2026年网约车行业监管协管员考试题

2026年网约车行业监管协管员考试题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车经营服务是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供（）的预约出租汽车服务。A.巡游揽客B.非巡游C.固定线路D.班线客运答案B2.网约车平台公司应当承担（）责任，保障乘客合法权益。A.一般运输服务B.运输合同C.承运人D.连带答案C3.县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内网约车管理工作。A.公安机关B.出租汽车行政主管部门C.市场监管部门D.应急管理部门答案B4.从事网约车经营的平台公司，应当取得（）。A.道路运输经营许可证B.网络预约出租汽车经营许可证C.客运经营许可证D.营业执照答案B5.从事网约车经营的车辆，行驶证登记的使用性质为（）。A.营运B.租赁C.预约出租客运D.出租客运答案C6.网约车车辆行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.80D.100答案B7.网约车车辆行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）年时，退出网约车经营。A.5B.6C.8D.10答案C8.申请从事网约车经营的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。A.1B.2C.3D.5答案C9.下列人员中，不符合网约车驾驶员从业条件的是（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证6年的刘某B.5年前因危险驾驶罪被判刑的周某C.最近连续3个记分周期内无记满12分记录的吴某D.无暴力犯罪记录且无吸毒记录的郑某答案B10.网约车平台公司接入车辆和驾驶员时，应当核验的网约车经营合法资质是（）。A.《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》B.机动车行驶证和机动车驾驶证C.营业执照和身份证D.保险单和银行卡答案A11.网约车平台公司采集的个人信息和生成的业务数据，应当在（）存储和使用。A.中国内地B.中国香港C.中国澳门D.任意国家或地区答案A12.网约车平台公司应当记录订单日志、行驶轨迹日志等数据并备份，保存期限不少于（）年。A.1B.2C.3D.5答案B13.网约车平台公司应当（），明码标价。A.公布确定符合国家有关规定的计程计价方式B.与乘客讨价还价C.根据天气随意加价D.参照巡游车价格统一收费答案A14.网约车平台公司不得为排挤竞争对手或者独占市场，以（）运营扰乱正常市场秩序。A.低于成本的价格B.高于成本的价格C.正常价格D.政府指导价答案A15.网约车驾驶员应当按照约定时间、地点提供服务，不得（）。A.途中甩客或者故意绕道行驶B.因交通管制临时变更路线C.遇恶劣天气提醒乘客注意安全D.按照导航路线行驶答案A16.网约车驾驶员不得对（）的乘客实施报复行为。A.投诉、举报其服务质量或者对其服务作出不满意评价B.未支付车费C.携带大件行李D.醉酒答案A17.私人小客车合乘（拼车、顺风车）的管理，应当按照（）有关规定执行。A.国务院交通运输主管部门B.城市人民政府C.省级交通运输部门D.网约车平台答案B18.网约车平台公司应当为乘客购买（）。A.交强险B.承运人责任险C.车辆损失险D.第三者责任险答案B19.出租汽车行政主管部门对网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或有严重违法行为的，可以采取的措施不包括（）。A.责令停业整顿B.吊销相关许可证件C.直接查封平台服务器D.依法给予行政处罚答案C20.网约车平台公司发现接入车辆、驾驶员不具备合法资质的，应当（）。A.立即停止向其派单B.允许其完成当前订单C.报告公安机关D.罚款后继续营运答案A21.网约车驾驶员应当取得（）后方可从事网约车服务。A.客运从业资格证B.网络预约出租汽车驾驶员证C.巡游出租汽车驾驶员证D.道路危险货物运输从业资格证答案B22.网约车平台公司应当落实（）责任，加强安全管理。A.安全生产主体B.服务质量C.经济赔偿D.信息保密答案A23.乘客在乘坐网约车过程中与驾驶员发生纠纷，下列说法正确的是（）。A.乘客可自行扣留车辆B.双方可拨打服务监督电话投诉举报C.驾驶员可将乘客赶下车D.平台无权处理答案B24.网约车平台公司调整运价规则时，应当（）。A.无需告知B.提前向社会公示C.仅告知驾驶员D.仅告知监管部门答案B25.网约车属于（）出租汽车服务。A.巡游B.网络预约C.班线D.包车答案B26.网约车平台公司应当建立（）制度，及时处理乘客投诉。A.24小时服务投诉受理B.工作日服务投诉受理C.每月集中处理D.不设投诉受理答案A27.对未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并可处以（）罚款。A.1万元以上3万元以下B.3万元以上5万元以下C.5000元以上1万元以下D.5万元以上10万元以下答案A28.网约车平台公司严重违法，构成犯罪的，依法追究（）。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.违宪责任答案C29.网约车车辆技术性能应当符合（）相关标准要求。A.运营安全B.机动车安全C.环保排放D.节能答案A30.网约车平台公司应当加强安全管理，落实（）等安全防范措施，严格数据安全保护和管理。A.运营、网络B.财务、人事C.广告、营销D.物业、后勤答案A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车经营的平台公司，应当具备下列哪些条件？（）A.具有企业法人资格B.具备开展网约车经营的线上服务能力C.在服务所在地有相应服务机构及服务能力D.具有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度答案ABCD解析申请从事网约车经营应当具备企业法人资格、线上服务能力、线下服务机构和相应管理制度。2.下列属于网约车平台公司应当承担的义务的有（）。A.保证提供服务的车辆已取得《网络预约出租汽车运输证》B.保证提供服务的驾驶员已取得《网络预约出租汽车驾驶员证》C.为乘客购买承运人责任险等相关保险D.对乘客提出的服务质量问题及时处理并反馈答案ABCD解析平台公司承担承运人责任，应保证车辆、驾驶员合法，购买保险，及时处理投诉。3.下列属于申请网约车驾驶员从业资格负面清单的有（）。A.交通肇事犯罪记录B.危险驾驶犯罪记录C.吸毒记录D.饮酒后驾驶记录答案ABCD解析上述记录均属于不得申请网约车驾驶员从业资格的法定情形。4.从事网约车经营的车辆，应当具备下列哪些条件？（）A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置C.安装应急报警装置D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求答案ABCD解析上述均为《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定的网约车车辆条件。5.下列关于网约车运营管理的说法，正确的有（）。A.网约车不得巡游揽客B.网约车应当通过网络预约方式提供运营服务C.网约车平台公司不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接D.网约车可以巡游揽客答案ABC解析网约车通过网络预约方式提供服务，不得巡游揽客，平台不得向非法车辆、驾驶员派单。6.网约车平台公司在信息安全方面应当做到（）。A.依法保护乘客个人信息安全B.采取技术措施防止数据泄露、丢失C.在信息采集时明示使用目的D.将乘客个人信息出售给广告公司答案ABC解析平台应当依法保护乘客信息，不得出售或者非法向他人提供个人信息。7.下列属于网约车经营违法违规行为的有（）。A.驾驶员途中甩客B.故意绕道行驶C.平台向未取得合法资质的车辆派单D.平台未按规定保存订单日志答案ABCD解析上述行为均违反网约车经营服务管理有关规定。8.网约车平台公司应当建立健全下列哪些制度？（）A.经营管理制度B.安全生产管理制度C.服务质量保障制度D.驾驶员培训教育制度答案ABCD解析平台应当建立健全经营、安全、服务和培训教育等制度，落实主体责任。9.关于网约车报废和退出运营，下列说法正确的有（）。A.网约车行驶里程达到60万千米时强制报废B.网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营C.网约车退出运营后仍需遵守机动车登记、检验等管理规定D.网约车报废前不需要处理交通违法记录答案ABC解析网约车达到60万千米强制报废，使用年限达到8年退出网约车经营，退出后仍应遵守机动车管理规定。10.下列属于出租汽车行政主管部门实施网约车监管措施的有（）。A.对平台公司进行服务质量信誉考核B.对网约车经营行为实施监督检查C.依法查处未取得经营许可从事网约车经营的行为D.对情节严重的企业依法吊销经营许可证答案ABCD解析出租汽车行政主管部门依法对网约车行业实施许可、监督检查、考核和行政处罚。三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。答案正确2.网约车可以像巡游车一样在道路上巡游揽客。答案错误3.从事网约车经营的车辆，应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和应急报警装置。答案正确4.网约车驾驶员只要持有机动车驾驶证，即可从事网约车服务。答案错误5.网约车平台公司应当记录订单日志、行驶轨迹日志等数据并备份，保存期限不少于2年。答案正确6.网约车平台公司采集的个人信息和业务数据，可以存储在境外服务器。答案错误7.网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。答案正确8.网约车车辆使用年限达到8年时，只能继续从事网约车经营，不得退出。答案错误9.网约车平台公司不得为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。答案正确10.网约车驾驶员不得对投诉其服务质量的乘客实施报复行为。答案正确11.私人小客车合乘（拼车、顺风车）按照城市人民政府有关规定执行。答案正确12.网约车平台公司应当向乘客提供合法有效的发票。答案正确13.网约车平台公司可以自行决定不缴纳任何税费。答案错误14.网约车平台公司应当加强安全管理，落实运营、网络等安全防范措施。答案正确15.网约车平台公司发现驾驶员不具备从业资格后，可以继续派单直至该驾驶员完成当日订单。答案错误16.网约车平台公司应当对驾驶员开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的培训和继续教育。答案正确17.网约车驾驶员因交通肇事犯罪被判处刑罚，刑满释放后仍可申请网约车驾驶员从业资格。答案错误18.县级以上出租汽车行政主管部门有权对网约车平台公司实施监督检查。答案正确19.网约车平台公司制定计价规则，应当向社会公示，不得随意加价。答案正确20.网约车驾驶员接到预约订单后，可以随意取消订单、拒绝提供服务。答案错误四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，简述网约车经营服务的定义。答案网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。2.简述从事网约车经营的车辆应当具备的主要条件。答案（1）7座及以下乘用车；（2）安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；（3）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求；（4）按规定登记为预约出租客运，取得《网络预约出租汽车运输证》；（5）符合城市人民政府规定的其他条件。3.简述申请网约车驾驶员从业资格应当具备的基本条件。答案取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；无暴力犯罪记录；符合城市人民政府规定的其他条件；经从业资格考试合格，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。4.简述网约车平台公司在个人信息保护方面应当遵守的主要要求。答案遵循合法、正当、必要原则，采集个人信息不得超越提供网约车服务所必需的范围；明示信息使用目的、方式和范围，并经信息主体同意；依法在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年；采取技术措施和其他必要措施防止数据泄露、丢失、篡改；除依法配合监督检查等法定情形外，不得向第三方提供。五、案例分析题（共1题，10分）2026年3月，某市交通运输执法部门在例行检查中发现，网约车平台“某城出行”向驾驶员赵某的车辆派单。经查，赵某未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，其车辆也未取得《网