质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年广西贺州市)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年广西贺州市)一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.QC小组活动的核心特性是（）A.高度的行政性B.广泛的群众性C.严格的指令性D.盈利的目的性答案：B2.按照QC小组活动的分类，以提升工序合格率、降低不良品率为目标的小组属于（）A.攻关型B.现场型C.管理型D.服务型答案：B3.广西贺州市某制造业QC小组针对富川脐橙分拣环节错分率偏高的问题开展活动，该小组类型属于（）A.现场型B.攻关型C.创新型D.管理型答案：A4.QC小组活动程序中，“选择课题”环节的下一环节是（）A.设定目标B.现状调查C.原因分析D.制定对策答案：B5.现状调查阶段需要明确的核心内容是（）A.问题的严重程度及波动范围B.问题的产生原因C.问题的解决对策D.问题的改进效果答案：A6.设定QC小组活动目标时，以下不符合要求的是（）A.目标值可测量B.目标具有挑战性但可实现C.目标无需说明设定依据D.目标与课题一致答案：C7.原因分析阶段，末端因素应满足的要求是（）A.可采取对策的B.抽象的C.不可验证的D.交叉的答案：A8.以下不属于QC小组原因分析常用工具的是（）A.鱼骨图B.关联图C.直方图D.系统图答案：C9.要因确认阶段，最可靠的确认方式是（）A.经验判断B.现场验证、测量、测试C.举手表决D.上级指定答案：B10.贺州市某建材生产企业QC小组确认“养护温度波动大”是混凝土强度不合格的要因，以下对策符合“5W1H”要求的是（）A.加强养护温度管控B.安装温度自动调控装置，将养护温度波动范围控制在±2℃，由设备组张工在2026年3月前完成，投入成本不超过2万元C.提高工人养护技能D.安排专人巡查养护温度答案：B11.对策实施阶段，以下做法正确的是（）A.按照对策表内容逐项实施，做好实施记录B.发现对策不合适直接跳过，无需调整C.实施过程不用记录数据，等全部实施完再统计D.只要小组负责人同意就可以修改对策，无需走流程答案：A12.效果检查阶段，对比的基准是（）A.活动前的现状值B.设定的目标值C.同行业最高水平D.上级要求的指标答案：A13.某QC小组活动前产品不良率为8%，设定目标为4%，活动后实际不良率为3.5%，以下说法正确的是（）A.目标未完成B.目标完成，且超过预期C.没有可比性D.需要重新设定目标答案：B14.巩固措施阶段，以下做法错误的是（）A.将有效措施纳入相关作业标准、管理制度B.对相关人员进行新标准培训C.巩固期一般不少于3个月，跟踪记录指标波动情况D.措施有效但不需要纳入文件，靠员工自觉执行答案：D15.创新型QC小组与问题解决型QC小组的核心差异是（）A.创新型没有现状调查环节，是从提出方案开始B.创新型不需要设定目标C.创新型不需要效果检查D.创新型不需要小组成员参与答案：A16.以下属于计量值数据的是（）A.产品合格数B.铸件气孔数C.零件的长度尺寸D.客户投诉次数答案：C17.排列图的主要作用是（）A.寻找影响质量的主要问题B.分析数据的分布情况C.展示两个变量之间的相关性D.梳理原因之间的交叉关系答案：A18.控制图中，控制上下限一般设置为（）A.μ±σB.μ±2σC.μ±3σD.μ±4σ答案：C19.贺州市某旅游服务QC小组统计黄姚古镇景区游客投诉情况，共收集120起投诉，其中门票预约问题48起，停车问题30起，讲解服务问题24起，餐饮问题12起，其他问题6起，按照排列图的划分规则，主要问题是（）A.门票预约问题、停车问题B.讲解服务问题C.餐饮问题D.其他问题答案：A20.散点图中，当x值增大，y值也随之明显增大，说明两个变量之间存在（）A.强正相关B.强负相关C.不相关D.弱正相关答案：A21.QC小组活动成果报告的核心部分是（）A.小组概况B.活动过程及内容C.经济效益计算D.下一步打算答案：B22.计算QC活动经济效益时，以下可以计入的是（）A.活动投入的成本B.活动实施后12个月内实际产生的效益减去投入成本C.预计未来3年的效益D.其他小组活动产生的效益答案：B23.以下不符合QC小组活动“全员参与”原则的是（）A.小组成员分工明确，各尽其责B.由组长一人完成全部活动内容，其他成员挂名C.活动过程中定期召开小组会议，集体讨论决策D.鼓励新员工参与活动，发表意见答案：B24.系统图在原因分析中的作用是（）A.层层展开，找到问题的末端原因B.分析原因之间的关联关系C.统计不同原因出现的频次D.展示原因的波动情况答案：A25.关联图适合用于（）的原因分析A.原因之间交叉影响、关系复杂B.问题单一、原因清晰C.数据量较大D.需要分层统计答案：A26.某QC小组针对“交付及时率偏低”问题开展活动，设定目标为交付及时率从82%提升至95%，该目标值的设定依据不包括（）A.客户的要求B.历史上曾经达到的最好水平C.小组的主观愿望，无需参考实际情况D.同行业标杆水平答案：C27.要因确认时，以下属于客观证据的是（）A.老员工说“这个原因肯定是主要的”B.现场连续测试10组数据，8组不符合要求C.组长认为该原因重要D.其他小组也出现过类似问题答案：B28.对策表中的“负责人”指的是（）A.该对策实施的主要责任人B.QC小组组长C.部门经理D.公司质量负责人答案：A29.效果检查阶段，如果未达到设定目标，下一步应该（）A.直接结束活动，修改成果报告B.重新回到原因分析或要因确认环节，查找遗漏的问题C.调整目标值，使其符合实际效果D.隐瞒未达标情况，虚报成果答案：B30.创新型QC小组活动中，方案选择阶段常用的方法是（）A.水平对比法、加权评分法B.排列图法C.控制图法D.直方图法答案：A31.以下属于计数值数据的是（）A.产品的重量B.生产车间的温度C.一批产品中的不合格品数D.零件的公差答案：C32.分层法的核心目的是（）A.把混杂在一起的不同类型数据分开，便于找到问题真正原因B.统计数据的集中趋势C.分析数据的离散程度D.寻找两个变量的关系答案：A33.贺州市某茶叶生产QC小组统计六堡茶的含水率，共抽取50个样品，绘制直方图时，组距一般选择（）合适A.0.1%B.2%C.5%D.10%答案：A34.直方图出现孤岛型，最可能的原因是（）A.过程中有短暂的异常因素影响，比如原料临时更换、新员工临时顶岗B.分组过多C.数据来自两个不同的总体D.加工习惯导致的偏差答案：A35.QC小组活动的注册登记应由（）负责组织A.企业质量主管部门或质量协会B.人力资源部门C.生产部门D.工会答案：A36.QC小组成员人数一般控制在（）为宜A.3-10人B.10-20人C.1-2人D.20人以上答案：A37.以下不属于QC小组活动特点的是（）A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的行政性D.严密的科学性答案：C38.某QC小组计算活动经济效益，活动投入成本为1.2万元，活动后每月节省成本0.8万元，巩固期为6个月，计算得出的经济效益是（）A.4.8万元B.3.6万元C.6万元D.1.2万元答案：B39.成果发布时，以下做法正确的是（）A.客观真实陈述活动过程，不夸大成果B.虚构数据，提升成果价值C.把其他小组的成果并入本小组D.重点汇报领导的贡献，弱化小组成员的作用答案：A40.以下属于QC小组活动常用的新七种工具的是（）A.关联图、系统图、矩阵图B.排列图、直方图、控制图C.分层法、调查表、散点图D.鱼骨图、排列图、调查表答案：A二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选不得分，少选所选的每个选项得0.5分）1.QC小组活动的宗旨包括（）A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性B.改进质量、降低消耗、提高经济效益C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场D.代替管理层进行决策E.完成上级下达的行政任务答案：ABC2.问题解决型QC小组的活动程序包括（）A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析E.提出各种新方案答案：ABCD3.选择QC小组课题时应遵循的原则有（）A.先小后大，容易见效B.紧扣企业或部门存在的关键问题C.符合员工的实际能力，小组成员力所能及D.越大越好，课题越难越有价值E.可以结合贺州本地产业特点，比如碳酸钙、茶叶、文旅等行业的痛点问题答案：ABCE4.现状调查阶段常用的工具包括（）A.调查表B.排列图C.直方图D.控制图E.关联图答案：ABCD5.原因分析阶段的要求包括（）A.要针对所存在的问题分析原因B.分析原因要展示问题的全貌，从5M1E等角度展开C.分析原因要彻底，直到能采取对策为止D.要正确、恰当地应用统计方法E.原因分析只需要找主要原因，末端原因不用找答案：ABCD6.以下属于要因确认方法的有（）A.现场验证B.现场测试、测量C.调查分析D.小组成员投票表决E.凭经验判断答案：ABC7.制定对策表应满足“5W1H”要求，其中属于“5W1H”内容的有（）A.What（对策）B.Why（目标）C.Who（负责人）D.Where（地点）E.How（措施）答案：ABCDE8.效果检查阶段的工作内容包括（）A.将对策实施后的效果与活动前的现状对比B.与设定的目标对比，判断是否达标C.计算活动产生的经济效益和社会效益D.分析是否有副作用E.直接制定巩固措施，不需要对比数据答案：ABCD9.巩固措施阶段的工作内容包括（）A.将有效措施纳入相关的技术标准、作业指导书、管理制度B.对相关岗位人员进行培训，确保新标准落地执行C.设定巩固期，跟踪记录改进后的指标波动情况D.定期检查标准的执行情况，避免问题反弹E.措施有效即可，不需要纳入正式文件答案：ABCD10.创新型QC小组活动的特点包括（）A.课题是全新的，没有现有现状可以参考B.活动的出发点是研制新产品、开发新服务、采用新工艺等C.活动程序没有现状调查环节，而是从提出各种方案入手D.不需要设定目标E.不需要进行效果检查答案：ABC11.以下属于QC小组活动常用的老七种工具的有（）A.排列图B.因果图C.直方图D.系统图E.控制图答案：ABCE12.排列图的应用场景包括（）A.识别主要质量问题B.识别主要原因C.验证改进效果D.分析数据的分布情况E.分析两个变量的相关性答案：ABC13.控制图出现以下（）情况时，可判断过程处于异常状态A.连续7点落在中心线同一侧B.连续3点中有2点落在警戒区（±2σ到±3σ之间）C.点随机分布在控制上下限内D.连续15点落在中心线两侧的±1σ范围内E.点超出控制上限或下限答案：ABDE14.贺州市某文旅QC小组针对姑婆山景区游客等待入园时间长的问题开展活动，以下可以作为课题的有（）A.降低游客入园等待时间B.提升游客入园效率C.开发景区新的旅游项目D.降低景区运营成本E.优化入园检票流程，提升游客满意度答案：ABE15.QC小组活动成果的社会效益包括（）A.提升客户满意度B.改善工作环境，保障员工职业健康C.降低能耗，符合环保要求D.增加企业利润E.提升产品合格率答案：ABC16.以下关于QC小组活动成果报告编写要求的说法正确的有（）A.内容真实，数据可靠B.逻辑清晰，符合活动程序C.重点突出，简明扼要D.尽可能多使用专业术语，提升报告专业性E.不需要记录活动过程中遇到的问题和调整的内容答案：ABC17.原因分析中常用的工具有（）A.因果图B.关联图C.系统图D.排列图E.散点图答案：ABC18.散点图的相关类型包括（）A.强正相关B.强负相关C.弱正相关D.弱负相关E.不相关答案：ABCDE19.以下属于QC小组活动的激励方式的有（）A.荣誉激励B.物质激励C.培训激励D.组织激励E.行政处分答案：ABCD20.以下关于QC小组注册登记的说法正确的有（）A.每年都要进行一次重新注册登记B.小组成员发生重大变化时需要重新注册C.课题结束后，下一个新课题不需要重新注册D.注册登记由企业质量部门统一管理E.未注册的小组开展的活动不能参与成果评选答案：ABDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打√，错误的打×）1.QC小组是行政班组的另一种形式，由班组长直接担任组长。（）答案：×2.创新型QC小组活动不需要遵循PDCA循环。（）答案：×3.要因确认必须基于客观数据和证据，不能仅凭经验判断。（）答案：√4.效果检查只需要检查是否达到目标值，不需要对比活动前的现状。（）答案：×5.巩固期内如果指标稳定，就说明改进措施有效，后续不需要再跟踪。（）答案：×6.排列图是按照“关键的少数，次要的多数”的原理制作的。（）答案：√7.直方图可以用来分析过程是否处于稳定状态，判断过程能力是否满足要求。（）答案：√8.QC小组活动产生的经济效益可以直接按照预计的长期效益计算，不需要扣除投入成本。（）答案：×9.贺州市碳酸钙产业的QC小组可以针对重钙粉体白度偏低的问题开展攻关型QC小组活动。（）答案：√10.关联图适合用于原因之间没有交叉、关系简单的问题分析。（）答案：×四、案例分析题（共1题，10分）案例：贺州市某六堡茶生产企业QC小组，针对“六堡茶成品含