2026年鄂尔多斯市康巴什区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年鄂尔多斯市康巴什区社区网格工作人员考试题库及答案一、判断题（共20题）1.康巴什区下辖街道包括滨河街道、青春山街道、哈巴格希街道、幸福街道4个街道办事处。（√）2.网格工作人员对排查发现的涉疆涉藏人员信息，应第一时间在网格群内通报，提醒居民注意。（×）答案：涉敏感人员信息属于保密范畴，需按规定流程上报街道综治中心，严禁擅自扩散。3.康巴什区“多网合一”工作要求将党建、政法、民政、城管、卫健等各类网格整合为“一张网”，每个综合网格常住人口原则上不超过300户。（×）答案：康巴什区综合网格设置标准为常住人口300-500户/格，人员密集商圈、园区可根据实际调整。4.网格工作人员上门走访时，对无人居住的空户，只需张贴到访告知单即可，无需后续跟进。（×）答案：空户需每季度至少回访1次，确认房屋居住状态变化，及时更新人口台账。5.持有康巴什区户籍的困境儿童，符合条件的可申请每人每月1800元的事实无人抚养儿童基本生活补贴。（√）6.网格内发生一般邻里纠纷，网格工作人员可直接调解，调解达成的口头协议不具备法律效力。（×）答案：经双方签字确认的人民调解协议书具备法律效力，可向法院申请司法确认。7.康巴什区养老服务“15分钟生活圈”要求每个社区至少配套1处养老服务站，为60周岁以上户籍老人提供免费助餐、助洁等基础服务。（×）答案：免费服务仅面向低保、特困、重度残疾等特殊困难老人，普通老人享受普惠性优惠价格。8.网格工作人员发现辖区内商户存在私搭乱建行为，应立即责令其拆除，并暂扣施工工具。（×）答案：网格工作人员无执法权，需第一时间上报街道城管中队，配合执法人员开展工作。9.康巴什区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格上报的诉求事项，责任部门需在24小时内响应，一般事项3个工作日内办结反馈。（√）10.流动人口在康巴什区居住满3个月即可办理居住证，持证人员可同等享受本地居民公共就业、子女入学等公共服务。（×）答案：流动人口办理居住证需居住满半年，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一。11.网格工作人员需每月至少对辖区内独居老人、重度残疾人等特殊群体走访1次，了解其生活需求。（√）12.康巴什区新时代文明实践志愿服务要求每个网格每年开展志愿服务活动不少于12次，参与人数不低于网格常住人口的10%。（×）答案：参与人数要求不低于网格常住人口的8%，年度志愿服务时长累计不低于500小时。13.网格内发生安全生产事故，网格工作人员应第一时间赶赴现场，组织人员救援，同时上报街道应急管理办。（√）14.居民申请最低生活保障，需先向网格工作人员提交材料，由网格工作人员开展入户调查、家庭经济状况核对后，再提交社区居委会审核。（√）15.康巴什区垃圾分类标准为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，网格工作人员需每季度开展1次垃圾分类宣传培训。（×）答案：垃圾分类宣传培训每月至少开展1次，重点引导居民精准分类投放。16.网格工作人员对居民反映的诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的需在3个工作日内反馈进展。（×）答案：需在1个工作日内反馈进展，复杂事项最长不超过7个工作日答复。17.康巴什区禁止在禁燃区燃放烟花爆竹，网格工作人员发现违规燃放行为应及时制止，拒不改正的上报辖区派出所。（√）18.社区“两委”换届选举期间，网格工作人员可根据个人意愿在网格内为参选人员拉票造势。（×）答案：网格工作人员需严格遵守换届纪律，不得参与或干预选举活动，确保选举公平公正。19.网格内出租房屋的，房东需在签订租赁合同后7日内到社区报备，网格工作人员需采集承租人员信息，录入流动人口管理系统。（√）20.康巴什区“智慧康巴什”平台是网格工作的主要数字化工具，网格工作人员需每日登录平台更新事件上报、人口台账等信息。（√）二、单选题（共30题）1.康巴什区目前设置的综合网格总数约为（）个。A.120B.180C.250D.300答案：B解析：截至2025年末，康巴什区4个街道共划分综合网格182个，专属网格47个。2.康巴什区网格工作人员的“一格三员”配置不包括以下哪类人员？（）A.网格长B.专职网格员C.兼职网格员D.社区民警答案：D解析：“一格三员”指1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员（含党员中心户、志愿者、物业人员等），社区民警属于包联网格的职能部门人员。3.康巴什区城乡居民最低生活保障标准为每人每月（）元。A.800B.950C.1100D.1250答案：C解析：2026年鄂尔多斯市城市低保标准为1100元/人·月，康巴什区执行全市统一标准。4.网格工作人员排查发现以下哪种情形，需第一时间上报街道综治中心？（）A.居民家中漏水影响楼下住户B.商户未按要求张贴健康提示C.疑似非法宗教活动聚集D.小区健身器材损坏答案：C解析：非法宗教活动属于涉稳风险，需2小时内上报综治中心，其他事项可按常规流程处置。5.康巴什区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）元。A.120B.150C.180D.200答案：D解析：2026年康巴什区困难残疾人生活补贴180元/人·月，重度残疾人护理补贴200元/人·月。6.网格工作人员上门走访时，以下哪种做法不符合规范？（）A.佩戴统一工作证，主动说明来意B.对居民个人信息严格保密C.遇到居民不在家，直接进入屋内核实信息D.走访后及时更新台账信息答案：C解析：未经居民允许不得擅自进入其住所，无人在家时可张贴到访告知单，预约下次走访时间。7.康巴什区“三社联动”机制中的“三社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社保、社工C.社区、物业公司、社会组织D.社区、网格、社工答案：A解析：“三社联动”是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的基层服务机制。8.网格内发生（）级及以上响应的突发事件，网格工作人员需在1小时内上报街道应急管理办。A.ⅣB.ⅢC.ⅡD.Ⅰ答案：A解析：Ⅳ级（一般）及以上突发事件需立即启动上报流程，1小时内完成首次报送，后续随时报送进展。9.以下哪类人员不属于康巴什区网格重点走访关爱对象？（）A.80周岁以上空巢老人B.社区矫正对象C.外来务工临时人员D.留守妇女儿童答案：C解析：重点关爱对象包括独居老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者、留守妇女儿童等特殊群体，临时外来务工人员不属于重点关爱范畴，按流动人口常规管理。10.康巴什区居民申请公共租赁住房，需满足在本地连续缴纳社保满（）个月，且无自有住房的条件。A.6B.12C.24D.36答案：B解析：康巴什区公租房申请条件为：年满18周岁，在本地连续缴纳社保12个月以上，名下无房或人均住房面积低于15平方米。11.网格工作人员对排查出的精神障碍患者，需配合（）开展定期随访、风险评估工作。A.社区居委会B.辖区派出所C.社区卫生服务中心D.民政办答案：C解析：精神障碍患者的健康管理由属地社区卫生服务中心负责，网格工作人员配合开展随访、信息核实等工作。12.康巴什区“新时代文明实践中心”的服务内容不包括以下哪项？（）A.理论政策宣讲B.文化惠民服务C.居民房屋装修服务D.法律援助服务答案：C解析：装修服务属于市场化服务范畴，不属于新时代文明实践公益服务内容。13.网格工作人员在处理居民诉求时，以下哪种做法是正确的？（）A.对不属于职责范围的诉求直接拒绝B.诉求处理完成后无需反馈居民C.将居民诉求全部公开在网格群内征集解决方案D.对诉求实行“首接负责制”，全程跟踪落实答案：D解析：网格工作实行“首接负责制”，首接人员对诉求全程跟踪，不属于职责范围的协助转办相关部门，处理结果第一时间反馈诉求人，涉及个人隐私的诉求不得公开。14.康巴什区独生子女伤残家庭特别扶助标准为每人每月（）元。A.800B.1000C.1200D.1500答案：D解析：2026年鄂尔多斯市独生子女伤残家庭特别扶助金标准为1500元/人·月，死亡家庭为1700元/人·月。15.以下哪项不属于康巴什区网格工作人员的工作职责？（）A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.开展行政处罚D.宣传政策法规答案：C解析：网格工作人员无行政执法权，不得开展行政处罚、行政强制等执法类工作。16.康巴什区每个网格至少建立（）个网格居民微信群，用于政策宣传、诉求收集、信息告知。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：原则上每个综合网格建立1个居民微信群，由专职网格员负责管理，群内实行实名制，严禁发布无关信息。17.网格内发生高空抛物伤人事件，网格工作人员第一时间应采取的措施是（）。A.立即排查抛物责任人B.拨打120急救电话，保护现场，上报派出所C.组织居民围观取证D.直接协调涉事双方赔偿答案：B解析：出现人员受伤的突发事件，首先救治伤员、保护现场，由公安机关开展责任排查，网格工作人员配合后续工作。18.康巴什区适龄老年人免费健康体检的年龄门槛是（）周岁以上户籍老人。A.60B.65C.70D.75答案：B解析：每年为65周岁以上户籍老人提供1次免费健康体检，包括血常规、肝肾功能、心电图等项目。19.以下哪种情形不符合康巴什区临时救助申请条件？（）A.遭遇火灾导致家庭财产严重损失B.家庭成员突发重大疾病造成医疗支出过大C.子女上学导致学费支出过高D.经营不善导致企业亏损答案：D解析：临时救助面向困难居民家庭，企业经营亏损不属于个人家庭临时救助范畴。20.康巴什区网格工作人员考核中，权重占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.居民满意度C.事件上报及时率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：网格工作考核实行“居民满意度占60%+工作指标占40%”的权重设置，群众评价是核心考核标准。21.康巴什区要求网格工作人员对基础信息的采集准确率需达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：人口、房屋、单位等基础信息采集准确率需达到98%以上，每月至少更新1次台账。22.以下哪类活动不属于网格日常文化服务内容？（）A.社区邻里节B.少儿公益兴趣班C.商业产品促销会D.老年书画展答案：C解析：网格内严禁开展商业促销活动，所有公共服务活动均为公益性质。23.网格工作人员发现辖区内有流浪乞讨人员，应首先联系哪个部门处置？（）A.民政部门B.公安部门C.城管部门D.救助管理站答案：D解析：流浪乞讨人员救助由属地救助管理站负责，网格工作人员可协助引导其前往救助站，对精神障碍、危重病人等特殊人员同步联系公安、卫健部门。24.康巴什区居民办理生育登记，可在网格提交材料，由网格工作人员代跑，办理时限最长不超过（）个工作日。A.1B.3C.5D.7答案：A解析：生育登记实行“即时办结”，网格工作人员收到材料后1个工作日内完成办理并送证上门。25.以下哪项不属于网格反诈宣传的重点内容？（）A.引导居民安装“国家反诈中心”APPB.讲解虚假投资理财、刷单诈骗等典型案例C.告知居民不要向陌生人转账D.公布居民被骗的个人信息警示他人答案：D解析：被骗居民的个人信息属于隐私，不得公开，避免造成二次伤害。26.康巴什区的城市精神是（）。A.开放包容、诚信友善、务实创新、追求卓越B.崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意C.绿色、智慧、宜居、幸福D.守望相助、团结奋斗答案：C解析：“绿色、智慧、宜居、幸福”是康巴什区的城市发展定位和城市精神内核。27.网格工作人员对矛盾纠纷的调解成功率需达到（）以上。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：一般邻里、物业纠纷调解成功率需达到90%以上，疑难复杂纠纷引导通过法律途径解决。28.康巴什区义务教育阶段入学实行“划片招生、就近入学”政策，网格工作人员需在每年（）前完成辖区适龄儿童信息摸排上报。A.3月B.4月C.5月D.6月答案：C解析：每年5月底前完成适龄儿童信息采集，报街道社会事务办，作为教育部门划片的参考依据。29.以下哪种情况网格工作人员可以公开居民个人信息？（）A.寻找走失老人时，经家属同意公开其姓名、体貌特征B.为宣传志愿服务，公开志愿者的身份证号C.为警示他人，公开违法人员的家庭住址D.为方便联系，在网格群公开所有居民的联系方式答案：A解析：除经本人或家属同意的特殊情况外，不得公开任何居民的隐私信息。30.康巴什区“网格+积分”激励机制中，居民参与网格志愿服务、政策宣传等活动可累计积分，积分不可用于以下哪项兑换？（）A.社区超市购物抵扣B.公共服务费用减免C.现金兑换D.免费停车时长答案：C解析：积分仅可兑换实物、服务或公共权益，不得直接兑换现金。三、多选题（共15题）1.康巴什区网格工作人员的基础信息采集范围包括以下哪些内容？（）A.人口基本信息B.房屋信息C.辖区单位、商户信息D.重点人员信息答案：ABCD解析：基础信息采集涵盖“人、房、事、物、组织”全要素，包括常住人口、流动人口、户籍人口、房屋地址、产权信息、辖区经营主体、特殊群体信息等。2.以下哪些属于康巴什区网格需要排查的安全生产风险隐患？（）A.商户消防器材过期B.小区飞线充电C.燃气管道老化D.建筑施工工地未设置防护栏答案：ABCD解析：网格安全生产排查包括消防、燃气、用电、建筑施工、特种设备等各类风险隐患，发现后及时上报街道应急管理办。3.康巴什区“我为群众办实事”常态化机制中，网格需要重点解决的居民“急难愁盼”问题包括（）。A.老旧小区改造B.停车难、充电难C.养老托育服务供给不足D.物业纠纷答案：ABCD解析：以上均为基层治理重点民生问题，网格工作人员需定期摸排收集，纳入民生实事台账推进解决。4.网格工作人员在疫情防控常态化下的工作职责包括（）。A.重点地区返回人员信息摸排B.疫苗接种宣传动员C.涉疫诉求收集处置D.集中隔离人员转运答案：ABC解析：人员转运由卫健部门和疾控中心负责，网格工作人员配合开展信息告知、居家健康监测服务等工作。5.以下哪些属于康巴什区特困人员救助供养的认定条件？（）A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力D.持有康巴什区户籍的老年人、残疾人、未满16周岁的未成年人答案：ABCD解析：特困人员认定需同时满足以上四项条件，供养标准为每人每月1800元，包含基本生活标准和照料护理标准。6.网格工作人员需严格遵守的工作纪律包括（）。A.不得泄露工作中知悉的国家秘密、居民隐私B.不得利用工作之便谋取私利C.不得推诿扯皮、敷衍居民诉求D.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCD解析：以上均为网格工作人员纪律要求，违反者将按规定给予批评教育、扣除绩效、解聘等处理。7.康巴什区“红色物业”创建要求网格需要推动解决的物业问题包括（）。A.物业企业服务不规范B.小区环境卫生差C.公共设施维护不及时D.物业费收取不合理答案：ABCD解析：网格工作人员需定期收集物业相关诉求，协调物业、业委会、居民召开四方议事会协商解决。8.以下哪些属于康巴什区网格的禁毒宣传内容？（）A.毒品的种类和危害B.吸毒贩毒的法律后果C.举报毒品违法犯罪的奖励政策D.戒毒人员的帮扶政策答案：ABCD解析：禁毒宣传包括识毒、防毒、拒毒、举报、帮扶等全内容，每年6月“禁毒宣传月”需开展集中宣传。9.网格开展民族团结进步宣传工作的重点内容包括（）。A.铸牢中华民族共同体意识B.党的民族政策和民族区域自治制度C.各民族交往交流交融先进典型D.推广普及国家通用语言文字答案：ABCD解析：民族团结进步宣传是网格宣传工作的重要内容，需常态化开展，引导居民树立“三个离不开”“五个认同”思想。10.以下哪些属于网格工作人员可以为居民代办的政务服务事项？（）A.居住证办理B.低保申请C.高龄补贴申请D.居民医保缴费答案：ABCD解析：康巴什区推行“网格代办”服务，以上事项均属于代办范围，实现居民“小事不出格、大事不出街”。11.康巴什区网格的应急管理工作内容包括（）。A.应急避险知识宣传B.应急演练组织C.突发事件先期处置D.应急物资储备管理答案：ABCD解析：每个网格需配备应急物资箱，每年至少开展2次应急演练，汛期、降雪等极端天气期间开展24小时巡查。12.以下哪些人员属于网格流动人口管理的范围？（）A.非康巴什区户籍，在辖区居住3天以上的人员B.康巴什区户籍，跨街道居住的人员C.港澳台同胞、外籍人员在辖区居住的D.临时来辖区旅游、出差的人员答案：ABC解析：临时停留不超过3天的出差、旅游人员不属于流动人口登记范围，其余均需采集信息录入流动人口管理系统。13.网格开展未成年人保护工作的重点内容包括（）。A.困境儿童关爱帮扶B.校园周边环境排查C.防溺水、防性侵等安全宣传D.留守儿童定期走访答案：ABCD解析：未成年人保护工作要求网格每月摸排辖区未成年人情况，重点关注困境儿童、留守儿童、流动儿童的权益保障。14.康巴什区“四方议事”机制的参与主体包括（）。A.社区居委会B.网格工作人员C.物业企业D.居民代表答案：ABCD解析：四方议事会是解决小区公共问题的主要机制，必要时可邀请业委会、相关职能部门人员参与。15.以下哪些情形会导致网格工作人员被问责？（）A.基础信息采集错误率超过5%B.对上报的风险隐患迟报、瞒报C.连续3个月居民满意度低于80%D.泄露居民个人信息造成不良影响答案：ABCD解析：以上情形均属于工作失职，视情节轻重给予通报批评、绩效扣除、解除劳动合同等处理，涉嫌违法的移送司法机关。四、简答题（共5题）1.请简述康巴什区网格工作人员的主要工作职责。答：主要职责包括6项：①基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、更新、核对，确保数据准确；②政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、国家法律法规、自治区、市及康巴什区的惠民政策，开展民族团结、反诈、安全等各类宣传；③矛盾纠纷调解：常态化排查网格内邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷，能调解的当场调解，疑难纠纷及时上报并配合化解；④民生诉求处置：收集居民各类诉求，实行首接负责制，属于职责范围内的及时处置，不属于的协助转办相关部门，全程跟踪反馈；⑤风险隐患排查：定期排查网格内安全生产、消防安全、涉稳风险、公共卫生等各类隐患，第一时间上报并配合处置；⑥特殊群体关爱：对独居老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象等特殊群体定期走访，了解需求，协助落实帮扶政策。2.网格内发现某居民家中发生燃气泄漏，你作为网格员会如何处置？答：处置流程如下：①第一时间赶赴现场，到达后严禁开关任何电器、使用明火、拨打手机，立即开窗通风，关闭燃气总阀；②敲门呼喊确认屋内人员情况，如有人员中毒昏迷，立即将人员转移至通风开阔处，同时拨打120急救电话、燃气公司抢修电话、119火警电话；③同步上报街道应急管理办、社区居委会，疏散周边居民，在安全区域设置警戒线，严禁无关人员靠近；④配合燃气公司、消防部门开展抢修、原因排查工作，待隐患消除后逐户告知周边居民恢复正常生活；⑤事后在网格内开展燃气安全宣传，提醒居民定期检查燃气管道、阀门，防范同类事件发生，3个工作日内回访涉事居民，了解后续需求。3.请简述康巴什区“网格吹哨、部门报到”机制的运行流程。答：运行流程分为4个环节：①网格吹哨：网格工作人员排查发现需要职能部门解决的问题（如私搭乱建、噪音污染、管道堵塞等），通过“智慧康巴什”平台上报事件，明确事件类型、位置、具体情况，一键推送至对应责任部门；②部门响应：责任部门收到哨点信息后，需在24小时内响应，安排工作人员赶赴现场对接处置，紧急事件1小时内到场；③协同处置：涉及多部门的复杂事项，由街道统筹协调相关部门联合处置，网格工作人员全程配合开展情况核实、群众沟通等工作；④结果反馈：事项办结后，责任部门需在平台上传处置结果，网格工作人员对处置情况进行核实，征求居民满意度，满意度低于80%的退回部门重新处置，形成闭环管理。4.康巴什区某居民到网格反映，其为低保户，家庭成员患有重大疾病，医疗支出较大，生活困难，你作为网格员会如何处理？答：处理流程如下：①首先热情接待居民，详细了解其家庭情况、医疗支出、现有保障等信息，做好记录，告知其临时救助、医疗救助等相关政策；②3个工作日内开展入户调查，核实家庭收入、财产、医疗票据等情况，评估其困难程度；③若符合临时救助申请条件，一次性告知其需要准备的材料（身份证、户口本、医疗票据、收入证明等），协助其填写申请表格，代其提交至街道民政办；④若符合医疗救助、大病保险报销等政策，同步告知其申请流程，协助对接医保部门办理相关报销手续；⑤事项办理过程中及时向居民反馈进展，办理完成后送证上门，后续每季度回访1次，了解其家庭生活情况，及时协调解决其他需求。5.请简述你作为网格员如何提升网格居民的满意度？答：提升居民满意度可从5方面开展：①勤走访、熟底数：每月至少走遍网格内所有住户，准确掌握居民基本情况，对特殊群体每周至少联系1次，让居民熟悉网格员、信任网格员；②快响应、解难题：对居民反映的诉求第一时间响应，能解决的马上解决，不能解决的及时转办并定期反馈进展，做到“事事有回音、件件有着落”；③优服务、暖民心：主动了解居民需求，针对性开展代办服务、上门服务，对高龄、行动不便的居民提供“一对一”帮扶，解决居民实际困难；④搭平台、聚共识：定期组织网格邻里节、志愿服务等活动，搭建居民交流平台，引导居民参与网格治理，增强居民的归属感和认同感；⑤守纪律、树形象：严格遵守工作纪律，公平公正处理网格事务，不偏袒、不谋私，主动接受居民监督，树立网格员的良好形象。五、案例分析题（共2题）1.你是康巴什区某社区的网格员，网格内某小区居民多次反映，小区物业公司服务不到位，存在环境卫生差、公共设施损坏长期不维修、保安值守不严等问题，部分居民因此拒交物业费，物业则以物业费收缴率低为由进一步降低服务标准，形成恶性循环。请结合康巴什区相关工作要求，谈谈你会如何化解该矛盾？答：化解该矛盾需按以下步骤