2026年环保信访处置题库（含答案）

2026年环保信访处置题库（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.以罚代管、注重处罚答案D2.公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动，称为（）。A.诉讼B.信访C.仲裁D.行政复议答案B3.环保信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A.30，15B.60，30C.45，15D.90，30答案B4.下列哪项属于环境信访的受理范围？（）A.对已生效的法院判决不服B.对环保部门及其工作人员职务行为的建议、批评C.对地方人大立法事项的建议D.涉及经济合同纠纷的投诉答案B5.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.15B.30C.60D.90答案B6.环境信访工作的责任主体是（）。A.信访人B.环境保护主管部门C.各级人民政府D.环境监察机构答案B7.公民发现身边有企业违法排污，最便捷的环保举报热线是（）。A.110B.12345C.12369D.12315答案C8.根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起（）日内作出处理意见，并书面答复信访人。A.30B.60C.45D.15答案B9.环境信访事项实行（）制度，信访人对处理意见不服的，可以请求复查、复核。A.一次办结B.三级终结C.终身负责D.首问负责答案B10.下列哪种情形，环保部门不予受理？（）A.反映企业夜间偷排废气的B.反映饮用水水源地保护区内有排污口的C.对环保部门行政处罚决定不服，已申请行政复议的D.反映居民楼下餐饮油烟扰民的答案C11.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。下列行为中，不属于禁止行为的是（）。A.在信访接待场所滞留、滋事B.将生活不能自理的人弃留在信访接待场所C.携带危险物品进入信访接待场所D.依法向环保部门反映企业排污问题答案D12.环保信访事项的办理结果应当自作出处理意见之日起（）日内书面送达信访人。A.5B.10C.15D.30答案C13.对于重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）举行听证。A.应当B.可以C.必须D.禁止答案B14.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。A.应当受理B.不再受理C.转送其他机关D.重新办理答案B15.环保部门收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人是否受理。A.5B.7C.15D.30答案C16.环境信访事项涉及两个或者两个以上行政机关的，由（）的行政机关受理。A.信访人选择B.最先收到C.级别最高D.共同上一级指定答案B17.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.有关机关B.信访人住所地C.任何机关D.上级机关答案A18.下列属于环境信访事项的是（）。A.企业拖欠职工工资B.某工厂向河道排放含重金属废水，影响居民饮水安全C.小区物业管理混乱D.邻居装修噪音扰民但未违反环保法规答案B19.环保部门应当定期分析信访情况，对带有普遍性、倾向性的问题，及时提出（），完善相关政策。A.信访通报B.工作建议C.行政处罚D.人事任免答案B20.根据《信访工作条例》，各级机关、单位应当落实（）责任制，明确领导责任、主管责任和具体责任。A.信访B.首办C.终身D.全员答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于环境信访受理范围的有（）。A.反映企业超标排放大气污染物B.举报环保部门工作人员滥用职权C.要求查处非法倾倒危险废物的行为D.对环境保护地方性法规提出修改建议答案ABCD解析环境信访受理范围包括对环保违法行为、环保部门工作人员履职问题、环保政策法规的建议等。选项A、B、C、D均属于环境信访的受理范围。2.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责。A.真实性B.合法性C.准确性D.完整性答案AC解析《信访工作条例》规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性、准确性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。3.环境信访工作应当坚持的原则包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.预防为主、标本兼治答案ABCD解析环境信访工作遵循信访工作的一般原则，同时结合环境保护工作实际，上述四项均属于环境信访工作应当坚持的原则。4.信访事项的办理程序包括（）。A.受理B.办理C.复查D.复核答案ABCD解析信访事项实行三级终结制，办理程序依次为受理、办理、复查、复核。5.环保部门对下列哪些信访事项不予受理？（）A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.不属于环保部门职权范围的C.信访事项已经终结，信访人再次以同一事实和理由提出投诉请求的D.信访人对处理意见不服，在法定期限内未申请复查，之后又提出新的证据和理由的答案ABC解析根据《信访工作条例》及环保信访相关规定，对已通过法定途径解决、不属于本机关职权、已经复核终结的信访事项不予受理。D项中，信访人虽超期未复查，但提出新的证据和理由的，应当重新受理审查。6.环境信访事项办理过程中，环保部门可以采取哪些方式？（）A.书面调查B.实地调查C.组织听证D.委托技术机构鉴定答案ABCD解析办理环境信访事项，可以进行调查核实，包括书面调查、实地调查、组织听证，必要时可委托有资质的技术机构进行监测、鉴定。7.下列属于信访工作机构职责的有（）。A.受理、转送、交办信访事项B.承办上级和本级机关交办的信访事项C.协调处理重要信访事项D.督促检查信访事项的处理答案ABCD解析信访工作机构的职责包括受理、转送、交办、承办、协调、督促检查等，上述选项均正确。8.关于环保信访事项的督办，下列说法正确的有（）。A.环保部门可以对信访事项的处理进行督促检查B.对于超期未办结的信访事项，应当及时督办C.督办过程中发现办理程序不当的，可以要求重新办理D.督办结果应当向社会公开答案ABC解析环保部门有权对信访事项办理情况进行督办，发现程序不当或超期未办的，可以要求纠正或重新办理。督办结果是否公开，应根据实际情况和保密要求决定，并非一律公开，D项说法过于绝对。9.信访人对环保部门作出的处理意见不服，可以（）。A.自收到答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查B.对复查意见不服，自收到答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核C.直接向人民法院提起行政诉讼D.再次向原办理机关提出同一信访事项答案AB解析信访人对处理意见不服的，可以请求复查、复核，但一般情况下不能直接提起行政诉讼（除非涉及具体行政行为），也不能再次向原办理机关提出同一事项。选项D不正确，因为信访事项办理终结后不再受理。10.下列哪些情形属于环境信访工作中的失职、渎职行为？（）A.对应当受理的信访事项不予受理B.对信访事项推诿、敷衍、拖延C.将信访人的检举材料透露给被检举人D.对信访事项处理不力，造成严重后果答案ABCD解析根据《信访工作条例》和环境保护相关规定，上述行为均属于信访工作中的失职、渎职行为，应依法依规追究责任。三、判断题（每题1分，共10分）1.信访人可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式反映环境问题。答案正确2.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起60日内请求复查。答案错误解析根据规定，信访人对处理意见不服的，应当自收到书面答复之日起30日内请求复查，不是60日。3.环保信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准可延长30日。答案正确4.信访人在信访过程中可以聚集在政府门口静坐，以引起重视。答案错误解析信访人应当遵守信访秩序，不得在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集、滞留，静坐示威属于禁止行为。5.环境信访事项办理终结后，信访人再次以同一事实和理由提出投诉请求的，有关行政机关应当受理并重新办理。答案错误解析已经终结的信访事项，不再受理。6.环境保护主管部门可以委托有资质的环境监测机构对信访投诉涉及的污染源进行监测。答案正确7.信访人提出的信访事项已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，环保部门应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。答案正确8.对于可能造成社会影响的重大、紧急环境信访事项，环保部门应当在24小时内报告本级人民政府和上级环境保护主管部门。答案错误解析重大、紧急环境信访事项应当及时报告，时间要求一般为2小时内，而不是24小时。9.环保部门工作人员在处理信访事项时，对信访人的相关个人信息应当予以保密。答案正确10.信访事项的复核意见为最终意见，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述环境信访事项的办理时限及延长条件。答案环境信访事项应当自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。2.列举环保信访工作中应当保密的信息类型。答案（1）信访人的个人信息、隐私；（2）信访人检举、揭发、控告的材料内容；（3）检举人、揭发人的姓名、身份、住址等信息；（4）依照保密规定不得公开的其他信息。3.信访人在信访过程中应当遵守哪些禁止性行为？答案（1）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（2）携带危险物品、管制器具进入信访接待场所；（3）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；（4）在信访接待场所周围非法聚集、静坐、散发信访材料、拉横幅等；（5）以信访为名，煽动、串联、胁迫、诱使、幕后操纵他人信访；（6）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。4.简述环境信访事项办理终结的情形。答案信访人对处理意见不服，在法定期限内请求复查、复核，经过复查、复核程序，复核意见为最终意见；信访人未在法定期限内请求复查，处理意见即视为终结；信访事项经复核后，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例一某市居民王某多次通过12369热线反映，其居住小区附近一家化工厂夜间排放刺鼻废气，严重影响居民生活。市生态环境局受理后，未在法定期限内作出处理答复。王某又向省生态环境厅投诉。省厅责令市局限期办理。市局随即对化工厂进行现场检查，发现废气治理设施运行不正常，依法对化工厂处以罚款，并责令其整改。但王某认为处罚过轻，对处理意见不服，向省生态环境厅申请复查。省厅复查后维持了市局的处理意见。王某仍不服，又向生态环境部提出复核申请。问题：1.市生态环境局未在法定期限内作出处理答复，违反了哪些规定？应当承担什么责任？2.王某的复查、复核申请是否符合规定？请说明理由。3.对于王某的复核申请，生态环境部应当如何处理？答案：1.市生态环境局违反了《信访工作条例》关于信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的可延长30日的规定。信访人有权对超期未办结的情况进行投诉，上级机关应当责令其限期办理；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法依规追究责任。2.王某的复查申请符合规定。王某在收到处理意见后，在法定期限30日内向上一级行政机关省生态环境厅提出复查，符合法定程序。省厅维持后，王某仍不服，可在收到复查意见之日起30日内向复查机关的上一级机关生态环境部提出复核申请。因此，王某的复核申请符合规定。3.生态环境部收到复核申请后，应当在法定期限内进行审核。经审核，如认为省厅复查意见事实清楚、依据正确、程序合法、处理适当，应当作出维持的复核意见；如认为存在事实不清、依据错误、程序违法或处理不当等情形，可以责令重新处理或者直接变更。复核意见为最终意见，王某如仍以同一事实和理由提出投诉请求，各级机关不再受理。解析：本案例考查信访事项的办理时限、复查复核程序。信访人依法享有复查、复核权利，但必须遵守法定期限。上级机关对下级机关的办理行为有监督职责。案例二某村村民集体到镇政府上访，反映村旁一家养殖场将畜禽粪污直接排入村边河流，导致河水发黑发臭，影响村民灌溉和生活用水。镇政府工作人员告知村民应当向县生态环境局反映。村民随即到县生态环境局走访。县生态环境局当场登记了信访事项，并告知村民将于15日内书面告知是否受理。5日后，县生态环境局作出受理决定，并组织环境监测人员对河流水质进行采样监测。监测结果显示