2025年武汉市城管协管员招聘考试笔试试题及答案解析

2025年武汉市城管协管员招聘考试笔试试题及答案解析第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年武汉市政府工作报告提出，本年度城市管理精细化提升的核心目标是（）A.实现全市无占道经营B.打造100条“城市精细化管理示范路”C.完成所有老旧小区环境改造D.实现生活垃圾分类覆盖率100%答案：B解析：2025年武汉市政府工作报告明确将“打造100条城市精细化管理示范路”作为城管工作核心抓手，A选项表述过于绝对，占道经营治理坚持疏堵结合而非完全禁止；C选项老旧小区改造为五年滚动计划，2025年未要求全部完成；D选项武汉市2024年生活垃圾分类覆盖率已达98%，2025年目标为巩固提升成效，并非强制要求100%覆盖。2.城管协管员在履行辅助执法职责时，下列行为符合规范的是（）A.对占道经营的商户直接没收货物B.全程佩戴工作证件，主动亮明身份C.单独对违法停车行为张贴处罚告知单D.与阻碍执法的当事人发生肢体冲突答案：B解析：城管协管员属于行政执法辅助人员，无独立执法权。A选项没收财物属于行政处罚权，只能由正式执法人员行使；C选项张贴行政处罚告知单属于执法行为，协管员仅可协助完成信息采集、告知提醒等辅助工作；D选项遇阻碍执法行为应第一时间上报正式执法人员，不得与当事人发生冲突，优先保障自身安全并固定证据。3.根据《武汉市市容环境卫生管理条例》，任何单位和个人不得在城市主要道路两侧的公共场所晾晒、吊挂有碍市容的物品，其中“主要道路”的划定主体是（）A.区人民政府B.市城管执法部门C.市交通运输部门D.市人民政府答案：D解析：《武汉市市容环境卫生管理条例》第十四条明确规定，城市主要道路的范围由市人民政府确定并向社会公布。4.武汉市对临街建筑物外立面装修管理要求中，装修施工围挡的高度最低不得低于（）A.1.8米B.2.0米C.2.5米D.3.0米答案：C解析：武汉市《建设工程施工围挡设置标准》明确，主城区临街施工围挡高度不低于2.5米，远城区不低于2.0米，题干未限定远城区，适用主城区通用标准。5.武汉市生活垃圾分类中，废弃的家用体温计属于（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：家用体温计含有汞，属于对人体健康和自然环境存在直接危害的废弃物，归类为有害垃圾。6.下列不属于城管协管员法定职责范围的是（）A.协助开展市容秩序日常巡查B.对群众投诉的城管类问题进行初步核实C.对违法建设行为作出限期拆除决定D.向群众宣传城市管理相关法律法规答案：C解析：作出限期拆除决定属于行政强制类执法行为，必须由具备执法资格的正式城管执法人员依照法定程序作出，协管员无此权限。7.2025年武汉市启动的“城市家具一体化整治”行动中，下列不属于“城市家具”范畴的是（）A.公交站牌B.道路隔离护栏C.居民小区内健身器材D.路边垃圾桶答案：C解析：城市家具指城市公共空间中各类公共服务设施，产权归属城市公共管理部门，居民小区内健身器材产权归属小区全体业主或物业，不属于本次整治范畴。8.城管协管员在巡查中发现某商户擅自占用公共停车位堆放货物，首先应当采取的措施是（）A.直接将货物搬离暂扣B.拍照留存证据，劝导商户自行整改C.当场对商户作出200元罚款决定D.联系交警部门拖走货物答案：B解析：协管员无执法处置权，发现违法行为应第一时间固定证据，先劝导当事人自行整改，当事人拒不整改的，及时上报正式执法人员到场处置。A、C均属于执法行为，超出协管员权限；D选项公共停车位违规占用属于城管部门管辖范畴，无需移交交警。9.根据《武汉市控制和查处违法建设条例》，下列属于违法建设的是（）A.居民在自家产权阳台内安装封闭玻璃窗B.商场在建筑红线范围内设置临时促销展棚（期限7天）C.小区业主在一楼庭院内私自搭建阳光房D.施工单位在工地内搭建临时工人宿舍答案：C解析：违法建设指未取得建设工程规划许可证或者未按照规划许可内容建设的建筑物、构筑物。A选项阳台内部封闭不属于改变建筑外立面及结构，无需规划许可；B选项7天以内的临时展棚符合临时活动报备要求；D选项工地临时宿舍属于施工配套临时设施，到期后需拆除，不属于违法建设；C选项庭院内搭建阳光房属于未取得规划许可的新增构筑物，属于违法建设。10.武汉市城管部门推行的“721工作法”中，“7”指的是（）A.70%的问题用服务手段解决B.70%的精力投入日常巡查C.70%的投诉在7天内办结D.70%的执法人员下沉一线答案：A解析：“721工作法”是全国城管系统推广的服务型执法理念，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，核心是突出服务优先，减少矛盾冲突。11.下列关于城管协管员着装规范的表述，错误的是（）A.工作时间必须统一穿着制式服装，佩戴统一标识B.非工作时间不得穿着制式服装出入餐饮、娱乐等场所C.制式服装可以与日常便服混穿D.不得涂改、转借制式服装及标识答案：C解析：《武汉市城管协管员管理办法》明确规定，协管员工作时间必须规范穿着制式服装，不得与便服混穿，保持着装统一整洁。12.武汉市对户外广告设置的管理要求中，户外广告的设置期限最长不得超过（）A.2年B.3年C.5年D.10年答案：C解析：《武汉市户外广告设置管理办法》规定，固定户外广告设置期限最长不超过5年，临时户外广告设置期限最长不超过6个月。13.城管协管员在接到群众反映小区周边有流动摊贩噪音扰民问题时，下列处理方式正确的是（）A.告知群众该问题属于公安部门管辖，不予处理B.立即前往现场，对摊贩作出罚款处罚C.做好登记，第一时间上报辖区城管执法中队安排处置D.让群众直接拨打12345热线投诉答案：C解析：流动摊贩经营噪音扰民属于城管部门市容秩序管理范畴，协管员接到诉求应当先行登记，属于职责范围内的及时上报处置，不得推诿；A选项管辖权判断错误，B选项协管员无处罚权，D选项属于推诿履职，不符合首问负责制要求。14.根据《武汉市养犬管理条例》，城管部门负责查处的养犬违法行为是（）A.养犬未登记上牌B.携犬出户未束犬绳C.占道从事犬只经营活动D.犬只伤人答案：C解析：养犬管理职责分工中，公安部门负责养犬登记、犬只伤人案件处置、违规养犬处罚；城管部门负责查处占道养犬、占道犬只经营、影响市容的养犬排泄物未清理等行为；A、B、D均属于公安部门管辖范畴。15.2025年武汉市城管部门推出的“扫码诉办”便民服务中，群众扫描二维码不能办理的业务是（）A.上报占道经营问题B.查询违法建设投诉办理进度C.申请城市道路临时占用许可D.缴纳城管类行政处罚罚款答案：D解析：行政处罚罚款缴纳统一通过湖北省政务服务网、鄂汇办APP及指定银行渠道办理，“扫码诉办”平台仅受理诉求上报、进度查询、许可申请等服务类事项，不涉及罚款缴纳功能。16.下列关于城市管理领域行政处罚时效的表述，正确的是（）A.违法行为在2年内未被发现的，不再给予行政处罚，法律另有规定的除外B.违法行为在3年内未被发现的，不再给予行政处罚C.涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，追溯时效为3年D.违法建设行为的追溯时效从建筑完工之日起计算答案：A解析：《行政处罚法》第三十六条规定，违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至五年。违法建设属于持续状态的违法行为，追溯时效从行为终了之日即违建拆除之日起计算，因此B、C、D错误。17.武汉市主次干道两侧临街商户实行“门前三包”责任制，“三包”内容不包括（）A.包环境卫生B.包市容秩序C.包基础设施完好D.包立面整洁答案：C解析：武汉市“门前三包”内容为包环境卫生、包市容秩序、包立面整洁，公共基础设施维护属于城管、市政等部门职责，不属于商户“三包”范围。18.城管协管员在巡查过程中遇到下列情形，应当第一时间上报应急管理部门的是（）A.路边窨井盖缺失B.商户装修破坏承重墙C.燃气管道泄漏D.道路出现大面积坑槽答案：C解析：燃气管道泄漏属于突发安全生产隐患，应急管理部门负责统筹应急处置；A、D属于市政部门管辖，B属于住建部门管辖。19.下列不属于武汉市城管部门权责清单范围内事项的是（）A.餐厨垃圾收运处置监管B.城市照明设施维护管理C.机动车停车场经营监管D.互联网租赁自行车停放秩序管理答案：C解析：武汉市机动车停车场经营监管由交通运输部门负责，城管部门负责停车场外占道停车治理、互联网租赁自行车停放秩序管理、餐厨垃圾监管、城市照明维护等工作。20.城管协管员履行职责时应当接受的监督不包括（）A.执法部门内部监督B.社会公众监督C.舆论监督D.司法机关直接监督答案：D解析：司法机关监督针对的是行政机关的执法行为，协管员属于辅助人员，其履职行为由所属城管执法部门承担责任，司法机关不直接对协管员个人进行监督。21.武汉市对临时占道经营疏导点的管理要求中，疏导点的经营时间最晚不得超过（）A.21:00B.22:00C.23:00D.24:00答案：B解析：武汉市《临时占道经营疏导点设置规范》明确，疏导点经营时间原则上为每日17:00-22:00，不得超时经营避免噪音扰民。22.城管协管员在协助开展违法建设调查时，下列做法正确的是（）A.单独向违建当事人制作询问笔录B.进入违建现场拍照、录像固定证据C.要求当事人提供房屋产权证明时不出示相关工作证件D.对拒绝配合调查的当事人采取限制人身自由的措施答案：B解析：协管员可协助执法人员开展证据固定工作，但不得单独制作询问笔录，执法调查必须由2名以上正式执法人员在场，A错误；开展工作时必须主动亮明身份，C错误；协管员无限制人身自由的权力，D错误。23.根据《武汉市城市道路管理条例》，城市道路范围内禁止的行为不包括（）A.擅自占用或者挖掘城市道路B.履带车、铁轮车擅自在城市道路上行驶C.在人行道上停放非机动车D.依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施不按规定办理批准手续答案：C解析：城市人行道划定非机动车停放区域的，可以规范停放非机动车，C选项表述过于绝对，不属于禁止行为，其余选项均为条例明确禁止的危害城市道路的行为。24.下列关于城管协管员薪酬待遇的表述，不符合武汉市相关规定的是（）A.薪酬由基本工资、绩效工资、津补贴构成B.按照规定缴纳“五险一金”C.协管员薪酬标准与绩效考评结果挂钩D.法定节假日加班的，给予同等时长补休即可，无需支付加班工资答案：D解析：《劳动法》规定，法定节假日安排劳动者工作的，应当支付不低于工资300%的工资报酬，不得仅以补休替代。25.武汉市推行的“路长制”城市管理模式中，路长的核心职责是（）A.负责责任路段所有城市管理问题的统筹协调处置B.对责任路段的违法行为直接作出处罚C.承担责任路段的环境卫生清扫工作D.负责责任路段的交通秩序疏导答案：A解析：“路长制”实行“一路一长”，路长统筹协调城管、市政、交警、园林等多个部门，解决责任路段的各类城市管理问题，无直接处罚权，不承担具体清扫、交通疏导工作。26.城管协管员在工作中遇到情绪激动的群众投诉，首先应当（）A.直接告知群众解决办法B.耐心倾听群众诉求，稳定群众情绪C.告知群众自己没有处理权限，让群众找正式执法人员D.拿出相关规定向群众解释，反驳群众不合理诉求答案：B解析：面对情绪激动的群众，首先要做好情绪安抚，认真倾听诉求，再根据职责范围进行处置或引导，不得直接推诿或当场反驳激化矛盾。27.下列行为中，不属于违反市容环境卫生管理规定的是（）A.随地吐痰、便溺B.从建筑物内向外抛掷废弃物C.临街商户自行更换门店招牌（符合统一规划标准）D.在城市树木上晾晒衣物答案：C解析：符合规划标准的门店招牌更换无需额外审批，不属于违规行为，其余选项均为《武汉市市容环境卫生管理条例》明确禁止的行为。28.2025年武汉市城管部门数字化城管平台的案件处置响应时间要求是，主城区一般案件从接到派单到现场处置不得超过（）A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：A解析：2025年武汉市数字化城管升级后明确，主城区一般案件30分钟内到场处置，偏远区域不超过1小时，应急类案件15分钟内到场。29.城管协管员被解除劳动关系的情形不包括（）A.连续两次年度考核不合格B.工作中多次被群众投诉查实存在履职不当C.因工作失误造成较小负面影响D.多次旷工或者无正当理由逾期不归答案：C解析：工作失误造成较小负面影响的，给予批评教育、绩效扣减等处理，不会直接解除劳动关系，其余选项均为《武汉市城管协管员管理办法》明确的解除劳动关系情形。30.下列关于武汉市城市管理工作的表述，错误的是（）A.坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念B.以精细化管理为核心，不断提升城市品质C.所有城市管理问题都通过行政处罚手段解决D.鼓励社会公众参与城市管理共建共治答案：C解析：城市管理坚持服务优先、疏堵结合，综合运用服务、管理、执法多种手段解决问题，并非全部依赖行政处罚。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.城管协管员不得有下列哪些行为（）A.索要或者收受当事人财物B.参与与履行职责有关的经营活动C.泄露在工作中知悉的商业秘密和个人隐私D.截留、挪用、私分罚没财物答案：ABCD解析：上述行为均为《武汉市城管协管员管理办法》明确禁止的行为，违反者将给予纪律处分，涉嫌犯罪的移送司法机关处理。2.根据《武汉市市容环境卫生管理条例》，下列区域中属于市容环境卫生责任区的有（）A.城市道路、桥梁、地下通道等公共区域B.写字楼、商场等建筑物及其周边区域C.公交站点、轨道交通站点等公共设施区域D.居民小区及其周边街巷答案：ABCD解析：市容环境卫生责任区覆盖城市所有公共区域及产权单位管辖区域，实行“谁所有、谁管理、谁负责”的原则。3.武汉市生活垃圾分类的类别包括（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：ABCD解析：武汉市实行生活垃圾分类“四分法”，与国家分类标准一致。4.城管协管员在协助查处占道经营时，需要收集的证据包括（）A.占道现场的照片、录像B.当事人的基本信息C.占道物品的种类、数量D.周边群众的证人证言答案：ABCD解析：上述证据均为认定占道经营违法事实的必要材料，协管员协助执法人员全面收集，确保证据链完整。5.下列属于2025年武汉市城管重点工作任务的有（）A.完成100条背街小巷环境整治提升B.新增公共停车泊位2万个C.推进户外广告和门店招牌规范整治D.实现全市餐厨垃圾无害化处理率100%答案：ACD解析：新增公共停车泊位属于交通运输部门工作任务，其余选项均为2025年武汉市城管工作报告明确的重点任务。6.城管协管员应当具备的基本素质包括（）A.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党的领导B.熟悉城市管理相关法律法规和工作流程C.具备良好的沟通能力和服务意识D.身体健康，能够适应户外巡查工作需求答案：ABCD解析：上述选项均为武汉市城管协管员招聘的基本要求，属于必备素质。7.下列关于武汉市违法建设查处工作的表述，正确的有（）A.对新增违法建设实行“零容忍”，发现一起拆除一起B.查处违法建设应当遵循公开、公正、合法的原则C.对已经建成的违法建设一律直接拆除D.拆除违法建设产生的费用由违法建设当事人承担答案：ABD解析：对于已建成的违法建设，应当根据是否影响规划实施、是否符合民生需求等情况分类处置，并非一律直接拆除，C选项错误，其余选项符合《武汉市控制和查处违法建设条例》规定。8.城管协管员在工作中需要佩戴的装备包括（）A.工作证件B.执法记录仪C.对讲机D.制式服装答案：ABCD解析：上述装备均为协管员日常工作必备装备，其中执法记录仪应当全程开启，规范记录履职过程。9.武汉市城管部门推行的“柔性执法”措施包括（）A.对首次轻微违法行为不予处罚，实行“首违不罚”B.对违法行为先劝导整改，拒不整改再依法处罚C.对经营困难的商户占道经营行为一律免于处罚D.设立“免罚清单”“轻罚清单”，明确不予处罚、从轻处罚情形答案：ABD解析：柔性执法并非无原则放宽处罚，对拒不整改、影响恶劣的违法行为仍需依法处置，C选项“一律免于处罚”表述错误，其余选项符合柔性执法要求。10.群众可以通过下列哪些渠道反映城市管理类问题（）A.12345政务服务便民热线B.武汉市城管委官方微信公众号C.数字化城管平台APPD.向辖区城管执法中队现场反映答案：ABCD解析：上述渠道均为武汉市城管部门公布的正规诉求反映渠道，群众可自主选择。三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.城管协管员可以在正式执法人员的带领下，协助开展执法活动，但不得单独作出行政处罚决定。（）答案：√解析：协管员无独立执法权，所有执法行为必须在正式执法人员指导下开展，处罚决定只能由正式执法人员作出。2.武汉市临街商户设置门店招牌，不需要经过城管部门审批，只需要符合统一规划标准即可。（）答案：√解析：武汉市已取消门店招牌设置审批，改为告知承诺制，商户只要符合所在区域门店招牌设置规范即可设置。3.城市道路上的窨井盖缺失、破损，属于住建部门管理范畴，城管部门没有处置责任。（）答案：×解析：城管部门作为城市管理统筹部门，发现窨井盖缺失破损应当先行设置警示标识，然后通知产权单位处置，属于首问责任范围。4.城管协管员在工作中遇到暴力抗法行为，应当首先采取正当防卫措施，保护自身安全。（）答案：×解析：遇到暴力抗法应当第一时间避让并上报，避免冲突升级，优先固定证据，由公安部门处置，不得主动采取防卫措施激化矛盾。5.武汉市对流动摊贩实行“禁设区、管控区、疏导区”分类管理，在疏导区内可以在规定时间、规定区域经营。（）答案：√解析：武汉市摊贩分类管理模式明确，禁设区严禁占道经营，管控区严格限制经营时间和规模，疏导区统一规范管理。6.居民在自家阳台外安装伸缩式晾衣架，只要不影响行人通行，就不属于违反市容管理规定的行为。（）答案：×解析：根据《武汉市市容环境卫生管理条例》，主要道路两侧建筑物外立面禁止安装突出墙体的晾衣架，无论是否影响通行，都属于违规行为。7.城管协管员的绩效考评结果只与薪酬挂钩，不影响岗位调整和聘用关系。（）答案：×解析：绩效考评结果是协管员岗位调整、薪酬调整、续聘解聘的重要依据，连续考核不合格将解除劳动关系。8.武汉市城市照明设施的开启时间统一为每日19:00，关闭时间为次日6:00。（）答案：×解析：城市照明开启关闭时间根据季节变化动态调整，并非固定时间，由城管部门根据昼夜时长提前公布。9.对城管协管员的工作不满意，群众可以向所属城管执法部门或者纪检监察部门投诉举报。（）答案：√解析：城管部门公开投诉渠道，接受社会公众对协管员履职行为的监督。10.城市管理的目的是为了维护城市正常秩序，最终目标是提升群众的获得感、幸福感和安全感。（）答案：√解析：城市管理坚持以人民为中心的发展思想，所有工作都以服务群众、改善民生为出发点和落脚点。第二部分主观题（共40分）一、简答题（每题10分，共20分）1.请结合武汉市城市管理工作实际，简述城管协管员在日常工作中应当遵守的工作纪律。参考答案：（1）政治纪律：坚决拥护党的路线方针政策，自觉遵守国家法律法规，在思想上、行动上与各级党委政府保持高度一致，不得发表有损党和政府形象、有损城管队伍形象的言论。（2）履职纪律：严格在职责范围内开展辅助工作，不得超越权限行使执法权，不得私自作出行政处罚、行政强制等决定，不得推诿扯皮、敷衍塞责，严格落实首问负责制，对群众诉求第一时间响应处置。（3）作风纪律：坚持文明履职，对待群众态度热情、语言规范，不得与群众发生争执、冲突，不得刁难管理服务对象，不得索要、收受管理服务对象的财物，不得参与可能影响公正履职的宴请、娱乐等活动。（4）着装纪律：工作时间统一穿着制式服装，佩戴工作证件和统一标识，不得混穿便服，不得涂改、转借制式服装和标识，非工作时间不得穿着制式服装出入餐饮、娱乐等经营性场所。（5）保密纪律：严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，不得泄露未公开的执法行动安排、投诉人信息等内容，不得私自传播执法过程中获取的音视频资料。（6）廉洁纪律：不得利用职务便利为本人或者亲友谋取不正当利益，不得截留、挪用、私分罚没财物，不得参与与履行职责相关的经营活动。2.武汉市正在推进“城市精细化管理三年行动”，请你谈谈城管协管员可以在哪些方面发挥作用。参考答案：（1）在巡查排查方面发挥“前哨”作用：承担日常巡查责任，及时发现占道经营、违法建设、环境脏乱、设施破损等各类城市管理问题，第一时间固定证据并上报，确保问题早发现、早处置，减少管理盲区。（2）在服务群众方面发挥“纽带”作用：主动对接群众需求，收集群众对城市管理工作的意见建议，及时向管理部门反馈，同时向群众宣传城市管理相关法律法规和政策，引导群众自觉遵守城市管理规定，参与城市管理共建。（3）在问题处置方面发挥“辅助”作用：协助正式执法人员开展市容秩序整治、违法建设查处、垃圾分类宣传引导等工作，协助开展违法行为劝导、证据收集、文书送达等辅助性工作，提升执法工作效率。（4）在应急处置方面发挥“机动”作用：遇极端天气、重大活动保障、突发公共事件等情况，服从统一调度，协助开展道路清障、秩序维护、物资转运等工作，保障城市正常运行。（5）在精细管理方面发挥“补位”作用：针对背街小巷、老旧小区等管理薄弱区域，主动发现并协助解决小范围环境脏乱、非机动车乱停乱放等微小问题，做到“小事不出网格”，提升城市管理精细化水平。二、案例分析题（20分）案例背景：你是武汉市某区城管执法中队的协管员，在日常巡查中发现，辖区某老旧小区门口有一名60多岁的流动摊贩张阿姨，推着三轮车售卖自家种植的蔬菜，占用了人行道的一半空间，导致行人通行不便，已有多名群众投诉该问题。你上前劝导时，张阿姨情绪激动，表示自己家庭困难，老伴生病需要花钱，没有能力租赁固定摊位，卖菜是唯一的收入来源，如果不让在这里卖菜就没有活路了，周围不少居民也帮张阿姨说情，说她卖的菜新鲜便宜，希望城管部门不要驱赶。请结合上述案例，回答以下问题：1.你作为协管员，面对这种情况应当如何处置？2.结合武汉市相关管理规定，谈谈如何从根源上解决此类流动摊贩治理难题。参考答案：问题1处置措施：（1）第一时间安抚情绪：主动亮明身份，耐心倾听张阿