【《大学生网络消费行为的现状调研分析案例》2700字】

大学生网络消费行为的现状调研分析案例（一）问卷及受调查者基本信息为了分析近年来W大学学生的网络消费行为偏好，以及影响W大学学生网络消费行为偏好的主要因素并提供一些解决方案，本文于2020年12月月末随机抽取W大学学中的部分同学进行了问卷调查。参与此次问卷调查的学生共103人次，从性别的角度来看，受调查的男性学生为39人，女性学生的数目为64人次；从年级的角度来看，受调查的学生平均分布于大一至大四四个年级，其中大二、大三人数占比较多，分别为40人和45人，总占比约为81%，大一和大二人数占比较少，仅占比19%。本研究的问卷通过问卷星软件进行发放，并由研究样本依据问题选择或填写答案。此次问卷调查中，学生问卷发放数目共计103份，收回数目共计103份，有效问卷数目共计103份，问卷的回收率和有效率均为百分之百。为了令调查问卷中问题的效度和结果的信度更高，本文在研究大量相关文献后，将问卷的主要题型确定为客观题。从问题设置的角度来看，本次问卷调查的问题紧扣“大学生网络消费行为偏好”这一主题，并通过学生的不同回答，分析出近年来影响大学生网络消费行为偏好的主要因素及一些客观因素。受调查者选择网络购物消费的主要原因从选择网络购物消费的角度来看，受调查的W大学学生中，大部分人认为他们选择网络购物的主要原因是由于其方便快捷，节省时间，品种齐全以及价格便宜等因素，也有一些人认为网络购物是应时代的潮流，觉得其时尚有趣，并且有些商品在实体店难以购买或质量存在问题，还有一些人认为网络购物不受空间和时间限制，更能满足当今快节奏生活的需求（具体分布见下图1选择网络消费的主要原因统计图，该部分在问卷中为多选题）。值得注意的是，一些学生选择网络消费的原因并不只一种。图1网络消费的主要原因条形统计图从图1中可见，大多数学生的个人网络消费原因为方便快捷，节省时间，品种齐全和价格便宜，也有一部分学生认为网络购物不受时间限制，这给他们带来极大的便利。另外，还有少部分学生认为其购买的东西在实体店难以买到并且把网购当成一种时尚潮流来看待，存在风险性。受调查者在网上主要购买的商品从网上购买的主要商品种类的角度来看，受调查的W大学学生中，大部分学生将消费对象固定在服饰鞋帽以及生活日用品方面，另有一部分学生将消费的内容定为电子产品和饰品，当然这也是当代大学生网络消费对象具体走向的体现（具体分布见下图2网络消费主要商品统计图）。值得关注的是，仅有少部分大学生将消费内容定为书籍，占比是最少的，充分体现了我们的学生学习的积极性有待提高，并且许多学生选择的消费内容不止一种，具有一定的消费多样性。图2网络购买的主要商品条形统计图从图2中可见，大多数学生的网络消费主要内容合理，且近年来学生网络消费的主要内容呈现出多样化的趋势，并且有转向电子商品的大趋势，需要引起学校、家庭以及社会等方面的关注。（四）受调查者平时的网购频率网购者平时的购买频率在一定程度上能反映出其网购行为的具体偏好以及消费习惯，甚至在某些时候能反映一个人的网络消费心理，具体分布如下图3所示。图3受调查者网络消费的频率统计图从图3中可见，受调查的W大学学生中，有37人网络的购买频率为每周4—5次，占据受调查总人数的35.92%；39人的网络购买频率为每周一次，占据受调查总人数的37.86%；22人的网络购买频率为每月5-6次，占据受调查总人数的21.36%；5人的网络购买频率为每月一次，占据受调查总人数的4.85%。值得注意的是，大部分人每周都会进行几次网购消费。消费次数还是比较多的。受调查者平均每个月花费在网购上的费用从受调查者每个月的网购消费费用的角度来看，受调查的W大学学生中，约有47.57%表示每月的网购费用在301-500元之间；32.04%表示每月的网购费用在100-300元之间；10.68%表示每月的网购费用在501-1000元之间；7.77%表示每月的网购费用在100元以内；1.94%每月的网购费用在1000元以上（具体分布见下图4网络每月消费费用统计图）。值得注意的是，大部分大学生的消费水平都在100-500元之间，属于中等偏高水平。图4网络每月消费费用统计图从图4中可见，受调查的W大学学生中，大部分网购费用偏高，这与当今互联网技术的飞速发展密切相关，并受到电子行业的日益影响，许多大学生的网购费用都被电竞产品所占据，且这些电竞产品价格不菲，许多产品让大学生越陷越深，是当代社会无需言辩的潘多拉魔盒。（六）受调查者在网络消费过程中最担心的因素从网络消费过程中最担心的因素的角度来看，受调查的W大学学生中，有10人在网络消费过程中最担心的因素是支付的安全性，占据受调查总人数的9.71%；18人在网络消费过程中最担心的因素是商家的诚信，占据受调查总人数的17.48%；31人在网络消费过程中最担心的因素是图片和实物有差距，占据受调查总人数的30.1%；36人在网络消费过程中最担心的因素是产品质量不合格，占据受调查总人数的34.95%；8人在网络消费过程中最担心的因素是运货过程货物受损，占据受调查总人数的7.77%（具体分布见下图5网络消费过程中担心的因素统计图）图5网络消费过程中担心的因素统计图从图5中可见，受调查的W大学学生中，大部分学生所关注的热点问题都是图片和实物有差距以及产品质量不合格。值得关注的是，仅有少部分学生在意支付的安全性和货物的毁损情况，这与大学生承受风险能力相对较低有关，实际上网络支付的安全性我们也应当将他摆在一个较高的关注地位上，或许他才是最重要的。（七）受调查者对网络消费的满意程度从受调查者对网络消费的满意程度的角度来看，受调查的W大学学生中，16.5%表示其对网络消费的结果非常满意；68.93%表示其对网络消费的结果非常满意；12.62%表示其对网络消费的结果非常满意；1.94%表示其对网络消费的结果非常满意；没有人对网络消费是非常不满意甚至厌恶网络消费的（具体分布见下图6网络消费选择标准统计图）。值得注意的是，大部分学生对网络消费的态度都是持正向表态的，大家都愿意在网上进行购物消费，认为这是顺时代潮流而行。图6网络消费的满意程度统计图从图6中可见，受调查的W大学学生中，大部分学生对网络消费的结果都比较满意，在网络消费标准选择方面持有相对统一的态度，大家都认为网络消费大大便捷了我们的大学生活，并为忙碌的学习节省了大量的时间，深受大家的喜爱。受调查者所喜欢的促销方式从受调查者对网络消费的促销方式的角度来看，受调查的W大学学生中，有67人表示自己喜欢免邮费的方式来吸引自身购物，占据受调查总人数的65.05%；79人表示自己喜欢打折的方式来吸引自身购物，占据受调查总人数的76.7%；55人表示自己喜欢送分送礼物的方式来吸引自身购物，占据受调查总人数的53.4%；有67人自己喜欢赠送优惠券的方式来吸引自身购物，占据受调查总人数的65.05%；另有3人认为一些其他方式更能吸引自身消费，