质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(天门2026年)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(天门2026年)1.QC小组活动的核心宗旨是（）A.提升经济效益B.改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益C.完成上级考核指标D.申报质量奖项答案：B2.天门地区2026年注册的QC小组，其活动周期最长不得超过（）A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月答案：C3.下列不属于QC小组活动“问题解决型”课题类型的是（）A.现场型B.攻关型C.创新型D.服务型答案：C4.QC小组活动现状调查阶段，用来梳理工序流程各环节缺陷发生频次的工具是（）A.排列图B.树图C.流程图D.控制图答案：A5.设定QC小组活动目标时，下列不符合要求的是（）A.目标值可量化B.目标具有挑战性C.不需要说明目标设定依据D.与课题要解决的问题一致答案：C6.在原因分析阶段，若需要逐层梳理导致问题产生的所有可能原因，最适宜使用的工具是（）A.关联图B.因果图C.系统图D.矩阵图答案：B7.QC小组活动要因确认环节，最科学的确认方式是（）A.小组成员投票表决B.依据现场验证、测试、数据分析结果判定C.由小组组长判定D.参考过往经验判定答案：B8.下列不属于QC小组活动对策表“5W1H”内容的是（）A.责任人（Who）B.完成时间（When）C.所需成本（Howmuch）D.对策措施（How）答案：C9.天门地区2026年QC小组成果申报要求，小组活动的原始记录留存期不得少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C10.创新型QC小组活动与问题解决型QC小组活动程序的核心差异是（）A.不需要现状调查B.不需要设定目标C.不需要效果验证D.不需要制定对策答案：A11.QC小组活动的特点包括（）A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性答案：ABCD12.下列属于QC小组活动旧七种工具的有（）A.排列图B.因果图C.亲和图D.直方图答案：ABD13.天门地区2026年QC小组中级能力考试申报条件包括（）A.累计参与QC小组活动满2年B.至少作为核心成员参与2项已结题的QC小组课题C.掌握QC活动基础工具使用方法D.持有初级质量专业能力证书满1年答案：ABCD14.QC小组活动效果验证环节，需要验证的内容包括（）A.对策实施后问题改善效果B.目标是否达成C.产生的经济效益、社会效益D.是否产生副作用答案：ABCD15.下列关于QC小组注册的说法正确的有（）A.小组每年需重新注册一次B.小组人员变动超过30%需重新注册C.连续6个月未开展活动的小组应予以注销D.注册仅可由企业统一申报，不可由小组单独申报答案：ABC16.原因分析阶段的常用工具包括（）A.因果图B.关联图C.系统图D.散点图答案：ABC17.QC小组活动成果发表的作用包括（）A.交流分享经验B.鼓舞小组成员士气C.接受专家指导，提升活动水平D.评选优秀成果，形成正向激励答案：ABCD18.下列属于QC小组活动制定对策阶段的要求的有（）A.每条要因对应至少一项对策B.对策可操作性强C.对策无需评估可直接实施D.对策要尽可能降低实施成本答案：ABD19.QC小组的组长必须由企业管理人员担任。（）答案：×20.问题解决型QC小组活动的程序包含选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算十个步骤。（）答案：√21.天门2026年QC小组成果的经济效益核算可以包含预计未来3年的收益。（）答案：×22.排列图中累计频率在0-80%区间的因素是次要影响因素。（）答案：×23.要因确认时，只要小组成员半数以上认可即可判定为主要原因。（）答案：×24.创新型QC小组活动可以不进行要因确认环节。（）答案：√25.QC小组活动的巩固措施需要纳入企业的标准化文件体系。（）答案：√26.小组成员可以同时参加3个及以上的QC小组活动。（）答案：×27.QC小组活动的所有记录必须真实可追溯，不得编造数据。（）答案：√28.天门2026年QC小组中级能力考试合格证书有效期为3年，到期需复核。（）答案：√29.天门某汽车零部件生产企业冲压车间QC小组2025年3月注册成立，核心成员6人，课题为《降低X型号冲压件毛刺不良率》，活动周期6个月。活动前统计1个月的不良数据：共生产12000件，不良品720件，不良率6%，其中毛刺不良432件，占不良总量的60%，小组设定活动目标为毛刺不良率下降至1.5%以下。请回答以下问题：（1）请计算该小组现状调查阶段的毛刺不良率，并说明排列图中毛刺不良属于哪类影响因素。（2）小组经过原因分析，识别出“模具刃口磨损”“冲压压力不足”“操作人员操作不规范”“原材料硬度超标”4项末端原因，请简述要因确认的具体流程。（3）若最终确认“模具刃口磨损”为唯一要因，请制定对应的对策表（需包含5W1H全部要素）。（4）活动结束后，小组统计连续1个月生产15000件，毛刺不良180件，请问目标是否达成？若按照每件产品利润20元计算，本次活动产生的年经济效益是多少（按年生产120万件计算）？答案：（1）①现状毛刺不良率=432÷12000×100%=3.6%。②毛刺不良占不良总量的60%，处于排列图0-80%的累计频率区间，属于A类主要影响因素，是本次课题需解决的核心问题。（2）要因确认流程：①针对每一项末端原因制定可量化的确认标准，明确判定规则；②通过现场测量、试验、调取生产历史记录、岗位实操验证等方式获取对应原因的实际数据；③将实际数据与确认标准比对，符合标准的判定为非要因，不符合标准、对问题产生直接显著影响的判定为要因；④完整留存要因确认的全部原始数据和验证记录，结果需经小组全体成员核实，不得仅凭经验或投票表决判定。（3）对策表：What（对策内容）：优化模具刃口全生命周期维护机制，降低刃口磨损超标概率；Why（对策目标）：模具刃口磨损超标率控制在0.2%以下，冲压件毛刺不良率≤1.5%；Who（责任人）：模具组组长王某、QC小组成员刘某；When（完成时限）：2025年7月15日前；Where（实施地点）：冲压车间模具维修班、1号冲压生产线；How（实施措施）：一是制定《冲压模具刃口日常巡检规范》，明确每生产2000件对刃口磨损量进行1次检测；二是刃口磨损量超过0.02mm时立即更换，更换后完成30件试生产，毛刺不良率为0方可批量投产；三是建立模具刃口更换台账，详细记录更换时间、磨损量、试生产验证结果等信息。（4）①活动后毛刺不良率=180÷15000×100%=1.2%，低于1.5%的设定目标，目标达成。②年减少不良品数量=1200000×（3.6%-1.2%）=28800件，年经济效益=28800×20=576000元。30.天门某生鲜配送企业QC小组开展《提升城区生鲜订单配送准时率》课题，活动前统计1个月配送数据：共配送12000单，准时配送10200单，准时率85%，小组设定目标为配送准时率提升至95%以上。经过原因分析，要因确认为“配送路径规划不合理”“异常订单响应滞后”两项。请简述该小组效果验证阶段需完成的核心工作，以及巩固措施的制定要点。答案：效果验证阶段核心工作：①选取对策实施完成后的连续1个月配送数据，统计实际配送准时率，与活动前的85%、设定目标95%进行比对，确认目标是否达成；②分别统计两项要因对应的改善效果，即路径优化后单均配送时长变化、异常订单响应时长变化，验证对策的有效性；③核算改善产生的经济效益，包括超时赔付成本减少、客户复购率提升带来的营收增长，同时评估社会效益，包括客户满意度提升、企业口碑改善情况；④验证对策实施是否产生副作用，如路径优化后配送人员劳动强度是否过载、异常响应机制是否增加运营成本等。巩固措施制定要点：①将