2026年鄂尔多斯市康巴什区网格职员考试题及答案

2026年鄂尔多斯市康巴什区网格职员考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.康巴什区作为全国首个以城市景观命名的4A级旅游景区，截至2025年末，辖区常住人口规模为（）A.12.1万人B.15.8万人C.18.3万人D.20.5万人答案：B解析：根据康巴什区统计局2026年1月发布的官方数据，2025年末全区常住人口为15.8万人，其中城镇人口占比100%，是鄂尔多斯市中心城区核心功能承载区之一。2.康巴什区当前划分的标准化城市网格总数是（）A.112个B.147个C.186个D.213个答案：B解析：2025年康巴什区完成网格优化调整，按照“300-500户、1000人左右”的标准，共划定城市网格147个，实现居民小区、商圈楼宇、公共区域全覆盖无盲区。3.鄂尔多斯市推进基层治理“多网融合”工作中，要求网格整合的功能不包括以下哪项（）A.综治维稳B.应急消防C.市场监管D.项目审批答案：D解析：“多网融合”要求整合综治、民政、城管、应急、消防、市场监管等基层治理职能，项目审批属于行政许可事项，不纳入网格日常履职范围。4.网格职员入户走访时，对于独居老人、残疾人等特殊群体的走访频次要求是（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：康巴什区《网格职员履职清单》明确规定，独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点关爱群体每周至少走访1次，及时掌握生活需求、排查安全隐患。5.康巴什区2025年推出的网格服务智能平台名称是（）A.康城e格B.鄂尔多斯网格通C.康巴什智慧治理平台D.基层治理数字化平台答案：A解析：“康城e格”是2025年康巴什区正式上线的智慧网格服务平台，集成事件上报、诉求转办、政策推送、便民服务等功能，实现网格事件“上报-分流-处置-反馈-评价”全流程闭环。6.按照《内蒙古自治区网格员管理办法》，网格职员承担的首要职责是（）A.信息采集B.矛盾化解C.政策宣传D.民生服务答案：A解析：信息采集是网格所有工作的基础，要求网格职员动态更新辖区人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，确保数据准确率不低于98%。7.康巴什区当前推行的“15分钟便民生活圈”建设中，网格需要重点摸排的公共服务设施不包括（）A.社区养老食堂B.普惠性托育点C.24小时自助图书馆D.大型商业综合体答案：D解析：大型商业综合体属于市场化商业设施，15分钟便民生活圈重点摸排面向居民日常需求的公益性、普惠性公共服务点位。8.网格内发生邻里纠纷，网格职员首次调解不成功的，应当首先（）A.告知当事人向法院起诉B.移交社区矛盾调解工作室C.请小区物业介入调解D.上报街道司法所答案：B解析：网格调解不成的矛盾纠纷，按照“分级处置”原则，第一时间移交社区人民调解委员会，由专职调解员开展二次调解，避免矛盾升级。9.康巴什区冬季取暖季，网格职员需要重点排查的居民安全隐患是（）A.水电管线老化B.燃气使用安全、一氧化碳中毒风险C.电梯故障D.外墙脱落答案：B解析：康巴什区冬季寒冷漫长，居民家中门窗密闭，燃气使用、炭火取暖等场景易引发燃气泄漏、一氧化碳中毒，是取暖季网格排查的核心隐患类型。10.对于网格内排查出的非法宗教活动线索，网格职员应当（）A.当场制止并驱散相关人员B.第一时间上报街道统战部门和综治中心C.自行留存证据后续处理D.告知社区物业关注答案：B解析：非法宗教活动处置属于统战、民族宗教部门法定职责，网格职员发现线索后需第一时间上报，不得擅自处置，避免引发冲突。11.康巴什区“民生微实事”项目中，网格可征集的单个项目资金上限为（）A.2万元B.5万元C.10万元D.20万元答案：C解析：2025年康巴什区调整民生微实事政策，单个网格征集的群众急难愁盼小项目资金上限为10万元，审批周期不超过7个工作日，用于解决小区设施维修、公共空间改造等小额民生需求。12.网格职员采集的居民个人信息，泄露后造成不良后果的，需承担的法律责任不包括（）A.政务处分B.民事赔偿C.刑事责任D.行政处罚答案：A解析：网格职员属于合同制工作人员，不适用政务处分；泄露公民个人信息情节较轻的承担民事赔偿责任，违反治安管理的予以行政处罚，情节严重的追究刑事责任。13.康巴什区当前针对网格职员的绩效考核中，群众满意度权重占比为（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：2025年康巴什区优化网格职员考核机制，将群众满意度测评权重提升至50%，考核结果直接与绩效工资、等级晋升、续聘解聘挂钩。14.网格内发生一般性火灾警情，网格职员首先应当采取的措施是（）A.冲进火场救援B.拨打119报警，组织周边居民疏散，引导消防车进入C.联系物业找消防栓D.拍照留存上报社区答案：B解析：网格职员不具备专业消防救援资质，发生火灾时第一职责是报警、疏散群众、保障消防通道畅通，避免盲目救援造成自身伤亡。15.按照鄂尔多斯市创建全国文明城市要求，网格需要每月清理的“小广告”数量达标标准是（）A.辖区存量小广告清理率100%B.清理率不低于95%C.清理率不低于90%D.清理率不低于85%答案：A解析：康巴什区作为全国文明城市提名城市核心区，要求网格辖区内小广告动态清零，发现后24小时内清理完毕。16.对于网格内独居老人申请居家养老上门服务，网格职员应当（）A.直接为老人提供服务B.协助老人准备申请材料，对接社区养老服务站C.告知老人自行到街道申请D.联系老人亲属办理答案：B解析：网格职员承担民生服务代办帮办职责，针对行动不便的特殊群体，需协助准备材料、对接职能部门，实现“群众少跑腿”。17.康巴什区“网格+警格”联动机制中，每个网格配备的专属社区民警对接频次要求是（）A.每周至少联合开展1次工作B.每两周至少联合开展1次工作C.每月至少联合开展1次工作D.每季度至少联合开展1次工作答案：A解析：“网格+警格”联动要求社区民警每周至少1次到网格开展工作，与网格职员共同排查流动人口、化解治安隐患、开展反诈宣传。18.网格职员上报的民生诉求，按照康巴什区“接诉即办”要求，一般事项的办结反馈时限是（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：康巴什区接诉即办工作规则明确，一般民生诉求3个工作日内办结反馈，复杂诉求最长不超过7个工作日，特殊事项经审批可延长至15个工作日。19.下列哪项不属于网格职员需要采集的房屋基础信息（）A.房屋产权性质B.房屋实际居住人员C.房屋装修风格D.房屋租赁情况答案：C解析：房屋基础信息采集包括产权、居住人、租赁、用途等与治理相关的内容，装修风格属于居民私人信息，无需采集。20.康巴什区推广的“新时代文明实践+网格”服务模式中，每个网格至少要组建的志愿服务队伍数量是（）A.1支B.2支C.3支D.4支答案：C解析：要求每个网格至少组建政策宣传、便民服务、矛盾调解3支志愿服务队伍，每月至少开展2次志愿服务活动。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.康巴什区网格职员的工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.政策法规宣传E.民生事项代办帮办答案：ABCDE解析：根据《康巴什区网格职员履职清单》，上述5项均为网格职员法定职责，此外还包括重点人员关爱、参与应急处置、收集民情民意等内容。2.康巴什区网格需要重点关注的特殊群体包括（）A.独居老人、困境儿童B.重度残疾人、低保对象C.社区矫正人员、刑满释放人员D.吸毒人员、严重精神障碍患者E.留守妇女、失业人员答案：ABCD解析：特殊群体包括重点关爱群体和重点管控群体两类，E选项中留守妇女、失业人员属于一般服务对象，不纳入特殊群体重点走访范围。3.网格职员入户走访的规范要求包括（）A.佩戴统一工作证B.主动说明身份和走访事由C.尊重居民生活习惯，避免在居民休息时间走访D.对居民提供的信息严格保密E.对于居民提出的诉求当场承诺解决答案：ABCD解析：网格职员不得随意承诺超出职责范围的事项，对于居民诉求要说明处置流程和时限，E选项错误。4.康巴什区“多网融合”工作中，网格需要对接的区级职能部门包括（）A.政法委B.民政局C.应急管理局D.市场监督管理局E.住房和城乡建设局答案：ABCDE解析：上述部门的基层治理事项均已下沉网格，网格职员需要对接相关部门处置对应领域的问题。5.网格内排查出的下列隐患中，需要立即上报街道应急管理办公室的有（）A.小区消防通道被堵塞B.居民家中存放大量易燃易爆危险品C.高层住宅电梯频繁故障D.商铺液化气罐过期E.小区外墙瓷砖脱落答案：ABDE解析：电梯故障属于市场监管局和物业职责，上报街道城管办或市场监管所，其余选项均属于应急管理部门处置的安全隐患。6.康巴什区网格职员绩效考核的内容包括（）A.基础信息准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.走访覆盖率E.信息上报及时率答案：ABCDE解析：绩效考核涵盖履职全流程，上述指标均为核心考核维度，其中基础信息准确率要求不低于98%，事件处置完成率要求100%。7.网格矛盾纠纷调解的原则包括（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.优先调解、小事不出格原则答案：ABCDE解析：所有选项均为人民调解的法定原则，网格调解需严格遵守，不得强迫当事人接受调解结果。8.康巴什区智慧网格平台“康城e格”的功能包括（）A.基础信息动态更新B.事件上报分流处置C.居民诉求在线提交D.政策信息精准推送E.网格工作轨迹记录答案：ABCDE解析：“康城e格”覆盖网格工作全部场景，具备上述所有功能，还可实现与区级各部门业务系统的数据互通。9.网格职员开展反诈宣传的重点对象包括（）A.老年人B.在校学生C.企业财务人员D.网购高频群体E.外来务工人员答案：ABCDE解析：上述群体均为电信诈骗高发受害群体，需要网格重点开展精准宣传，安装国家反诈中心APP覆盖率要求达到100%。10.下列情形中，网格职员可以解除聘用合同的有（）A.连续2次绩效考核不合格B.泄露居民信息造成严重后果C.连续旷工超过15天D.工作中引发群众投诉2次以上E.不能胜任工作，经培训后仍不能胜任答案：ABCE解析：单次群众投诉经核实不属于网格职员责任的不予处罚，2次以上投诉且查证属实的才会触发解聘条款，D选项表述不准确。三、判断题（每题1分，共10分）1.康巴什区网格职员属于事业单位正式编制人员。（）答案：×解析：康巴什区网格职员全部采用合同制管理，不属于事业单位编制，由街道统一签订劳动合同，实行分级管理。2.网格职员对于居民反映的不属于职责范围内的事项，可以直接拒绝处理。（）答案：×解析：网格实行“首问负责制”，对于不属于职责范围的事项，要告知群众对应办理部门，或协助对接转办，不得推诿。3.康巴什区要求网格职员每月对辖区所有住户至少走访1次。（）答案：×解析：普通住户每季度至少走访1次，重点群体每周至少走访1次，无需每月全覆盖走访普通住户。4.网格内发生重大突发事件，网格职员要第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√解析：重大突发事件包括自然灾害、安全事故、群体性事件等，要求10分钟内上报街道综治中心，不得擅自处置。5.网格职员可以根据工作需要，自行将采集的居民信息提供给物业或其他商业机构。（）答案：×解析：居民信息严格保密，除法定事由、经审批后才能提供给相关部门，严禁私自泄露给任何机构或个人。6.康巴什区“民生微实事”项目由网格征集后，直接报区级财政部门审批。（）答案：×解析：民生微实事征集后需先经居民代表议事会表决通过，报街道审核后再提交区级相关部门审批。7.网格调解的矛盾纠纷需要制作调解协议书，双方签字后具有法律约束力。（）答案：√解析：经人民调解委员会确认的调解协议书具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。8.康巴什区每个网格至少配备1名专职网格职员。（）答案：√解析：网格优化调整后，所有网格均配备1名专职网格职员，重点网格配备2名，另配备若干兼职网格员和志愿者。9.网格职员不需要参与辖区文明城市创建工作，该工作由宣传部门单独负责。（）答案：×解析：文明城市创建是网格重点工作之一，包括环境整治、文明引导、问卷调查宣传等，均需要网格职员落实。10.网格职员在工作中遇到阻碍或人身威胁时，可以向街道或公安机关请求协助。（）答案：√解析：康巴什区建立网格职员履职保障机制，对于履职中遇到的干扰、威胁，由街道协调相关部门予以保护。四、简答题（每题5分，共20分）1.请简述康巴什区网格职员“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”的工作机制内涵。答案：该机制是新时代“枫桥经验”在康巴什区的本地化实践，核心内涵包括三个层面：①小事不出格：网格能够处置的事项包括邻里纠纷调解、小广告清理、政策咨询、一般民生诉求代办等，占网格事项的85%以上，要求在网格层面闭环解决，不得随意上交。②大事不出街：对于网格无法处置的事项，如小区公共设施维修、较大矛盾纠纷、跨楼栋的公共问题等，上报街道后由街道协调相关部门、下沉力量在街道层面解决，占比约14%。③矛盾不上交：对于可能引发信访、群体性事件的重大矛盾，建立街道、社区、网格三级联动调解机制，提前介入、多元化解，避免矛盾上交到区级及以上部门，此类事项占比不超过1%。该机制的核心是明确网格、社区、街道三级处置清单，压实网格前端治理责任，提升基层治理效能。2.康巴什区冬季采暖期，网格职员需要重点开展哪些隐患排查工作？答案：结合康巴什区冬季气候特点和治理需求，重点排查四类隐患：①居家安全隐患：逐户排查独居老人、低保家庭等群体的取暖情况，重点检查燃气灶具是否漏气、炭火取暖是否通风、烟道是否堵塞，防范一氧化碳中毒和燃气爆炸，每周覆盖全部重点群体。②公共区域安全隐患：排查小区消防通道是否被积雪、杂物堵塞，消防栓、供暖管线是否冻裂，电梯、二次供水设备是否正常运行，发现问题24小时内上报处置。③商铺安全隐患：排查沿街商铺液化气罐是否过期、消防器材是否配齐、用电线路是否老化，是否存在“三合一”（经营、住宿、仓储合一）现象，每月全覆盖排查1次。④极端天气应对隐患：及时推送暴雪、寒潮、大风等极端天气预警信息，提醒居民做好防冻措施，排查户外广告牌、外墙保温层是否存在脱落风险，提前协调物业做好清雪准备。3.请简述网格职员在接收到居民诉求后的处置流程。答案：严格落实“接诉即办”闭环流程，共分为5个环节：①受理登记：接到居民诉求后，第一时间在“康城e格”平台登记，详细记录诉求人信息、诉求内容、发生地点、诉求时间等要素。②分级处置：属于网格职责范围内的事项，24小时内处置完毕；不属于网格职责的，1小时内通过平台分流至对应部门或社区，明确处置时限。③跟踪督办：对分流的事项全程跟踪，督促处置部门按时反馈进度，对处置缓慢的事项及时上报街道综治中心协调督办。④反馈回访：事项处置完毕后，12小时内告知诉求人处置结果，征求满意度评价，满意度低于80分的重新启动处置流程。⑤归档留存：将诉求处置全流程资料录入平台归档，作为绩效考核和同类事项处置参考依据。4.康巴什区推进“网格+新时代文明实践”融合，网格职员需要承担哪些具体工作？答案：主要承担4项工作：①需求收集：日常走访中收集群众文化活动、志愿服务、政策宣讲等需求，每月梳理形成需求清单上报社区新时代文明实践站。②队伍组建：牵头组建网格内的政策宣传、便民服务、矛盾调解等志愿服务队伍，动员党员、退役军人、在校学生等群体参与，每个网格队伍人数不少于15人。③活动组织：每月至少组织2次网格级文明实践活动，包括理论宣讲、爱心义诊、环境整治、邻里互助等，活动覆盖人数不低于网格常住人口的10%。④典型培育：挖掘网格内的好人好事、道德模范、文明家庭等典型，及时上报宣传，每年至少推荐2名网格典型参与区级以上评优。五、案例分析题（15分）案例背景：康巴什区某街道某网格小区为2012年建成的老旧小区，共有居民326户，其中60岁以上老年人占比38%，近期居民集中反映三个问题：一是小区没有养老食堂，老年人吃饭不便；二是小区健身器材老旧损坏，存在安全隐患；三是小区充电桩数量不足，居民私拉电线给电动车充电，多次引发小范围火情。问题：假如你是该网格的专职网格职员，你会如何处置上述问题？答案：处置工作严格遵循“前端排查、分级处置、群众参与、闭环反馈”的原则，分五个阶段推进：1.全面核实底数（2个工作日完成）①入户走访所有老年住户，统计有养老食堂就餐需求的人数、就餐频次、饮食偏好，登记老年人行动不便需要送餐的人员清单；②现场排查所有健身器材，统计损坏数量、损坏程度，排查是否已经造成人员受伤，设置警示标识避免居民使用；③排查小区电动车保有量、现有充电桩数量、私拉电线的具体点位，同步统计居民充电桩安装需求，向居民普及私拉电线的安全隐患。将上述信息全部录入“康城e格”平台，形成问题清单。2.分类分级处置①养老食堂问题：对照康巴什区“15分钟养老服务圈”建设标准，首先对接周边现有养老食堂，协调推出送餐服务，解决近期需求；同时将小区配套建设养老食堂的需求纳入网格民生微实事项目清单，组织居民代表议事会表决通过后上报街道，协调民政、住建等部门实地踏勘，争取纳入下一年度养老服务设施建设计划，明确建设时限。②健身器材问题：将损坏器材隐患上报街道城管办，协调文旅局更换老旧健身器材，争取1个月内完成更换；更换完成后每周定期排查器材情况，建立器材维护台账。③充电桩问题：首先联合物业、社区民警开展私拉电线专项整治，3天内全部清理完毕，设置临时充电点位；同时对接物业、供电部门，摸排小区可安装充电桩的公共区域，制定安装方案，通过民生微实事项目申请资金，2个月内完成15个充电桩的安装，满足居民充电需求；同步每周开展用电安全宣传，杜绝私拉电线问题反弹。3.群众参与共治①组建小区老年互助队，协助统计就餐需求、监督食堂运营；②推选居民作为健身器材管理员，定期排查器材情况；③成立电动车管理志愿服务队，引导居民规范充电，发现隐患及时上报。4.全程跟踪反馈所有事项处置进度每周在小区业主群、公告栏公示，处置完成后逐户征求相关居民满意度，满意度低于90%的优化处置方案。5.长效机制建立每季度开展一次小区需求排查，建立问题动态更新台账，及时解决居民急难愁盼问题；每季度开展一次安全宣传和隐患排查，防范类似安全问题再次发生。六、写作题（15分）背景：你是康巴什区某街道某网格的