吴忠市利通区社工考试题及答案

吴忠市利通区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.利通区某社区推行“红色议事厅”机制，由社区党组织牵头，定期组织居民代表、物业、商户等协商解决小区停车难问题。这一做法体现了社区工作的哪种模式？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式2.社会工作者在利通区某移民安置社区开展服务时，发现部分回族居民因语言障碍难以融入社区活动。根据文化敏感性原则，社工首先应：A.邀请回族志愿者担任活动翻译B.调整活动内容为纯方言交流C.组织普通话培训课程D.减少跨民族活动避免冲突3.依据《利通区社区工作者职业体系建设实施办法》，新入职社区工作者试用期一般不超过：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月4.某社区独居老人张奶奶（78岁，回族）因高血压住院，社工小王需评估其出院后的居家安全风险。下列不属于评估重点的是：A.家中是否有防滑地垫B.子女探望频率C.药品储存是否规范D.燃气灶开关是否易操作5.利通区正在推进“五社联动”试点（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其中“社区社会组织”的核心作用是：A.提供资金支持B.承接具体服务项目C.监督服务质量D.制定社区规划6.社会工作者在处理社区矛盾时，发现某汉族商户与回族居民因摊位位置发生争执。根据“尊重多样性”原则，社工应首先：A.明确指出哪一方违反社区公约B.分别倾听双方诉求并记录C.建议双方通过法律途径解决D.联系宗教人士介入调解7.利通区某社区拟开展“邻里节”活动，目标是增强居民互动。下列活动设计中，最符合“参与式社区营造”理念的是：A.由社区工作者策划文艺演出，邀请居民观看B.组织居民分组设计“社区微景观”并展示投票C.邀请专家开展家庭教育讲座D.为困难家庭发放节日物资8.某社区儿童主任发现辖区内一名12岁留守儿童存在逃学、沉迷手机现象。根据《未成年人保护法》，儿童主任应优先联系：A.学校老师了解具体情况B.孩子父母要求返家照顾C.公安机关介入调查D.心理咨询师进行干预9.利通区某老旧小区改造中，部分居民因拆迁补偿标准未达成一致，聚集在社区办公室抗议。社工介入时，正确的做法是：A.告知居民“政策已定，无法更改”B.引导居民选出代表参与协商会议C.联系警方驱散聚集人群D.承诺“一定满足所有诉求”安抚情绪10.社会工作伦理中“自决原则”的核心是：A.社工代替服务对象做决定B.服务对象在知情前提下自主选择C.社工为服务对象提供所有选项D.服务对象必须听从专业建议11.利通区某社区“老年食堂”运营半年后，出现就餐人数下降问题。社工通过问卷调查发现，主要原因是菜品不合回族居民口味。此时最合理的改进措施是：A.增加汉族传统菜品比例B.聘请回族厨师调整菜单C.降低餐费吸引更多人D.关闭食堂改为送餐服务12.某社区开展“家庭关系改善”小组，组员老李因与妻子争吵中途退出。社工的正确处理方式是：A.批评老李“缺乏坚持”B.联系老李了解退出原因C.继续小组活动不做干预D.要求其他组员劝说老李返回13.利通区推行“社区工作者积分制管理”，积分主要用于：A.发放额外奖金B.优先晋升或培训C.兑换生活用品D.抵扣社区服务时长14.社区社会工作者在评估服务效果时，最直接的指标是：A.服务对象的改变程度B.活动照片的数量C.上级部门的满意度D.媒体报道的次数15.某回族家庭因儿子高考失利产生矛盾，母亲认为“考不上大学就没出路”，父亲则抱怨“孩子太叛逆”。社工运用“家庭系统理论”介入时，重点应关注：A.儿子的学习方法B.父母与孩子的互动模式C.高考政策的变化D.家庭经济状况16.利通区某社区“社工站”的主要职能不包括：A.承接政府购买服务项目B.培育社区社会组织C.指导社区居委会选举D.开展困难群体个案服务17.社区疫情防控中，社工发现某租户未按要求报备行程。根据《传染病防治法》，正确的处理流程是：A.直接上门强制隔离B.联系社区民警进行处罚C.告知其立即报备并配合流调D.在社区群公开租户信息18.社会工作者在为残疾人服务时，“赋能”的核心是：A.提供物质帮助B.增强其自我发展能力C.代替其解决所有问题D.协调政策落实19.利通区某社区“银龄互助队”由低龄老人帮助高龄老人，社工在其中的角色是：A.直接服务提供者B.资源链接者C.项目监督者D.活动执行者20.某社区居民反映“小区路灯损坏3个月未修”，社工介入后应首先：A.联系市政部门核实情况B.组织居民捐款维修C.在业主群抱怨相关部门D.记录问题并提交社区居委会二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.利通区作为多民族聚居区，社区工作者需掌握的民族工作基本原则包括：A.尊重各民族风俗习惯B.推动民族文化融合C.强调“民族差异”强化特色D.促进各民族平等交流2.社区需求评估的常用方法有：A.问卷调查B.关键人物访谈C.观察法D.文献分析3.社会工作者在处理伦理困境时，应遵循的原则包括：A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.完全自决原则4.利通区“社区协商议事会”的参与主体通常包括：A.社区党组织代表B.居民代表C.驻区单位代表D.社会工作者5.针对社区独居老人的服务需求，可链接的资源有：A.社区卫生服务中心（定期体检）B.志愿者团队（日常陪伴）C.家政公司（有偿保洁）D.子女单位（强制探亲）6.社区社会组织培育的关键步骤包括：A.注册登记B.能力建设培训C.提供活动场地D.直接干预其内部管理7.下列属于社区工作者“资源链接者”角色的是：A.联系企业为困难家庭捐赠物资B.协调物业修复小区健身器材C.为独居老人提供心理疏导D.组织居民参与社区规划讨论8.利通区推进“智慧社区”建设，可能涉及的技术应用有：A.智能门禁系统B.老年人健康监测手环C.社区微信群线上议事D.纸质版居民信息台账9.家庭社会工作的常用方法包括：A.家庭结构图绘制B.家庭冲突调解C.亲子沟通训练D.个人心理治疗10.社区疫情防控中，社会工作者的职责包括：A.宣传防疫政策B.协助核酸检测秩序维护C.为隔离人员代购生活物资D.制定社区防控应急预案三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：利通区金星镇某社区为城乡结合部，常住人口8200人，其中移民安置户占40%（以回族、东乡族为主），流动人口占25%。近期社区出现以下问题：①部分移民家庭因语言障碍难以融入社区活动；②流动人口子女放学后无人看管，存在安全隐患；③小区公共区域垃圾清运不及时，居民多次投诉未解决。问题：如果你是该社区社工，拟用“地区发展模式”介入，应采取哪些具体措施？案例2：68岁的马奶奶（回族）独居，子女在银川工作，每月回家1次。马奶奶患糖尿病10年，需每日注射胰岛素，但近期因视力下降常打错剂量；家中厨房电线老化，存在火灾风险；她常说“活着没意思”。社工小王首次家访时，马奶奶情绪低落，只说“没事，不用麻烦你们”。问题：（1）请列出马奶奶的主要服务需求；（2）小王应如何建立专业关系，推动马奶奶接受服务？四、实务操作题（20分）利通区胜利街某社区拟在“古尔邦节”期间开展“民族团结一家亲”主题活动，服务对象为社区内回族、汉族、满族等多民族居民，预计参与人数100人左右。请设计一份活动方案，要求包含活动目标、流程（至少5个环节）、所需资源及注意事项。答案及解析一、单项选择题1.A（地区发展模式强调居民参与、自下而上解决问题，“红色议事厅”符合该模式特点）2.A（文化敏感性要求尊重服务对象文化背景，优先通过其熟悉的方式建立联系）3.C（《利通区社区工作者职业体系建设实施办法》明确试用期不超过6个月）4.B（子女探望频率属于情感支持，非居家安全直接风险因素）5.B（社区社会组织是服务承接主体，负责具体项目执行）6.B（矛盾处理第一步是倾听双方诉求，避免先入为主）7.B（参与式营造强调居民自主设计，增强归属感）8.A（《未成年人保护法》要求优先了解情况，再采取干预措施）9.B（引导代表协商是化解群体矛盾的合理方式）10.B（自决原则的核心是服务对象知情后自主选择）11.B（针对回族居民需求，调整厨师和菜单是根本解决措施）12.B（组员退出需了解原因，尊重其选择并保持联系）13.B（积分制主要用于激励职业发展，如优先晋升或培训）14.A（服务效果最直接体现为服务对象的改变）15.B（家庭系统理论关注成员互动模式而非单一问题）16.C（指导居委会选举属于街道职责，非社工站职能）17.C（法律要求先告知并配合，而非直接强制）18.B（赋能的核心是提升服务对象能力）19.B（社工在互助队中主要是链接资源、支持运作）20.A（介入问题应首先核实情况，再推动解决）二、多项选择题1.ABD（民族工作强调平等、融合，而非强化差异）2.ABCD（四种均为需求评估常用方法）3.ABC（完全自决可能危害服务对象，需权衡）4.ABCD（协商议事会需多元主体参与）5.ABC（子女单位无强制探亲义务）6.ABC（培育应支持而非干预内部管理）7.AB（资源链接者侧重协调外部资源）8.ABC（智慧社区需信息化技术，纸质台账不符合）9.ABC（家庭社会工作针对家庭系统，非个人治疗）10.ABC（制定预案属于社区管理者职责）三、案例分析题案例1答案要点：（1）针对语言障碍：组织“双语互助小组”，鼓励汉族居民与移民家庭结对学习方言和普通话；开展“社区故事会”，邀请移民分享家乡文化，促进相互了解。（2）针对流动人口子女看管：联合社区宗祠、商铺设立“课后托管点”，招募大学生志愿者辅导作业；联系学校开展“四点半课堂”，延伸服务时间。（3）针对垃圾清运问题：召开居民议事会，邀请环卫部门代表参与，共同制定《社区环境卫生公约》；组建“环保监督队”，由居民轮流监督垃圾清运情况。（4）整体策略：通过小组活动、议事会等提升居民参与意识，培养社区骨干，推动居民自主解决问题，实现社区能力建设。案例2答案要点：（1）主要需求：①健康管理需求（正确注射胰岛素指导）；②居家安全需求（电线老化改造）；③心理支持需求（缓解孤独感、抑郁情绪）；④社会支持网络需求（加强与子女、社区的联系）。（2）建立专业关系的方法：①尊重马奶奶的回族习俗，初次见面带清真点心表达关心；②用“拉家常”方式切入，询问其过往经历（如年轻时照顾家庭的故事），建立情感共鸣；③聚焦具体问题，如“听说厨房电线有点问题，我帮您联系电工看看？”降低防御心理；④强调服务的非强制性，“我们只是来看看有什么能帮忙的，您觉得需要再找我们”；⑤后续通过定期送社区报、节日问候等保持联系，逐步建立信任。四、实务操作题活动方案示例：活动目标：1.促进多民族居民互动，增强社区民族团结意识；2.展示各民族特色文化，营造“共居共学共事共乐”氛围；3.收集居民对社区民族工作的建议，提升服务针对性。活动流程：1.开场仪式（10:00-10:20）：社区书记致辞，介绍活动意义；邀请阿訇（回族）、老党员（汉族）、满族居民代表共同点燃“团结之火”（象征各民族融合）。2.民族文化展示（10:20-11:30）：回族：现场制作油香、盖碗茶，邀请居民品尝；汉族：展示剪纸、书法作品，设置“我写民族团结语”互动区；满族：表演传统舞蹈“莽式舞”，讲解旗头、马褂文化。3.趣味互动游戏（11:30-12:30）：“民族知识快问快答”（如“回族三大节日”“满族传统美食”）；“手拉手做美食”（每组由不同民族居民合作制作一道特色菜，评选“最佳协作奖”）。4.心愿墙留言（12:30-13:00）：居民写下对社区民族团结的祝福或建议，张贴在“同心墙”上。5.闭幕合影（13:00-13:10）：全体参与者手持“民族团结一家亲”手牌合影，社区工作者发放小礼品（印有民族团结标语的马克杯）。所需资源：人力：社区工作者5人（