可以关闭应急报警装置以降低能耗。答案错误19.网约车驾驶员可以承接已预约的订单，同时在线等待其他顺路订单。答案错误20.网约车驾驶员从业资格证有效期为6年，无需继续教育。答案错误21.网约车在载客过程中，因道路拥堵需绕行，驾驶员应征得乘客同意后方可改变路线。答案正确22.网约车平台公司应当公开派单机制和计程计价方式。答案正确23.网约车驾驶员未按约定时间到达上车地点，乘客可无责取消订单。答案正确24.网约车平台公司可以采取低于成本价的方式排挤竞争对手，抢夺市场。答案错误25.网约车驾驶员对老弱病残孕等特殊乘客应当提供优先服务。答案正确26.网约车驾驶员只要不违章，可以连续驾驶超过4小时不休息。答案错误27.网约车平台公司应当建立投诉举报制度，公开投诉举报电话。答案正确28.网约车驾驶员可以随意加收夜间服务费、恶劣天气费。答案错误29.网约车车辆使用性质应当登记为预约出租客运。答案正确30.网约车驾驶员发现乘客遗失物品，应主动归还或上交平台。答案正确31.网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。答案正确32.网约车驾驶员在运营中可以根据乘客的穿着判断其支付能力，决定是否接单。答案错误33.网约车车辆达到报废标准后，可转为私家车继续使用，无需办理任何手续。答案错误34.网约车驾驶员未经乘客同意，不得搭载其他乘客。答案正确35.网约车平台公司可根据自身需要随时删除订单数据，无需留存。答案错误36.网约车驾驶员在高速公路上行驶时，遇紧急情况可占用应急车道超越前车。答案错误37.网约车平台公司应加强对驾驶员的管理，定期组织安全教育和培训。答案正确38.网约车驾驶员可携带宠物，只要乘客同意即可。答案正确39.网约车驾驶员在乘客下车时，应提醒乘客带好随身物品。答案正确40.网约车平台公司可根据乘客的差评直接永久封禁驾驶员，无需申诉渠道。答案错误二、单项选择题（每题1分，共40分）1.从事网约车经营的车辆，其行驶里程达到多少万千米时应当退出网约车经营？A.30万千米B.50万千米C.60万千米D.80万千米答案C解析根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。2.网约车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题总数为多少题？A.50题B.80题C.100题D.120题答案C3.网约车驾驶员从业资格考试成绩有效期为多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年答案C4.网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》后，向哪个部门备案？A.公安机关B.省级交通运输主管部门C.设区的市级或县级出租汽车行政主管部门D.市场监督管理部门答案C5.下列哪种情况，网约车驾驶员可以拒绝乘客的乘车要求？A.乘客要求开空调B.乘客要求走最短路线C.乘客携带宠物且未装在笼内D.乘客要求播放音乐答案C6.网约车平台公司采集的乘客个人信息保存期限不少于多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年答案B解析根据规定，网约车平台公司应遵守国家网络和信息安全有关规定，采集信息保存期限不少于2年。7.网约车驾驶员发生一次死亡1人以上交通事故且负同等以上责任的，其从业资格证将如何处理？A.继续有效B.暂扣6个月C.撤销或吊销D.转为非营运答案C8.网约车运价实行何种方式？A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.行业统一价答案C解析网约车运价实行市场调节价，城市人民政府认为有必要时可实行政府指导价。9.网约车驾驶员在营运中，遇乘客要求去偏僻地点，正确的做法是？A.拒绝前往B.要求先付现金再出发C.按导航行驶，并保持与平台联系D.让乘客坐副驾驶以便聊天答案C10.网约车车辆所有人申请《网络预约出租汽车运输证》的，车辆技术性能应当符合什么标准？A.机动车运行安全技术条件B.营运车辆综合性能要求和检验方法C.机动车排放标准D.交通运输部规定的运营安全技术标准答案D11.网约车驾驶员从业资格证被吊销的，自吊销之日起几年内不得申请从业资格？A.1年B.2年C.3年D.5年答案C12.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有从业资格证，并与驾驶员签订何种协议？A.劳务协议B.劳动合同或协议C.承包协议D.代理协议答案B13.网约车驾驶员在遇有前方车辆停车排队等候或缓慢行驶时，应当？A.借道超车B.依次排队通行C.穿插等候车辆D.鸣喇叭催促答案B14.网约车平台公司处理乘客投诉，应当在多少日内处理完毕并回复？A.3日B.5日C.7日D.10日答案B15.网约车驾驶员发现乘客在车内有违法犯罪行为时，应首先？A.立即停车并报警B.继续行驶不理会C.将乘客送到目的地再报警D.与乘客理论答案A16.网约车车辆应安装的装置不包括下列哪项？A.卫星定位装置B.应急报警装置C.行车记录仪D.主动安全智能防控装置（强制）答案D解析各地要求可能不同，但全国层面强制安装卫星定位和应急报警装置。17.网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过多少小时？A.2小时B.3小时C.4小时D.6小时答案C18.网约车平台公司应当确保车辆技术状况良好，对车辆进行定期检测和什么？A.清洗B.维护C.装饰D.改造答案B19.网约车驾驶员在高速公路上行驶，遇雾天能见度小于50米时，应当？A.开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯，车速不得超过每小时20千米，并从最近的出口尽快驶离高速公路B.正常行驶，保持车速C.开启远光灯，加速行驶D.靠边停车，无需设置警告标志答案A20.网约车驾驶员从业资格证遗失的，应当向原发证机关申请什么？A.补发B.换发C.重发D.补办答案A21.网约车平台公司提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处以多少罚款？A.5000元以上1万元以下B.1万元以上3万元以下C.3万元以上5万元以下D.5万元以上10万元以下答案B22.网约车驾驶员应当遵守道路交通安全法律法规，文明驾驶，不得有哪种行为？A.按乘客要求开空调B.主动出示从业资格证C.在禁止停车路段停车上下客D.保持车内整洁答案C23.网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，否则将面临何种处罚？A.警告B.罚款C.吊销许可证D.所有以上答案D24.网约车驾驶员在雨天行驶时，遇积水路面应？A.快速通过，溅起水花B.减速慢行，注意观察C.绕道而行D.急刹车停住答案B25.网约车平台公司未按规定提供共享信息，由通信主管部门等按职责责令改正，并可处以罚款，情节严重的？A.责令停业整顿B.吊销许可证C.追究刑事责任D.无额外处罚答案A26.网约车驾驶员在载客过程中，突遇乘客突发疾病，下列做法正确的是？A.继续按原定路线行驶B.立即将乘客送往就近医院或拨打急救电话C.将乘客放在路边自行处理D.向乘客收取额外费用后送医答案B27.网约车车辆所有人申请《网络预约出租汽车运输证》的，车辆应当投保哪些保险？A.交强险B.商业第三者责任险C.承运人责任险D.以上都是答案D28.网约车驾驶员在夜间行车时，与对向车相距150米以内时，应使用？A.远光灯B.近光灯C.危险报警闪光灯D.雾灯答案B29.网约车平台公司应当建立什么制度，记录驾驶员、约车人的服务评价？A.奖惩制度B.投诉举报制度C.服务质量评价制度D.考核制度答案C30.网约车驾驶员在营运中，乘客要求开启定速巡航，但前方道路弯道较多，驾驶员应当？A.听从乘客要求B.拒绝并要求乘客系好安全带，根据路况谨慎驾驶C.开启定速巡航，提醒乘客注意D.以上都可以答案B31.网约车平台公司违反规定，未取得经营许可擅自从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处多少罚款？A.1万元以上3万元以下B.3万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下答案A32.网约车驾驶员从业资格考试合格后，由设区的市级出租汽车行政主管部门发放什么证件？A.驾驶证B.道路运输证C.网络预约出租汽车驾驶员证D.出租车从业资格证答案C33.网约车驾驶员在驾驶过程中，可以接听电话吗？A.可以，使用蓝牙耳机B.可以，快速接听C.不可以，应安全停车后接听D.可以，但需免提答案C34.网约车平台公司采集的驾驶员个人信息，应当在何范围内使用？A.仅用于平台运营B.可共享给任何第三方C.用于商业推广D.可用于市场分析答案A35.网约车驾驶员在高速公路行驶时，遇前方发生交通事故，应立即？A.停车围观B.减速慢行，依次通过C.占用应急车道绕行D.倒车绕行答案B36.网约车车辆的经营许可期限一般不超过多少年？A.3年B.5年C.8年D.10年答案C解析网约车车辆经营许可期限由城市人民政府规定，一般不超过8年，具体按当地政策。37.网约车驾驶员在服务中应使用文明用语，下列哪项是不合适的？A.“您好，请问目的地是哪里？”B.“请系好安全带。”C.“到达目的地，请带好随身物品。”D.“怎么这么慢，快点上车！”答案D38.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供什么？A.纸质发票B.电子发票或纸质发票C.收据D.无需提供答案B39.网约车驾驶员在冰雪路面行驶时，应？A.加大跟车距离，缓慢制动B.急加速和急刹车C.尽量超车D.使用远光灯答案A40.网约车平台公司未按规定建立投诉举报制度的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以罚款；情节严重的？A.吊销许可证B.责令停业整顿C.移送司法机关D.降低信用等级答案B三、多项选择题（每题1分，共20分）1.下列哪些属于网约车平台公司应当承担的责任？A.保证车辆具备合法营运资质B.保证驾驶员具有从业资格C.为乘客购买承运人责任险D.保证运营安全，提高服务质量答案ABCD2.网约车驾驶员在运营中，下列哪些行为属于违规？A.途中甩客B.故意绕道C.违规收费D.主动出示从业资格证答案ABC3.网约车车辆应当具备哪些条件？A.取得《网络预约出租汽车运输证》B.安装卫星定位装置和应急报警装置C.车辆技术性能符合运营安全标准D.车辆登记为预约出租客运答案ABCD4.网约车驾驶员遇到下列哪些情况，可以拒绝提供服务的？A.乘客要求去偏远山区且拒绝支付返程费B.乘客携带易燃易爆危险品C.乘客在车内吸烟不听劝阻D.乘客要求按导航行驶答案BC解析根据规定，乘客携带危险品或影响安全的行为，驾驶员可拒绝服务。A项中拒绝支付返程费不属于拒绝理由，可协商。D项是合理要求。5.网约车平台公司应当记录并保存哪些信息？A.车辆信息B.驾驶员信息C.约车人信息D.订单日志答案ABCD6.网约车驾驶员从业资格证被撤销的情形包括？A.以欺骗手段取得从业资格证B.发生交通事故致人死亡且负同等以上责任C.连续3年不参加继续教育D.转借、出租从业资格证答案ABD解析C项应为从业资格证被注销或失效，不属于撤销。7.下列哪些属于网约车运营服务规范要求？A.保持车辆整洁B.不拒载、不中途甩客C.按乘客要求随意变换路线D.文明用语，礼貌待客答案ABD8.网约车平台公司应当在客户端显着位置显示哪些内容？A.驾驶员姓名B.照片C.从业资格证号D.服务评价结果答案ABCD9.网约车驾驶员在高速公路上行车，下列哪些行为是错误的？A.长时间占用超车道B.在应急车道行驶C.超速行驶D.保持安全车距答案ABC10.网约车平台公司违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的行为可能受到哪些处罚？A.警告B.罚款C.责令停业整顿D.吊销许可证答案ABCD11.网约车驾驶员在夜间运营时，应注意哪些事项？A.检查灯光是否正常B.注意路面障碍物C.可适当疲劳驾驶D.保持车速在合理范围答案ABD12.下列哪些人员不得申请网约车驾驶员从业资格？A.有交通肇事犯罪记录B.有危险驾驶犯罪记录C.有吸毒记录D.饮酒后驾驶记录（最近连续3个记分周期内）答案