高职高专重点专业建设方案：电子商务专业

中央财政支持高等职业学校专业建设发展项目

**经贸职业学院

电子商务专业建设方案

-O一一年十月

**经贸职业学院

中央财政支持高等职业学校专业建设发展项目

电子商务专业建设方案

1.项目名称：中央财政支持高等职业学校专业建设发展项目

2.建设单位：**经贸职业学院

3.法人代表：

4.建设地点：**省**市

5.主管部门：**省教育厅

6.编制依据：

(1)《国务院关于支持**省加快建设中原经济区的指导意见》(国发[2011]32

号)

(2)《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》(中发[2010]12号)

(3)教育部财政部《关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的

通知》(教职成号)

(4)《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》

(5)《国务院关于加快发展服务业的若干意见》(国发[2007]7号)

(6)《国家高等职业教育发展规划(2010-2015年)》

(7)教育部、财政部《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划，加快高

等职业教育改革与发展的意见》(教高[2006]14号)

(8)教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高

[2006]16号)

(9)《国务院关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)

(10)《**省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》(豫政[2011]38

号)

(11)《**省中长期教育改革和发展规划纲要》

为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》

（以下简称国家教育规划纲要），响应教育部、财政部《关于支持高等职业学

校提升专业服务产业发展能力的通知》，提升专业服务产业发展能力，提高人

才培养质量，提高服务国家及区域经济发展方式转变和现代产业体系建设的能

力，基于我院电子商务专业长期以来与产业发展需求紧密结合，在探索校企“双

主体”人才培养、“双证书”制度推进、“双师型”教师队伍建设等方面富有

成效，专业建设特色突出，社会声誉较好，毕业生综合素质较高、发展潜力足，

深受社会欢迎，对我院其它专业建设起到了特色引领作用，现积极申报“中央

财政支持高等职业学校提升专业服务能力项目”，以进一步加快人才培养模式

改革，创新体制机制，提高人才培养质量和办学水平，提高服务国家及区域经

济社会发展的能力。

一、建设基础

无论是全球及中国电子商务的迅速发展，还是**省及**市大力推进经济社

会信息化的需要，以及电子商务越来越多地在传统企业中的普及应用，都为电

子商务专业服务产业提供了很好的基础条件。

（-）电子商务专业建设的社会背景和行业背景

1.全球电子商务的迅速发展为专业服务产业提供了契机

当前，随着技术的普及、信息科技的进步和互联网的迅速发展，电子商务浪

潮以惊人的速度席卷全球，电子商务以低成本、流通快的特点实现了交易的无纸

化、效率化、自动化，成为一•种全新的商业交易模式。它的应用和推广将给社会

和经济带来极大效益，它将成为全球经济的最大增长点之一,发达国家已经纷纷

制定政策，发展中国家正在加紧制定总体发展战略，大力促进电子商务在国民经

济各个领域的应用,力争在新一轮国际分工中占领至高点,羸得新的竞争优势。

2.省市区域信息化发展规划为专业服务产业提供了机遇

为了快速发展电子商务，**省省政府早已把构建信息基础设施，加快经济

社会信息化，加强网络与信息安全保障，发挥企业主体作用，大力推进电子商

务，作为信息化、工业化建设与发展的重要内容和工作目标。2010年，**省提

出了大力发展“大中原经济区”的提议，2010年1月，**市被国家发展改革委

员会批准为“国家创新型试点城市”，2010年8月，**以"主体功能突出的区

域服务业中心”为申报主题，被国家发展改革委批准为“国家服务业综合改革

试点区域”，国家发改委将优先支持试点区域服务业重点项目和新兴服务行业

发展。其试点的主体内容有农业服务、商贸服务、IT服务、人才等。2011年，

**市入围“创建国家电子商务示范城市”，**市发改委已拟定“**市创建国家

电子商务示范城市工作方案”，并打造网上商都。**市企业电子商务发展专项

规划(2010——2015)公布，**将用6年的时间，努力成为全国企业电子商务

应用的先进城市，企业电子商务的成熟度达到全国先进水平。为达成这个目标,

**市将在规划实施期间，指定针对电子商务的优惠政策，财政将每年安排5000

万元企业电子商务发展专项基金，并实施“十百千万”工程。其中“十”是指

将建立十大企业电子商务服务平台，涉及物流、食品、汽车、煤电铝、纺织服

装等多个**支柱产业。此外还将评选出100户应用电子商务的示范企业，1000

家电子商务应用先进企业，并鼓励万户小小企业应用电子商务。这些都必然催

生对电子商务人才井喷式的需求，为电子商务专业服务社会提供了机遇和美好

刖景。

3.传统企业电子商务的普及应用为专业服务产业提供了条件

按照**省商务厅的规划，到2020年，90%以上的企业要建立网站并应用电

子商务进行原材料、零配件采购及产品销售。随着“**市创建国家电子商务示

范城市工作方案”的实施，将带动**省电子商务的迅猛发展，工业、商贸物流、

旅游服务等传统企业将深化电子商务的应用，**省的电子商务产业链整合和物

流配套工程也将得到进一步促进。按照《**市电子商务发展规划纲要》，到2015

年，要基本形成电子商务普及应用、保障体系健全、技术服务完善的格局，电

子商务成为企业生产经营活动的重要方式，重点行业和大型骨干企业应用能力

明显增强。大企业电子商务普及率要达到100%,重点产业聚集区电子商务普及

率要达到90%,中小企业电子商务普及率达到70机大企业网上采购额与销售额

占企业采购和销售总额的比重达到60%和55%,中小企业网上采购与销售额占到

20%和25%,企业网上支付达到40%,部分企业实现全程协同电子商务。这些都

为电子商务专业服务当地产业提供了很好的条件和空间。

(二)电子商务专业的建设基础

1.省级特色专业凝练品牌效应，为专业服务产业提供了保障

我院电子商务专业是**省内最早开办的院校之一。电子商务专业创办于

2000年，当年即开办高职电子商务专业。经过近儿年的建设与发展，我院电子

商务专业已初步形成了独特的办学风格，率先在电子商务专业建设中建立了校

内实训室和校外实训基地，软硬件设施齐全，专业课程改革与建设同步进行。

2005年，电子商务专业被确定为院级重点建设专业，开展了校企合作办学的尝

试；2006年，被**省教育厅确立为省级教学改革试点专业；2007年，我院被省

教育厅、财政厅等单位联合确定为“**省中等职业学校电子商务专业教师师资

培养培训基地”；2008年，电子商务专业成为我院省级示范高职院校建设单位

的重点建设专业；2010年，被**省教育厅批准为**省高等学校特色专业建设点。

这些都为我们优化专业结构，凝练专业特色，打造专业品牌，整体提升专业发

展水平，更好地为产业体系建设提供充足的优秀高端技能型专门人才支撑提供

了条件。

2.人才培养模式改革成效显著，为专业服务产业提供了基础

通过不断的改革探索，我院电子商务专业细化和明确了人才的培养目标，

坚持“以素质教育为主线，以能力培养为本位”的培养目标，高度重视学生的

职业道德教育，注重培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识。同时“三位

一体”培养模式的创立，即由学校、企业和学生形成三位一体、双向互动的培

养模式，很好地将专业与产业对接。学校根据企业的要求确定培养目标，企业

承担市场营销专业的校外实训基地建设与场地支持，并派技术人员担任市场营

销专业的顾问参与教学活动。学生根据自己的意愿，选择实训基地的就业岗位。

从而很好地坚持了专业建设、人才培养与产业发展相适应，为专业服务产业提

供了基础。

3.实践教学体系突显校企合作深化，为专业服务产业提供了条件

工学结合的“411”教学模式，加大了专业实践实训教学环节，突出了学生

职业技能的培养，加强了工学结合课程的建设，更好地满足了企业用人单位的

需求。目前，我院电子商务专业已经全面实现“411”教学模式，得到了广大学

生和用人单位的认可。在教学实践中，加大实训课的力度，形成以实践教学内

容为核心，以实践教学管理、实践教学条件、实践教学队伍为支撑的实践教学

体系，为专业服务产业提供了条件。同时积极践行工学交替，我们和**锐之旗

信息技术有限公司合作，共有486名学生到企业进行工学交替。同时，积极与

企业合作，开展订单培养。自2008年开始，电子商务专业先后为**锐之旗信息

技术有限公司、**九州科技有限公司及**宣易科技有限公司3家省内具有影响

力和设计实力的网络公司开展了定向培养，很好地实现了专业为当地行业企业

服务的作用。

4.课程体系改革成果初步呈现，为专业服务产业提供了支撑

目前，电子商务专业已经构建起基于工作过程的项目导向、任务驱动的课

程体系，注重培养应用型人才的实践能力与创新能力，制定与企业生产实践相

结合的人才培养方案，建立了突出职业能力培养的课程标准，建立了就业导向

型的课程体系。同时，参照职业资格标准设计教学内容，实现“岗•课•证相融

通”的课程改革，将课程内容与职业标准对接，课程的考核评价要求学生取得

电子商务师职业资格证书。积极推行“双证书”制度，将学历证书与职业资格

证书挂钩，要求学生毕业前必须考取职业资格证书。并将课程体系与职业资格

证书考试紧密联系起来，为学生掌握多种职业技能提供课程支撑。

5.校内外实训基地不断发展完善，为专业服务产业提供了平台

目前，我院**锐之旗信息技术有限公司合作办学共建的“电子商务实训中

心”已基本完成，完成的实训室项目有电子商务实训室、网页制作实训室、商

务网站实训室、营销沙盘实训室的工程建设，进行了相应的实训教学、师资培

训，使学生在校就能够逐渐熟悉公司或企业工作环境，实现学生与实际营销岗

位的零距离对接。校内实训室的建设，除培养本专业技能人才外，还积极在中

职师资培训、企业在职职工培训等方面投入使用，为本地经济建设和社会发展

提供了人才和技术支持。

电子商务专业已建立了8个稳定的校外实训基地，同时，完善了校企共管

和考核的长效机制，加强了学生工学交替、顶岗实习的过程监控。不仅保证了

“工学结合”技能型人才培养模式的顺利实施，而且让电子商务专业的人才培

养更加地与当地企业的人才需求相契合。

6.“双师型”教学团队建设，为专业服务产业提供了后盾

多年来，电子商务专业坚持以教师整体素质提高为中心，以“双师型”教

师队伍建设为重点，打造出了一支优秀专业的教学团队，建立了一支专兼结合、

数量充足、结构合理、德技双馨的“双师素质”专业师资队伍。我院电子商务

专业现有电子商务专业现有专任教师36人，其中具有中级以上职称25人，“双

师”教师占教师总数的90虬其中，教授1人，副教授5人，讲师19人。教师

学源广泛，年龄结构、职称结构趋向合理。并要求教师假期到企业进行社会实

践锻炼，鼓励教师积极参加各项职业技能竞赛，获得省级创业大赛以及职业技

能大赛等多种奖项，教学团队实践技能的提升为我院电子商务专业服务产业提

供了强有力的保证。

7.优质的教学资源共享，为专业服务产业提供了条件

围绕工学结合的优质核心课程建设，先后进行了《网络营销》、《商务能

力教程》、《市场调研》、《连锁经营管理原理》、《经济学基础》专业群精

品课程建设，加强了优质教学资源和网络信息资源的利用与共享。与此同时，

进一步加大了高水平实用型教材的选用力度，积极进行任务驱动式校本教材的

建设，已完成出版《网络营销》、《商务能力教程》、《市场营销策划》(高

教版)等教材。在已有的精品课程和教材建设中，积极引入了为**及**当地各

行业、产业进行服务的理念，成为本专业服务产业的示范窗口。

8.社会服务能力逐渐提高，为专业服务产业提供了空间

2007年，我院成为**省中等职业学校电子商务骨干教师培训基地。目前，

中资师资培训的质量与中职师资专业层次逐步得到提高，已经逐步搭建起全省

中职学校电子商务教师交流的平台。电子商务技能鉴定中心已经形成年助理电

子商务职业资格鉴定400人次的规模。同时，依托专业优势，很好地为本地区

电子商务平台提供了咨询、信息采集等技术服务，已经和省内1所院校进行对

口交流，在专业建设、课程设置等方面提供帮助，为省内1所中职学校提供定

期的师资培训或学术指导。从而很好地做到了坚持特色发展，充分发挥了电子

商务专业对专业群及学校整体发展的引领辐射作用。

二、专业发展与人才供给目标

我院电子商务专业以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯

彻落实科学发展观，主动适应国家加快经济发展方式转变、产业结构调整和优

化升级、主体功能区定位的要求，坚持以服务为宗旨、以就业为导向，走产学

研结合的发展道路。

(-)电子商务专业建设的指导思想

全面落实科学发展观，致力于**省以新型工业化为主的高技能人才结构，

坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”的职业教育办学

方针，树立“以人为本、质量为先、就业导向、技能立身”的办学理念，贯彻

以服务**地方经济为核心，以市场为导向，以就业为中心，以校企合作实训基

地建设为主线，以优化、提升现有师资存量为主导，以师资建设为重点，以实

践教学为突破口，以教学质量为根本，以提高效率为手段，以制度建设为保障,

加大工学结合举措，突出职业精神和职业技能培养，在人才培养模式、教学模

式、实训基地建设等多方面探索创新。优化配置校内外资源，将专业建设融入

到区域经济和社会发展中，全面提升专业为**经济发展培养高技能人才的能力,

增强综合实力和社会服务能力。

（二）电子商务专业建设的总体目标

以专业服务产业发展为主导，创建产业适用、实践技能突出的人才培养模

式；紧贴产业要求，构建基于工作过程的课程体系；坚持以教师整体素质提高

为中心，建设结构合理的“双师型”教学团队；围绕行业需求，搭建校企合作

长效机制；资源共享，搭建公共技术平台；确保服务质量，构建评价——反馈

——调控的“三位一体”教学质量管理与监控平台；立足本土经济，建成更加

专业化的对外社会服务基地；深化专业特色和内涵建设，带动专业群发展；基

于示范作用，做好院校社会服务。将电子商务专业建成为服务于**省信息产业、

传统行业的电子商务部门、新兴行业信息平台的技能人才培养基地，更好地服

务于当地产业及经济的发展。

（三）电子商务专业人才培养目标

紧密结合**省“十二五”规划，积极预测和适应产业发展需求，创新办学

体制，构建校企合作办学、合作就业、合作发展的机制，形成以校企深度融合

为基础的多种形式工学结合人才培养模式；深化开放式办学思想，实现校企双

方双向开放，实施双赢策略、形成长效机制。以做到人才培养紧贴行业发展需

求、校企无缝对接、社会认可度高、就业前景良好。培养具有网络营销、市场

开发、客户管理、网站维护、网站开发等专业核心能力，熟练运用现代信息技

术，适应产业发展、就业急需的高素质、高技能的应用型人才。

（四）电子商务专业教学质量目标及其监测指标

以提高专业服务产业能力为宗旨，20H—2012年度，电子商务专业将通过

工学交替实践教学，完善基于工作流程的课程体系，实现教学实训条件先进，

人才培养目标与定位明确，双师素质的师职队伍，质量管理科学有序，学生素

质优良，就业工作上乘，专业服务产业的能力不断增强的教学质量目标。

教学质量监测指标参见表1。

表1教学质量监测指标分解表

—1级指标二级指标

兼职教师数量

师生比双师比教师中级以上硕士以上学历

师资队伍15人

1:19例95%职称85%教师比例100%

生均课程开设数工学结合课程教材选优、更新课程教学质优

课程质量

0.035门率80%秀

教学研究与教学质量工程项目数教学成果

改革厅级以上3项厅级以上3项

学生参加省级以上竞赛：校企合作举办1项电子商务创业

学生竞赛

省赛2等奖以上大赛

专升本考录率学生初次就业企业反馈满意

社会认可度专业对口率90%

90%签约率97%率90%

（五）电子商务专业的人才供给目标

1.为**传统优势产业提高优秀电子商务应用人才

电子商务可以帮助传统优势行业企业建立非常便捷的销售渠道。根据规划,

到2011年，**就将完成“十大企业电子商务平台”的建设，“十大企业电子商

务服务平台”，是指企业电子商务咨询服务平台，以及为汽车行业、食品行业、

煤电铝行业、商贸物流行业、装备制造业、纺织服装行业、建材行业、泵阀行

业和现代农业等**市的九大优势产业服务的电子商务平台，到2013年，这些电

子商务平台将实现平稳运行。届时，将通过平台开展电子商务培训、项目咨询、

技术指导、市场推广等综合服务，为全市企业提供企业名录、信息服务、技术

服务、产品宣传与推广、企业电子商务平台运营推广和产业政策解读等综合服

务等。我院电子商务专业将努力为这些优势产业提供优质的电子商务应用人才。

2.为**新兴信息服务行业提供高素质电子商务应用人才

电子商务正在成为创造新的经济增长点、新的市场、新的就业方式。根据

中国电子商务研究中心监测数据显示，截止20n年6月，电子商务服务企业直

接从业人员超过180万人。目前，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1300

万人。**既有百度的**客户服务中心一**锐之旗信息技术有限公司，又有具有

外资背景的中企动力科技集团股份有限公司**分公司，还有数以千计的中小型

电子商务公司，我院电子商务专业将积极为他们输送高素质技能型电子商务人

才。

3.为**省的新农村建设提供优质人力资源

**是全国第一农业大省，第一粮食大省，第一粮食转化加工大省，坚持以

粮为基，统筹“三农”，提高农业生产经营专业化，加快社会主义新农村建设,

需要为农产品寻求更大的市场，而**省农村的成交量和信息量都排在全国的前

列，这也要求我们为农村信息化发展提高优质的电子商务应用人才。

4.为**的对外贸易提高优秀的网络营销人才

**省的GDP在全国排到第五名，但进出口总值在GDP中所占的比例还低于

全国平均水平。沿海地区对外贸易之所以走在前列，是因为“地利”，而电子

商务的开放性和全球化平台可以把这些天然因素抵消，也就给了我省贸易迎头

赶上的契机。据悉，在**,阿里巴巴平台上从事电子商务外贸生意的企业数已

由08年的不足200家增加到了现在的1400家。网商数的增加，正体现了**电

子商务已发展到了新的阶段。我院电子商务专业将致力于为对外贸易企业输送

优秀的网络营销人才。

5.为**商贸物流业提供电子商务物流人才

**是**省省会，地处中原腹地，是中原城市群经济隆起带和中原崛起的龙

头城市，在全国经济发展格局中具有承东启西、贯通南北的重要作用。**根据

地处中原、交通便利、商贸发达的优势和特点，加快实施商贸城建设。2010年

商贸物流业发展步伐加快，38个跨越式发展重点商贸物流项目完成投资70多

亿元，超过年度投资计划的50%以上；成立了**国际物流园区管理机构，园区

建设正式启动；出口加工区续建申建工作进展顺利，**保税物流中心顺利通过

国家验收，**新郑综合保税区获国务院批准。我院电子商务专业可以为**商贸

物流业提供优秀的电子商务物流人才。

三、建设内容

我院电子商务专业紧密围绕行业需求和地方经济社会发展需要，提升自身专

业服务产业的水平，具体从以下八个方面进行相关建设内容的阐述：

(-)立足本土经济，增强社会服务能力

2010年1月，**市被国家发展改革委批准为“国家创新型试点城市”，2010

年8月，**以"主体功能突出的区域服务业中心”为申报主题，被国家发展改

革委批准为“国家服务业综合改革试点区域”，国家发改委将优先支持试点区域

服务业重点项目和新兴服务行业发展。其试点的主体内容有农业服务、商贸服

务、IT服务、人才等。**市企业电子商务发展专项规划(2010——2015)公布,

**将用6年的时间，努力成为全国企业电子商务应用的先进城市，企业电子商

务的成熟度达到全国先进水平。为达成这个目标，**市将在规划实施期间，指

定针对电子商务的优惠政策，财政将每年安排5000万元企业电子商务发展专项

基金，并实施“十百千万”工程。

结合我院电子商务的专业特点，我们将发挥自身优势，坚持专业建设、人

才培养与当地产业发展相适应，主动面向**区域重点产业和特色产业培养优秀

的电子商务专门人才，成为**区域经济社会发展的人力资源支撑。具体措施包

括：一是积极走出去，为**本地中小网络企业提供必要的技术支持；二是充分

发挥优势，为传统的中小企业普及电子商务的相关支持；三是针对进城农民工,

开展电子商务营销、物流等方面知识的培训，为加速**城镇化进程做出努力；

四是继续做好电子商务专业职业资格认证工作，利用我校被批准为电子商务职

业技能培训鉴定站的优势，拓展电子商务实训室开放功能，提供实训场所及考

证基地，组织学生进行培训和技能操作考核认证；五是积极拓展社会服务功能,

以先进的教学设施为依托，以强大的师资队伍为保证，以电子商务实训基地为

平台，扩大学校的社会服务功能，承担各级电子商务职业技能的培训任务，为

设计人员提供专业电子商务知识培训，以电子商务技能岗位资格和认证考核为

突破口，充分发挥示范专业在职业教育领域的示范作用和辐射作用，为省会各

网络公司和企事业单位开展电子商务专题讲座。

（二）围绕市场需求，搭建校企合作长效机制

从本土经济发展的实际出发，考虑市场发展的需要，主动与企业进行沟通,

使校企合作进一步融合，建立稳定长效的校企合作机制，作为建设提高专业服

务能力实施的重要保障。扩大与企业合作的范围和深度，开展产学研合作与交

流，共享研究成果，参见图1。

订单培养

校企合作制定

人才培养方案

校

企

合

校企共t双师团队作

机

制

树洪龈内外实

训基地

校企联合开发教材

图1校企合作机制

1.积极践行“工学结合”的“订单培养模式”

“订单培养”是高职院校与企业深度合作的一种重要的形式，也是提高专

业适应当地区域行业、企业建设一线的需求和发展需要的具体体现。通过订单

培养将教学活动与生产实践、社会服务、技术推广及技术开发紧密结合起来。

对于学院和企业双方，是一种双赢的合作模式。筹建理事会作为校企合作专职

管理机构，由专职管理人员负责订单班的人员选拔、管理、服务工作，与**锐

之旗信息技术有限公司、**九州科技科技有限公司合作进行定向培养，开办与

企业合作的“订单培养班”。

2.加强与企业合作，进行专业建设和加大对外服务力度

在现有签订校企合作协议的校外实训企业的基础上，根据**省“十二五”规

划的精神和指导方向，充分考虑到电子商务专业覆盖行业广的特点，经过仔细论

证，认真筛选，扩大实训基地的行业覆盖面，并精选行业内的顶尖企业洽谈合作,

“以教育思想观念改革为先导，以教学改革为核心，以教学基本建设为重点，注

重提高质量，努力办出特色”作为宗旨，用现代的人才观、质量观、教学观来指

导本专业的教学改革，在专业教学改革中充分体现创新能力、创业能力和实践能

力的培养，体现人文精神和科学精神的结合，增强毕业生的就业竞争能力和职业

转换的适应能力，增强学生的自学能力和可持续发展潜力。同时，充分发挥自身

专业的技术优势，在为相关企业提供订单式高素质技能型人才培养的基础上，积

极开展职工培训、技术服务等工作，协助合作企业攻克技术难题，增强企业技术

创新能力和市场竞争力，加大校企合作企业的技术指导。

（三）基于职业能力，创新人才培养模式

电子商务专业•直坚持以实用型、创新人才培养模式引领专业建设的各项

工作，提出并积极构建“三位一体”的人才培养模式，要求专业学生具备过硬

的岗位职业技能，并积极依托合作企业，深化校企合作层次，推进这一人才培

养模式的实现，具体包括以下几点：

1.明确岗位群，细化人才培养目标

进一•步明确目标岗位群的指向性和服务性，电子商务专业主动适应区域产

业结构，参照职业岗位任职要求制定培养方案，及时有效地调整专业结构。三

位一体的培养模式有效地解决了毕业生就业难的问题，为进一步探索订单培养

的路径打下良好的基础，参见图2。

图2“三位一体”人才培养模式图

根据市场对人才的需求，进一步细化和明确人才的培养目标。坚持“以素

质教育为主线，以能力培养为本位”的培养目标，重视培养学生的诚信品质、

敬业精神和责任意识，并针对高等职业院校学生的特点，持续提高学生的实践

能力、创造能力和就业能力。使毕业生成为具备必要的电子商务知识和应用能

力的高素质高技能人才，可在企事业单位从事网络营销与策划、网上交易、电

子支付、网站推广、电子商务物流、客户服务、技术服务、商务信息网络化等

日常业务处理工作，电子商务平台建设工作，电子商务经营管理等工作。依据

企业岗位职业要求，注重团队意识、职业意识、文化认同、敬业精神、创新意

识、应变能力、学习能力、工作经验等基本素质和职业能力，确立人才培养方

案。

2.校企紧密结合，落实人才培养

近年来，我院电子商务专业在校企合作、共同育人方面不断提出新思路、实

践新途径。首先，根据所确定的人才培养目标岗位群，选择**锐之旗信息技术有

限公司、中企动力有限公司、**九州科技有限公司等企业、建立合作关系；其次,

校企共育的模式从起初单一的参观实习逐渐深入，让企业专家更加积极地参与到

专业建设中来，采用研讨会、函调、现场取经等多种方式，共同研讨确定专业知

识点和技能点、不断完善人才培养方案、构建以职业整体能力培养为主线的课程

体系等；最后，通过不断增加和巩固企业兼职教师队伍，让企业技术人员更多地

参与到具体的教学活动中，让更新鲜更实际的生产经验走进了课堂。

3.依据行业标准，推行“双证书”

在已建立的职业技能鉴定机构，继续推行“双证书”制度，要求学生在毕

业时同时拿到“毕业证”和至少一项''职业资格证”，并将其要求纳入电子商务

专业的人才培养方案，围绕考证项目调整课程设置和实训计划，使考证规范化、

制度化、经常化，从而在进行学历教育的同时与社会职业资格证书制度接轨。

（四）强化质量水平，打造专业教学团队

坚持以教师整体素质提高为中心，以“双师型”教师队伍建设为重点，培

养、引进、聘请相结合，校企互通，与企业联合培养专业教师，共同打造素质

优良、结构合理、专兼结合的“双师型”优秀专业教学团队。在教学团队建设

过程中，重视教师个人的发展与提高，鼓励教师将个人的发展与专业发展及专

业教学改革相结合，要求每名教师明确自己的职称、学历发展计划，并制定出

个人职业发展规划，争取从学历进修、职称晋升、科研方向的确定、实践能力

和技能的训练计划等方面，综合提高教学团队成员的整体职业素质。一是逐步

形成能各有专长的学科带头人和具有一定科研能力的骨干教师队伍。二是进一

步提高教师的专业实践教学能力，力争在三年内使专业教师全部达到“双师型

素质”要求。三是进一步完善从事实践教学的专职教师队伍和来自第一线的兼

职教师队伍，提高两支队伍的综合素质，实现优势互补。四是完善教学评价机

制，健全教学质量监控体系，完善业务考核制度，优化人才发展环境。

（五）紧贴产业要求，构建课程体系

1.根据工作岗位和能力要求推进课程改革

商业企业应用型高技能人才必须具备三种能力，即“专业能力、商务能力、

社会能力”。首先必须认真分析电子商务毕业生的工作岗位及能力要求，电子商

务毕业生工作岗位与工作领域分析，参见表2。

表2电子商务专业毕业生的工作领域分析表

工作岗位业务范围工作领域

市场拓展

商务代表市场开发，产品销售

产品销售

客户关系维护

网络客服市场环境的分析、客户关系管理

客户续费管理

网页的设计

网页设计师网页的设计与美化

网页的美化

网站的设计

网站编辑师网站整体架构的构建与网站的建设网站的管理

网站效果的评价

网站推广专员网站应用的推广与客户关系的维护网络应用的推广

搜索引擎的应用推广

工作岗位业务范围工作领域

网络空间、域名的推广

电子政务专员电子政务的应用政府网站的应用与管理

商务网站的建设、维护

网站建设与维护专员网站的建设与维护

政府网站的建设、维护

根据专业岗位需求，培养学生具有良好的专业道德，熟练的专业技能和较强

的可持续发展能力。对制定的工作任务进行分析，归纳为行动领域，进一步转化

为学习领域，使专业能力培养贯穿于整个教学过程之中，就业导向型的课程体系

设置框架参见图3o

思想道福修界

IS济效学

实川英谙

计算机抵础j

经济学把础

管理学墓础

电子商务技术用础

_______电子曲务概论I

市场件销

:立*UI研

成用工用作

广皆原理月实务

图形图像设计

网贝制作

■银卷哲与管现

的务谈判

国际贸易

商务法规

电子商务的泳；i

.网站建也.

匚.一

电子商务安全与支付I

营销策划

电子商务案例分析1

图3就业导向型的高职电子商务专业课程体系框架图

2.根据行业发展前沿需要开发专业课程

在已成立的专业建设指导委员会中，充实行业企业方面的专家，构建以社

会用人单位相关人员为主体的专业建设指导委员会。充分利用现有的各种资源,

聘请行业、企业的生产与管理精英，参与到电子商务专业建设中来。行业、企

业精英来自--线岗位，有着丰富的实践经验，对行业发展前沿具有敏锐的观察

力，对于专业建设具有独到的见解。对于专业人才培养方案的制定，广泛听取

行业专家的建议，引入行业企业技术标准开发专业课程，按照“任务驱动，项

目导向”的原则，与企业联合开发校企合作教材2本。同时，吸纳行业企业参

与电子商务专业的人才培养与评价，在学校与行（企）业之间形成良性互动。

3.按照分类标准建设资源共享平台

合理开发课程资源的显现平台，根据一定的分类标准，对课程资源素材进

行必要的梳理和归类，建设成课程资源库。资源库里包含文本库、文献库、超

文本库、视频库、图片库等，资源的数量庞大、形式多样、专业特色，突出通

过信息技术把各组各类资源库联系起来，为教学实施提供多重服务和深度支持。

（六）依托职业岗位技能，建设校内外实训基地

1.承办网络营销学院，建立生产性实训基地

一是在合作办学共建的“电子商务实训中心”的基础上，开办锐之旗网络

营销学院，探索建立“校中厂”、“厂中校”的实习实训基地。采用引进、联办

形式，建立集生产、教学一体的“校中厂”，即“锐之旗网络营销学院”，实现

校企的深度合作。联合开办“锐之旗”订单培养班，学员与企业人力资源部门

--起，经过考核、面试筛选，组成企业的“订单培养班”，学生除了正常参加电

子商务专业设置的课程教育之外，可以系统地接受企业的业务培训和指导，以

企业相关岗位的具体工作和要求设计课程，由企业选派人员与专业教师联合开

展教学和实训活动。同时，在节假日、寒暑假在企业的各个岗位进行轮岗实习，

在企业一线业务骨干的指导下，使学生们在岗位上现场学习并锻炼，强化现场

操作的人才培养。

二是利用电子商务专业承办的网络营销学院，积极服务社会。利用网络营

销学院的优秀师职与实践条件，积极开展对外培训。培训的对象包括信息服务

业企业的从业人员、参加工作的高中毕业生、传统企业中从事电子商务的人员、

非电子商务专业的在校大学生等，依托企业优势的客户资源，为经过培训，符

合企业用人标准的结业人员提供工作岗位，从而形成参加培训人员、学校、企

业三方共赢的局面。

2.依据实际工作标准，充实实训室制度建设

在原校内实训室的基础上，不断完善实训室的运行规章制度，依照企业实

际的工作保准，充实校内实训室的制度建设。建成高标准、高质量、高起点的

电子商务实训基地，按照企业仿真格局并充分考虑学生实训需要，使校内实训

基地布局合理、仪器先进，设备完善，具有单项电子商务、综合电子商务实训

条件，并兼顾社会发展对电子商务专业需求，使学生在校就能够逐渐熟悉设计

公司或企业工作环境，实现学生与实际电子商务岗位的零距离，成为向省内、

全国输送电子商务专业技能型人才的教学基地和电子商务人力资源开发中心。

3.结合企业生产实际，拓展实训基地教学功能

加强校外实训基地的建设，加强校企合作，凸现工学结合，在电子商务专

业建设指导委员会专家指导下制订工学结合的人才培养方案。充分利用目前电

子商务专业拥有的8家校外实习基地，保证“工学结合”的技能型人才培养模

式的顺利实施。与**锐之旗信息技术有限公司、中企动力科技集团股份有限公

司**分公司、**九州科技有限公司等8家企业签订了合作办学协议，使其成为

电子商务的实习实训基地。实训基地一览表，参见表3。

表3**经贸职业学院电子商务专业实训基地一览表

基地名称实训基地的功能主要实训项目

工学交替、师资队伍建设、

**锐之旗信息技术有限公网站建设、后台维护

校企合作教材开发、顶岗实

司实训基地客户服务、网络营销

习、学生就业等

上海三福食品有限公司实顶岗实习、学生就业、实证生产实践、营销管理、柜组

训基地研究等核算、铺货实践

校企合作教材开发、师资队

中企动力科技集团股份有网站建设、网络营销

伍建设、工学交替、顶岗实习、

限公司**分公司实训基地网站推广

学生就业等

**九州科技有限公司实训学生就业、工学交替、教材

客户服务、网络营销

基地建设等

**磐石网络发展有限公司工学交替、顶岗实习、学生

网站建设、网络营销

实训基地就业等

**盘古信息技术有限公司

学生就业网络调研、网络营销

实训基地

**市美华房地产营销策划教材建设、学生就业、师资客户服务、营销策划

有限公司实训基地队伍建设市场调研

**省宅急购房产经纪股份顶岗实习、师资队伍建设等营销策划、市场调研

有限公司实训基地客户服务

在今后的两年内，重点做以下几方面的工作：

(1)新增2个能够进行深度合作合作实训基地

在悉心维护现有的8个实训基地的基础上，充分利用学院地处**省会城市的

背景，依托**省互联网企业集中于此的优势，新开发4个校企合作实训基地。在

与**锐之旗信息技术有限公司等3家企业有效开展深度合作的条件下，新增加2

个可以深度合作的企业，使其能够提供学生工学交替、顶岗实习6个月的实训基

地，要求在业内影响力大、技术力量雄厚、就业岗位较多。

(2)完善校企共管和考核的长效机制

加强学生工学交替、顶岗实习的过程监控，参照职业岗位任职要求制定考核

方案，要求学生提交实习日志、实习报告，要求现场指导老师提供实习指导现场

记录、实习报告鉴定，企业提供实习鉴定等，完善实习监控体系。顶岗实习结束

后，由以企业为主的考核委员会对学生进行考核，对考核合格者颁发“工作经历

证书二

(3)积极探索校外实训基地建设的新机制、新途径

实训基地企业可优先选拔我院毕业生，我院电子商务专业的教师也可优先

到这些实训基地企业开展社会实践与市场调研，并利用寒暑假到这些企业挂职

锻炼，提升教师的实践能力。依托深度合作的校外实训基地企业，安排学生到

实训基地企业的客户单位进行实训、实习，直至推荐就业。

(4)健全实训基地制度保障

为保证实训基地的正常高效运行，按照学院规划，结合本专业特点，制定

一系列制度保障，包括《实训基地实习实训安全守则》、《实训基地设备管理制

度》、《学生顶岗实习管理制度》、《实训指导教师职责条例》、《参加工学交替学

生工作守则》等。实训基地不仅能满足我院电子商务专业学生的实训要求，又

要能与相关专群进行共享，更重要的是还能成为**高职类学生培训实训基地，

为**高职类学生的电子商务专业技能认证的培训提供实训。我们的目标是通过

电子商务职业教育实训基地建设，使我院成为**省在高职高专教育专业领域内

起示范和辐射作用的职业院校，建立院校师生反馈联络网，形成系统、完整、

规范化的校外实训基地整体管理模式。

(七)探索系统性培养，推进中高职衔接

我院电子商务专业有对口招生的学生，也有“3+2”教育的学生，因此，探

索技能型人才系统培养的制度和形式，促进中等和高等职业教育协调发展，也

是我们需要重视和解决的问题。电子商务专业将以专业人才培养方案为载体，

注重中等和高等职业教育在培养目标、专业内涵、教学条件等方面的延续与衔

接，系统设计、统筹规划课程开发和教学资源建设，明确各自教学重点，调整

课程结构与内容，完善教学管理，改革评价办法，改革招生考试制度，探索中

等和高等职业教育衔接、贯通的人才培养通道。

(A)确保服务质量，完善专业教学质量监控平台

1.建立人才培养质量考核评价体系

为确保本专业人才培养方案的实施效果，使教学质量持续稳步提高，必须建

立人才培养质量考核评价体系，以保障专业人才培养方案实施质量与教学效果。

加快学生学习质量监控平台与数据分析系统建设，完善学生能力分析系统；完善

毕业生追踪调查与能力分析系统；完善信息反馈机制；完善企业人员参与教学过

程的机制与评价系统。形成能力评价数据平台与顶岗实习监控数据平台，进一步

深化人才培养质量保证和评价体系建设。

2.创新考核评价机制

构建开放式的课程教学体系，按照人才规格要求，结合岗位能力点分析结

果与学生认知规律，循序渐进地安排到各项实践中去，达到职业岗位群对能力

与技能的要求。在完善过程考核体系和能力评价与分析系统的基础上，引入“第

三方”评价机制，将就业水平、企业满意度作为衡量人才培养质量的核心，改

进教学方式，完善学生评价方案。为保证实现学生顶岗实习的目标，在加强与

企业合作的基础上，与企业共同进行生产性实训环境规划及生产性实训项目开

发，建立与工学结合相适应的开放式的学生顶岗实习管理制度、顶岗实习辅导

教师管理制度的评价标准。进一步完善校外实习基地的管理，开通学生顶岗实

习管理网络平台，保证校外实习基地的正常运行。

(九)发挥带头引领，增强专业辐射能力

电子商务专业坚持以就业为导向，采用理论实践一体化教学方法，突出职

业能力的培养，全面提高教学质量，在办学条件、师资力量、人才培养模式、

课程体系与教学改革、教学方法与手段、教学设施与管理、人才培养质量及工

学结合等方面形成自己独特的优势。并通过电子商务重点专业的建设，带动市

场营销、连锁经营管理两个专业的全面发展。形成以电子商务专业为龙头，以

市场营销、连锁经营管理专业为支撑的专业群。而且，融合各相关专业的发展，

实现资源共享，把电子商务专业群建设成为多种技术相互渗透与集成的专业群。

使该专业群拥有现代的教学理念，教学管理灵活，加强专兼结合的专业教学团

队建设，形成高就业质量、多种技术相互渗透与集成的专业互动优势。

（十）基于示范作用，做好院校社会服务

我院是**省高职示范建设院校之一，随着示范院校建设的深入，发挥辐射、

影响、帮助、带动作用，是国家示范建设院校应尽的社会义务，同时也是高职

院校社会服务工作的重要方面。示范作用，包括引领、带动、辐射、帮助等方

面的作用，带动一般院校共同做好社会服务工作，从整体上提升自身高职教育

的整体社会服务能力，从这个意义上理解，这是更大效益的社会服务。

1.发挥优势开展师资培训

利用暑假面向省内中高职院校开展电子商务“骨干教师”教师培训，培训

重点是教师的专业技能和职业能力，使他们在实用技术培训、鉴定等社会服务

的能力得到较大提高，同时开展高等职业教育理论、先进的职业教育方法和应

用现代化教育技术能力的培训，使受训教师在提高动手能力的同时教育理念有

所更新，教学水平有所提高，成为其所在院校教学和社会服务的骨干力量。

2.构建网络进行帮助带动

电子商务专业与4所省内专业结构相似的院校和省外水利类院校签订了对

口支援、对口交流协议，承担对本地区和水利行业高职院校的带动责任。主要

通过对其教师和干部培训、互派干部挂职学习或指导、互派教师访问交流，共

同研究制定专业人才培养方案、共同开发课程和实训项目、共同开发社会服务

项目等形式，让更多的院校分享建设成果，在共同提高专业教学水平的同时，

带动一批院校提高社会服务能力。

四、改革举措

为了规划专业布局，优化专业结构，凝练专业特色，打造专业品牌，整体

提升专业发展水平，全面提高人才培养质量，为国家及区域经济发展方式转变

和现代产业体系建设提供充足的优秀高端技能型专门人才支撑，我们从主要从

以下七个方面采取了改革：

（-）结合专业特点，加强社会服务能力建设

在转变发展方式成为“十二五”规划主线的前提下，服务业发展被放到了

前所未有的高度上。作为**省最早开办电子商务专业的院校，处于服务性行业

的前沿位置，发挥自身优势，服务行业和地方经济是专业建设的根本。电子商

务专业以培养企业所需要的紧缺应用型人才为重点，采取“走出去和请进来相

结合”的方式，形成了以紧缺应用型人才培养为重点的校企合作办学的人才培

养模式。先后与**锐之旗信息技术有限公司、中企动力集团股份有限公司**分

公司等企业签署了校企合作协议。“走出去”战略即将学生送出校门，与企业进

行联合培养，将教师送出校门去授课。“请进来”战略是指聘请企业的专家与业

务骨干作为电子商务专业的兼职教师，到校内来讲学和授课。企业的发展需要

人力资源的配合，学院的发展更需要有企业做后盾。**的经济发展离不开高职

院校，高职院校的发展更离不开各行各业的企业。要强化校企合作办学特色，

发挥特色专业建设优势，提升专业服务产业的能力，把电子商务专业办成适应

企业发展的人才培养、培训基地。

1.面向学生，培养电子商务专业化的合格人才

人才培养是学校的根本任务，是学校为企业服务的核心内容。企业对人才

有自己评价的标准，赋予行业、企业对人才培养的发言权和决策权，是改革发

展学校教育的必然选择。电子商务专业建立了专业建设指导委员会，邀请企业

领导和技术专家指导学校专业建设，倾听企业对人才培养的意见和建议，满足

企业用人波动性的要求。

电子商务专业虽然是一个新兴专业，电子商务专业课程体系也需随着社会

的发展变化，做出反应并灵活地进行自我调整。面对产业结构调整，建立具有

灵活性的课程体系，或可持续发展的课程体系是电子商务专业人才培养的必要

条件。

电子商务专业人才培养的手段、途径、内容、方法等，将按照企业可持续

发展的要求，积极争取行业龙头企业参与人才培养的全过程，依靠企业力量提

高教育质量，培养适应企业需要的高素质电子商务专业化人才，并将建立人才

培养的内外机制，即人才培养的调节适应机制和主动发展机制，为社会提供所

需的电子商务专业人才队伍。

调节适应机制，是指电子商务专业建设能将外界的信息反馈，及时调节人

才的规格，以适应社会需求。这一机制的基本结构由接收、处理、控制和执行

四部分组成。其基本工作原理可概括为“反馈调节”，即由接收机构接收外界（主

要是用人单位的企业）的信息反馈，转给处理机构（电子商务专业教研室）分

析研究，形成观点后提交控制机构（系部）决策，最后通知各执行机构（教研

室与专任教师）实施。这样，一旦用人单位感到已接收的人才不够理想，或对

未来人才产生了新的需求，可以立即通知学校相关部门。学校对反馈的信息进

行分析研究，在保证基本质量的前提下，及时对培养中的人才的规格、质量进

行适当调整，无论是学习年限、专业方向，还是应修的课程，应学的技能，均

可以补充或修正，以增加人才的特色和适应性，尽量满足社会需要。

主动发展机制，是指电子商务专业的学生能够根据自身特长和社会需求，

主动地朝着最（较）适宜发挥自己优势和最（较）大才干的方向去发展。这一

机制的基本结构由评估、调研、协调、控制和执行五部分组成。其基本原理是

“受教育者参与教育”和“可能适应需要”。评估机构的作用，是根据实际材料

鉴别学生的特长与优势所在。调研机构的作用是提供社会需求信息（可同调节

适应机制中的处理机构相结合）。学生可根据评估结果与调研信息，明确自己的

就业方向与岗位，根据自身的优势，寻求个人成长空间。

按照人才培养的调节适应机制和主动发展机制，就能把电子商务专业的在

校生，培养成企业需要的“下得来、用得着、留得住”的高技能电子商务应用

性人才。只有校企结合，学校才能根据企业要求设置专业，减少市场的盲目性,

以增强人才培