2026年单县网格员招聘笔试备考试题及答案解析

2026年单县网格员招聘笔试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际购买的商品不符，遂向超市反映。超市负责人解释称，由于员工疏忽导致标签错误，承诺给予张某双倍赔偿。张某的维权行为体现了公民的哪种权利？()A、知情权B、监督权C、公平交易权D、休息权答案：C解析：消费者的权利主要包括：(1)知情权，即消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况；(2)选择权，即消费者有权自主选择商品或者服务；(3)公平交易权，即消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；(4)求偿权，即消费者有权要求经营者赔偿因购买、使用商品或者接受服务所受到的损失；(5)结社权，即消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织；(6)受教育权，即消费者有权获得消费和消费者权益保护方面的知识；(7)受尊重权，即消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权获得人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；(8)监督权，即消费者有权对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行监督，对侵害消费者权益的行为进行检举、控告。题干中，张某发现商品标签上的成分与实际购买的商品不符，属于产品质量问题，要求超市给予双倍赔偿，体现了消费者的公平交易权。A项错误，知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。题干中张某维权的原因是商品标签上的成分与实际购买的商品不符，即消费者已经知道商品的信息，但该信息与实际情况不符，因此张某维权的行为不属于知情权。B项错误，监督权是指消费者有权对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行监督，对侵害消费者权益的行为进行检举、控告。题干中张某维权的行为不属于监督权。D项错误，休息权是指劳动者依法享有休息和休养的权力。题干中张某维权的行为不属于休息权。故选C。2．李某在雨天骑自行车上班，因路面湿滑，不慎摔倒受伤。经调查，事故原因是李某自身操作不当。关于此次事故，下列说法正确的是？()A、李某可以要求路人承担侵权责任B、李某自身操作不当，无需承担责任C、如果路人未尽到救助义务，则路人需要承担侵权责任D、如果路人有过错，则路人需要承担相应的民事责任答案：D解析：根据《民法典》第一千一百七十条，二人以上实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。根据《民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据《民法典》第一千一百八十四条，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算；侵害他人人身权益造成财产损失的，按照受害人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，受害人因此受到的损失难以计算的，按照公平原则赔偿损失。根据《民法典》第一千一百八十七条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。题干中，李某在雨天骑自行车上班，因路面湿滑，不慎摔倒受伤。经调查，事故原因是李某自身操作不当。A项错误，路人没有法定义务救助摔倒的李某，因此路人不承担侵权责任。B项错误，李某自身操作不当，应当承担相应的民事责任，但可以减轻侵权人的责任。C项错误，路人没有法定义务救助摔倒的李某，因此路人不承担侵权责任。D项正确，如果路人有过错，则路人需要承担相应的民事责任。故选D。3．某公司员工王某在上班期间，因公司设备故障导致受伤。关于此次事故，下列说法正确的是？()A、王某应当自行承担医疗费用B、如果公司能够证明设备故障与事故无关，则公司无需承担责任C、公司应当承担相应的赔偿责任D、如果王某违反操作规程，则公司可以免除全部责任答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。根据《民法典》第一千一百九十三条，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其责任。根据《民法典》第一千一百九十四条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。题干中，某公司员工王某在上班期间，因公司设备故障导致受伤。A项错误，公司应当承担相应的赔偿责任。B项错误，即使公司能够证明设备故障与事故无关，公司仍然需要承担相应的赔偿责任。C项正确，公司应当承担相应的赔偿责任。D项错误，即使王某违反操作规程，公司仍然需要承担相应的赔偿责任，但可以减轻公司的责任。故选C。4．甲公司向乙公司订购了一批货物，约定交货时间为2026年3月1日。由于甲公司原因，乙公司未能按时交货，导致甲公司损失惨重。甲公司可以要求乙公司承担哪种责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据《民法典》第五百八十四条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。根据《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。题干中，甲公司向乙公司订购了一批货物，约定交货时间为2026年3月1日。由于甲公司原因，乙公司未能按时交货，导致甲公司损失惨重。甲公司可以要求乙公司承担民事责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为应当承担的法律责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为应当承担的法律责任。D项错误，经济责任是指违反经济法规的行为应当承担的法律责任。故选C。5．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()A、商场有权拒绝张某的退货要求B、如果商品存在质量问题，商场应当无条件退货C、如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任D、如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货答案：D解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七日内退货的规定。根据《消费者权益保护法》第四十三条，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。A项错误，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货。C项错误，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，但题干中并未提及张某的过错问题。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货。故选D。6．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的是？()A、李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任B、狗的主人可以免除全部赔偿责任C、如果狗的主人能够证明自己没有过错，则可以免除赔偿责任D、如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任答案：A解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。根据《民法典》第一千二百四十六条，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。A项正确，李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任。D项错误，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选A。7．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()A、乙公司可以要求甲公司支付利息B、如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以免除利息C、如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以减少利息D、如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息答案：A解析：根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。根据《民法典》第六百八十条，禁止高利放贷，借款利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，超过部分的利息约定无效。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。A项正确，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项错误，如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息，但不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍。故选A。8．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()A、商场有权拒绝张某的退货要求B、如果商品存在质量问题，商场应当无条件退货C、如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任D、如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货答案：D解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七日内退货的规定。根据《消费者权益保护法》第四十三条，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。A项错误，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货。C项错误，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，但题干中并未提及张某的过错问题。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货。故选D。9．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的是？()A、李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任B、狗的主人可以免除全部赔偿责任C、如果狗的主人能够证明自己没有过错，则可以免除赔偿责任D、如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任答案：A解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。根据《民法典》第一千二百四十六条，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。A项正确，李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任。D项错误，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选A。10．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()A、乙公司可以要求甲公司支付利息B、如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以免除利息C、如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以减少利息D、如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息答案：A解析：根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。根据《民法典》第六百八十条，禁止高利放贷，借款利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，超过部分的利息约定无效。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。A项正确，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项错误，如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息，但不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍。故选A。11．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际购买的商品不符，遂向超市反映。超市负责人解释称，由于员工疏忽导致标签错误，承诺给予张某双倍赔偿。张某的维权行为体现了公民的哪种权利？()答案：C解析：消费者的权利主要包括：(1)知情权，即消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况；(2)选择权，即消费者有权自主选择商品或者服务；(3)公平交易权，即消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；(4)求偿权，即消费者有权要求经营者赔偿因购买、使用商品或者接受服务所受到的损失；(5)结社权，即消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织；(6)受教育权，即消费者有权获得消费和消费者权益保护方面的知识；(7)受尊重权，即消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权获得人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；(8)监督权，即消费者有权对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行监督，对侵害消费者权益的行为进行检举、控告。题干中，张某发现商品标签上的成分与实际购买的商品不符，属于产品质量问题，要求超市给予双倍赔偿，体现了消费者的公平交易权。A项错误，知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。题干中张某维权的行为不属于知情权。B项错误，监督权是指消费者有权对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行监督，对侵害消费者权益的行为进行检举、控告。题干中张某维权的行为不属于监督权。D项错误，休息权是指劳动者依法享有休息和休养的权力。题干中张某维权的行为不属于休息权。故选C。12．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的是？()答案：A解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。根据《民法典》第一千二百四十六条，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。A项正确，李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任。D项错误，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选A。13．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()答案：A解析：根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。根据《民法典》第六百八十条，禁止高利放贷，借款利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，超过部分的利息约定无效。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。A项正确，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项错误，如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息，但不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍。故选A。14．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()答案：D解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七日内退货的规定。根据《消费者权益保护法》第四十三条，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。A项错误，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货。C项错误，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，但题干中并未提及张某的过错问题。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货。故选D。15．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的是？()答案：A解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。根据《民法典》第一千二百四十六条，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。A项正确，李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任。D项错误，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选A。16．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()答案：A解析：根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。根据《民法典》第六百八十条，禁止高利放贷，借款利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，超过部分的利息约定无效。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。A项正确，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项错误，如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息，但不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍。故选A。17．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()答案：D解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七日内退货的规定。根据《消费者权益保护法》第四十三条，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。A项错误，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货。C项错误，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，但题干中并未提及张某的过错问题。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货。故选D。18．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的是？()答案：A解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。根据《民法典》第一千二百四十六条，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。A项正确，李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任。D项错误，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选A。19．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()答案：A解析：根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。根据《民法典》第六百八十条，禁止高利放贷，借款利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，超过部分的利息约定无效。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。A项正确，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项错误，如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息，但不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍。故选A。20．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的是？()答案：D解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；但是，下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七日内退货的规定。根据《消费者权益保护法》第四十三条，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。A项错误，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货。C项错误，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，但题干中并未提及张某的过错问题。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货。故选D。二、多选题1．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、商场无权拒绝张某的退货要求B、如果商品存在质量问题，商场应当无条件退货C、如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任D、如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货答案：ACD解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货，但根据法律规定，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货，还需要考虑商品的使用情况等因素。C项正确，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，例如修理、更换、退货等。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货，这是消费者的合法权益。故选ACD。2．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的有？()A、李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任B、狗的主人可以免除全部赔偿责任C、如果狗的主人能够证明自己没有过错，则可以免除赔偿责任D、如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。在这种情况下，狗的主人应当承担全部赔偿责任，除非能够证明损害是因李某故意或者重大过失造成的。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任，除非有法定免责情形。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任，除非法律另有规定。D项正确，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选AD。3．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、乙公司可以要求甲公司支付利息B、如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以免除利息C、如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以减少利息D、如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。根据法律规定，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项正确，如果甲公司能够证明利息过高，例如超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍，则可以减少利息，但不得超过该利率的四倍。故选AD。4．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、商场无权拒绝张某的退货要求B、如果商品存在质量问题，商场应当无条件退货C、如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任D、如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货答案：ACD解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货，但根据法律规定，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货，还需要考虑商品的使用情况等因素。C项正确，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，例如修理、更换、退货等。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货，这是消费者的合法权益。故选ACD。5．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的有？()A、李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任B、狗的主人可以免除全部赔偿责任C、如果狗的主人能够证明自己没有过错，则可以免除赔偿责任D、如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。在这种情况下，狗的主人应当承担全部赔偿责任，除非能够证明损害是因李某故意或者重大过失造成的。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任，除非有法定免责情形。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任，除非法律另有规定。D项正确，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选AD。6．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、乙公司可以要求甲公司支付利息B、如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以免除利息C、如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以减少利息D、如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。根据法律规定，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项正确，如果甲公司能够证明利息过高，例如超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍，则可以减少利息，但不得超过该利率的四倍。故选AD。7．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、商场无权拒绝张某的退货要求B、如果商品存在质量问题，商场应当无条件退货C、如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任D、如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货答案：ACD解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货，但根据法律规定，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货，还需要考虑商品的使用情况等因素。C项正确，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，例如修理、更换、退货等。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货，这是消费者的合法权益。故选ACD。8．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的有？()A、李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任B、狗的主人可以免除全部赔偿责任C、如果狗的主人能够证明自己没有过错，则可以免除赔偿责任D、如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。在这种情况下，狗的主人应当承担全部赔偿责任，除非能够证明损害是因李某故意或者重大过失造成的。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任，除非有法定免责情形。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任，除非法律另有规定。D项正确，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选AD。9．甲公司作为用人单位，在招聘过程中存在性别歧视行为，拒绝录用女性求职者。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、甲公司应当承担相应的法律责任B、如果女性求职者能够证明甲公司存在歧视行为，则甲公司可以免除法律责任C、如果甲公司能够证明招聘过程中不存在歧视行为，则可以免除法律责任D、如果甲公司能够证明招聘过程中存在其他合法理由，则可以免除法律责任答案：AD解析：A项正确，根据《劳动法》第十二条，妇女享有与男子平等的就业权利。用人单位在招用人员时，不得以性别为由拒绝录用妇女或者对妇女实行同工不同酬。甲公司以性别歧视行为拒绝录用女性求职者，违反了《劳动法》的规定，应当承担相应的法律责任。B项错误，如果女性求职者能够证明甲公司存在歧视行为，则甲公司不能免除法律责任。C项错误，如果甲公司能够证明招聘过程中不存在歧视行为，仍然需要承担相应的法律责任，除非法律另有规定。D项错误，如果甲公司能够证明招聘过程中存在其他合法理由，仍然需要承担相应的法律责任，除非法律另有规定。故选AD。10．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的有？()A、李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任B、狗的主人可以免除全部赔偿责任C、如果狗的主人能够证明自己没有过错，则可以免除赔偿责任D、如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。在这种情况下，狗的主人应当承担全部赔偿责任，除非能够证明损害是因李某故意或者重大过失造成的。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任，除非有法定免责情形。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任，除非法律另有规定。D项正确，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选AD。11．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、乙公司可以要求甲公司支付利息B、如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以免除利息C、如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以减少利息D、如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。根据法律规定，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项错误，如果甲公司能够证明利息过高，例如超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍，则可以减少利息，但不得超过该利率的四倍。故选AD。12．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、商场无权拒绝张某的退货要求B、如果商品存在质量问题，商场应当无条件退货C、如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任D、如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货答案：ACD解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货，但根据法律规定，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货，还需要考虑商品的使用情况等因素。C项正确，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，例如修理、更换、退货等。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货，这是消费者的合法权益。故选ACD。13．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。关于此次事故，下列说法正确的有？()A、李某可以要求狗的主人承担全部赔偿责任B、狗的主人可以免除全部赔偿责任C、如果狗的主人能够证明自己没有过错，则可以免除赔偿责任D、如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。在这种情况下，狗的主人应当承担全部赔偿责任，除非能够证明损害是因李某故意或者重大过失造成的。B项错误，狗的主人不能免除全部赔偿责任，除非有法定免责情形。C项错误，如果狗的主人能够证明自己没有过错，仍然需要承担部分赔偿责任，除非法律另有规定。D项正确，如果狗的主人能够证明李某的过错，则可以减轻狗的主人赔偿责任，但仍然需要承担部分赔偿责任。故选AD。14．甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、乙公司可以要求甲公司支付利息B、如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以免除利息C、如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以减少利息D、如果甲公司能够证明利息过高，则可以减少利息答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第六百七十六条，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，但是根据民法典第五百一十条的规定可以确定借款期限的，借款人应当在借款期限届满时返还借款。借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。题干中，甲公司向乙公司借款100万元，约定借款期限为一年，利息为年利率10%。一年后，甲公司未能按时还款，乙公司要求甲公司支付利息。根据法律规定，乙公司可以要求甲公司支付利息。B项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在欺诈行为，则可以解除合同，但并不能免除利息。C项错误，如果甲公司能够证明乙公司存在胁迫行为，则可以解除合同，但并不能减少利息。D项错误，如果甲公司能够证明利息过高，例如超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍，则可以减少利息，但不得超过该利率的四倍。故选AD。15．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货。关于此次纠纷，下列说法正确的有？()A、商场无权拒绝张某的退货要求B、如果商品存在质量问题，商场应当无条件退货C、如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任D、如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货答案：ACD解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行；没有国家规定的，依照当事人协商解决。对质量有问题的情况，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。题干中，张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求商场退货。商场以张某已经使用商品为由拒绝退货，但根据法律规定，商场无权拒绝张某的退货要求。B项错误，如果商品存在质量问题，商场应当根据消费者要求退货或者换货，并非无条件退货，还需要考虑商品的使用情况等因素。C项正确，如果张某对商品质量问题没有过错，商场应当承担相应的赔偿责任，例如修理、更换、退货等。D项正确，如果商品存在质量问题，张某可以要求商场退货或者换货，这是消费者的合法权益。故选ACD。三、判断题1．消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（）答案：正确解析：《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权了解商品或者服务的质量、性能、用途、检验方法以及售后服务等情况。消费者享有知悉真实情况的权利是消费者权益保护法赋予消费者的基本权利之一。故表述正确。2．根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或