2027年根据物业服务合同二篇

2027年根据物业服务合同二篇篇一

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供物业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业服务，包括但不限于以下内容：

1、物业公共区域的日常清洁和维护，确保公共环境整洁卫生，包括但不限于道路、广场、绿化带、楼道、电梯等区域的清扫、垃圾清运及分类处理。

2、物业公共设施的维修和保养，包括但不限于照明设备、供水供电系统、消防设施、监控系统、电梯等，确保其正常运行，并定期进行检查和维护。

3、物业安全管理，包括但不限于门岗值守、访客登记、巡逻防控、消防巡查、安全监控系统运行及异常情况处理，确保物业区域的安全与秩序。

4、绿化养护，对物业内的绿化植物进行定期浇水、修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观的整洁美观。

5、物业秩序维护，包括但不限于车辆停放管理、乱停乱放行为劝阻、装修施工管理等，维护物业的正常秩序。

6、客户服务，为业主提供咨询、投诉处理、信息发布等服务，建立业主沟通机制，及时响应业主需求。

7、应急预案，制定并实施各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、恶劣天气、公共卫生事件等，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

二、服务标准

1、清洁服务：公共区域每日清洁，垃圾每日清运，保持环境整洁无污垢、无杂物堆积。

2、维修服务：公共设施故障在接到通知后2小时内响应，12小时内完成维修，确保设施正常运行。

3、安全管理：门岗24小时值守，每小时进行一次巡逻，监控设备正常运行，发现异常情况立即处理。

4、绿化养护：每月至少进行一次全面养护，保持植物生长健康，无枯枝烂叶。

5、客户服务：建立业主微信群或服务平台，24小时响应业主需求，投诉处理在24小时内给予答复。

6、应急预案：定期组织应急演练，确保所有员工熟悉应急预案内容，能够在紧急情况下迅速行动。

三、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务时间：乙方向甲方提供每日7天，每日24小时的物业服务，确保各项服务内容按时完成。

3、服务人员：乙方应配备足够数量的专业服务人员，并向甲方提供所有服务人员的身份证明及培训证书复印件。

4、服务报告：乙方每周向甲方提交服务工作报告，内容包括服务完成情况、存在问题及改进措施等，甲方对报告进行审核并签字确认。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的物业管理资料，包括物业平面图、设施设备清单、应急预案等，以便乙方开展物业服务工作。

2、甲方应为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括办公场所、工具设备、休息场所等，确保服务人员能够正常开展工作。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，对服务质量不满意有权提出整改意见，乙方应在5个工作日内完成整改并书面报告甲方。

4、甲方应按时向乙方支付物业服务费，如有特殊情况需调整服务内容或标准，应提前与乙方协商一致。

5、甲方应配合乙方开展各项服务工作，如业主投诉处理、装修管理、安全检查等，共同维护物业的良好秩序。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业服务的合法资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

2、乙方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量符合行业规范及甲方要求。

3、乙方应加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员具备专业的服务技能和良好的职业素养，着装统一整齐，文明执勤。

4、乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，在提供服务过程中不得损害甲方及业主的合法权益。

5、乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应业主需求，妥善处理业主投诉，提升业主满意度。

6、乙方应定期对物业公共设施进行检查和维护，发现安全隐患应及时处理并书面报告甲方，同时采取必要的应急措施。

五、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行月度结算制，乙方每月结束后5个工作日内向甲方提供物业服务费结算清单及正规发票，甲方自收到清单及发票后10个工作日内向乙方支付当月物业服务费。

2、物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业服务费包含的内容：公共区域清洁费、公共设施维修养护费、安全管理费、绿化养护费、客户服务费等，具体费用构成详见附件。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或业主财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的物业服务费。

七、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供物业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业服务，包括但不限于以下内容：

1、物业公共区域的日常清洁和维护，确保公共环境整洁卫生，包括但不限于道路、广场、绿化带、楼道、电梯等区域的清扫、垃圾清运及分类处理。

2、物业公共设施的维修和保养，包括但不限于照明设备、供水供电系统、消防设施、监控系统、电梯等，确保其正常运行，并定期进行检查和维护。

3、物业安全管理，包括但不限于门岗值守、访客登记、巡逻防控、消防巡查、安全监控系统运行及异常情况处理，确保物业区域的安全与秩序。

4、绿化养护，对物业内的绿化植物进行定期浇水、修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观的整洁美观。

5、物业秩序维护，包括但不限于车辆停放管理、乱停乱放行为劝阻、装修施工管理等，维护物业的正常秩序。

6、客户服务，为业主提供咨询、投诉处理、信息发布等服务，建立业主沟通机制，及时响应业主需求。

7、应急预案，制定并实施各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、恶劣天气、公共卫生事件等，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

二、服务标准

1、清洁服务：公共区域每日清洁，垃圾每日清运，保持环境整洁无污垢、无杂物堆积。

2、维修服务：公共设施故障在接到通知后2小时内响应，12小时内完成维修，确保设施正常运行。

3、安全管理：门岗24小时值守，每小时进行一次巡逻，监控设备正常运行，发现异常情况立即处理。

4、绿化养护：每月至少进行一次全面养护，保持植物生长健康，无枯枝烂叶。

5、客户服务：建立业主微信群或服务平台，24小时响应业主需求，投诉处理在24小时内给予答复。

6、应急预案：定期组织应急演练，确保所有员工熟悉应急预案内容，能够在紧急情况下迅速行动。

三、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务时间：乙方向甲方提供每日7天，每日24小时的物业服务，确保各项服务内容按时完成。

3、服务人员：乙方应配备足够数量的专业服务人员，并向甲方提供所有服务人员的身份证明及培训证书复印件。

4、服务报告：乙方每周向甲方提交服务工作报告，内容包括服务完成情况、存在问题及改进措施等，甲方对报告进行审核并签字确认。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的物业管理资料，包括物业平面图、设施设备清单、应急预案等，以便乙方开展物业服务工作。

2、甲方应为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括办公场所、工具设备、休息场所等，确保服务人员能够正常开展工作。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，对服务质量不满意有权提出整改意见，乙方应在5个工作日内完成整改并书面报告甲方。

4、甲方应按时向乙方支付物业服务费，如有特殊情况需调整服务内容或标准，应提前与乙方协商一致。

5、甲方应配合乙方开展各项服务工作，如业主投诉处理、装修管理、安全检查等，共同维护物业的良好秩序。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业服务的合法资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

2、乙方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量符合行业规范及甲方要求。

3、乙方应加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员具备专业的服务技能和良好的职业素养，着装统一整齐，文明执勤。

4、乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，在提供服务过程中不得损害甲方及业主的合法权益。

5、乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应业主需求，妥善处理业主投诉，提升业主满意度。

6、乙方应定期对物业公共设施进行检查和维护，发现安全隐患应及时处理并书面报告甲方，同时采取必要的应急措施。

五、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行月度结算制，乙方每月结束后5个工作日内向甲方提供物业服务费结算清单及正规发票，甲方自收到清单及发票后10个工作日内向乙方支付当月物业服务费。

2、物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业服务费包含的内容：公共区域清洁费、公共设施维修养护费、安全管理费、绿化养护费、客户服务费等，具体费用构成详见附件。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或业主财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的物业服务费。