银行面试经验

银行面试经验

第一篇：银行面试经验

银行柜员面试问题大汇总

本人考研失利，从三月份开始参加了N个银行的面试，跟小伙伴

们可谓是身经百战，现有空以深圳农行为例将一些本人经常碰到以及

我在应届生求职网上看面经时搜集的、周边同学反映有被问到的问题

作了一个超级大汇总，并且经过自己的推敲跟百度整理了一些答案的

基本思路。希望给各位师弟师妹做个参考，抛砖引玉，帮助你们摸清

面试官的思路，提前做好应对各种问题的准备，希望在属于你们的求

职季，面对面试官的刁难，给出你们出彩的回答o(n_n)o哈哈〜

L柜员的分类

银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：

(1)、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、

零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担

任，是继续从事其他柜台工作的基础。

(2)、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务

的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

(3)、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各

类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银

行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

(4)、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的

营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理

财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类

柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及

个人金融理财知识。

2、对柜台服务工作的看法柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，

其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗

口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说

明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，

但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非

常重要的。

3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：

一个意识（服务意识），两大风险（操作风险和实际风险），要

求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，

责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么

办

首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方（强调从自身

找原因，不怨天尤人）；其次，请教前辈（表现你的虚心）；最后，

强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的（表现持之以恒的工作

态度）O

5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关

外

原因是

1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的

能力

2、很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

6、个人的优缺点

优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为

太追求效果最优化而不够果断。

7、为什么不考公务员

L我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞

争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识

学以致用，为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好，但从我个人

的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。（不要讲考公务员的

负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特

长特别相匹配之处）

8、服务态度与效率的区别，孰轻孰重（辩论赛思路）

1、效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业

是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。

2:服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临

产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争

最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上

再想尽办法提高服务的效率。

3:得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大

了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他

所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。（针对农行来说）

9、对柜员素质的认识，以及你有什么规划

银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做

好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且

不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：

首先，是要有很强的学习能力。

其次、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。

前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的

需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。

再次，服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办

理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的

专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言

行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题,

提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。

再有，工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要

的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，

并避免在过程中不出现失误。

综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好

的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要

的功底，还要有很高的操作技能和业务水平，因此我觉得参加工作，

在工作中一边学习一边把理论与实践相结合也是很重要的。

13、进农行一年没实现目标怎么办？

1、客观认识自己，看所设定的目标是否过高，2、找出没实现目

标的原因，做出改进，继续努力3、14、同时发。ffer为什么来深圳农

行即来深圳农行的原因：

15.为进银行做柜员做了哪些努力？

1、刻苦学习金融理论知识，争当一个理论水平过关的柜台工作人

员；

2、在学校的学生干部工作中、在文艺特长活动中去培养自己与人

沟通能力、口头表达能力、团队合作精神，增强自己奉献精神和服务

意识；

3、党建办公室协助老师管理党员档案资料工作，耐心细心严谨，

按规则办事，损害集体、学校利益的不符合规则的操作坚决拒绝。

16、自己对比别人的优势

1、有文艺特长，自信从容，在集体活动中很容易营造良好氛围；

2、性格白搭，开朗

3、口头表达能力好，思维清晰。

17、为什么选择柜员工作，想转岗吗？

L首先，柜台服务工作对银行有着很重要的意义，是客户体验银

行服务最直观地场所，也是与客户交流最多的平台，在这个岗位上锻

炼的细心、谨慎、诚实守信、耐心等品质是作为一个银行人基础的品

质，去到什么岗位都受用。

2、其次，那小小的三尺柜台，是银行与外界交流沟通主要窗口，

我很乐意用自己的服务精神和不懈的态度，将农行最好的产品从这个

窗口输送给千万家，这个过程让我想想就觉得很开心很有意义。

3、先做好柜员本分工作，做得好了，银行其他岗位有需要用到我

的时候，我也会很乐意考虑转岗。

18、如何面对考核压力？

考核压力只是一种警醒和鞭策，不应该成为我们的包袱，它只是

时刻的提醒我们要保持进取心、上进心去为顾客服务，因此我们每每

看到客户走向柜台的时候不应该有压力，相反，每一位顾客来到窗口

前不是来麻烦你，而是来给你发一笔奖金，一笔工资，他们是来帮助

我们完成绩效考核的。抱着这样的心态去为客户服务，考核就早已不

是压力了。

19、运动会中扮演的角色----拉拉队队长

1、号召、集思广益拟好口号；

2、现场组织大家喊加油

3、喊加油要看时机，不能影响我们的运动健儿，分散他们注意力

反而弄巧成拙。

20、对8年合约怎么看？

可能相对于其他年限的确是比较长，但是我还是可以接受的，因

为：

1、柜台的工作有很大学问8年没准还学不完，8年对于一个新人

来说，是一个成长期。

2、一旦成为深圳农行人，就安下心来在这个岗位上爰岗敬业、勤

劳奉献，3年5年8年或者再长的合约期限对我来说都差别不大。

21、对人才的理解分为全才和通才

从个人发展角度来说，在岗位上，他的能力与岗位要求相匹配，

在工作中可以充分发挥自己的能力、工作水平，实现自己的价值，找

到成就感。

从企业角度来说，必须为企业创造价值和效益，有其存在的价值

和不可替代性。

22、介绍你近期阅读过的一本书

《地球是平的》弗里德曼做了大量的实地采访和调查写的全球化

在一定程度上确实也推平了一些阻碍国家与国家之间人与人之间的障

碍，使各种交流、合作空前活跃，促使生产力挣脱地域等客观条件的

束缚，一些行业的兴起与消失、产业更新换代也大大提速。就要求我

们作为地球村的一员，摒弃铁饭碗的观念，树立活到老学到老的学习

观念，提高学习能力，应对日新月异的职场挑战，这样才能使我们的

国家、民族、产业乃至我们个人立于不败之地。

23、无理取闹的客户

1、首先注意礼貌对待客户，重视他的感受；

2、带往接待室或者洽谈室，进一步的沟通交流，争取化解矛盾；

3、维护银行利益，报警。

24、父母给我最大的影响和帮助：脚踏实地，诚实守信，先学会

做人，再学做事。德是最重要的。

25、婚姻、事业要兼顾

1、兼顾是人生一直要面对的课题，2、引入自己学生时代兼顾工

作和学习处理得很好的经历去论证你是具有兼顾能力的。

26、产品和服务哪个更重要

在产品质量的概念中，客户的满意是最终的目标。银行是一个对

于客户的投诉和需求是高度关注的行业，所以产品的服务是包含在产

品质量的概念里。不同阶段主导不同。在初阶段，产品是最好的代言

人和名片，，在银行竞争白热化阶段，银行都开始实行差异化经营，

寻求服务突破是差异化重要手段。所以这个阶段服务重要性更胜一筹。

27、银行与其他企业最大的区别的货币经营企业（社会性盈利性

安全性流动性）其他企业是产品、服务的牛产流通经济活动中获得利

润的。

28、想从工作中获得什么

1、获得一个在这个社会上立足的位置，经济独立，生存下来

2、学习到柜员的一些业务技能

3、社会对自我价值的认可

29、最喜欢的一个科目：

商业银行经营学宏观角度去讲述了商业银行经营管理要道，对银

行这个金融服务机构有了比较全面宏观的认识，案例分析非常的有意

思，很精彩。最初时候接触这门科目时，觉得它很多的条条框框，很

多规定、比率指标，但是其实它更像是一门艺术。货币经营，与人息

息相关。更像一门艺术。

最不喜欢的科目：没有。即使对某个老师的讲课风格不感兴趣但

也还是会多花时间对科目培养兴趣。30、对产品创新的理解：

根据我的理解』产品创新包括金融服务创新和金融工具创新。金

融服务创新包括银行针对客户个性、需求提供更为人性化、更综合更

全面的金融服务，工具创新就是通过现有金融资产的拆分和重组，有

效转移风险或者使风险多元化，增加收益。银行产品创新应该注重人

性化、大众化、差异化、灵活性。

31、互联网金融格局有传统金融互联网创新和电商企业的开创的

网络借贷平台。

互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎

等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金

融。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。自

然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务。农行的互联网金融

产品。既是机遇也是挑战。

32、如何获得客户信任

首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方

构成一直思想时，让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚

的为客户服务！

这样才能得到客户的信仟！

33、见重要客户如何准备

L做足功课,对即将要见的这位顾客的喜好、合作需求、背景信

息等有充分的了解，便于打开话题以及表示出你想跟他合作的诚意。

第一，用心了解对方的心愿和担忧。

2、产品是合作的核心基础，充分了解自己即将要推广的产品。运

用我们的知识、服务和产品完成对方心愿，满足他的需求。

34、上司交给我一个很困难的任务

1、首先自己做足功课，分析困难所在，制定措施和可行计划按部

就班去执行；

2、请教前辈和他人的帮助；

3、要有迎难而上的勇气和坚决完成任务的决心。

35、为什么要来农行农行核心竞争力是什么对农行的评价（上有）

36、遗憾、高兴、成功、失败的事情

成功：舞蹈编排在排练过程中队员苦与累，要求严格，松散想中

途放弃，发挥了小队长的功能，给队员精神打气加油，包容落后队员,

帮助她找准节拍，跟上大家的节奏。引导大家培养默契，向着同一个

目标精益求精的追求。

失败：高考失利。自强不息，接受挫折，总结失败原因和经验，

并在大学四年坚持勤勤恳恳学习每一门功课，认真完成自己手上的每

一件事情，因为我品学出众的表现被评为金融系的优秀学生党员等奖

项。对于一个真正的强者来说，失败不应该想着要像拍戏NG一样重

来一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好当下的挑战，争取未来的

人生走更精彩。

高兴：自己有能力帮助别人，自己使别人过得更好，分享别人进

步的喜悦。

遗憾：最遗憾的是没有一个合适的地方施展我的学识。最成功的

是现在我获得了今天这个面试的机会。

37、推销信用卡

锁准目标定位目标人群--收入稳定有一定还贷能力的工薪阶层

介绍信用卡的优点，观察顾客本身的喜好和需求特点，结合他的

偏好来推广信用卡功能，推销说辞要因人而异

强调信用卡可以给他带来的便利功能是远远大于他办手续所花费

的一点点时间的，利大于弊

礼品手段

ps:在整个汇总之中，语句不算通顺，但是我都有把一些我能想

到的点跟方向列了出来，应该不难看懂。还有，一些问题比方说为什

么来深圳，为什么来农行这种问题，真是去哪个行，去面哪个城市，

套个关键词，答案都是通用的。很好准备。对于不同问题的理解，还

会因人而异,希望你们都能组织出比我更好地答案~（*八—八*）

第二篇：银行面试经验介绍

其实银行的面试是都很类似的，万变不离其宗,有些routine的东

西，比如你为什么选择投行之类的问题，如果你一成不变的跟随面试

者的思路，问什么答什么，他会觉得你boring,不Proactive,面多

了，你也会觉得自己boring的，所以,我觉得面试投行的一个重要宗

旨就是，通过讲述你自己的故事让他喜欢你，用你的亲身经历来说服

他：你就是

他们苦苦寻找的那种type的人。

（-）准备工作

1、分析自己

哪种type的人是投资银行所看重的呢？我这里先将投行看重的一

些Qualification列出来，我能想到的有AnalyticalSkills.Business

Sense、QuickLearner、CommunicationSkills、Integrity、

InterpersonalSkills.LeadershipSkills.MotivationandEnergy.

QuantitativeSkills.TeamPlayer等等，然后在自己的经历中寻找可

以证明自己具备各个qualification的例子（最好是小故事），注意，

不建议去编故事，欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你

先将自己的经历仔细分析和挖掘一下，考虑这些经历可以着重说明你

具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导，胜算

会更大。

2、分析行业

真正的去了解投资银行业，知道这个行业在做什么、未来的发展

方向怎样、有哪些重要的player以及他们之间的核心竞争力差异等等

（在中国活跃的投行有那么几家，在管理运作和优势劣势方面仍有一

定的不同，要通过新闻等各种渠道了解它们）。

3、分析目标公司

知道这个公司的优势在哪里（去网站上仔细看看吧），曾经做过

哪些deal和拥有的大客户（特别是在亚太市场上，做一个newsrun）,

他们的文化（如果可以说明你的性格适合这种文化就更好了，如

Goldman的TeamPlayer文化）等等。

4、分析你要申请的部门和职位

投行有很多部门，工作性质差异非常大，对每个人的要求也就不

太一样。而且，在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子，

QFII就不是IBD的业务，不

良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时

候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。

5、熟悉简历

简历上写的都是自己曾经做过的事情，没有理由不知道具体的内

容。投行里的人喜欢看细节、刨根问底，希望你对简历上所有的细节

都100%了解并可以很好的陈述，从而不至于面试官误认为你是在欺

骗。

6、模拟面试

如果有可能的话，请一个有投行面试经历的同学给你一个mock

interview,会让你很快的进入状态的，模拟面试后，你自己也可以给

自己打分，并进行改进。

（二）面试发挥

在面试时候的状态非常重要，一定不要畏缩，要争取主动，展示

出真实的你自己。一些需要注意的地方谨供参考：

1、保持真诚的微笑

让面试官觉得你是个容易亲近的人，让他喜欢跟你一起聊天。

2、适当幽默

我始终认为集中的面试求职者对于投行里的专业人士来说是痛苦

的，因为这占用了他/她十分宝贵的时间，其机会成本就是数个小E寸的

睡眠。所以，如果你能让他们在这段时间中通过分享你的故事感受到

些许的乐趣的话，对于他们来说是一种莫大的慰藉，你成功的概率也

就大了许多。

工了解他/她的背景

主动询问并了解他/她的背景，并对其背景表示赞赏和钦佩（一定

会是这样的），说不定你就可以找到更多共同的话题了。

4、专业问题

事先看些corporatefinance,accounting及valuation等方面的

书籍，做到心中有数，至少明白他们在问什么。他们其实不期望你全

部回答正确（特别是对非经济类专业的同学），回答问题中所体现出

的分析问题的思路（特别是逻辑性）和businesssense似乎更加重要。

5、准备一些问面试官的问题

这是非常关键的部分，千万不要表现出一无所知，没有准备；也

千万不要出怪问

题难倒面试官，让他说〃我也不知道〃，记住，面试官也是人，

你不愿回答的问题他也不愿回答，把问题先问问你自己吧。你可以找

自己很强很强的方面出问题，让他觉得你的确有很多积累"尔也可以

找他很强很强的方面出问题，让他充分的感到骄傲和自豪，愿意去跟

你share他的经验。

6、总结发言

我个人习惯在面试的最后主动对整个面试进行个总结，再次强调

自己的优势和对该公司、该工作的热情（注意，千万不要欺骗自己和

面试官）。

（三）面试后的工作

1、Thankyouletter

一般在面试后的当天通过email发一封感谢信，其目的是：

A、表示感谢；

B、加深面试官对你的印象，特别强调你们曾讨论过的你自己的优

势；

C、对面试中突出表现出来的不令人满意的地方进行说明，并提出

改进想法（这点一定要慎重，因为面试官其实可能并没有看到你有这

个缺点）；

D、说明在面试中你没有提到的但是非常重要的Qualification;

E、再次强调对公司的兴趣和自己的信心。

2、及时对自己的面试过程加以总结

趁着还没有忘记面试过程，将面试中暴露出的问题及时的加以总

结，并在下一轮中注意避免犯同样的毛病。

我个人认为，各个投资银行的面试准备过程虽然差不多，但如果

你面多了，你会发现面各个投行的感觉有所不同，进而发现各个投行

文化上的差异，如果你足够敏感的话，相信你也可以通过这样的面试

找到自己所真正喜欢的firm,如果你真正喜欢它，就向面试官表白吧,

将你的体会告诉面试官，他/她会被你感动的，呵呵：）

最后，需要说明的一点是，胜败乃兵家常事，我也是经过了多次

失败后，才慢慢的知道了如何在面试中有效的展示自己，关键是注意

总结。

第三篇：美国银行面试经验分享

其实都面了几天了。不能算新鲜了。现在突然想着写下来。

11月26号，算是第二次pHONEINTERV正W了。

第一次电话INTERVIEW是大概11月中，正和朋友在沙田逛得很

突然接到陌生电话,就有一种不祥的预感。完全找不到安静的

HIGHO

地方，就将就再人群川流不息的电梯口接了电话。INTERVIEWER的

英文口音很重，应该是法国人之类的。

大致问题如下：

L自我介绍（由于完全没有心理准备，所以胡扯了一堆）

2启己有什么优势和弱势

3.问了几个简历上的问题

4.对于投资银行业的认识

5.最后问了为什么选择美林（我悲剧的在问答道最后一个问题的时

候，才意识到，原来电话是MerrillLynch打过来的，汗！）

然后就面完了』因为太吵，都没有挺清楚他后面说了什么。想着

算了，一切都是浮云，肯定没可能了。

但是居然一个多星期以后，又接到了美林的电话，那时候正在珠

海找同学玩，接了电话就很直接的说了，我现在不在香港，要明天回

去才行（说完以后意识到很回，下次大家接电话要编一个好一点的理由。

不过，其实如果你接到电话的时候，没有准备好的话，不用硬着头皮

面试的。就编个理由告诉面试官，约两天以后。这样你自己有时间准

备，这些面试官都很NICE,一定会同意的）。

匆忙的赶回香港以后，就等着面试官的电话。

第二次的面试官，听口音应该是个香港人，比前面那个的英文好

懂多了。这次主要是很详细很详细的问一些过去的经历和简历。（注意：

是很详细很详细）。要你举很多例子（建议去准备一下p&G的经典八大

问题，然后每个问题准备两个例子，一定在之后很多公司的面试里面

都很有用的）。举例子期间有时面试官还会呵呵呵的笑，但是有时候举

了没有pOINT的例子，就被打断要我重新举。悲剧。

最后我问了美林在在中国的发展和一些兼并的问题，因为自己也

没来得及准备，就颓颓的。

面试官说一两个星期之后通知结果。自己觉得应该是没有太大希

望了吧。不过希望大家都加油哦。

第四篇：银行农信社面试经验

1、着装方面，我看到很多应聘者在面试的时候穿个羽绒服，顶个

乱糟糟的头发就过来了，形象非常重要，可以看出你对这件事情的重

视程度。女生建议穿套装，如果不穿套装也应该是让人感觉比较干练。

因为天气的原因，我在面试的时候多数穿的是一件剪裁比较合身的黑

色呢大衣，只有在中国银行面试的时候穿的是套装（那天比较热）。

如果穿套装里面最好是衬衣，我看见有的女生套装里穿的是毛衣，有

点不大搭调，即使是毛衣也最好是黑色的。

2、苏州毕竟还不是大都市，苏州银行的面试难度都不是很大的，

只要不是太紧张，而目在问答问题之前有一个思路，口齿清楚，问题

就不大。

3、投简历的时候最好了解清楚这个岗位的性质，很多同学看到接

受应届生的就投，根本就不知道这个岗位是什么，例如我在投中国银

行的时候就是不晓得招的是编外的，招商银行也不清楚是不是仅仅招

一线柜员，而后来的招商证券居然招进来的就是去推销基金。浪费了

我很多时间。建议各位不要再犯这样的错误。

4、苏州四大中最好的是农行，地方性银行农商行也不错（一般农

商行只收本地的）,其余的中国银行、工商银行、建设银行都差不多。

股份制银行如招行据说待遇比四大要高（高不过农行），但是业务压

力比较大。

5、对于生源，是本地的当然更好，因为业务毕竟是银行的生命，

而且银行之间的竞争也很激烈，所以木地的生源关系网都在木地，有

利于开展业务。但是并不是说外地生源就没有机会，建行签的同学里

面就有很多是外地的生源，我们财大过来笔试和面试的基本上都收到

offer了。

6、如果各位师弟师妹想去苏州银行的话，最好在年前就关注各大

银行的招聘动态，苏州每年一度的招聘会是一定要去的，很多机会。

最关键的信息来源还是网站，财大就业网、卖我网、应届生以及中华

英才网都不错。

第五篇：银行笔试面试经验

大家好，我是2017届毕业生，在银行秋季招聘中获得了3份

offer（中行、工行、浦发），楼主想把自己的笔经面经传给学弟学妹，

还有为今年银行春招的同届人出出力，单纯想为后来人做点事，也为

自己攒点人品。（不要嫌弃我啰嗦…八一八…）

由于在上岸过程中也看了很多有关银行的资讯，得到了往届学长

学姐的笔经面经，故想把这种好的传统传承下去，如果能够帮助下一

届学弟学妹成功拿到银行offer,那真是功德一件了。来自我介绍一下,

以供学弟学妹能更好地定位吧。楼主男，非985和211高校学生，也

无银行家庭背景，只是省重点建设的一本高校。楼主报考的都是生源

地银行（沿海二线城市，竞争相对来说比较大），本科读的是工商管

理类专业，大学期间还辅修了金融，另外楼主大学四年参加了很多学

生工作，在班级、学生会、党支部都任职过（感觉这也是优势，至少

简历丰富了一些），还有楼主获得了挺多文艺比赛、社会实践、优秀

学生干部、奖学金等荣誉奖项。不知道HR是看上了我哪一点，或者是

因为我的哪些不足而淘汰我的，仅供参考啊。开始进入正题（字数有

点多，慎入）……

一、网申阶段

楼主采用了撒大网的模式，网申了10家银行（中行、建行、工行、

农行、浦发、招商、中信、民生、光大、邮政储蓄银行），股份制和

四大行都报了。大家不要说我没原则，实在是因为上岸过程艰难，楼

主想为自己多争取机会，到时拿到offer再好好选择也不迟你们说是不

是。

建议大家可以加一些银行的备考群，像某公的QQ群就挺好用的，

考生会一起分享网申经验。大家不要急着去网申，有时会发现自己填

错，或者不会填，但是有的网申提交后就无法修改，这时不妨先关注

其他人出现了什么状况，以免自己也弄错。

建议大家网申前多看一些网申经验帖（公众号上、网上等都能搜

索到），最好还是如实填吧，具体怎么写楼主就不细说了，不然又要

码好多字。。

各大银行秋招网申时间不一，招商是每年最早的，八月就开始了，

农行10月才开始，所以大家要认真查看银行招聘信息，以防漏了就亏

大发了。另外，教大家一个方法,弄一张EXCEL表格，将网申每个银

行的账号、密码、所报岗位、网申地址、网申截止时间等等你认为有

用的信息登记在一个表上，才不会需要时找不到。

楼主报的岗位多是客户经理岗、理财经理岗、营销岗，这个岗位

竞争比柜员大，如果有人特别想进银行，报柜员吧，如果你愿意签3-

5年柜员岗的话。

楼主网申只有农行、光大银行没通过，听说今年农行要求比较严

格，楼主好多朋友农行网申也没过，据说是要学生工作经验丰富（可

是楼中学牛工作做多了，也不懂为何刷我）.光大银行网申没过应该

是人品差吧。

二、笔试阶段

笔试楼主弃考了邮政储蓄银行（笔试时间和浦发冲撞了，楼主选

了浦发）、建行（楼主网申时脑抽报了柜员岗，如果拿到offer也不会

签，所以弃考啦）。接下来讲讲每个银行的笔试情况。不要问楼主具

体考什么（自己上网搜，都可以搜到），楼主记忆不是很好，考完不

记得具体各个银行的题型题量题目了，只能提供经验经验经验。

中国银行：采用机房机考形式，题目考得特别细，题型有单选题、

多选题（多选题做得想哭，感觉自己都白读书了）。还有游戏题，听

说是考观察能力，大家有空多玩玩小游戏吧，游戏不容易玩，楼主之

前特别训练了感觉还是没啥用，可能我观察力很差吧。题量特别多，

考了快3小时，考完第一感觉是没戏了，开始怀疑人生、自我否定。

没想到笔试居然过了，中行题目难、题量多，应该是考验大家有没有

毅力做完，因为考完出来大家普遍反应都是不好，有的人考试中途就

弃考了。

工商银行：采用机房机考形式，题量适中，难度适中，工行考试

是楼主最有把握进面的，可能跟我备考阶段特别训练了工行试卷有关。

工行是宇宙行的名头实在大，所以楼主当时特别想进工行，就很认真

做了工行的试卷。

招商银行：采用机房机考形式，跟中行一样考了小游戏，难度也

还好吧，没啥印象了。民生银行、浦发银行、中信银行：采用自家电

脑机考形式，所谓自家机考，是考生用自己的电脑参加笔试，在笔试

过程中打开摄像头对准人头，不许低头或者看着其他方向，不能发出

说话声音，只能盯着电脑看，一旦低头就会被判作弊。所以也不能够

用草稿纸做计算题了，只能心算。考试过程中楼主也因太累低了几次

头，外面也有人大声说话过，但是都没被判作弊，但希望大家还是按

照要求来，不要涉险，以防被判作弊取消面试资格。笔试地点的话，

由于楼主宿舍都有舍友在，怕互相影响对方，所以楼主是在宾馆开了

钟点房，两小时的考试，花了40元吧，楼主感觉宾馆是比较理想的笔

试地点，安静也比较有安全感，不怕被人打扰，比宿舍、图书馆好。

最后这三家银行笔试也都通过了，感谢好运的垂青！

二、面试阶段

面试一般分为初面和二面，有的还有三面（其实就是面谈，这轮

基本不刷人）。然后体检（银行体检刷人数量不一，中行浦发体检几

乎不刷人，建行刷了快一半吧）就是最后的环节了，只要体检过，基

本就可以拿到。ffer了。

民生、招商楼主都是初面被刷，中信终面被刷，中行、工行、浦

发拿到了下面每个银行分开讲吧。

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1.招商银行：初面地点在泉州，初面形式是辩论赛，辩题大概是：

人生应该制定好目标，并跟着目标走，一步步走向辉煌（正方）还是

人生路漫漫而行，弯路也是一道风景，人生处处是体验（反方）。楼

主选择了正方，由于这是楼主的第一次银行初面，发挥得并不是很好，

可能也是因为队友比较优秀吧，感觉自己没有插上很多话。辩友有研

究生、其他211高校等等的本科生，楼主顿时感觉没啥信心了，不过

某些考生也没怎么说话，估计也被刷了吧。招商银行最早开始网申和

笔试面试，待遇也不错，可以招到最好的生源，所以相对来说竞争比

其他银行大。

一位研究生与我互加微信，我们也时常探讨银行面试经验，学长

也给予了我挺多不错的建议（三年研究生真不是白上的，表达能力、

专业知识掌握得比大多数本科生好，楼主也自愧不如）。对手也是朋

友，建议大家面试完可以建个微信群，互通消息，才不会空等结果。

辩论赛完，分行行长还半结构面试了一下，问了我学生会工作的具体

事项，楼主娓娓道来，行长点点头。但是问了我CET6有没有过，我说

没有，行长露出了纠结的表情，感觉楼主被刷跟6级没过也有关。还

问了其他队友为何大学学习成绩很差，该队友回答的支支吾吾，最终

也被刷了好像。还问了其他读金融专业的队友英国脱欧对中国经济的

影响、意大利公投对中国经济的影响等问题，感觉行长对他们的回答

不满意，说他们要多关注国际大事，加强专业素养。

2.中信银行：福建分行并不是通过笔试来淘汰人，或者说是通过

简历来选人的吧，可能是想要更合适的人才，笔试容易把低分高能的

考生淘汰掉，有些同学甚至没有笔试就进了面试（中信在笔试后还去

高校宣讲招人，有人直接进了终面）。有的考生对中信的这一做法很

不满但也无可奈何，中信也有自己的考虑吧。

接着是一面，一天时间面试将近400多人吧，半结构形式，自我

介绍加考官问问题。中信面试安排得并不合理，并不是按时段来安排

考生面试，而是所有考生集中在一个时间签到，一个上午大概有200

多人吧，然而只有一间面试现场，所以排在后面的同学要等到很久才

能面试。据说到下午三点才面试完上午一批，而下午这批全部面试完

已经将近晚上九点，楼主面试了这么多家银行，感觉中信秩序安排不

是很好，让部分考生空等三四个小时，也影响了企业形象。不过中信

人性化的一部分是让考生到食堂免费就餐,还给考生宣讲会答疑解惑。

一面结果大概是两天后出来。

终面形式也是半结构形式，自我介绍加问问题，五个考生一组，

有的有问问题，有的没有。我们那组只问了两个人问题，考官问了我

和一位985高校的研究生学姐愿不愿意回生源地工作，我回答愿意，

学姐说想在福州市区工作。面试完楼主还以为面试官对我有兴趣，会

录用我才问我问题。可是结果出来是我和那位学姐都被淘汰了（在浦

发面试现场又遇到学姐，询问的），不知道中信的选人标准是什么。

面试结果是两周后出来，算挺久的了。

3.中国银行：楼主在福州读书，结果中行安排我去厦门面试，听

HR说是因为福州分行面试太多人忙不过来，拨了一些到厦门分行面试,

楼主心疼车费，呜……。中行面试现场秩序尤佳，考生进侯考室之前先

上交手机，大概分为五六个面试小组，有6个面试考场，每组15人左

右，面试顺序自己抽。中行人性化的一面是有急事的考生可以先行面

试，楼主抽了3号，意思是小组第三个面试。考官是被临时抽调安排

面试哪一个小组，面试自我介绍中不许说自己的姓名，这最大程度保

证了面试的公平性（据说是因为之前某行面试考官让考生走了后门，

中行可能吸取了教训吧），果然是大行，做得让人佩服。

中行只有一轮面试，半结构形式，三个考官面试一个考生。面试

楼主的是一女两男，感觉女考官很有亲和力，喜欢笑，这是中行人性

化一面的又一体现吧。考官让楼主一分钟自我介绍。楼主巴拉巴拉，

说了至少两分钟吧，考官也没有掐表。考官问了楼主五六个问题，大

概是A.你报的是营销岗，你在大学中做的哪一件事可以说明你具有优

秀的沟通能力？楼主巴拉巴拉，说了学生会工作如何复杂，不得他人

理解，楼主是怎么一步步解决的。建议大家可以提前想好这种考官可

能会问的问题，提前想好如何应答，不然面试现场很可能会一时想不

出来说什么例子。B.父母的工作，家里几个小孩？C.你最不喜欢什么

类型的人，平时你是怎么与这些人相处的？楼主回答不喜欢不上进的、

消极的人，大学期间应该有所专注，学业也好、学生工作也好、社会

实践也罢，总之不要虚度大学时光，不然毕业了找不到好工作。如何

相处，楼主大概是说曾经劝过这些同学应该多走出去看看，不要太宅，

但是说了几次没用，也就放弃了不再劝。面试官笑着点点头。D.你报

了哪几家银行，除了银行还有报其他单位吗？目前有拿到offer吗？楼

主当初也是单纯，老师地说报了六七家银行，连银行名称都说出来了。

面试官笑着说报了好多啊，楼主当下才反应过来自己的迟钝，后悔自

己不懂面试的圈套。除了这个回答楼主自己感觉不好之外，其他自我

感觉还蛮好的。其他问题记不得了，见谅啊。中行大概过了一个月通

知去体检，等得好久好久，所以想拿银行offer的同学要做好心理准备，

这是一场持久战。等结果的日子真的度日如年，看到每个短信电话邮

件都会下意识以为是银行人事处打过来的，心好累好累。

4.民生银行：一面是结构化形式加半结构化形式，大概5个面试官

面试8个考生。结构化问题通过抽签选取，楼主抽到的问题是在团队

工作中，自己经常处于何种角色，为什么？其他人的问题有的是，假

设你是一家鞋店的店长，一位老者来你家买鞋，但是你家没有他要的

款式，你怎么办？该考生回答推荐他去就近的老人款式鞋的鞋店购买，

考官回复说，那你不是把自家生意让给别人了吗？感觉都是套路啊，

心疼这位考生。其他问题中规中矩，楼主也记不太清楚了。

半结构化问题是考官念了一遍毛主席的红军不怕远征难，万水千山

只等闲。五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。金沙水拍云崖暖，大渡桥横

铁索寒。更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。让每位考牛背诵一遍，并

说说自己的理解。佩服第二个背诵的女生,居然一字不差地背诵出来。

楼主大概是说了要传承红军精神，运用到日常学习工作生活中去，建

设好我们的国家（顿时把党课内容回忆起来了哈哈哈）。楼主自认为

在小组表现中还算中上，不懂为何被刷，可能是不适合民生银行吧，

而且据说民生银行招收的是派遣工。

5.浦发银行：浦发很有人性化的一面是为考生准备了热饮和食物，

工作人员也满面微笑。一面是半结构化面试（三个考官面试一个考

生），大概问了我实习的具体事项，学到了什么；举例生活中如何运

用到金融知识；为什么报浦发银行……（建议各位考生提前了解好各个

银行的优势，在回答为何报考这家银行时能通过举例说明自己不是撒

大网的，不然银行会认为你是来打酱油的或者拿到offer可能也会弃签）

浦发的一面和