吕梁市离石区社工考试题及答案

吕梁市离石区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社会工作者在离石区某城乡结合部社区开展服务时，发现部分居民因土地征收补偿款分配问题引发矛盾。根据社会工作专业价值观，社会工作者首先应（）。A.支持利益受损方争取更多补偿B.协助双方理性表达诉求C.直接向街道反映问题D.组织法律专家提供咨询答案：B2.离石区某社区推行“五社联动”机制，其中“五社”指的是社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者和（）。A.社区基金会B.社区企业C.社区平台D.社区资源答案：A3.针对离石区凤山街道独居老人增多的问题，社会工作者计划开展“时间银行”互助养老服务。该服务模式的核心是（）。A.政府购买服务提供资金支持B.低龄老人为高龄老人提供服务并存储时间C.引入专业养老机构运营D.社区工作者定期上门探访答案：B4.社会工作者在离石区交口街道某社区开展需求评估时，通过入户访谈、社区论坛、问卷调查三种方式收集数据。这种评估方法属于（）。A.定量研究B.定性研究C.混合研究D.行动研究答案：C5.离石区某社区“儿童之家”计划开展暑期防溺水教育活动。社会工作者在设计活动时，应优先考虑（）。A.邀请专业救生员授课B.制作生动的宣传手册C.了解社区儿童的实际需求D.联系学校组织集体参与答案：C6.根据《社会工作伦理守则》，当服务对象的隐私与公共安全发生冲突时，社会工作者应（）。A.绝对保护服务对象隐私B.优先维护公共安全C.上报机构负责人决定D.与服务对象协商后处理答案：D7.离石区新成立的社区社会组织“邻里互助会”需要申请备案。根据《离石区社区社会组织管理办法》，其应向（）提交备案材料。A.区民政局B.街道办事处C.社区居民委员会D.区行政审批局答案：C8.某社会工作服务机构在离石区滨河街道开展“困境儿童关爱项目”，项目结束后需进行成效评估。评估的核心指标应包括（）。A.项目资金使用效率B.服务对象改变程度C.工作人员满意度D.社区居民参与人数答案：B9.社会工作者在离石区西属巴街道处理一起家庭矛盾时，发现丈夫有酗酒暴力倾向。此时，社会工作者应首先（）。A.协助妻子申请庇护B.对丈夫进行行为矫正C.联系派出所介入D.召开家庭会议调解答案：A10.离石区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织居民代表、驻区单位讨论社区事务。这体现了社区治理的（）。A.社会化导向B.专业化导向C.组织化导向D.民主化导向答案：D11.社会工作者运用个案管理方法为离石区某多重困境居民服务时，关键步骤是（）。A.制定个性化服务计划B.链接多方资源C.定期评估服务效果D.建立信任关系答案：B12.离石区某社区开展“老年智能手机培训”，部分老人因视力下降难以跟上进度。社会工作者应采取的调整策略是（）。A.降低教学难度B.提供大字版教材C.缩短课程时间D.增加一对一辅导答案：D13.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C14.离石区某社区拟开展“社区文化节”，社会工作者在策划时需重点考虑（）。A.邀请区领导出席B.预算控制在5万元以内C.调动居民参与积极性D.联系媒体宣传报道答案：C15.社会工作者在离石区田家会街道开展社区调研时，发现多数居民对社区事务参与度低。最可能的原因是（）。A.居民文化水平低B.社区缺乏参与渠道C.社会工作者能力不足D.社区资源匮乏答案：B16.针对离石区部分社区“社工站空转”问题，核心解决路径是（）。A.增加社工编制B.明确服务清单C.提升硬件设施D.加强考核监督答案：B17.社会工作者在离石区莲花池街道为单亲母亲开展小组工作时，发现组员因自卑不愿分享。此时，社会工作者应（）。A.直接提问引导发言B.分享自身类似经历C.调整小组目标D.安排结对交流答案：B18.离石区某社区“社工+志愿者”服务模式中，社会工作者的主要职责是（）。A.执行具体服务B.培训和督导志愿者C.筹集服务资金D.协调社区关系答案：B19.社会工作者在离石区吴城镇山区社区开展服务时，需特别关注（）。A.交通不便带来的服务可达性B.村民的宗教信仰差异C.青壮年外出导致的空巢问题D.方言沟通障碍答案：C20.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2021-2035）》，离石区应重点发展的社会工作领域是（）。A.企业社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.医务社会工作答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.离石区社区社会工作的主要服务领域包括（）。A.老年人服务B.青少年服务C.社区矫正D.社区治理答案：ABCD2.社会工作者在离石区开展社区需求评估时，常用的方法有（）。A.参与式观察B.问卷调查C.关键人物访谈D.统计年鉴分析答案：ABCD3.离石区推进“五社联动”需重点培育的社区社会组织类型包括（）。A.社区志愿服务队B.社区文体协会C.社区矛盾调解队D.社区商业联盟答案：ABC4.社会工作者在离石区处理家庭矛盾时，应遵循的伦理原则有（）。A.保护生命B.差别平等C.案主自决D.最小伤害答案：ACD5.离石区社区社工站的功能定位包括（）。A.服务提供平台B.资源链接枢纽C.能力建设基地D.政策宣传窗口答案：ABCD6.针对离石区老旧小区改造中的居民矛盾，社会工作者可采取的介入策略有（）。A.组织居民议事会协商B.开展社区融合活动C.引入第三方评估机构D.推动成立业主委员会答案：ABD7.社会工作者在离石区开展青少年服务时，需关注的特殊问题有（）。A.留守儿童教育B.网络成瘾干预C.校园欺凌预防D.职业规划指导答案：ABCD8.离石区社区社会工作者的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.资源整合能力C.政策运用能力D.危机干预能力答案：ABCD9.根据《山西省社区服务体系建设规划（2023-2025）》，离石区应重点完善的社区服务设施有（）。A.社区综合服务中心B.社区养老服务站C.社区儿童活动中心D.社区卫生服务站答案：ABCD10.社会工作者在离石区开展志愿服务管理时，需做好的工作包括（）。A.志愿者招募与培训B.服务记录与激励C.服务风险评估D.服务效果评估答案：ABCD三、案例分析题（共3题，每题20分）案例一：离石区凤山街道望北社区是典型的老旧社区，60岁以上老人占比38%，其中独居老人42户。社区内道路狭窄、路灯缺失，曾发生多起老人夜间摔倒事件。部分老人因子女在外务工，日常买菜、就医困难。社区现有1名专职社工，3名兼职网格员，无专门的养老服务设施。问题1：请分析该社区老年人服务的主要需求。问题2：作为社区社工，你会如何设计服务方案？答案：问题1：主要需求包括：（1）安全需求：道路照明不足、夜间出行风险高；（2）生活照料需求：买菜、就医等日常协助；（3）情感支持需求：子女外出导致的孤独感；（4）服务设施需求：缺乏养老活动空间；（5）健康管理需求：慢性病监测与就医协助。问题2：服务方案设计：（1）需求再评估：通过入户访谈和问卷细化需求；（2）安全改善：联合社区物业修复路灯，设置防滑地砖，绘制夜光指引标识；（3）生活协助：组建“银龄互助队”，组织低龄老人为高龄老人代购，联系社区超市提供配送服务；（4）情感支持：开展“亲情连线”活动，每周组织老人与子女视频通话，开设“社区茶话会”；（5）设施建设：申请区民政局“社区养老服务站”项目，利用社区闲置房屋改造为日间照料中心，配备按摩椅、血压仪等设备；（6）资源链接：对接区医院开展每月义诊，联系高校志愿者提供定期探访；（7）长效机制：制定《望北社区老年服务手册》，建立“社工+网格员+志愿者”联动服务模式。案例二：离石区滨河街道新悦社区今年迁入大量拆迁安置户，其中30%为外来务工人员。近期，居民因停车位分配、垃圾投放点设置等问题多次发生争吵，甚至出现辱骂行为。社区党组织已召开3次协调会，但效果有限。问题1：分析矛盾背后的深层原因。问题2：作为社工，如何运用社区工作方法化解矛盾？答案：问题1：深层原因：（1）社区融合不足：原住居民与新迁入居民存在身份认同差异；（2）参与机制缺失：居民缺乏表达诉求的制度化渠道；（3）规则意识薄弱：部分居民对社区公共事务责任意识不足；（4）资源分配不公：停车位、垃圾点等公共资源供给与需求不匹配；（5）沟通障碍：居民间缺乏信任，情绪对立掩盖实际需求。问题2：介入方法：（1）建立信任关系：通过“社区茶摊”“亲子活动”等非正式场合与双方居民互动，倾听真实诉求；（2）需求可视化：制作“社区公共空间需求地图”，用图表呈现停车位、垃圾点使用数据，减少主观争议；（3）规则共建：组织“社区公约协商会”，邀请法律工作者参与，引导居民共同制定《新悦社区公共事务管理办法》；（4）能力建设：开展“社区参与工作坊”，教授沟通技巧、协商方法，培养居民代表；（5）示范引领：选取矛盾较小的楼栋试点“自治管理”，通过成功案例带动其他区域；（6）情感联结：策划“社区文化节”“邻里美食汇”等活动，促进居民互动，增强社区归属感；（7）跟进评估：设立“社区事务监督小组”，定期公开公共资源使用情况，接受居民监督。案例三：离石区西属巴街道某社区12岁女孩小敏（化名）因父母离异跟随奶奶生活，学习成绩从班级前10名下滑至倒数。班主任反映小敏近期经常迟到、上课走神，与同学发生冲突。社工家访时发现，奶奶文化程度低，仅能照顾生活；父亲重组家庭后很少联系；母亲在外省打工，每月仅打1次电话。小敏在日记中写道：“我是多余的人。”问题1：分析小敏面临的主要困境。问题2：设计个案服务计划（需包含目标、介入策略）。答案：问题1：主要困境：（1）家庭支持缺失：父母角色缺位，隔代教养功能有限；（2）情绪问题：自卑、孤独，存在自我否定；（3）学业困难：学习动力不足，成绩下滑；（4）社交障碍：与同学关系紧张，缺乏同伴支持；（5）心理创伤：父母离异带来的被抛弃感。问题2：个案服务计划：（1）服务目标：短期目标（1-3个月）：改善小敏情绪状态，减少与同学冲突；提升奶奶的家庭教育能力；联系父母增加亲子互动。长期目标（3-6个月）：帮助小敏重建自我认同，学习成绩提升至班级中等水平；建立稳定的社会支持系统。（2）介入策略：①心理辅导：运用游戏治疗、绘画疗法等方法，帮助小敏表达情绪，引导其认识自身优点（如手工能力强）；②家庭介入：为奶奶提供“隔代教养工作坊”，教授沟通技巧和学习辅导方法；与小敏父亲沟通，约定每周视频通话；联系小敏母亲，建议增加通话频率并寄送小礼物；③学校支持：与班主任协商，安排小敏担任班级手工课代表，提升自信心；组织“同伴支持小组”，邀请3-4名友善同学与小敏结对；④社区资源链接：推荐小敏加入社区“儿童之家”课后托管班，参与绘画、舞蹈活动；联系区青少年心理辅导中心提供专业咨询；⑤成效评估：每月通过小敏的日记、班主任反馈、学业测试等评估进展，调整服务策略。四、实务操作题（共1题，20分）离石区莲花池街道拟在所属6个社区全面推广“社区议事厅”制度，旨在提升居民参与社区治理的能力。作为街道社工站负责人，请设计一份“社区议事厅”运行方案（需包含目标、组织架构、议事流程、保障措施）。答案：“莲花池街道社区议事厅”运行方案一、目标1.建立居民参与社区事务的常态化渠道，居民议事参与率达60%以上；2.提升居民协商能力，年度解决公共事务问题数量较上年增长40%；3.培育10名以上社区议事骨干，形成“有事好商量”的社区文化。二、组织架构1.指导层：街道党建办、公共服务办，负责政策指导和资源支持；2.执行层：各社区“两委”成员、社工站社工，担任议事厅召集人；3.参与层：居民代表（每栋楼1-2名）、驻区单位代表、“两代表一委员”、社区社会组织负责人；4.支持层：